試論行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法在中職營(yíng)銷心理學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用

胡瀚予

[摘要]創(chuàng)新現(xiàn)代化教育模式，可以從改善教學(xué)方法入手，其中，行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法就作為一種以職位活動(dòng)為導(dǎo)向的教學(xué)方法為人們所熟知，行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法是以培養(yǎng)學(xué)生工作能力為核心，并由一系列以學(xué)生作為行動(dòng)的主體而設(shè)計(jì)的教學(xué)方法所組成的教學(xué)法，主要闡述行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法中的實(shí)際案例教學(xué)法、角色扮演法以及項(xiàng)目教學(xué)法在中職“營(yíng)銷心理學(xué)”中的應(yīng)用以及有關(guān)的注意事項(xiàng)。

[關(guān)鍵詞]行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法;營(yíng)銷心理學(xué);應(yīng)用分析

[中圖分類號(hào)]? G712??????????? ??????? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A???????? ?????? [文章編號(hào)]? 2096-0603（2018）36-0169-01

一直以來(lái)，德國(guó)的職業(yè)教育成果備受關(guān)注，其科學(xué)職業(yè)教育的研究也始終處于世界領(lǐng)先地位，“行動(dòng)導(dǎo)向”是德國(guó)自20世紀(jì)80年代創(chuàng)造并發(fā)展起來(lái)的一種新興的教育理念。行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法即根據(jù)完成某一職業(yè)目標(biāo)所需要的行動(dòng)，能維持行動(dòng)的周邊環(huán)境以及行業(yè)人事設(shè)計(jì)的內(nèi)在調(diào)節(jié)機(jī)制等進(jìn)行評(píng)估和評(píng)價(jià)職業(yè)的一種教學(xué)式活動(dòng)。[1]相比于其他傳統(tǒng)的教學(xué)模式，它更注重結(jié)合多種教學(xué)方法、教學(xué)手段等，逐漸融合成一種以職業(yè)操作為導(dǎo)向、以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)活動(dòng)能力為核心的教學(xué)方法，這類教學(xué)方法可由案例教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法和角色扮演法等一系列以學(xué)生為支配主體的教學(xué)方法所組成。

一、將“營(yíng)銷心理學(xué)”教學(xué)融入行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法中的意義

作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的核心，“營(yíng)銷心理學(xué)”為中職學(xué)生在學(xué)習(xí)和掌握營(yíng)銷心理學(xué)知識(shí)方面提供了指導(dǎo)，以期讓學(xué)生在融入社會(huì)之后，可以通過(guò)分析顧客的心理特點(diǎn)和需要及時(shí)探索顧客的購(gòu)買信息，這有利于改善生產(chǎn)和銷售的效果，提高企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。然而，在實(shí)際的教學(xué)過(guò)程中，教師卻都大多偏向于純心理學(xué)理論知識(shí)、間接經(jīng)驗(yàn)的講授，忽略了讓學(xué)生通過(guò)實(shí)踐而直接體驗(yàn)、感悟知識(shí)的過(guò)程，課程結(jié)束時(shí)，學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解也僅限于淺層次的認(rèn)知，并未真正理解如何應(yīng)用知識(shí)來(lái)解決各種問(wèn)題，這種現(xiàn)象源于教師在教學(xué)過(guò)程中沒(méi)有讓學(xué)生通過(guò)實(shí)踐探究、獲取知識(shí)，沒(méi)有鍛煉學(xué)生真正學(xué)懂知識(shí)、運(yùn)用知識(shí)的能力，此時(shí)，行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法就為當(dāng)前狀況提供了一條行之有效的捷徑。[2]

任何一門課程的教學(xué)，其最終目的都是要達(dá)到“不需要教”。行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法要求教師在課堂教學(xué)過(guò)程中轉(zhuǎn)變角色，在課前準(zhǔn)備中搜集查詢大量的教學(xué)資料，科學(xué)地設(shè)計(jì)學(xué)案，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中作為支配學(xué)習(xí)的主體，并通過(guò)自身的學(xué)習(xí)行動(dòng)來(lái)完成學(xué)習(xí)內(nèi)容。在此過(guò)程中，要讓學(xué)生親自動(dòng)手實(shí)踐，將課堂教學(xué)過(guò)程轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生自主學(xué)習(xí)過(guò)程，這樣就可以提升學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力、應(yīng)用知識(shí)的能力以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力等。

二、行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法在“營(yíng)銷心理學(xué)”教學(xué)中的實(shí)際應(yīng)用

作為一門實(shí)用性很強(qiáng)的學(xué)科，“營(yíng)銷心理學(xué)”在課堂教學(xué)講授過(guò)程中可以嘗試兩種行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法，即案例分析法、角色扮演法，以下我們就兩種方法展開(kāi)詳細(xì)的分析。

（一）案例分析法

案例分析法是通過(guò)現(xiàn)實(shí)生活中與知識(shí)點(diǎn)相關(guān)場(chǎng)景的重現(xiàn)，并讓學(xué)生置身于場(chǎng)景中，通過(guò)思考分析的途徑來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)的方法。在案例教學(xué)法中，案例的選取十分重要，同時(shí)，教師根據(jù)案例設(shè)計(jì)的問(wèn)題以及案例的總結(jié)也很重要，問(wèn)題的好壞決定著學(xué)生的思考深度和方向;教師的歸納總結(jié)，決定著學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解程度。因此，在使用案例教學(xué)法時(shí)，應(yīng)根據(jù)明確的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容，選擇學(xué)生容易接受、理解的案例，細(xì)心設(shè)計(jì)具有啟發(fā)探索性的問(wèn)題，并在學(xué)生討論回答后及時(shí)進(jìn)行歸納和總結(jié)。

以“營(yíng)銷心理學(xué)”課程中的消費(fèi)者需要和目標(biāo)為例，分析“老奶奶買蘋果”的案例，設(shè)置如下問(wèn)題：為何首家商戶沒(méi)有販賣出蘋果？為何第二家商戶只賣出了一斤蘋果？在此案例中，通過(guò)問(wèn)題的層層深入，聯(lián)系問(wèn)題間的聯(lián)系，學(xué)生就可以很快找到答案，與此同時(shí)教師還可以增加一個(gè)問(wèn)題，使大部分學(xué)生對(duì)“消費(fèi)者需要”的認(rèn)知不再停留于概念上，而是真正地去了解“消費(fèi)者需要”在營(yíng)銷中的重要程度，去逐漸掌握、發(fā)現(xiàn)和滿足消費(fèi)者的需要。

（二）角色扮演法

角色扮演作為一種情景模擬活動(dòng)，讓學(xué)生通過(guò)扮演行為角色，在充分了解工作內(nèi)容的前提下體驗(yàn)所扮演者的心理狀態(tài)，以期幫助學(xué)生培養(yǎng)、提高職業(yè)技能。

以“營(yíng)銷心理學(xué)”課程中的消費(fèi)者動(dòng)機(jī)為例，教師在課前就要?jiǎng)?chuàng)設(shè)好教學(xué)情境，在課上由指定學(xué)生進(jìn)行角色扮演，臺(tái)詞的設(shè)計(jì)也要包含課程中的基本動(dòng)機(jī)類型。讓學(xué)生在扮演過(guò)程中運(yùn)用所學(xué)知識(shí)設(shè)計(jì)自己的服飾儀表、行為舉止和接待與銷售的細(xì)節(jié)等，而未參與的學(xué)生則通過(guò)觀賞同學(xué)的表演來(lái)分析消費(fèi)者所表現(xiàn)的動(dòng)機(jī)類型，并對(duì)扮演者進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，指出過(guò)程環(huán)節(jié)中的不足與優(yōu)點(diǎn)，最后由教師進(jìn)行綜合歸納、總結(jié)，通過(guò)角色扮演，提高學(xué)生參與課堂的熱情，提升對(duì)知識(shí)的運(yùn)用能力。

行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法憑借自身優(yōu)勢(shì)逐漸引入現(xiàn)代教學(xué)模式中，在改善教學(xué)方式的同時(shí)，教師也應(yīng)進(jìn)一步提高自身專業(yè)水平和知識(shí)技能，選擇創(chuàng)新的教學(xué)方法去灌輸教學(xué)內(nèi)容，設(shè)計(jì)可行性、合理性的教學(xué)方法，及時(shí)評(píng)價(jià)學(xué)生行動(dòng)，發(fā)揮行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法的教學(xué)特點(diǎn)，提高在中職“營(yíng)銷心理學(xué)”教學(xué)中的實(shí)用性。

參考文獻(xiàn)：

[1]韓茂源.行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法的理論釋義及實(shí)踐解讀[J].黑龍江高教研究，2011（6）：14-16.

[2]朱強(qiáng)，江熒，戴曉東.傳統(tǒng)教學(xué)方法與行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)方法的對(duì)比研究[J].蕪湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2010，12（4）：6-9.