精雕細琢，精益求精，我們永遠只做精品

近幾年電影行業(yè)蓬勃發(fā)展，對于天壇瑪金莎來說，電影這部分的銷售是不是發(fā)展最快的？

李建林：我公司從2012年成立了座椅影院部，從事影院座椅的開發(fā)和銷售，多次參加了與電影行業(yè)相關的廣州、北京、上海及香港展會，加大了客戶對我們產品的了解，提高了公司在影院座椅行業(yè)的知名度，近幾年我公司的影院座椅銷售額確實是在逐年提高，電影座椅銷售呈穩(wěn)步上升態(tài)勢，發(fā)展還是相對較快的。

目前品牌的市場占比大概多少？

李建林：我公司的產品在中高端公共座椅領域占比約為10%，且處于相對穩(wěn)定狀態(tài)。

天壇瑪金莎給人的印象是定位高端，只做精品，我們合作的百老匯、金逸、華誼等品牌，也都是對品質有高要求的客戶。但是有一部分影院，特別是個體影院，往往更關注性價比，我們會不會開發(fā)中低端的產品線來應對這一部分市場？

李建林：面對其它影院較快發(fā)展速度，我們已經開始加大對影院中低端的產品市場的開發(fā)力度，從座椅的舒適性、功能性、性價比等多方面考慮，力爭開發(fā)出更多適用于不同客戶群體的座椅。

所有產品的用料、顏色、功能等都可以根據客戶需求定制嗎？定制的產品會不會更貴，從確定樣式下訂單，到產品出庫、安裝完成大概需要多長時間？

李建林：天壇瑪金莎所有產品的用料、顏色、功能等都可根據客戶需求來定制，最大限度地滿足客戶和用戶的需求。定制的產品往往會與客戶保持一定的訂單量，價格上會更優(yōu)惠，從確定樣式下訂單，到產品出庫、安裝完成所需時間通常在30天左右。

通過對市場的觀察，客戶對座椅的關注點都有哪些？

李建林：隨著影院的蓬勃發(fā)展，客戶對座椅的要求也在提高，關注點主要體現在舒適度、實用性、色彩搭配、性價比等方面，使得我們不斷加大設計投入，使產品能更加滿足客戶的需求。

座椅一直都是to B的銷售模式，您認為有沒有讓普通觀眾、消費者知曉天壇瑪金莎品牌的必要性？除了影院座椅，其實我們還服務過人民大會堂、國家大劇院等項目，在品牌推廣和宣傳上有哪些策略和計劃？

李建林：公司一致在通過展會、網站、圖冊、微信公眾號、媒體等宣傳媒介來提高大眾的認知度，非常重視讓普通觀眾、消費者知到天壇瑪金莎這個品牌。在服務人民大會堂、國家大劇院等項目的同時，無形中也在為天壇瑪金莎品牌在做宣傳推廣工作，我們將會更加重視對已做項目的售后服務工作，用客戶滿意的口碑來提高天壇瑪金莎品牌的美譽度。

天壇瑪金莎的產品有哪些顯著優(yōu)勢？

李建林：對產品精雕細琢、精益求精；對客戶主動服務、超越期待。

目前影院對影廳的設計越來越新穎和多樣性，比如有USB充電口，4D，更寬的情侶座椅等等，甚至還見到有影院將影廳其中幾排座椅提換成了付費按摩座椅，對這些變化您怎么看，天壇瑪金莎有哪些應對的產品？

李建林：座椅產品的多樣化恰恰是滿足人民對日益增長的美好生活的需要，我們也在積極開發(fā)、設計、生產適應市場需求的影院座椅，新產品即將面市，為廣大消費者服務。

座椅的面料和填充物應該能決定座椅的舒適度，這部分工程師都進行過哪些開發(fā)和測試，哪些材料的舒適度更好？有什么優(yōu)缺點？

李建林：在產品填充選料上，我公司致力于使用更能符合人體工程學的材料，無論是模具開發(fā)、新品研發(fā)都投入不少的經費，自己研發(fā)設計使用的材料在舒適度上是很難被模仿的，讓客戶坐在我們的產品上看大片不會有累的感覺，更舒適，更受歡迎。

有很多影院選擇皮革材料的座椅面料，易清潔，看上去也很高端，這是座椅首選的材料嗎？

李建林：皮革材質的座椅面料，易清潔，顏色飽滿，看起來確實高大上，我們用針織類阻燃面料較多，針織類阻燃面料透氣性好，顏色紋理多，更親膚，在座椅面料選擇上我們更尊重客戶和設計師的選擇。

有一些座椅品牌會提到“人體工學”這個詞匯，那么影院座椅到底和人體工學有沒有關系？座椅的離地高度、拷貝傾斜角度到底多少最合適？多數影院的座椅靠背是固定的，但也有一些是可以傾斜的，哪種更科學？

李建林：我公司產品一定是根據人體工學原理設計的，背墊和座墊之弧度完全符合人體生理曲線，外形美觀、漂亮，座高和座深合理，坐感舒適。坐墊離地面高度通常在420-450mm、靠背傾角度是根據各個影廳的銀幕高度、前幾排到銀幕的距離來設計定制，無論固定還是可以傾斜的座椅，一定要根據影廳實際情況進行設計定制，這樣才是更科學的。

織物面料的座椅其實涉及到衛(wèi)生問題，很難保證影院及時做清理，那么座椅面料是否可以替換、有沒有科學、便捷的清理、消毒方式？

李建林：我公司座椅的坐墊和椅背面料都是采用可拆卸式的，在使用到一定期限后可以直接對面料進行更換，降低了影院的成本。

天壇瑪金莎有沒有完善的售后服務，其中都包含哪些服務？

李建林：我公司的主營業(yè)務就是設計、生產、銷售座椅，完善的售后服務是不可缺少的，主動服務、超越期待是我們服務的宗旨，每個對接的銷售人員手機都是24小時在線服務的，國內主要城市都會有區(qū)域經理上門服務、定期回訪，我公司對已銷售的產品都會有備品備件用于突發(fā)事件的應急使用。

目前電影市場還在高速增長，銀幕數已經超過五萬塊，您對市場的判斷是怎樣的？認為這種高速增長還會持續(xù)多久？

李建林：一、二線城市市場已逐步飽和，各院線在逐步向三、四線等城市延伸，需求量在未來幾年內應該會高速增長，三、四線城市應該是值得關注的重點。

目前影院在逐步向三四線及以下的城市延伸，這部分市場有沒有獨特性，天壇瑪金莎有沒有競爭優(yōu)勢？在產品銷售網絡和售后兩方面是否能夠滿足市場需求？

李建林：三四線及以下城市的市場需求應該是性價比較高的產品更受歡迎，在銷售網絡和售后服務方面我公司完全能夠滿足市場需求，大量的京外院線定單已經說明一切，性價比高的產品設計研發(fā)是我公司在未來發(fā)展上的重點，一定會有很高的競爭優(yōu)勢。

天壇瑪金莎的目標和愿景是什么？

李建林：主動服務、超越期待，不斷提升市場含有份額。

精雕細琢，精益求精，我們永遠只做精品。