新媒體時期朋輩心理輔導模式的創(chuàng)新與發(fā)展

宋玎

摘要：社會經(jīng)濟的發(fā)展，不僅提高了人們的生活水平，相對的也為人們帶來了巨大的生活壓力，進而形成心理問題。鑒于此，闡述朋輩心理的基本內(nèi)涵，了解其具體特點，并通過對朋輩心理輔導模式的現(xiàn)狀進行分析，總結(jié)出其中存在著缺乏網(wǎng)絡平臺、監(jiān)督機制不健全、忽視媒體應用等問題。同時，闡述朋輩心理輔導模式的重要性，以創(chuàng)新輔導模式、制定管理制度、增強專業(yè)素養(yǎng)等觀點為切入點，論述新媒體時期朋輩心理輔導模式的創(chuàng)新與發(fā)展，旨在提高輔導水平，減少心理問題造成的危害。

關(guān)鍵詞：新媒體；朋輩心理；輔導模式；創(chuàng)新發(fā)展

中圖分類號：B844文獻標志碼：A文章編號：10017836（2018）04010503

引言

在市場經(jīng)濟背景下，人們面臨著巨大的就業(yè)壓力、升學壓力等，在這些因素的影響下，極易產(chǎn)生心理問題。并且隨著新媒體的普及，網(wǎng)絡上的不良信息也對人們的心理形成了惡意沖擊。而朋輩心理輔導模式的提出，極大地緩解了這種情況，借助同輩心理員，在同輩之間形成互相幫助的心理輔導模式，進而引導其形成了健康的心理狀態(tài)。并且在這一過程中，發(fā)現(xiàn)新媒體對朋輩心理輔導模式開展的幫助作用，從而借助新媒體創(chuàng)新朋輩心理輔導模式，拓展輔導員的輔導思路，豐富其輔導方式，讓其在開展過程中，更易于被接受。并且受助者能夠利用新媒體手段，接受心理輔導，降低了心理抵觸性，從而提高心理輔導工作效率。

一、朋輩心理的概述

朋輩心理是一種重要的心理輔導模式。其主要是指經(jīng)過短期培訓，具有一定心理知識水平的非專業(yè)人員，向需要心理幫助或存在心理問題的人提供心理疏導。而輔導員與受助者的年齡具有一定的相同性，同時輔導員在開展輔導工作的過程中，其并不局限于在心理咨詢室工作，其工作范圍更加廣泛，在校園、圖書館等場所均能開展。且其工作方式更加具有靈活性，以朋輩人的身份，解決受助人的心理問題，并鼓勵其互相幫助，進而逐漸形成自助式的心理輔導模式。朋輩心理輔導模式更加容易開展，其在開展過程中，心理輔導員是以朋友同輩的身份進行。這使得其工作的開展更加容易被受助者接受，從而緩解心理問題。由于年齡上的相近，促使心理輔導員在開展工作的過程中，能夠更加理解受助者的心理問題與心理情感，從而能夠增強受助者的心理認同感，提升心理輔導成功率[1]。與此同時，朋輩心理輔導在發(fā)展過程中也逐漸形成了獨屬自身的發(fā)展特征，讓其具有鮮明的心理輔導特點。其一，朋輩認同感。朋輩心理輔導在開展過程中，其并不是心理咨詢師和患者的心理輔導模式，而是以平等的關(guān)系開展，而且心理輔導員是以朋友、同學等相同身份介入到心理輔導工作之中，增強了受助者對其的心理認同感。并且由于二者之間具有相同性的世界觀和價值體系，讓輔導員更加容易把控受助者心理，進而對其進行有效性的心理疏導，緩解心理問題。其二，具有非專業(yè)性特征。心理輔導工作在開展過程中，其一般是由具有專業(yè)理論知識的心理咨詢師開展，進而形成具有專業(yè)性的心理輔導模式，但朋輩心理輔導模式不同于專業(yè)心理輔導模式，其主要開展人員并不具備專業(yè)性的知識，其僅是接受了短時間的心理訓練，與專業(yè)心理輔導還存在著一定的差異性。因此，他僅能解決受助者部分的心理問題，無法對心理問題進行深度化、層次化的心理挖掘。其三，朋輩心理輔導還具有高效性的特征。由于其特殊的心理輔導模式，其在開展過程中，受助者極易向輔導員說明自身的心理問題，其心理抗拒性較小。而輔導員所進行的心理輔導工作又能被受助者輕易接受，進而能夠高效化地完成心理輔導工作。其四，互動性強、朋輩心理輔導在開展過程中，其更加強調(diào)受助者的內(nèi)在心理調(diào)節(jié)，其輔導員在選擇上都具有積極向上的健康心理狀態(tài)，并與受助者在生活上具有一定的相同性，從而可以實時觀察受助者的心理變化，為受助者提供良好的心理疏導。其五，朋輩心理還具有易行的特點。朋輩心理與其他心理輔導模式不同，其在開展過程中，不會受到其他因素的限制，在這種情況下，輔導員能夠在任何時間、任何地點為受助者開展心理輔導工作，增強受助者的認同感，幫助受助者緩解心理壓力。同時，其在開展的過程中，可以采用多種多樣的方式，進行心理輔導工作，提高心理輔導效率。

二、朋輩心理輔導模式中存在的問題

1輔導模式傳統(tǒng)，忽視媒體應用

朋輩心理輔導是一種重要的心理輔導方式，其可以有效地緩解人們的心理壓力，疏導心理問題，進而引導其形成健康的心理狀態(tài)。但朋輩心理輔導模式在開展過程中，并沒有依據(jù)時代特性而轉(zhuǎn)變自身，致使朋輩心理輔導模式中存在的問題逐漸暴露出來，影響其心理輔導效率的提高。首先，輔導模式的傳統(tǒng)性。其在開展過程中，仍采用傳統(tǒng)的方式對受助者進行心理輔導，其并不能適應當代人的心理需求，進而無法達到預期的心理治療效果。且隨著社會的不斷進步，人們并不重視朋輩心理治療，沒有對朋輩心理治療形成正確的認知，致使其難以順利開展。并且朋輩心理輔導模式?jīng)]有結(jié)合實際情況與新理論知識，對自身的輔導方式進行創(chuàng)新，致使輔導員與受助者無法借助輔導模式，完成心理疏導目標[2]。其次，忽視媒體應用。隨著新媒體的普及，其已滲透到人們生活的方方面面，但其中所包含的信息也對人們的心理產(chǎn)生了一定的沖擊。在新媒體中所包含的惡意信息對人們的心理形成消極影響，這也為朋輩心理輔導工作的開展形成了一定的阻礙，但新媒體的產(chǎn)生也為朋輩心理輔導模式帶來了發(fā)展機遇，但朋輩心理輔導工作在開展過程中，并沒有利用新媒體技術(shù)，幫助自身開展相應的心理輔導，導致其無法適應當代人的心理需求，進而影響心理工作的開展。新媒體應用的缺失，導致其輔導模式存在著單一性問題，失去了心理輔導的靈活性。

2缺乏網(wǎng)絡平臺，缺乏專業(yè)素養(yǎng)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的形成與發(fā)展，其不僅形成了海量化的信息，也帶來了新的技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在各種工作中的應用，都為其提供了新的發(fā)展思路，形成了高效化的工作流程。但朋輩心理輔助工作在開展過程中，沒有利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對自身進行創(chuàng)新。而其在新媒體中還包括了眾多心理學資源，能夠豐富朋輩心理模式的輔導內(nèi)容，但實際情況是，輔導員在開展輔導工作時，并沒有合理利用互聯(lián)網(wǎng)中的相關(guān)資源，幫助受助者緩解心理壓力，疏導心理問題。并且在這一過程中，忽視了網(wǎng)絡平臺對朋輩心理模式使用的幫助。其在開展過程中，沒有為受助者設置專門的心理空間，可以讓輔導員與受助者進行單獨的溝通交流，促使受助者打開心扉，形成健康的心理狀態(tài)。同時，朋輩心理也沒有利用網(wǎng)絡平臺對其進行宣傳。導致人們對這種心理輔導模式并不了解，缺乏對其的認同感。與此同時，輔導員專業(yè)素養(yǎng)的缺乏是影響朋輩心理輔導模式的關(guān)鍵因素，但由于朋輩心理本身具有明顯的非專業(yè)性特點，并且部分輔導員缺乏專業(yè)性的指導與培訓，在這幾種因素的影響下，其在開展輔導工作的過程中，并不能達到預期的心理疏導效果。而且由于人們生活環(huán)境的不同，生活方式上的差異，其心理承受能力也不盡相同，從而其產(chǎn)生的心理問題也不盡相同，在這種情況下，需要輔導員運用心理知識對其進行準確的判斷，但實際情況是，輔導員無法對受助者的心理問題進行準確性的判斷，既影響朋輩心理輔導的開展，也不利于對受助者心理問題的治療[3]。

3管理制度缺失，監(jiān)督機制不健全

管理制度是朋輩輔導工作開展的基礎(chǔ)，但其在開展過程中，缺乏相關(guān)的管理制度作為依據(jù)，導致其在開展過程中缺少制度保障。管理制度的不健全，導致輔導員在開展工作過程中，其與專業(yè)性的心理咨詢師銜接得并不密切。在這種情況下，朋輩心理輔導模式在實施過程中，缺少相應的運行依據(jù)，影響其高效化的運行。與此同時，監(jiān)督機制的不健全對朋輩心理輔導模式的開展也會產(chǎn)生不良影響。輔導員在進行朋輩輔導工作之前，大部分是對心理知識感興趣，自愿報名參加輔導工作，其工作積極性在輔導工作開展之初較高，但隨著工作的推移其所接受的負面心理情緒也越發(fā)增多，不僅降低其工作積極性，還極易造成心理輔導員的心理問題，而由于監(jiān)督機制的不健全，無法對心理輔導員的心理變化形成有效的監(jiān)督。在開展心理輔導的過程中，沒有對輔導員定期進行考核，進而無法對輔導員的水平形成正確的認知，影響輔導員工作的開展。

三、朋輩心理輔導模式的重要性

朋輩心理輔導的開展具有重要意義，由于現(xiàn)代社會形成的快節(jié)奏生活，增加了人們的心理壓力，在這種情況下，朋輩心理輔導模式的出現(xiàn)，極大地緩解了這一情況，在這種情況下，其可以幫助人們緩解心理壓力，進而促進其健康發(fā)展。并且朋輩心理輔導在開展過程中，其充分宣傳了相關(guān)心理知識，引導人們對心理健康形成正確的認知，從而在生活中關(guān)注自身的心理健康，以促進自身的全面發(fā)展。同時，朋輩心理輔導在開展過程中，其能夠更加容易地被人們接受，從而打開心扉，提高解決心理問題的效率，促進其全面發(fā)展。

四、基于新媒體朋輩心理輔導模式的創(chuàng)新與發(fā)展

1結(jié)合新媒體，創(chuàng)新輔導模式

在新媒體背景下，朋輩心理輔導模式進入了新的發(fā)展時期，朋輩心理輔導在開展過程中，借助新媒體技術(shù)等現(xiàn)代技術(shù)，對自身進行了創(chuàng)新，進而推動自身發(fā)展。首先，其在開展過程中，應對新媒體形成正確的認知，認識到新媒體技術(shù)不僅為其帶來了不利影響，也對朋輩心理的發(fā)展形成了一定的促進作用，進而利用新媒體合理促進朋輩心理的發(fā)展。其次，朋輩心理輔導在開展過程中，應樹立創(chuàng)新理念，對自身的輔導模式進行相應的創(chuàng)新，讓其更加符合現(xiàn)代人的心理需求[4]。并且在創(chuàng)新輔導模式的過程中，利用新媒體對人們的心理狀態(tài)與能夠接受的心理輔導方式進行調(diào)查，從而選擇適合其心理狀態(tài)的輔導模式，提高朋輩心理輔導的效率。第三，在把朋輩心理模式與新媒體模式相結(jié)合時，應對二者形成正確的認知，應在朋輩心理輔導中，逐步應用新媒體技術(shù)，讓受助者可以逐步使用新的輔導方式，減少其心理上產(chǎn)生的差異感。在這種情況下，通過對受助者和輔導員定期進行調(diào)查，了解其對朋輩心理與新媒體結(jié)合的意見，從而更好地開展工作，讓二者有效地結(jié)合在一起，進而達到疏導受助者心理問題的作用。

2構(gòu)建網(wǎng)絡平臺，提高專業(yè)素養(yǎng)

朋輩心理輔導模式的創(chuàng)新與發(fā)展離不開新媒體的支持，其為輔導模式的創(chuàng)新提供了新的思路。其一，建立心理資源庫。隨著網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展，朋輩心理也迎來了新的發(fā)展時期，但這也為朋輩心理的執(zhí)行提出了新的要求。輔導員在開展輔導工作的過程中，面對由于各種原因引起的不良心理情況時，其原有的知識，無法適應當前的心理需求?；诖?，輔導員在開展朋輩心理輔導工作的過程中，可以利用網(wǎng)絡數(shù)據(jù)，了解和查閱相關(guān)的心理知識，從而能夠更好地開展心理疏導工作，促進其創(chuàng)新發(fā)展。其二，建立網(wǎng)絡平臺，形成具有專業(yè)性的網(wǎng)絡心理空間。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人們對移動終端設備的使用逐漸增多，這也讓人們習慣從網(wǎng)絡媒體中獲取相應的信息，在這種情況下，朋輩心理輔導利用新媒體技術(shù)創(chuàng)新輔導模式，構(gòu)建網(wǎng)絡信息平臺，人們可以在網(wǎng)絡平臺上進行心理溝通治療，既能減少輔導員與受助者之間的心理隔閡，又能夠促使受助者打開心扉，從而提高心理治療水平。其三，輔導員的專業(yè)素養(yǎng)是朋輩心理輔導工作開展的基礎(chǔ)。因此，輔導員在開展工作的過程中，應注意自身心理知識的擴張與補充。在這種情況下，輔導員可以利用新媒體技術(shù)，學習相關(guān)心理知識，進而為自身工作的開展提供理論支持。同時，還應健全培訓制度，利用新媒體技術(shù)，定期組織輔導員進行心理培訓，提升輔導員的專業(yè)水平，進而增強朋輩心理輔導模式的專業(yè)程度。

3制定管理制度，健全監(jiān)督機制

管理制度是朋輩心理輔導模式創(chuàng)新發(fā)展的基礎(chǔ)，在這種情況下，結(jié)合新媒體技術(shù)，重新規(guī)劃其管理制度，讓其形成體系化的管理模式，從而提高心理輔導工作的效率。并且利用新媒體本身的特殊性，加強對朋輩心理輔導模式的宣傳，引導人們對朋輩心理模式形成正確的認知，增強認同感，從而擴大其受眾人群，促進朋輩心理輔導的發(fā)展。另外，還應健全監(jiān)督機制，由于朋輩心理輔導模式具有的特點，輔導員在開展工作的過程中，極易受到不良心理因素的影響，在這種情況下，應加強對輔導員心理情況的監(jiān)督，及時緩解其負面心理。并且定期開展相應的心理考核工作，了解輔導員對心理學相關(guān)知識的掌握情況，從而為其制訂合理的培訓計劃，提高其工作水平，增強其工作效率，達到促進朋輩心理輔導模式創(chuàng)新和發(fā)展的目的。

結(jié)束語

在新媒體背景下，朋輩心理輔導模式進入了新的發(fā)展時期，通過應用創(chuàng)新管理制度、構(gòu)建網(wǎng)絡空間、健全培訓機制等方法，解決了朋輩心理輔導模式中存在著的輔導模式落后、忽視新媒體技術(shù)等問題，達到了創(chuàng)新朋輩心理輔導模式的目的。

參考文獻：

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[3]奎亞波，李輝，王昆來，白靜.獨立學院朋輩心理輔導員人格特質(zhì)與輔導結(jié)果實效性的相關(guān)研究[J].中國健康心理學雜志，2008（8）：853—854.

The Innovation and Development of Peer Counseling Model in the New Media Era

SONG Ding

（Department of Basic Education， Guangdong Teachers College of Foreign Language and Arts， Guangzhou 510507， China）

Abstract：The development of social economy not only improves peoples living standard， but also brings great pressure to life， thus causing psychological problems. This paper expounds the basic connotation of peer psychology， and tries to understand the specific characteristics. By analyzing the present situation of peer counseling model， this paper sums up the problems， such as lack of the network platform， imperfect supervision mechanism， ignoring the media application and so on. At the same time， this paper discusses the importance of peer counseling model， and taking innovation of counseling mode， establishment of management system， and enhancement of professional quality as the starting point， discusses the innovation and development of peer counseling model in the new media era in order to improve the level of counseling， reducing the harm caused by psychological problems.

Key words：new media； peer psychology； counseling model； innovation and development