圖書館新生入館教育的實(shí)踐探討

韋瀟

[摘 要] 以南京交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，對2014—2017新生入館教育工作進(jìn)行闡述及探討，從教育手冊的編撰、新生網(wǎng)站的建設(shè)、考試題庫的收集以及獎(jiǎng)勵(lì)方法的設(shè)定等幾方面對高職院校圖書館新生入館教育進(jìn)行探索實(shí)踐。

[關(guān) 鍵 詞] 高校圖書館 ；新生； 入館教育 ；移動(dòng)平臺(tái)

[中圖分類號] G717 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號] 2096-0603（2018）33-0213-03

大學(xué)圖書館作為高校的組成部分，是學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，是為教學(xué)和科學(xué)研究服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，是學(xué)校信息化和社會(huì)信息化的重要基地，是讀者尋求知識(shí)、追求理想的天地，更是道德教育的重要陣地。怎樣做好新生的入館教育工作，是圖書館及學(xué)校綜合信息素質(zhì)培養(yǎng)的關(guān)鍵。高職圖書館的新生入館教育大多停留在開學(xué)時(shí)開大會(huì)時(shí)的簡單介紹，多數(shù)靠學(xué)生的自學(xué)，對圖書館的教育只停留在紙質(zhì)借閱的認(rèn)識(shí)階段，并沒有介紹圖書館的電子資源，造成很多高職生對圖書館很陌生甚至從來不進(jìn)圖書館，更不會(huì)利用電子資源。本文以南京交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館新生入館教育為例，探討高職院新生入館教育的路線，提出一些可行的新思路。

一、新生入館教育的重要性及普遍問題

（一）新生入館教育的重要性

新生入館教育是高校圖書館服務(wù)工作的第一個(gè)環(huán)節(jié)，也是最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。不同于高中“灌輸式”的學(xué)習(xí)方式，大學(xué)的學(xué)習(xí)是大學(xué)生主導(dǎo)的學(xué)習(xí)，而高職大學(xué)生更需要學(xué)會(huì)自主地獲取各種行業(yè)信息來充實(shí)課本知識(shí)，這些都需要學(xué)生能自由靈活地運(yùn)用圖書館的資源。因此，作為“大學(xué)第二課堂”的圖書館，我們需要通過新生入館教育來使新生快速地了解圖書館，熟悉圖書館的館藏布局和規(guī)章制度，學(xué)會(huì)簡單的檢索查詢，為接下來的信息素質(zhì)教育打下基礎(chǔ)。

1.入館教育是圖書館贏得新讀者和培養(yǎng)讀者好習(xí)慣的有效手段。入館教育是新生和圖書館的第一次正式接觸，是圖書館把潛在讀者變?yōu)檎阶x者的關(guān)鍵所在，特別是對于高職院的學(xué)生，他們的信息意識(shí)淡薄，對圖書館了解模糊，如果不接受入館教育，可能整個(gè)大學(xué)生涯都不知道圖書館的作用，有的學(xué)生甚至從不踏進(jìn)圖書館一步。我們通過新生入館教育，使新生初步了解館藏分布、中圖分類法、OPAC檢索、自助借還服務(wù)、電子資源等，讓新生對圖書館有個(gè)整體的全新的認(rèn)識(shí)，了解圖書館的各種服務(wù)，從而由潛在讀者轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍?shí)“粉絲”。同時(shí)，新生的可塑性強(qiáng)，服從意識(shí)好，在新生入館教育的時(shí)候，明確了圖書館的各項(xiàng)規(guī)定及館內(nèi)的行為準(zhǔn)則，有助于培養(yǎng)新生良好的閱讀習(xí)慣，營造和諧的館內(nèi)閱讀氛圍。

2.新生入館教育可以提高文獻(xiàn)的使用效率和圖書館的管理效率。不同于以往的圖書館，現(xiàn)在的高校圖書館都是采取開架服務(wù)，學(xué)生從查詢、找書到借還，都基本上是自助服務(wù)。新生對這樣高自助化的環(huán)境還很陌生，不會(huì)用檢索，不知道書的排架，不會(huì)使用自助借還書機(jī)，如果沒有入館教育，勢必會(huì)造成找不到書、找不準(zhǔn)書，在架子上亂插亂拿的現(xiàn)象。這不僅增加了排架的工作量，還會(huì)導(dǎo)致其他讀者在原有的位置無法找到圖書。新生如果不熟悉圖書館的各項(xiàng)規(guī)章制度，會(huì)給流通部門的管理造成一定壓力，更會(huì)影響其他讀者的閱讀。通過入館教育，可以有效緩解這種矛盾，讓圖書館工作人員有更多的時(shí)間做好服務(wù)工作，提升圖書館的管理效率。

（二）新生入館教育普遍存在的問題

新生入館教育雖然重要，但是，在大學(xué)特別是高職院校，重視度還不夠?，F(xiàn)在基本所有高校的圖書館都實(shí)行了開架式管理，有的學(xué)校借還書也實(shí)行自助借閱，取消了代書板等繁瑣用具，新生的借閱形式簡單化，造成了入館教育不太重要的假象。而且，入館教育也只停留在圖書館層面，并沒有納入全校的入學(xué)教育，工作的組織開展有一定困難。除了不夠重視之外，現(xiàn)階段的新生入館教育還存在幾方面的問題。

1.新生入館教育形式單一，內(nèi)容陳舊，很難引起讀者的興趣

圖書館傳統(tǒng)的入館教育，要么是通過開大會(huì)讀稿子，要么是分系部或班級放UCR或PPT，內(nèi)容大多是什么借閱規(guī)則、中圖法等，比較枯燥單一，也沒有針對性，這對于剛進(jìn)入學(xué)校的大學(xué)生而言，不僅過于專業(yè)，而且乏味，幾十分鐘聽下來，收益很小，甚至有的讀者聽完也不知道說的是什么，入館教育毫無成效。這種枯燥乏味的入館教育，不僅沒能提起讀者的興趣，調(diào)動(dòng)他們的積極性，相反還給讀者留下繁瑣麻煩的印象，造成潛在讀者的流失。

2.自從“一卡通”普及后，新生入館教育缺乏制約，參與率不高

之前圖書館自主制卡時(shí)，可以通過教育學(xué)習(xí)后再發(fā)借閱證的措施，保證每個(gè)新生都來接受入館教育。隨著“一卡通”的普及，學(xué)生領(lǐng)取“一卡通”后就等于獲取了借閱證，新生入館教育沒有考勤機(jī)制及強(qiáng)制性，導(dǎo)致參與率下降，無法全面普及入館教育。

3.新生入館教育并沒有融入圖書館的教育流程中，缺乏系統(tǒng)體系和持續(xù)性

現(xiàn)階段大部分學(xué)校的入館教育只是作為學(xué)校入學(xué)教育的一個(gè)附屬，并沒有很系統(tǒng)地成為圖書館教育的一部分，無法與圖書館各種培訓(xùn)與知識(shí)講座等有效結(jié)合，所以未能對新生讀者起到循序漸進(jìn)的教育和引導(dǎo)作用。

二、我館新生入館教育

（一）新生入館教育的內(nèi)容

新生入館教育的內(nèi)容一般可以分為四個(gè)方面。首先是圖書館的基本概況，包括入館指南、館藏布局、開放時(shí)間等；其次是圖書館的規(guī)章制度，包括借閱規(guī)則、獎(jiǎng)懲辦法、文明公約等；再次是資源檢索，包括OPAC檢索、數(shù)據(jù)庫檢索、移動(dòng)圖書館的使用等；最后是各項(xiàng)現(xiàn)代化自助設(shè)備的使用指南，包括自助借還書機(jī)、自助打印復(fù)印機(jī)、電子書借閱機(jī)等。

（二）我館新生入館教育舊況

我館多年來一直很重視新生入館教育，新生入館教育的方式也在探索中不斷變化改進(jìn)。最初新生入館教育是在新生入學(xué)教育時(shí)進(jìn)行的，和其他部門一起，在軍訓(xùn)結(jié)束后的大會(huì)上對新生進(jìn)行簡單的介紹，讓新生對圖書館有一個(gè)初步的印象。這種教育方式比較傳統(tǒng)，雖然參與率比較全面，但因?yàn)椴恢庇^，對新生來說，收益很小。

對于這樣的情況，我館后來對新生教育做了調(diào)整，改成入館參觀教育。入館參觀教育是在借閱證制作完成后，通知班級來拿借閱證，領(lǐng)證之前由負(fù)責(zé)入館教育的老師帶領(lǐng)學(xué)生參觀圖書館、介紹布局、借閱方法和規(guī)則等。這種形式的入館教育比較受讀者歡迎，它可以形象直觀地向讀者介紹圖書館，讀者很容易接受，并迅速地掌握借閱方法，了解圖書館的基本布局。但此教育方式也有很多弊端，比如為了保證圖書館環(huán)境，只能一個(gè)班一個(gè)班進(jìn)行參觀講解，一屆新生有三十多個(gè)班，入館教育的時(shí)間拖得比較長，而且還會(huì)影響到在館的其他讀者；此外有些學(xué)生注意聽講，收益就比較高，而有的學(xué)生沒有跟上隊(duì)伍或者不注意聽講，入館教育的效果就差。

開大會(huì)教育和班級參觀教育都屬于單一教育，時(shí)間短，內(nèi)容枯燥，對于新生來說，因?yàn)楸緛砭筒涣私鈭D書館，所以很多時(shí)候即使認(rèn)真聽了也不能全面了解所介紹的內(nèi)容，因此我館針對這些弊端，在實(shí)踐中逐步調(diào)整了入館教育的方案。

（三）我館新生入館教育新路線

2013年開始，隨著學(xué)校規(guī)模和信息科技的不斷發(fā)展，我館啟用新館舍，實(shí)行了大流通，借閱證已與校園“一卡通”合并，與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)和通訊設(shè)備的更新，使新生入館教育向著多元化的方向發(fā)展，逐步形成了一套實(shí)用的圖書館新生教育體系。

1.新生入館信息教育手冊編撰

從2014年開始，我館每年都在新生報(bào)到時(shí)發(fā)放新生入館手冊——《大學(xué)生信息素質(zhì)教育手冊》，使讀者在入校的第一天，通過圖文并茂的手冊，就對圖書館有初步的了解，并且可以在以后使用圖書館過程中根據(jù)需求隨時(shí)翻閱。

我館的《大學(xué)生信息素質(zhì)教育手冊》分為四個(gè)部分，第一部分是“新生入館篇”，主要包括“本館簡介”“館舍布局及藏書分布”“志愿者隊(duì)伍”“咨詢方式”“自助設(shè)備及服務(wù)”這幾大模塊。第二部分是“活動(dòng)介紹篇”，包括“信息素質(zhì)”“往年活動(dòng)一覽”“知識(shí)素質(zhì)拓展活動(dòng)”“讀書節(jié)活動(dòng)”“信息素養(yǎng)培訓(xùn)活動(dòng)”等模塊。第三部分是“專業(yè)信息素養(yǎng)篇”，包括“數(shù)據(jù)庫資源介紹”“網(wǎng)絡(luò)信息檢索和利用”“常見問題”這三個(gè)模塊。手冊還配有附錄，包含“圖書館讀者借閱制度”和“中圖分類法”，方便讀者隨時(shí)查閱。

我館的新生入館教育手冊內(nèi)容全面，生動(dòng)且實(shí)用，直觀又具體地向新生展示了大學(xué)圖書館的功能，為接下來深入化的入館教育打下基礎(chǔ)。通過兩年的實(shí)踐，我館從2016年開始將手冊做成記事本，在前兩頁和封底印上四部分內(nèi)容，中間是可以寫字畫畫的紙張，避免了單一手冊看完就扔、不易保存的缺點(diǎn)，增強(qiáng)了手冊的實(shí)用性。

2.圖書館主頁新生入館教育模塊的制作

紙質(zhì)的教育是比較傳統(tǒng)的模式，隨著電子設(shè)備的普及，新生更趨向于通過電子設(shè)備——電腦和手機(jī)，來獲取知識(shí)。

我館從2014年開始，在圖書館主頁上嵌入了新生入館教育模塊“新生專欄”，新生讀者點(diǎn)擊后可進(jìn)入“南京交院讀者教育系統(tǒng)”網(wǎng)頁，網(wǎng)頁有“本館導(dǎo)覽”“新生攻略”“新生入館測試”三個(gè)部分。讀者先通過“本館導(dǎo)覽”的介紹，了解圖書館的入館須知、館藏布局以及借閱規(guī)則等，然后點(diǎn)擊新生攻略觀看PPT，學(xué)習(xí)滿10分鐘的讀者，可以獲得素質(zhì)學(xué)時(shí)1學(xué)時(shí)，之后可以進(jìn)入下一部分的新生入館測試，測試60分通過的讀者，可以獲得素質(zhì)學(xué)時(shí)2學(xué)時(shí)。2016年后，我們在移動(dòng)圖書館內(nèi)也嵌入了學(xué)習(xí)模塊，新生可以選則在PC端答題測試，或者在移動(dòng)端測試。

通過這種非強(qiáng)制的、獎(jiǎng)勵(lì)形式的學(xué)習(xí)和測試，入館教育就充分調(diào)動(dòng)了新生的參與積極性，讓新生自發(fā)自主地參與學(xué)習(xí)，獲得更好的教育效果。

3.移動(dòng)圖書館及圖書館微信的宣傳

隨著移動(dòng)設(shè)備的普及，越來越多的讀者的閱讀習(xí)慣已經(jīng)從機(jī)端轉(zhuǎn)向移動(dòng)端，移動(dòng)端可便捷迅速地獲取所需內(nèi)容，想看就看，想查就查。移動(dòng)端的宣傳日漸成為圖書館新生宣傳的一個(gè)非常重要環(huán)節(jié)。

我館新生入館手冊的封底印制了移動(dòng)圖書館APP及圖書館微信的二維碼，并在圖書館每個(gè)樓層通道張貼了二維碼，新生領(lǐng)取入館手冊，或參觀圖書館的時(shí)候都可以隨手下載APP及關(guān)注我館微信。還有一些簡單的介紹的二維碼，比如借閱規(guī)則、規(guī)章制度等，讀者可以掃碼查看詳細(xì)內(nèi)容，就不需要站著看張貼的大段文字，在新生入館參觀時(shí)起到相輔相成的作用。

通過近兩年的新生入館宣傳，我館現(xiàn)在移動(dòng)圖書館用戶有四千多人，微信用戶近三千人，由此可見新生對于圖書館移動(dòng)端還是樂于接納的。我館在移動(dòng)圖書館還增加了新生入館測試，和網(wǎng)站的新生入館測試是同等效果的，讀者可以自行選擇在網(wǎng)站上測試或在APP上測試。新生入館從紙質(zhì)到網(wǎng)站再到移動(dòng)端，可以全方位貼近讀者的閱讀習(xí)慣，新生可以在移動(dòng)端瀏覽圖書館新聞動(dòng)態(tài)，查詢圖書館書目，查看電子書、有聲讀物等，可以使新生迅速便捷地了解圖書館、使用圖書館，大大提高了新生入館教學(xué)的成效。

4.信息素質(zhì)培訓(xùn)講座的開展

在普及型的入館教育基礎(chǔ)上，對于一些有自我提升需求的新讀者，我們也準(zhǔn)備了相應(yīng)的教育模塊。我館每年會(huì)在新學(xué)期的中期，10月到11月開展信息素質(zhì)培訓(xùn)講座，這個(gè)培訓(xùn)講座是面對全校讀者的，讀者可以通過校園PU系統(tǒng)對所感興趣的講座進(jìn)行預(yù)約。通過講座方式可以讓讀者迅速掌握信息獲取途徑與方法，熟悉圖書館資源和服務(wù)，全面提高信息素養(yǎng)。信息素質(zhì)培訓(xùn)每年培訓(xùn)內(nèi)容有所不同，其中適用于新生的有“圖書館資源檢索與利用”“信息檢索與獲取的一般途徑”“玩轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)資源”等。

三、新生入館教育的發(fā)展思考

（一）利用網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)端做好入館前的教育

新生從拿到錄取通知書到實(shí)際進(jìn)入圖書館，有較長一段時(shí)間，而這期間恰好是新生時(shí)間充裕、好奇心強(qiáng)的時(shí)候，為使新生更快、更好地了解圖書館，圖書館可在新生錄取通知書中加入圖書館微信二維碼，讓新生在報(bào)到之前就關(guān)注圖書館微信。微信端可以構(gòu)建新生教育模塊，簡明介紹圖書館的概況、開放時(shí)間、規(guī)章制度、館藏特色、借閱流程和規(guī)則、檢索方法及服務(wù)項(xiàng)目等，配合圖片或視頻，以圖文并茂的形式讓新生了解圖書館，對圖書館產(chǎn)生初步的認(rèn)知。

（二）要開展多元化教育

新生入館教育不能僅局限于單一的書面介紹或者參觀演講，未來的新生入館教育必然是一個(gè)多元化豐富多彩的教育，我們圖書館不能只給新生介紹圖書館的硬件、制度這些傳統(tǒng)內(nèi)容，更應(yīng)該讓新生從精神上向往、喜愛并融入圖書館。因此，除了那些針對全體新生的傳統(tǒng)的入館教育外，圖書館可以開展小型的、零散化的、活潑的新生教育活動(dòng)，通過類似PU的手機(jī)APP系統(tǒng)進(jìn)行活動(dòng)發(fā)布和報(bào)名，從文學(xué)、藝術(shù)、生活等各個(gè)方面吸引不同愛好的新生，如開展真人圖書館小型座談會(huì)，開展新生的攝影、圖片、感悟展覽等，讓新生可以在課余時(shí)間多多接觸圖書館，從而迅速了解并融入圖書館。

（三）要進(jìn)行分層次專業(yè)化教育

除了多元化，對于新生的入館教育還應(yīng)該分階段層次化。新生個(gè)體不同，專業(yè)不同，對學(xué)習(xí)、對圖書館的要求也不同，有的新生只需要簡單的借閱等服務(wù)，有的新生可能對數(shù)據(jù)檢索等更高層次的圖書館利用途徑感興趣，有的新生可能更想了解本專業(yè)的相關(guān)資源，這就要求我們圖書館針對不同的新生群體來進(jìn)行一個(gè)漸進(jìn)的入館教育。例如，在9月進(jìn)行簡單的普及式教育，讓所有新生對圖書館有個(gè)簡單初步了解，然后在10月份開展新生的數(shù)據(jù)庫使用等系列講座，使一部分新生能更好地利用圖書館，同時(shí)開展專業(yè)方面的新生主題活動(dòng)，例如我校的汽車專業(yè)，我館也購買了汽車知網(wǎng)汽車專題庫，我們就可以開展汽車專題庫的知識(shí)講座，從而針對汽車專業(yè)來進(jìn)行細(xì)致的入館教育，讓汽車專業(yè)的新生能夠快速準(zhǔn)確地利用圖書館資源。

總之，高職院校的新生教育工作，作為圖書館信息素養(yǎng)教育工作的重要部分，不僅要緊跟圖書館的發(fā)展前沿，還要結(jié)合本校讀者的實(shí)際情況，根據(jù)每年的新生入館教育的實(shí)際效果進(jìn)行調(diào)整，充分調(diào)動(dòng)新生的積極性，傳統(tǒng)與科技相結(jié)合，普及與專業(yè)相輔助，讓新生在進(jìn)入高校后能高效地利用圖書館資源。

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