探究高職院校學(xué)生情商教育的開發(fā)與實(shí)踐

房仲威

[摘要]情商是一個(gè)人能夠成功和發(fā)展的重要商數(shù)。高職院校情商教育的培養(yǎng)是影響學(xué)生成功成才的關(guān)鍵，也是素質(zhì)教育中的重要內(nèi)容。分析大學(xué)生在情商發(fā)展中存在的問題和高職院校在學(xué)生情商培養(yǎng)上的不足，尋找對(duì)策，對(duì)提升高職院校素質(zhì)教育，培養(yǎng)具有創(chuàng)新意識(shí)的綜合性技術(shù)技能型人才有著現(xiàn)實(shí)而深遠(yuǎn)的意義。

[關(guān)鍵詞]高職學(xué)生;情商教育;開發(fā)實(shí)踐

[中圖分類號(hào)]G715??????????? ?? ??????? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A???????? ????????????? [文章編號(hào)]? 2096-0603（2018）36-0158-02

情商（Emotional Quotient）即情緒商數(shù)，亦稱情緒智力，主要是指人在情感、情緒、意志、耐受挫折等方面的能力。被譽(yù)為“情商之父”的美國(guó)心理學(xué)博士丹尼爾·戈曼爾曾表示：“情商是決定人生成功與否的關(guān)鍵，是人在職業(yè)生涯中最為重要的生存發(fā)展能力之一。”

在當(dāng)今的應(yīng)試教育壓力下，家長(zhǎng)總是不惜花費(fèi)大量時(shí)間、精力和金錢對(duì)孩子進(jìn)行教育投資，但往往達(dá)不到預(yù)期效果，原因在于忽略了情商的訓(xùn)練，導(dǎo)致低情商的孩子越來越多，出現(xiàn)厭學(xué)、學(xué)習(xí)獨(dú)立性差、任性自私的人群。高校作為社會(huì)人才的培養(yǎng)基地，在教給學(xué)生專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，也承擔(dān)著培養(yǎng)學(xué)生情商的重任。尤其是高職院校，面對(duì)一批學(xué)習(xí)能力相對(duì)較弱的學(xué)生，如何提高學(xué)生的情商水平，更顯任務(wù)艱巨。

一、高職學(xué)生情商教育現(xiàn)狀

情商是一個(gè)人能夠成功和發(fā)展的重要商數(shù)。而情商的形成和發(fā)展，雖受先天因素的影響，但后天的社會(huì)環(huán)境對(duì)人的情感影響更為明顯。也就是說，情商較智商而言有更大改變的可能，教育對(duì)情感智力有更大的可塑性。高等院校是學(xué)習(xí)、實(shí)踐、傳承和創(chuàng)新文化的重要場(chǎng)所，承擔(dān)著素質(zhì)教育的重要功能?？稍诂F(xiàn)階段的情商教育中，很多高校其實(shí)施過程并不樂觀，尤其是基于就業(yè)導(dǎo)向的各類高職院校，受學(xué)校教學(xué)方法、師資力量等局限性因素的影響，常常出現(xiàn)淡化教育，甚至對(duì)情商教育存在較大誤會(huì)，導(dǎo)致其實(shí)施力度不大，收效甚微。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)從事技術(shù)技能工作的勞動(dòng)者，約占整個(gè)勞動(dòng)大軍的三分之一，在三分之一的技能勞動(dòng)者中，技師和高級(jí)技師不足5%，加上高級(jí)工，三者總數(shù)也不足技能勞動(dòng)者總數(shù)的25%。此外，隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新技術(shù)的出現(xiàn)，培養(yǎng)的所謂高技術(shù)技能型人才在就業(yè)方面標(biāo)準(zhǔn)化、操作部分的優(yōu)勢(shì)相繼被機(jī)器人所取代，這些來自情感認(rèn)知、求學(xué)動(dòng)機(jī)本身就具有一定特殊性的學(xué)生，自卑、焦慮、厭學(xué)等不良情緒明顯增加。

二、高職學(xué)生情商教育存在的問題

現(xiàn)階段，我國(guó)高職學(xué)生多數(shù)是一批高考成績(jī)較差、學(xué)習(xí)能力相對(duì)較弱的特殊群體。在社會(huì)偏見確實(shí)存在的情況下，這些學(xué)生在中學(xué)時(shí)就被認(rèn)為是后進(jìn)生，很多人很早就對(duì)未來失去信心甚至存在自暴自棄的現(xiàn)象。尤其“90”“00”的學(xué)生，他們自主意識(shí)明顯增強(qiáng)，做事常常不計(jì)后果;缺乏正確的自我認(rèn)知及自我管理;團(tuán)隊(duì)意識(shí)缺乏，缺少寬容和謙讓的胸懷;社會(huì)責(zé)任感不強(qiáng);對(duì)抗挫折和壓力的能力明顯不夠……這些現(xiàn)象都是情商低的表現(xiàn)，它已嚴(yán)重制約了高職院校學(xué)生的成才與發(fā)展。究其眾多原因，作為教育工作者，我們?cè)谇樯探逃写嬖诘膯栴}可以主要?dú)w納為以下幾個(gè)方面：

（一）校方辦學(xué)觀念陳舊

“以就業(yè)為導(dǎo)向”的辦學(xué)理念使高職教育往往容易出現(xiàn)急功近利的現(xiàn)象，在培養(yǎng)學(xué)生的過程中，因?yàn)閭?cè)重專業(yè)技能而忽視適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要的情商培養(yǎng)。比如，在課程設(shè)置中一味增加專業(yè)課的比重，視情商教育無關(guān)緊要，可有可無。隨著社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展，界定人才的標(biāo)準(zhǔn)在不斷提高，在這樣辦學(xué)理念下培養(yǎng)出的學(xué)生，容易經(jīng)受不起打擊和挫折，協(xié)調(diào)溝通能力自然不佳，人際關(guān)系緊張，很難適應(yīng)社會(huì)需要，必然會(huì)被時(shí)代所拋棄。所以，我們必須從轉(zhuǎn)變辦學(xué)觀念開始，關(guān)注學(xué)生智商和情商的協(xié)調(diào)發(fā)展，培養(yǎng)既有較高專業(yè)素養(yǎng)又有較強(qiáng)情商素質(zhì)的人才，他們才會(huì)在激烈的社會(huì)角逐中脫穎而出。

（二）任務(wù)實(shí)施主體不明

不少高職院校認(rèn)為情商教育是學(xué)生處、團(tuán)委的本職工作，抑或是思政課教師的事情，與學(xué)校其他部門和專業(yè)教師無關(guān)。以我校為例，情商教育也好，德育也罷，是以教學(xué)任務(wù)的方式下發(fā)到公共教學(xué)部，由思政老師承擔(dān)其教學(xué)內(nèi)容。這會(huì)造成情商教育工作的零散，削弱情商教育合力的形成，嚴(yán)重影響情商教育的實(shí)施效果。

（三）課堂滲透逐步缺失

情商教育在課堂教學(xué)中的缺失，應(yīng)該說是我國(guó)目前高職教育普遍存在的現(xiàn)象。不少高職院校教師在課堂上甚少或者根本沒有穿插實(shí)施情商教育，或是認(rèn)為只有人文學(xué)科才能滲透情商教育，其他學(xué)科無法實(shí)施。即便可以實(shí)施，其過程也過于隨意。所以，從總體上看，高職院校的情商教育大都處在三無狀態(tài)：無目標(biāo)、無計(jì)劃、無教材。既沒有把情商教育納入專門的教育目標(biāo)、教學(xué)計(jì)劃，也沒有設(shè)計(jì)或編寫專門的課程資源。以我校為例，素質(zhì)教育模塊中的“職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)”課程自開課以來一直沒有統(tǒng)一的授課標(biāo)準(zhǔn)，各院系雖有上交行政部門教學(xué)資料，但院系之間同一模塊的授課計(jì)劃到授課內(nèi)容完全不同，所謂的資源僅僅是有，卻形同虛設(shè)，對(duì)授課效果毫無保障。加之教師團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定，直接導(dǎo)致情商教育無的放矢，無所適從，沒有理論指導(dǎo)，只是簡(jiǎn)單搞一些諸如講座、心理咨詢之類的課外活動(dòng)，隨意性強(qiáng)甚至走過場(chǎng)。

三、高職學(xué)生情商教育的開發(fā)與對(duì)策

隨著我國(guó)高職教育事業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，如何糾正高職學(xué)生情商教育的偏差，使其充分開發(fā)，凸顯實(shí)效，提升學(xué)生的綜合競(jìng)爭(zhēng)力是知識(shí)形態(tài)急劇變化時(shí)代擺在所有高職院校面前急需解決的問題，有著現(xiàn)實(shí)而深遠(yuǎn)的意義。

（一）轉(zhuǎn)觀念

從畢業(yè)生就業(yè)回訪的結(jié)果來看：工作取得較大成就的往往不是當(dāng)年專業(yè)成績(jī)最好的學(xué)生，而是那些學(xué)習(xí)成績(jī)不錯(cuò)積極參加各項(xiàng)活動(dòng)的學(xué)生。究其原因，因?yàn)檫@類學(xué)生往往善于處理人際關(guān)系，有較強(qiáng)的親和力和溝通能力。高職院校要直面現(xiàn)實(shí)，從學(xué)生的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮，轉(zhuǎn)變“重技能，輕情商”的急功近利、顧此失彼的觀念和做法，著力培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，讓情商和智商并駕齊驅(qū)。

（二）調(diào)方向

更新教育理念，調(diào)整人才培養(yǎng)目標(biāo)。通過提高情商素質(zhì)教育，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)精神和健康個(gè)性。結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)，圍繞重新修訂后包含有情商培養(yǎng)要求的專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和課程標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化通識(shí)教育，同時(shí)依托行業(yè)特點(diǎn)、崗位特性，設(shè)置具有專業(yè)特性、能夠提高學(xué)生綜合能力的情商教育公共課程。

（三）明主體

情商教育是全校共同的責(zé)任，情商素質(zhì)教育應(yīng)該覆蓋所有部門、所有專業(yè)、所有課程、所有教師。教師的情商狀況、治教治學(xué)、人格品質(zhì)乃至言談舉止都對(duì)學(xué)生的情商教育有著舉足輕重的作用。所以，教師既要做“經(jīng)師”，更要做“人師”，要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)踐，不斷完善自身修養(yǎng)，不斷提高情商水平。同時(shí)，還要做到熱愛學(xué)生、尊重學(xué)生、親近學(xué)生、了解學(xué)生，營(yíng)造良好的師生關(guān)系。

（四）優(yōu)體系

動(dòng)態(tài)調(diào)整課程內(nèi)容，不斷完善課程體系。打破傳統(tǒng)學(xué)科的狹隘視野，圍繞智能背景下人才應(yīng)具備的職業(yè)能力，形成理實(shí)一體化教學(xué)體系和素質(zhì)教育體系，重構(gòu)專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)，打通專業(yè)課程邊界，實(shí)現(xiàn)有機(jī)融合，突出和強(qiáng)化情商教育在課程體系中的地位及分量，在“教學(xué)做”一體化課堂教學(xué)中巧妙設(shè)置情商教育內(nèi)容或項(xiàng)目，構(gòu)建“三有”培養(yǎng)模式，即有目標(biāo)、有計(jì)劃、有教材，滿足學(xué)生個(gè)性化的發(fā)展需要。

（五）重實(shí)踐

情商教育是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要全校上下、課內(nèi)課外全方位聯(lián)動(dòng)，才能收到實(shí)際效果。如果將課堂教學(xué)作為實(shí)施情商教育的主渠道，那么課外實(shí)踐活動(dòng)即可視為實(shí)施情商教育的主戰(zhàn)場(chǎng)。高職院?？梢酝ㄟ^開展內(nèi)容廣泛、形式多樣的課外情商教育活動(dòng)，讓學(xué)生充分了解自己、展現(xiàn)自我。如開展以校園文化為主題的校園文化藝術(shù)節(jié)、宿舍文化節(jié)、科技節(jié)及運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)來增強(qiáng)學(xué)生的自信心和培育他們相互協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神;開展以社會(huì)實(shí)踐為主線的青年志愿者活動(dòng)和“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)，讓學(xué)生廣泛接觸社會(huì)，鍛煉人際溝通協(xié)調(diào)和社交能力;開展以心理健康教育為宗旨的學(xué)術(shù)講座、心理咨詢和心理測(cè)試，化解學(xué)生心理疑問和焦慮，打造學(xué)生健康心理素質(zhì)活動(dòng)等。

（六）轉(zhuǎn)模式

借助線上、線下搭建的活動(dòng)平臺(tái)，轉(zhuǎn)變課堂教學(xué)模式。該模式在情商教育中是一種理想狀態(tài)，倡導(dǎo)以學(xué)生為主體，通過借助教師掌握的課堂藝術(shù)與技巧來巧妙設(shè)置教育內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)有趣有益的教學(xué)改革。力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)引導(dǎo)學(xué)生知行統(tǒng)一的同時(shí)，塑造學(xué)生批判性、創(chuàng)造性和發(fā)散性的思維能力，使情商教育收到實(shí)效。

綜上所述，高職教育應(yīng)重在“育人”而非“制器”，人才培養(yǎng)更應(yīng)立足學(xué)生未來的職業(yè)能力提升，致力打造既有縱向?qū)I(yè)深度、又有橫向知識(shí)廣度的高情商“T”型人才。正如愛因斯坦所說：“用專業(yè)知識(shí)教育人是不夠的，通過專業(yè)知識(shí)，學(xué)生可以成為一種有用的機(jī)器，但是學(xué)生不能成為一個(gè)和諧發(fā)展的人，要使學(xué)生對(duì)價(jià)值有所了解并產(chǎn)生熱烈的感情才是最基本的。”

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