基于大型體育賽事中大學(xué)生志愿者服務(wù)體系研究

陳秋谷

摘 要：所謂大學(xué)生體育志愿者管理，即高校為了使大型體育賽事得以順利完成，實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)而對以高校大學(xué)生為主要對象的志愿者進(jìn)行協(xié)調(diào)分工和合理安排其工作任務(wù)的過程。目前，我國關(guān)于志愿者服務(wù)體系的相關(guān)研究尚不夠系統(tǒng)，研究內(nèi)容片面、單一。文章將以第十三屆天津全運會為例進(jìn)行研究。從學(xué)術(shù)方面探討志愿者精神來自于西方及中國自身的源頭，研究我國的館校對接模式及招募流程進(jìn)而得出我國職能式為主的志愿者體系模式。

關(guān)鍵詞：天津全運會 志愿者精神源頭 館校對接模式 職能式體系

中圖分類號：G805 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2095-2813（2018）09（a）-0217-02

1 中國志愿者服務(wù)活動的從零到一

1.1 蘊涵于中西傳統(tǒng)文化中的志愿精神

一個幾無爭議的結(jié)論是，“志愿者”、“志愿精神”等這些詞匯都是由西方傳來的船舶詞。這一點從古代漢語中“志愿”一詞本身的含義僅為“志向愿望”就不難發(fā)現(xiàn)。但同時無可否認(rèn)的是，我國傳統(tǒng)文化中也孕育著志愿精神。

普遍觀點認(rèn)為，志愿精神（volunteerism）發(fā)祥于西方基督教文明，志愿服務(wù)的誕生也與基督教教會的慈善活動息息相關(guān)。在基督教文明中，主要的思想淵源來自《圣經(jīng)》，而《圣經(jīng)》中“博愛”、“愛人如己”、“救贖”等思想被認(rèn)為是志愿精神的濫觴。按照基督教的教義，每個人自降生開始便帶有“原罪”，而基督徒應(yīng)當(dāng)做各種慈善的事情來彰顯“上帝對人類的愛”從而完成各種救贖?；浇涛幕械牟鬯枷朐趯ο蠓秶媳容^廣泛，例如《馬太福音》中記載著耶穌奉勸自己的追隨者“要愛你的仇敵”，遠(yuǎn)超一般“與人為善”的道德要求。目前全球最大的志愿者組織“紅十字會”的名字與標(biāo)志，以及該會創(chuàng)始人亨利·杜南在基督教青年會的經(jīng)歷，都表明志愿者精神同基督教傳統(tǒng)有著千絲萬縷的關(guān)系。

1.2 清末外國教會在中國的慈善活動

鴉片戰(zhàn)爭以后，在西方列強的壓力下，清政府被迫簽訂了一系列的不平等條約，外國教會的活動也得以由一開始的地下活動轉(zhuǎn)為公開傳教。到了1844年，道光皇帝詔開放天主教教禁，并允許中國人自由信教。但當(dāng)時的中國人并無多少信教熱情，所以外國教會采取各種方法吸引中國人民信教，其中就包括各種慈善事業(yè)。一名傳教士毫不諱言，做慈善是要“博取中國人信任，為傳播基督教鋪平道路”，可見教會辦慈善事業(yè)的最終目的還是為傳教服務(wù)。盡管如此，這些教會慈善活動都或多或少在客觀上促進(jìn)了中國志愿者事業(yè)的發(fā)展。

外國教會在華慈善活動按照教會派別可以分為法國天主教與英美基督教的慈善活動，而按照慈善活動的性質(zhì)可以劃分為醫(yī)療事業(yè)、教育事業(yè)、育嬰事業(yè)、賑災(zāi)活動等。

2 我國志愿者服務(wù)體系具體分析

2.1 館校對接模式

所謂館校對接模式，是指把比賽地點設(shè)于當(dāng)?shù)氐母咝！６@一高校則主要負(fù)責(zé)在自己學(xué)校的比賽的各種工作。其中就包括志愿者隊伍的組建、管理、保障等工作。

自北京奧運會開始，我國就已經(jīng)開始確立這樣一種館校對接模式，把賽事依托于高校，大學(xué)生自愿者作為服務(wù)隊伍的主力軍。這構(gòu)建了一個組織合理、運作高效、指揮強力的賽事志愿者運行機制。

以2017年天津全運會為例，天津商業(yè)大學(xué)負(fù)責(zé)跆拳道比賽、中國民航大學(xué)負(fù)責(zé)柔道比賽、天津中醫(yī)藥大學(xué)和天津財經(jīng)大學(xué)、天津城建大學(xué)負(fù)責(zé)足球比賽等等，這些高?；矩?fù)責(zé)各自承辦的比賽，提供了各自高校的大部分志愿者

2.2 招募

志愿者招募主要是由高校來完成的，很少有通過社會公開招募的形式參加志愿者服務(wù)的。采用這樣一種招募方式有這樣幾個優(yōu)點：一是大學(xué)生是更加具有參加志愿者服務(wù)熱情的團(tuán)體。二是依托于高校，也能更加便利的對于學(xué)生志愿者進(jìn)行管理，信息的傳遞，培訓(xùn)，激勵等都會更加容易進(jìn)行。三是針對性強。高校的大學(xué)生都有自己的專業(yè)，具有獨特的專業(yè)技能。管理者可以通過這種方式最簡便地找到不一樣的崗位所需要的各種專業(yè)人才。例如，如果需要某項目的裁判助手，這類志愿者就可以分配給體育類高校。

由于是在高校內(nèi)進(jìn)行招募，所以宣傳方式也相對簡單。學(xué)校下發(fā)通知，各院系繼續(xù)下發(fā)通知，最后逐級傳遞到班級或各組織，這樣能夠用最有效的把招募信息精確地傳遞到每個人手上。各個高校負(fù)責(zé)各個高校所負(fù)責(zé)的賽事志愿者招募。例如，以天津商業(yè)大學(xué)的招募為例。

2.2.1 天津商業(yè)大學(xué)的招募任務(wù)

（1）主責(zé)場館：天津商業(yè)大學(xué)體育館（2）服務(wù)項目：跆拳道比賽（3）比賽時間：2017年9月份。

2.2.2 天津商業(yè)大學(xué)的招募流程

初步審核大學(xué)生志愿者申請人的報名資料，向申請人發(fā)出筆試和面試通知。

志愿者部定好通用志愿者的筆試題庫與筆試標(biāo)準(zhǔn)由，基本包括綜合知識、英語能力、專業(yè)筆試及心理素質(zhì)等。一般所有大學(xué)生志愿者申請人都需經(jīng)過筆試，其中英語水平為筆試主要考察內(nèi)容。

（1）筆試：負(fù)責(zé)高校與志愿者使用部門共同組織和實施專業(yè)志愿者筆試工作。筆試選擇方式：高校志愿者工作團(tuán)隊統(tǒng)一開展全校筆試工作或者高校委托相關(guān)院、系按標(biāo)準(zhǔn)自行開展筆試工作，筆試結(jié)束后統(tǒng)一向?qū)W校提交筆試成績。天津商業(yè)大學(xué)以高校委托相關(guān)院、系按標(biāo)準(zhǔn)自行開展筆試工作為主。

（2）面試：各學(xué)院成立面試工作團(tuán)隊，面試通過筆試的人。面試方式同樣既可以高校統(tǒng)一進(jìn)行也可以委托本校相關(guān)院、系，按標(biāo)準(zhǔn)對所在院、系的申請人進(jìn)行面試，面試結(jié)束后統(tǒng)一向?qū)W校提交面試結(jié)果。最終錄取結(jié)果向全校公示。

3 我國志愿者服務(wù)體系具體結(jié)構(gòu)分析

在參考相關(guān)資料后，筆者認(rèn)為我國的大型體育賽事的大學(xué)生志愿者服務(wù)體系的模式是屬于最傳統(tǒng)的職能式，即每個志愿者只需要向自己的上級報告工作內(nèi)容和工作情況，上級也直接將指令轉(zhuǎn)達(dá)給相應(yīng)的志愿者。但我國但大學(xué)生志愿者服務(wù)體系亦有其特點，以我國的全運會為例，嚴(yán)格遵循著“黨政統(tǒng)籌，學(xué)校單位協(xié)助”的模式。由于我國的實際國情不同，相比于國外的大學(xué)生志愿者服務(wù)體系，我國的大學(xué)生志愿者服務(wù)體系，起主導(dǎo)作用的主體除了各級政府外還會涉及到黨委、共青團(tuán)、團(tuán)市委、省教育廳、省體育局、以及國家體委（1998年換名為國家體育總局）。并且在賽事服務(wù)方面會按照“校館對接、校項對接”的運行模式，告知相關(guān)高校和比賽的相關(guān)場館進(jìn)行對接、以及和所安排的競賽項目和項目競委會進(jìn)行對接。

4 結(jié)語

綜上所述，與國外大型體育賽事中大學(xué)生志愿者服務(wù)體系相比，我國有其自身的特色，黨政色彩較濃烈，但服務(wù)體系的完善程度不及國外，這是和國外志愿者工作的歷史發(fā)展有一定關(guān)聯(lián)的，我國的起步較晚，所以完善程度固然不及他們。正因如此，我們更要加快完善我國大型體育賽事中的大學(xué)生志愿者服務(wù)體系。另外，由于志愿者的工作及服務(wù)往往是無償?shù)模髮W(xué)生志愿工作亦然，所以，作為一個領(lǐng)導(dǎo)層面的管理者更應(yīng)保障好志愿者的利益，并加以適當(dāng)?shù)募畲胧?，這些都是我國大學(xué)生志愿者服務(wù)體系做得不足多地方，只有完善好這些方面，才能減少志愿者的流失率，更好地為大型體育賽事服務(wù)。

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