關(guān)于提高中職外貿(mào)單證課堂教學(xué)有效性的探究

劉瑋

[摘 要] 中職外貿(mào)單證課是國際商務(wù)專業(yè)的核心課程，但是目前該門課程的現(xiàn)狀是學(xué)生基礎(chǔ)薄弱、缺乏自信、教師教學(xué)手段不夠豐富，這些問題導(dǎo)致了課堂效率低下，影響了教學(xué)效果。用試點的方式，通過引入多樣的教學(xué)方法、采取競爭機制、運用信息技術(shù)、豐富實訓(xùn)方式、改變考核、深化校企合作等方式來提升課堂教學(xué)的有效性，通過不斷探索取得了一定成效，課堂效率提高，學(xué)生的考證通過率高，也得到了企業(yè)的認可。

[關(guān) 鍵 詞] 外貿(mào)單證；課堂教學(xué)；有效性

[中圖分類號] G712 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2018）32-0046-02

外貿(mào)單證實務(wù)是中職國際商務(wù)專業(yè)的核心課程，是一門需要理論與實際聯(lián)系，實操性非常強的涉英語課程，學(xué)生通過該門課程的學(xué)習可以掌握國際商務(wù)單證繕制和業(yè)務(wù)處理的技能，是從事相關(guān)工作的基礎(chǔ)和起點。但是由于中職學(xué)生水平參差不齊、教師的教學(xué)手段等問題，目前該門課程據(jù)筆者在本校和兄弟學(xué)校的調(diào)研得知課堂效率普遍不高。

一、中職外貿(mào)單證課的教學(xué)現(xiàn)狀

（一）學(xué)生基礎(chǔ)薄弱

中職學(xué)生的英語基礎(chǔ)薄弱，很多學(xué)生對簡單的英語單詞評寫都感覺困難，更不用說在外貿(mào)單證課程中會出現(xiàn)的信用證、合同、單據(jù)了，這些內(nèi)容中會出現(xiàn)大量專業(yè)性的英文單詞，畏難情緒的出現(xiàn)影響了學(xué)生學(xué)習的效率。

（二）學(xué)生缺乏信心

該門課程對接的是外貿(mào)單證員這一崗位，很多學(xué)生對自己是否將來能夠勝任外貿(mào)單證員崗位缺乏信心，這一思想直接影響了學(xué)生上課的狀態(tài)。

（三）教師教學(xué)手段不夠豐富

很多學(xué)生反映老師的教學(xué)手段和形式都比較單一，無法吸引他們。每個章節(jié)的案例分析、單據(jù)繕制的邊講邊做，通常是該門課程教師經(jīng)常用到的理論、實操教學(xué)方法，無法充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習的積極性。

（四）專業(yè)投入少

筆者所在的學(xué)校和走訪的兄弟院校，國際商務(wù)專業(yè)都面臨同樣的問題，生源數(shù)少，雖然專業(yè)保留但是投入連年下降，教學(xué)軟件老舊，已與現(xiàn)有的崗位要求脫軌，校企合作企業(yè)少。

上述問題導(dǎo)致了學(xué)生在上外貿(mào)單證課程時候的課堂效率低下，睡覺人數(shù)增多，作業(yè)缺交，外貿(mào)單證員考證通過率低，要想改變這一現(xiàn)狀提高課堂教學(xué)有效性就成為關(guān)鍵。通過到對口企業(yè)和專業(yè)辦學(xué)效果出色的職業(yè)學(xué)校調(diào)研，筆者以本專業(yè)班級的外貿(mào)單證課為實踐對象，開展了一系列提高課堂有效性教學(xué)方法的實踐。

二、如何提高中職外貿(mào)單證課堂教學(xué)的有效性

（一）引入多樣的教學(xué)方法

中職國商專業(yè)學(xué)生大多性格活潑，接受能力強，容易接受并嘗試新鮮事物，所以在外貿(mào)單證課堂教學(xué)中使用情境教學(xué)法能夠吸引學(xué)生的注意力，激發(fā)學(xué)生學(xué)習的主動性。例如：信用證的審核和修改這一內(nèi)容，教師可以設(shè)置情境，杭州某公司出口一批服裝給美國ABC公司，ABC公司開來信用證，杭州某公司外貿(mào)單證員審核出信用證中的錯誤，雙方公司討論如何修改信用證。通過學(xué)生演繹的情境，讓學(xué)生逐步了解審核的要點以及如何修改信用證，學(xué)生對該內(nèi)容的印象就十分深刻。

因外貿(mào)單證課實操性非常強，引入企業(yè)真實項目的項目教學(xué)法能夠讓學(xué)生離職業(yè)崗位更近，變被動為主動學(xué)習，培養(yǎng)他們分析和解決問題的能力。在教學(xué)過程中，可以以進出口貿(mào)易業(yè)務(wù)的信用證為主線，突出工作過程的主體地位，圍繞進出口貿(mào)易單證流傳這一過程，分項目業(yè)務(wù)完成教學(xué)，貿(mào)易合同、信用證、單據(jù)都來自合作企業(yè)，達到學(xué)以致用。

（二）采取競爭機制

外貿(mào)單證中要學(xué)習繕制的單據(jù)很多，邊講邊做的方式很容易讓學(xué)生覺得枯燥無味，加之復(fù)雜的英文，學(xué)生就失去興趣。要提升課堂效率，教師可以在教學(xué)中引入競爭機制，將學(xué)生分組，以小組為單位進行團體競賽，無論是英語專業(yè)術(shù)語的學(xué)習還是單證的繕制都可以，競爭機制不僅能夠培養(yǎng)學(xué)生的合作能力，還能夠讓課堂活躍起來，在活躍的氣氛中提升學(xué)生的學(xué)習能力和職業(yè)能力。例如，在“匯票的繕制”中，教師拿一份填制錯誤的匯票讓團隊小組通過所學(xué)在短時間內(nèi)找出錯誤的地方，找得最多并填出正確答案的小組給予獎勵。學(xué)生在這種“你會我趕”的氣氛中，激發(fā)了學(xué)習熱情。再比如，“大家來找茬”，讓學(xué)生用競賽的方式找出信用證單詞中被小寫的字母。競爭機制這一做法在整門課程的教授中都可以運用，不斷調(diào)動學(xué)生的積極性，在競爭中激發(fā)學(xué)習的熱情，不斷鞏固學(xué)過的知識，也讓學(xué)生在不斷的競爭中體驗外貿(mào)單證員耐心、細心的職業(yè)素養(yǎng)。

（三）運用信息技術(shù)

信息技術(shù)為提升外貿(mào)單證課堂教學(xué)有效性提供了很大的空間，改變了傳統(tǒng)的教學(xué)方式。手機端的使用，讓手機成為課堂的工具，學(xué)生可以利用手機在課堂上查找最新的外貿(mào)信息和事件，利用手機搶答，完成課堂作業(yè)。在講解信用證流程這一過程中，學(xué)生無法現(xiàn)場體會到信用證的各種流轉(zhuǎn)程序，接觸到相關(guān)的銀行、企業(yè)、機構(gòu)，可以利用微課制作動畫流程場景小視頻，視覺上的沖擊遠比教師枯燥的講解來得有吸引力。通過藍墨云班課組織案例分析、討論等活動，更加直觀生動地展現(xiàn)外貿(mào)單證案例的知識，引導(dǎo)大家思考，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習的積極性，全面掌握知識點、技能點。課堂中通過與企業(yè)專家的視頻連線，由專家答疑解惑，講解真實案例，在課堂中與企業(yè)零距離。課后線上的作業(yè)布置、英語單詞闖關(guān)游戲都能提升學(xué)生對學(xué)習的興趣。信息技術(shù)的運用也為提高課堂教學(xué)的有效性提供了更多的可能。

（四）豐富實訓(xùn)方式

單純的課堂和實訓(xùn)室模擬教學(xué)已經(jīng)無法滿足企業(yè)對人才的需要，學(xué)生的能力同單證員的職業(yè)能力培養(yǎng)存在差距，甚至脫節(jié)。在學(xué)校投入少、校內(nèi)實訓(xùn)條件不足的情況下，筆者認為應(yīng)多聯(lián)系專業(yè)對口企業(yè)，充分發(fā)揮校企合作的作用。在筆者教授的2017國際商務(wù)班外貿(mào)單證課程中加入了到相關(guān)企業(yè)進行兩周的跟崗實訓(xùn)，由企業(yè)相關(guān)崗位人員擔任企業(yè)導(dǎo)師，通過實操的方式指導(dǎo)學(xué)生，學(xué)生接觸到了目前外貿(mào)企業(yè)制單的富通軟件，對不懂的問題企業(yè)導(dǎo)師都一一解答，學(xué)生通過短期跟崗實訓(xùn)，體驗到了真實的工作環(huán)境和工作內(nèi)容，這樣外貿(mào)單證崗位零距離的接觸，讓學(xué)生對該門課程有了更深入的了解，提升了職業(yè)能力。

（五）多元化的考核方法

中職的外貿(mào)單證課多采用期末閉卷筆試和課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成情況的占比來對學(xué)生進行考核，該方式不能全面考核教師的課程教學(xué)效果，學(xué)生掌握知識、技能情況。外貿(mào)單證課是一門實踐性很強的課程，在考核中應(yīng)當加入學(xué)生平時實踐操作的情況，加大過程性考核比例，課堂上實操成績、小組合作完成項目情況、企業(yè)跟崗實訓(xùn)時企業(yè)的評價，形成全面、準確的考核；在成績訂立的標準中，增加職業(yè)能力方面、職業(yè)道德的考核，例如：每個工作項目中，學(xué)生的團隊合作情況、解決業(yè)務(wù)問題的表現(xiàn)情況、跟崗實踐中對待工作的態(tài)度等。

（六）深化校企合作

雖然中職國際商務(wù)專業(yè)在筆者所在地區(qū)均處于萎縮狀態(tài)，但專業(yè)教師應(yīng)擺正心態(tài)，多“走出去”調(diào)研吸收好的經(jīng)驗和方法，更多地接觸外貿(mào)企業(yè)，下對口企業(yè)實踐，并謀求與企業(yè)更多的合作，在校內(nèi)實訓(xùn)條件不足的情況下充分利用企業(yè)資源，讓校外實訓(xùn)基地發(fā)揮更大的作用。

三、外貿(mào)單證課堂教學(xué)取得的實效和各方評價

2017國商班是提高外貿(mào)單證課程課堂教學(xué)有效性的試點班級，在該門課程的教學(xué)計劃中加入了兩周的企業(yè)跟崗實訓(xùn)，在課堂中采用多種教學(xué)方法，以項目教學(xué)法為載體，分小組團隊競爭，并且融入了信息化的教學(xué)手段，通過一個學(xué)期的學(xué)習，九成的學(xué)生有了畢業(yè)以后從事外貿(mào)崗位的想法，學(xué)習熱情高漲，課堂上沒有睡覺的學(xué)生，也沒有“低頭族”，手機成為提升課堂效率的工具，課下進行自主學(xué)習的學(xué)生也增多了。改進后的考核方式讓學(xué)生的成績更加客觀，也讓筆者掌握了學(xué)生對課程知識的掌握情況，更可喜的是，在有一定難度的外貿(mào)單證員考證中學(xué)生的考證通過率達到了95%以上。

在一學(xué)期的課程結(jié)束后，筆者對班級學(xué)生進行了調(diào)查，學(xué)生表達了對該門專業(yè)課程的興趣，各種教學(xué)手段的運用也讓他們覺得上課是件有趣的事情，確實學(xué)到了技能；跟崗實習的企業(yè)也對學(xué)生的技能掌握情況表示贊賞，并有意愿引進真實的外貿(mào)業(yè)務(wù)與學(xué)校進行合作。

四、結(jié)語

雖然利用上述方法在外貿(mào)單證課堂上取得了一些成效，但僅這些是遠遠不夠的，作為專業(yè)教師，應(yīng)該通過不斷的嘗試改變原有的教育手段和方法，提升自己的教學(xué)能力，通過多種方式不斷激發(fā)學(xué)生的學(xué)習積極性，讓學(xué)生主動學(xué)習，確立明確的學(xué)習目標，不斷提升課堂教學(xué)的有效性，提升學(xué)生的職業(yè)能力。

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