“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高職院校引入跨境電商英語課程的研究

劉暕

[摘 要] 從建立人才培養(yǎng)輸出目標(biāo)、設(shè)置跨境電商特色課程、開發(fā)實習(xí)實訓(xùn)項目以及完善校企合作共育機制等方面入手，探討“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高職院校引入跨境電商英語課程的具體創(chuàng)建策略，以供同類研究參考。

[關(guān) 鍵 詞] “互聯(lián)網(wǎng)+”；高職院校；跨境電商英語

[中圖分類號] G712 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號] 2096-0603（2018）32-0127-01

高職院校在引入跨境電商英語課程的過程中，前提就是明確課程的教學(xué)目標(biāo)設(shè)定。從高職院校的教育教學(xué)性質(zhì)角度出發(fā)，跨境電商英語課程的引入主要是為培養(yǎng)應(yīng)用復(fù)合型人才，因此在教學(xué)過程中應(yīng)強化學(xué)生的實踐技能教育。

一、建立人才培養(yǎng)輸出目標(biāo)

（一）課程規(guī)劃

跨境電商課程的設(shè)置應(yīng)著重培養(yǎng)學(xué)生的基本素質(zhì)及拓展能力、產(chǎn)品網(wǎng)上銷售能力、網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)綜合推廣能力、在線售后服務(wù)能力、網(wǎng)店運營能力以及網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)設(shè)能力等六項核心職業(yè)能力，以此來輸出集網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品規(guī)劃、運營與銷售于一體的綜合型人才。

（二）引入跨境電商英語課程的主要優(yōu)勢

首先，可以借助高職院校固有的電子商務(wù)與英語專業(yè)師資力量，幫助學(xué)生構(gòu)建系統(tǒng)的關(guān)于國際商務(wù)與外貿(mào)的知識體系，強化學(xué)生的就業(yè)能力；其次，跨境電商英語課程的設(shè)立有助于提高學(xué)生的供應(yīng)鏈管理能力，提高其對產(chǎn)品供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的掌握與控制能力。

二、設(shè)置跨境電商特色課程

（一）課程創(chuàng)設(shè)目標(biāo)

在當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代背景下，高職院校引入跨境電商英語課程的核心目的是為培養(yǎng)應(yīng)用型人才，因此其課程創(chuàng)設(shè)應(yīng)以商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生或電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生為教學(xué)主體對象，教學(xué)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)迎合就業(yè)崗位需求，強化職業(yè)能力培養(yǎng)。

（二）課程創(chuàng)設(shè)要素

1.明確課程內(nèi)容。從本質(zhì)上看，跨境電商不僅是一種工具或平臺的應(yīng)用，更是一種嶄新的基于“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的商務(wù)模式和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，因此跨境電商英語課程的教學(xué)內(nèi)容應(yīng)向這一層面靠攏。

2.明確培養(yǎng)要求?？缇尘W(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的興盛對傳統(tǒng)電子商務(wù)課程提出了更高的要求，基本要求是需要學(xué)生具備較強的英文基礎(chǔ)?？缇畴娚逃⒄Z課程的設(shè)立重在培養(yǎng)學(xué)生閱讀英文網(wǎng)站的能力，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生更加快速地搜尋到產(chǎn)品的供需信息能力以及培養(yǎng)學(xué)生的貨源組織能力。

三、開發(fā)實習(xí)實訓(xùn)項目

學(xué)生“學(xué)”的最終目的是“用”，而將理論知識進(jìn)行應(yīng)用的最佳途徑就是實習(xí)實訓(xùn)。因此，可以引導(dǎo)企業(yè)提供更多崗位實習(xí)機會，加強高職院校跨境電商課程與行業(yè)發(fā)展之間的緊密聯(lián)系，從而提高學(xué)生的就業(yè)能力。具體做法是借助互聯(lián)網(wǎng)平臺提高學(xué)生的語言技能水平，掌握電商平臺的運營技術(shù)，從而為日后就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。

（一）平臺選擇

平臺的選擇建議以主流平臺為主，如Ali-express、Amazon、e-bay等。以亞馬遜平臺為例，該平臺不僅擁有豐富的運營經(jīng)驗，其供應(yīng)鏈的管理效果還呈現(xiàn)出極大的優(yōu)越性。就這一平臺的實訓(xùn)而言，所有實習(xí)實訓(xùn)過程應(yīng)根據(jù)亞馬遜網(wǎng)店經(jīng)營流程進(jìn)行實踐，主要涉及開店流程、產(chǎn)品管理、客戶服務(wù)、亞馬遜運營、推廣以及排名規(guī)則和海外倉建設(shè)五大項目。

（二）具體操作

1.注冊。學(xué)生通過提交實名信息、進(jìn)行資質(zhì)認(rèn)證等步驟，完成亞馬遜平臺的賬號注冊，建立第三方網(wǎng)店。

2.搜集信息。引導(dǎo)學(xué)生搜集產(chǎn)品的供需信息，針對指定國家的購物網(wǎng)站或社區(qū)完成產(chǎn)品信息的查找活動，根據(jù)收集到的信息結(jié)合產(chǎn)品特點確定具體銷售方向。

3.實戰(zhàn)運營。借助分組合作的學(xué)習(xí)模式，引導(dǎo)每一個創(chuàng)業(yè)小組內(nèi)部合理分工、完善崗位分配與設(shè)置，嘗試依照五大項目進(jìn)行網(wǎng)店的實戰(zhàn)運營，使學(xué)生直接掌握外貿(mào)業(yè)務(wù)的操作流程，以此來考察學(xué)生的流程把控水平、服務(wù)能力以及供應(yīng)鏈經(jīng)營表現(xiàn)等，培養(yǎng)學(xué)生的實踐操作技能以及團隊配合能力。

四、完善校企共育合作機制

跨境電商英語課程的創(chuàng)設(shè)目的主要是強化學(xué)生的實踐技能培養(yǎng)，因此應(yīng)當(dāng)強化校企合作機制，建立資源共享渠道。

（一）實行校企聯(lián)合實訓(xùn)

邀請企業(yè)內(nèi)部擁有豐富管理經(jīng)驗的工作人員參與到實訓(xùn)過程中，與跨境電商教師在教學(xué)上通力合作。以筆者所在學(xué)校為例，學(xué)校專門為電商專業(yè)學(xué)生設(shè)置阿里巴巴孵化基地實訓(xùn)室，學(xué)生可以在此實訓(xùn)室里進(jìn)行跨境電商的實戰(zhàn)操作。同時，由于實訓(xùn)室里是企業(yè)人員與本校教師雙重授課，就使得學(xué)生的培養(yǎng)一方面更加具有目的性且符合企業(yè)具體的人才需求，另一方面，學(xué)生也具備了相關(guān)基本知識。這種校企聯(lián)合實訓(xùn)的方式同時培養(yǎng)了學(xué)生的基本知識素養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng)。

（二）加強實訓(xùn)導(dǎo)向需求

教師在進(jìn)行理論知識教學(xué)的過程中，應(yīng)當(dāng)添加更多真實的市場案例，加強對學(xué)生的實訓(xùn)指導(dǎo)、明確核心需求，從而提高學(xué)生的運營技巧，同時在教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)問題要及時與企業(yè)交換經(jīng)驗，尋求最優(yōu)解決策略。

總而言之，面對當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新業(yè)態(tài)，要想將跨境電商英語課程引入高職院校教學(xué)體系中，還需要各大院校強化教學(xué)方式的改革與創(chuàng)新，進(jìn)行理論與實踐技能的雙重培養(yǎng)，為跨境電商的發(fā)展輸出更多全能應(yīng)用型人才。

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