淺論大學教學管理與反饋機制建設

陸曉嵐

摘 要：在改革開放的道路上，我國的教育在不斷地完善，系統(tǒng)的機制化的反饋行為在教學管理實踐中尚有所缺失，有必要建立有所厘清、有所建構(gòu)。因此需要以思想統(tǒng)一工作為前提，強化甚至改變傳統(tǒng)意識；以隊伍建設為抓手，促進反饋機制建設的扎實推進；以體系和制度設計為保障，實現(xiàn)反饋機制自啟動。

關鍵詞：教學管理；反饋；機制建設

引言

大學教育的一切工作都是圍繞著教學而開展的。教學管理就是創(chuàng)造良好的教學管理環(huán)境，高效率的完成教學目標。進入二十一世紀以來，大學年年擴招，大學面臨生源廣、難以管、需求多等挑戰(zhàn)，原來的傳統(tǒng)管理模式難以滿足現(xiàn)在的需要，這就要求有一套完整的高效率的管理模式來滿足大學教學管理需要，為高等學校提供良好的服務，為社會培養(yǎng)出更多的綜合性創(chuàng)新性人才服務。

1大學教學管理的必要性

精英教育向大眾教育轉(zhuǎn)化。近十多年來，大學大幅度擴招，學生的人數(shù)逐年增加，教育模式從精英教育向大眾教育轉(zhuǎn)化，大學在適應大眾教育的過程中，看重規(guī)模，卻忽視了在校綜合素質(zhì)的下滑問題。知識經(jīng)濟對人才的要求。當前經(jīng)濟，是知識經(jīng)濟的時代，知識經(jīng)濟呼喚對創(chuàng)新人才的重視和培養(yǎng)，這種重視不僅僅體現(xiàn)在對大學學生創(chuàng)新意識的培養(yǎng)，更體現(xiàn)對于教育教學管理人員的培養(yǎng)與重視，因此，雙向的需求必然推動學校教學管理的改革，以促進其與時俱進。現(xiàn)在，諸多學者對于轉(zhuǎn)變教學管理的必然性進行了一系列的探討，其中一點就是必須從大學教學管理的隊伍自身入手，推進教學管理的改革和創(chuàng)新。為了更好的服務學校自身，創(chuàng)建符合社會發(fā)展需求的教學管理隊伍，必須推進大學教學管理的改革與創(chuàng)新?！按蟊妱?chuàng)新、萬眾創(chuàng)業(yè)”新形勢。李克強總理今年3月5日的政府工作報告中提出并倡導“大眾創(chuàng)新、萬眾創(chuàng)業(yè)”，高等學校為了培養(yǎng)適應社會新形勢的綜合型創(chuàng)新型人才，要有效配置教學資源和提大學學質(zhì)量。

2教學管理的反饋機制建設的理路

談及機制建設，有必要在此厘清一些基本概念的內(nèi)涵和外延，比如機制問題，反饋問題甚至建設本身的問題。概念的澄清是為了尋找邊界與可能。至于教學與管理的問題，看似沒問題，實則也有問題。原因就在于，人們總會有些局限甚至誤解某些概念。這種誤解對實際工作最大的傷害在于不自知、不自覺甚至自以為是，造成所謂“無心之失”。這種管理的痛點卻往往最難找到。我們在這里要做的工作就是基于多學科視野的理論支撐解決實踐中的痛點。而就其現(xiàn)實前提來講，除了一種集體意識的覺醒，也要依托時代進步提供的技術手段，比如網(wǎng)絡及自媒體等。說到機制問題，大家都會產(chǎn)生熟悉的“陌生人”的感覺，甚至不免有人會望文生義。在這里，我所要用的“機制”的概念，顯然不是“機械制造”的縮寫也不是指生物學意義上的“有機體的構(gòu)造、功能及其相互關系”，甚至不是社會學中“在正視事物各個部分的存在的前提下，協(xié)調(diào)各個部分之間關系以更好的發(fā)揮作用的具體運行方式”。其實我們經(jīng)?？匆姟吧餀C制”、“社會機制”、“經(jīng)濟機制”等概念中“機制”的意涵都不完全一致。相對來說，自然現(xiàn)象和社會現(xiàn)象內(nèi)部組織和運行變化的規(guī)律涵蓋較廣，但仍無法與構(gòu)建進行適配。所以，說到建立某種機制，我們應該更多地是在描述一種目標，一種可運行的圖式，一種結(jié)構(gòu)或格局。所以，機制的前提是事物內(nèi)部及事物之間的聯(lián)系的建立。這就是需要體制和制度支撐。這就必須有系統(tǒng)論的思想作為理論依據(jù)。當然，我談到的“機制建設”，并非是一種對假想的實踐，也不是對一些細枝末節(jié)的修補而是基于現(xiàn)實實踐的一種系統(tǒng)化生長，最終目標物是一種體系和制度的凸現(xiàn)。就反饋的機制建設而言，這里的理路已然清晰，現(xiàn)實前提已然具備，其應用于教學管理也正是應有之義。

3教學管理反饋機制建設的進路

3.1思想統(tǒng)一工作為前提，強化甚至改變傳統(tǒng)意識

傳統(tǒng)的教學管理思想在某些大學某種意義上是只管耕耘不問收獲，因而關于反饋問題，鮮有較強意識者。說起來重要，想起來需要，忙起來不要的現(xiàn)象反復發(fā)生，令人嘆息。有鑒于此，應當首先要做的工作，應該是理念先于行動的思想統(tǒng)一工作。思想先行，以促意識更新，這一金規(guī)在社會生活各個角落跨越時空地顯示了其屢試不爽的真理性。因此，務必要進行一系列的宣傳動員說服等思想工作，以作精神的力量源泉。

3.2以隊伍建設為抓手，促進反饋機制建設的扎實推進

兵馬末到，糧草先行。隊伍建設是關鍵問題，甚至可以說是一切問題的牛鼻子。教學管理的反饋機制建設，必須有一支意識強、作風硬、效率高的專責隊伍。這支隊伍是必須有不同的層次，在不同的環(huán)節(jié)，擔負不同的職責。這支隊伍必須發(fā)揮部分之和大于整體的效用，以此實現(xiàn)反饋機制建設的系統(tǒng)化。這支隊伍，應當對信息化、系統(tǒng)化、控制論有基本的認知甚至共識，要能夠理解管理學的基本理念，以此作為到達意識強、作風硬、效率高的建設目標的先行要素。因此，這支隊伍應該是由教務主管領導，督導專家組、教師代表、學生信息員、一線教學管理人員、政工干部、輔導員等不同身份不同層次的人員組成并分別承擔不同的職責，互聯(lián)互動，自成系統(tǒng)。

3.3以體系和制度設計為保障，實現(xiàn)反饋機制自啟動

思想的統(tǒng)一和隊伍的建設其實不是割裂的。同樣，反饋機制建設第一理念是來自系統(tǒng)論和信息論的支撐，信息與系統(tǒng)本身也不可分離。沒有系統(tǒng)化的信息往往是不對稱甚至無效的，沒有信息輸入輸出的系統(tǒng)反饋也是不可想象的。一種機制，不是靜態(tài)的存在。一經(jīng)產(chǎn)生，應該具有自啟動功能，進而呈現(xiàn)動態(tài)的恒久運行的面貌。要實現(xiàn)這一點，有了思想的統(tǒng)一和隊伍建設，還必須以體系和制度設計為保障。沒有體系和制度設計，信息的存在仍然散漫、零碎、無序，輸入與輸出的隨意和隨機使之未能納入系統(tǒng)之中進行處理，因而難以在機制上實現(xiàn)反饋。信息的失效和無效是對信息本身的異化，于收益來講則是令人痛心的浪費。因此，必須設計一種嚴密的閉合的信息反饋系統(tǒng)，從制度上把握教學環(huán)節(jié)的信息系統(tǒng)化問題，進而在教學管理中對教學信息進行處理、調(diào)節(jié)和反饋。

3.4建立良好的信息反饋機制

首先，建立一個教學管理人員和大學一線教師的溝通平臺，使管理人員能夠及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。其次，應建立一套靈敏的教學管理反饋系統(tǒng)，以便了解教學的新動態(tài)，適時檢查課堂教學質(zhì)量，目的是形成教學信息的連續(xù)反饋。最后，鼓勵并支持大學生也參與到教學管理中來，目前，大多大學學生、教師和管理者之間存在著諸多矛盾：教師和管理者有絕對的權(quán)威性，選課時，課程大都根據(jù)培養(yǎng)方案安排好，學生則缺少知情權(quán)和選擇權(quán)；教學過程中，教師也是按照原來的教學大綱和學期初的授課計劃進行授課，學生出現(xiàn)跟不上、聽不明白等問題時，也沒法進行及時調(diào)整；教學評價時，學生也只能按照固定的模式來進行。因此教學管理的改革，學生、教師和管理者三者之間的平等交流也必不可少。

結(jié)語

教學中的反饋其必要性不言自明，但教學管理的反饋卻被有意無意地忽視，至少，缺乏系統(tǒng)化的機制建設是一個不爭的事實。由于筆者長期從事教學管理工作，關于反饋機制建設問題的迫切性思考很多，痛感在教學管理中進行反饋機制建設實屬必要，因此，筆者試在此對這一問題進行探討。

參考文獻：

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