電子商務(wù)背景下企業(yè)財務(wù)管理研究

王樂宜

[摘 要] 在電子商務(wù)背景下，企業(yè)的財務(wù)管理發(fā)生新的變化，出現(xiàn)新的問題，企業(yè)財務(wù)管理是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，只有解決好存在的財務(wù)問題，不斷進行適應(yīng)性調(diào)整，才能為企業(yè)提供穩(wěn)定、可靠的財務(wù)管理，保障企業(yè)健康有序的運營與發(fā)展。由于在電子商務(wù)背景下，財務(wù)管理模式、流程以及目標都不同于以往的情況，這就要求企業(yè)構(gòu)建新的管理模式、調(diào)整財務(wù)管理制度，建立信息技術(shù)為基礎(chǔ)的財務(wù)系統(tǒng)軟件，促進財務(wù)管理工作更加精確、更加及時，更加便捷。同時，要求企業(yè)的財務(wù)人員及時更新知識結(jié)構(gòu)、調(diào)整財務(wù)理念，以此更好的提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù)；財務(wù)管理；財務(wù)模式；財務(wù)管理系統(tǒng)

[中圖分類號] F23 [文獻標識碼] A [文章編號] 1009-6043（2018）04-0145-02

時至今日，信息技術(shù)已經(jīng)飛速發(fā)展，全球經(jīng)濟一體化進程不斷推進，各種互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用層出不窮，由此電子商務(wù)便應(yīng)運而生。電子商務(wù)不僅突破了傳統(tǒng)商務(wù)交流活動地域上、時間上的限制，而且實現(xiàn)不同企業(yè)之間業(yè)務(wù)、財務(wù)等流程的深度融合，促進了全球經(jīng)濟的發(fā)展。在電子商務(wù)背景下，企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)越來越離不開互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，因此作為整個企業(yè)管理中一個核心部分的財務(wù)管理也必將隨之發(fā)生重大變革。實際上，國內(nèi)企業(yè)財務(wù)管理方面普遍存在預算體制不完善、不先進和制度不統(tǒng)一等問題，在電子商務(wù)企業(yè)的表現(xiàn)尤為明顯[1]。一方面，企業(yè)的財務(wù)管理要適應(yīng)整個企業(yè)自身的發(fā)展狀況以及所處的行業(yè)環(huán)境；另一方面，還要具備不斷更新、不斷改進的特點才能有利于企業(yè)的發(fā)展。

一、電子商務(wù)概念

若對電子商務(wù)背景下企業(yè)財務(wù)管理進行探究，則應(yīng)該首先了解電子商務(wù)的概念。文獻調(diào)查顯示[2-5]，目前關(guān)于電子商務(wù)的認識與實踐多種多樣，這有利于我們更好地理解電子商務(wù)的概念。一般來說，電子商務(wù)可以劃分為狹義和廣義兩種類型。狹義電子商務(wù)是指在計算機網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，商品生產(chǎn)者或服務(wù)提供者、中間商、消費者、廣告商等有關(guān)各方行為的總和。通常，人們所談及的電子商務(wù)是指狹義的電子商務(wù)。而廣義電子商務(wù)是指通過使用互聯(lián)網(wǎng)等信息傳輸工具，在企業(yè)內(nèi)部、上級供應(yīng)商、下級經(jīng)銷商、客戶和利益相關(guān)者之間，進行業(yè)務(wù)等信息共享，實現(xiàn)企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的電子化，同時配合企業(yè)內(nèi)部的電子化生產(chǎn)管理系統(tǒng)，提高企業(yè)的生產(chǎn)、庫存、流通和資金等各個環(huán)節(jié)的效率。本文所言電子商務(wù)，如無特別說明，均指廣義上的電子商務(wù)。

無論是狹義還是廣義電子商務(wù)的概念，都會涵蓋兩個要點：一是它所進行的活動是具有盈利性的商務(wù)活動；二是它依靠網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化，即電子化，沒有這些，就不存在電子商務(wù)。

二、電子商務(wù)背景下的企業(yè)財務(wù)管理存在的問題

（一）財務(wù)管理模式不明晰，難以擺脫傳統(tǒng)管理模式

作為一種新形勢下的財務(wù)管理模式，電子商務(wù)背景下的財務(wù)管理將互聯(lián)網(wǎng)、通訊等信息技術(shù)和管理方式進行有效整合，在提高企業(yè)財務(wù)以及業(yè)務(wù)管理水準的同時，能夠?qū)ψ陨淼馁Y源進行優(yōu)化配置，進而為企業(yè)提升自身競爭力提供有效指引。但實際上，以電子商務(wù)為背景的企業(yè)實施財務(wù)管理過程中，往往存在對其管理模式不明晰的情況。眾所周知，會計電算化的出現(xiàn)和發(fā)展極大地提高了會計核算的正確性和準確性，使得財務(wù)人員很大程度上擺脫了繁雜的勞務(wù)活動。然而，它僅僅單純地將財務(wù)會計流程和計算機聯(lián)系起來，并未從根本上改變舊有的會計流程，從而導致很多電子商務(wù)背景下的企業(yè)會計工作仍然是事后算賬、事后報賬；業(yè)務(wù)和財務(wù)的協(xié)調(diào)性依然很差，往往存在會計部門和企業(yè)的其他部門獨立發(fā)展的狀況，并且會計信息系統(tǒng)和企業(yè)內(nèi)部其他系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)格式等不統(tǒng)一，信息孤島現(xiàn)象明顯。

（二）財務(wù)內(nèi)部制度有待調(diào)整，財務(wù)組織結(jié)構(gòu)亟需優(yōu)化

電子商務(wù)的應(yīng)用，使企業(yè)之間進行業(yè)務(wù)開展形式和方式以及工作人員之間的聯(lián)系方式、合作交易方式都發(fā)生了改變，然而不少企業(yè)的財務(wù)內(nèi)部制度并沒有根據(jù)這些變化做適時的調(diào)整，以至于使得某些制度不利于企業(yè)間相互合作，限制了業(yè)務(wù)的開展。企業(yè)財務(wù)組織是企業(yè)內(nèi)部相對獨立的一種組織，其主要職能是對財務(wù)的管理。在電子商務(wù)背景下的企業(yè)財務(wù)組織結(jié)構(gòu)往往沿用垂直管理方式，包括決策層、管理層和執(zhí)行層。然而這種模式下，企業(yè)嚴格的會計制度往往會消減內(nèi)部人才的工作熱情，制約他們的工作積極性，同時人才的創(chuàng)新能力也被限制，難以滿足企業(yè)管理和發(fā)展的需要。并且，管理層安排的固定工作職責、任務(wù)會使得企業(yè)內(nèi)部會計人員在開展相關(guān)工作的時候，難以接觸到自身職責之外的工作任務(wù)，從而不利于員工全面提高自身的能力。

（三）財務(wù)管理系統(tǒng)的完善性與安全性存在弊端

電子商務(wù)的經(jīng)營活動都是通過網(wǎng)絡(luò)來完成的，包括貿(mào)易協(xié)商、簽訂合同、款項支付等。交易活動的變化帶來了財務(wù)管理系統(tǒng)的轉(zhuǎn)變。目前，電子商務(wù)背景下的企業(yè)財務(wù)管理系統(tǒng)雖然能夠完成遠程化、虛擬化的功能，然而在財務(wù)管理系統(tǒng)與電子商務(wù)的有機整合中仍然有不少問題，比如：數(shù)據(jù)之間的不兼容、對日常經(jīng)營活動所產(chǎn)生的大量財務(wù)數(shù)據(jù)的分析、處理存在瓶頸，財務(wù)管理軟件的體系結(jié)構(gòu)有待進一步優(yōu)化等，都制約著企業(yè)財務(wù)管理系統(tǒng)效率的提升。另外，很多企業(yè)都忽略了財務(wù)管理系統(tǒng)的安全性，因為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境越來越開放，各種網(wǎng)絡(luò)犯罪層出不窮，比如：盜取支付密碼、侵入數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、破壞網(wǎng)站主頁等，這對電子商務(wù)背景下的企業(yè)財務(wù)管理造成很大的威脅。

（四）管理者經(jīng)營思想守舊，財務(wù)人員業(yè)務(wù)水平不高

對于電子商務(wù)背景下的企業(yè)來說，只有與時俱進地更新財務(wù)管理觀念，構(gòu)建符合企業(yè)發(fā)展實際、電子商務(wù)發(fā)展實際的財務(wù)管理思維，才能使企業(yè)的財務(wù)管理模式更加適應(yīng)新時代的需要。然而，很多中小企業(yè)經(jīng)營目光短淺，不考慮長遠利益，只關(guān)注實現(xiàn)短期收益，片面地追求短期內(nèi)產(chǎn)品銷售量的增長和市場占有率的提高，沒有認識到科學、合理的財務(wù)管理重要性，管理經(jīng)營思想守舊。另一方面，現(xiàn)在許多財務(wù)管理人員因為沒有電子商務(wù)方面的管理經(jīng)驗，因而缺乏足夠的實踐能力，不能夠高效應(yīng)對管理上出現(xiàn)的突發(fā)狀況，甚至有企業(yè)沒有專業(yè)的財務(wù)管理人才，從而影響到企業(yè)的發(fā)展。

三、電子商務(wù)背景下的企業(yè)財務(wù)管理對策

（一）構(gòu)建科學合理的財務(wù)管理模式

在電子商務(wù)背景下，為提高財務(wù)管理工作的效率，勢必對其管理模式進行創(chuàng)新。即要保留原有財務(wù)模式的優(yōu)點，又要有效應(yīng)對電子商務(wù)背景下企業(yè)財務(wù)管理面臨的諸多實際問題。所構(gòu)建的財務(wù)管理模式不僅要能夠?qū)ζ髽I(yè)的生產(chǎn)、銷售、財務(wù)等方面的信息數(shù)據(jù)進行有效的整合，實現(xiàn)業(yè)務(wù)和財務(wù)的統(tǒng)一管理；而且還能貫穿企業(yè)的全部生產(chǎn)經(jīng)營過程，將資金流、信息流、物流三者統(tǒng)一起來，以便進行統(tǒng)一的管理。另外，在電子商務(wù)背景下，企業(yè)的管理流程應(yīng)該及時跟蹤業(yè)務(wù)的進展情況，實現(xiàn)動態(tài)、即時的財務(wù)管理功能。所以，財務(wù)管理流程也應(yīng)該突破地域和時間的限制，實現(xiàn)二者的統(tǒng)一。

（二）調(diào)整財務(wù)制度，優(yōu)化財務(wù)組織

企業(yè)可以從兩個方面著手：一方面，根據(jù)當前我國針對電子商務(wù)企業(yè)財務(wù)管理的法規(guī)和制度來形成企業(yè)開展財務(wù)管理工作、轉(zhuǎn)變財務(wù)管理模式的規(guī)范性文件；另一方面，對現(xiàn)行的會計準則進行完善，比如可以針對電子商務(wù)企業(yè)財務(wù)管理工作出臺相關(guān)的實施細則，使電子商務(wù)企業(yè)能夠在開展財務(wù)管理工作過程中有章可循、有法可依。

（三）建立完善、健壯的財務(wù)管理系統(tǒng)

在電子商務(wù)背景下，為了推動企業(yè)的發(fā)展，需要構(gòu)建更加完善、更加健壯的財務(wù)系統(tǒng)，從而實現(xiàn)財務(wù)管理工作的不斷創(chuàng)新。隨著計算機、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷完善，網(wǎng)絡(luò)財務(wù)逐漸成為電子商務(wù)的重要表現(xiàn)方式。然而這種財務(wù)管理系統(tǒng)不是將網(wǎng)絡(luò)、軟件以及數(shù)據(jù)庫等元素進行隨意整合，需要按照一定的邏輯關(guān)系對這些元素進行集成化管理，從而更好地滿足某種特定需求。當前，客戶/服務(wù)器系統(tǒng)（B/S）處于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的主導地位，很多大型公司都以B/S技術(shù)架構(gòu)為基礎(chǔ)設(shè)計開發(fā)相應(yīng)管理軟件。因此，財務(wù)管理系統(tǒng)應(yīng)充分利用B/S技術(shù)架構(gòu)優(yōu)勢，除了要能夠滿足基本的財務(wù)管理工作需要，還要能夠具備移動辦公、遠程操作，以及企業(yè)運用等功能，以保證為財務(wù)工作提供充分的技術(shù)支持。同時，應(yīng)處理好相關(guān)財務(wù)業(yè)務(wù)在網(wǎng)絡(luò)交易中的協(xié)同，包括相關(guān)部門的預算掌控、在線支付，以及資金預估等方面的協(xié)調(diào)；在網(wǎng)絡(luò)中通過信息流直接對物流和現(xiàn)金流直接進行支配。另外，在上述基礎(chǔ)上，構(gòu)建財務(wù)管理系統(tǒng)的安全保障體系也是十分必要的。這個保障體系不僅可以避免財務(wù)系統(tǒng)遭受不安全因素的威脅，而且可以對財務(wù)信息的網(wǎng)絡(luò)傳輸、支付過程數(shù)據(jù)的傳輸?shù)忍峁┍Ｕ稀?/p>

（四）提高管理、財務(wù)人員業(yè)務(wù)水平

首先，企業(yè)應(yīng)該招聘專業(yè)財務(wù)管理人員，注重對經(jīng)驗、學歷，以及相關(guān)專業(yè)能力的考察，實現(xiàn)不僅在數(shù)量上，而且在質(zhì)量上都充分滿足企業(yè)財務(wù)管理的需求；其次，通過組織企業(yè)內(nèi)部財務(wù)管理人員學習電商財務(wù)管理知識，了解基本操作、流程，同時可以相互交流學習經(jīng)驗，彌補理論實踐上的不足；再次，要建立一套人員考核體系，以此督促財會人員不斷提升自己、更新知識，還應(yīng)當設(shè)置獎懲制度，從而激勵員工全面提高專業(yè)技能；最后，在企業(yè)財務(wù)管理工作中，注重對具有較高財務(wù)能力的專業(yè)人才進行培養(yǎng)，同時也要保證財務(wù)人員有較高的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力，從而使企業(yè)財務(wù)管理適應(yīng)電子商務(wù)時代的發(fā)展。除此之外，還要求企業(yè)財務(wù)管理人員具有良好的職業(yè)道德和綜合素養(yǎng)。

四、結(jié)語

綜上所述，在電子商務(wù)背景下，企業(yè)財務(wù)管理是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，只有解決好存在的財務(wù)問題，不斷進行適應(yīng)性調(diào)整，才能為企業(yè)提供穩(wěn)定、可靠的財務(wù)管理，保障企業(yè)健康有序的運營與發(fā)展。

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[責任編輯：潘洪志]