高職市場營銷過程性考核改革與實踐

岳賢平

[摘要]課程考核是確保高職人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要一環(huán)，高職生由于自主學(xué)習(xí)的能力較弱更適合采用過程性考核。過程性考核能提高高職學(xué)生的學(xué)習(xí)效果和促進教師的教學(xué)改革，相比較于一次性的終結(jié)性考核，效果更好。市場營銷開展過程性考核的改革與實施，對提升營銷專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量能起到積極的作用。

[關(guān)鍵詞]高職;市場營銷;過程性考核;改革;實踐

[中圖分類號]G712??????????? ?? ??????? [文獻標(biāo)志碼]? A???????? ????????????? [文章編號]? 2096-0603（2018）36-0026-02

過程性考核非常適合自主學(xué)習(xí)能力相對較弱的高職學(xué)生，通過對專業(yè)知識和技能的及時考核，一是強化學(xué)生對知識、技能的掌握和運用，起到“溫故而知新”的作用;二是及時了解學(xué)生對知識、技能的掌握情況，進而查缺補漏，盡量讓后進生更好地掌握專業(yè)知識和技能。所以在高職教育中對人才素質(zhì)和技能培養(yǎng)越是重要的課程，越有必要開展過程性考核。

一、高職市場營銷開展過程性考核的必要性

高等職業(yè)教育主要是培養(yǎng)適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的“下得去、留得住、用得上”，實踐能力強、具有良好職業(yè)道德的高技能人才，強調(diào)崗位技術(shù)應(yīng)用能力和實際動手操作能力。同時，高職教育主要是為區(qū)域經(jīng)濟服務(wù)的，它是與經(jīng)濟聯(lián)系最為緊密的教育形式，具有與普通教育不同的特點與規(guī)律，它更強調(diào)職業(yè)素養(yǎng)和技能的培養(yǎng)。高職教育的規(guī)律和要求，具體落實到專業(yè)課程，如市場營銷，開展過程性考核就能更好地實現(xiàn)上述要求。

（一）開展過程性考核可以提高學(xué)生對營銷的認(rèn)知水平

過程性考核可以更好地在授課過程中檢驗學(xué)生對知識和技能的掌握效果。市場營銷作為市場營銷專業(yè)的基礎(chǔ)專業(yè)課，基本上都是在一年級第二學(xué)期時開設(shè)。作為專業(yè)基礎(chǔ)課，承擔(dān)著傳授專業(yè)理論知識的重要任務(wù)，所以課程理論性相對較強。大一的學(xué)生對專業(yè)認(rèn)識還不夠，且團隊意識和創(chuàng)新意識也不夠，這兩方面的不足可以通過過程性考核得到很好的解決。通過過程性考核設(shè)計的各種教學(xué)任務(wù)和活動能更好地提高學(xué)生的市場營銷意識、創(chuàng)新意識和團隊協(xié)作意識，進而提高對營銷專業(yè)的整體認(rèn)知水平。

（二）開展過程性考核可以更好提升人才培養(yǎng)質(zhì)量

相比終結(jié)性考核，過程性考核更要求教師進行教學(xué)改革，更有利于開展校企合作、工學(xué)結(jié)合，從而能更好地提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。實施市場營銷教學(xué)改革就需要不斷地嘗試更加有效的教學(xué)方法、教學(xué)手段和課程考核，對自主學(xué)習(xí)能力偏弱的高職學(xué)生利用課程考核的“指揮棒”，來加強他們對知識的掌握和技能的運用。如果只是采用一次性考試，對人才培養(yǎng)質(zhì)量的保證作用比較有限，特別是像市場營銷這類文科的專業(yè)課程，很難在專業(yè)技能方面給出直觀量化判斷的課程，更多地需要在操作與實踐中去檢驗，從而對相關(guān)的專業(yè)理論知識能更好地掌握。

（三）開展過程性考核可以提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)

市場營銷專業(yè)的高職生畢業(yè)后大多從事銷售、營銷方面的工作，這對學(xué)生的工作能力、終身學(xué)習(xí)能力、自我管理能力、人際交往能力等要求非常高。在過程性考核中，可以將這些對學(xué)生的能力要求納入考核標(biāo)準(zhǔn)中，針對不同的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計相應(yīng)的考核方式、考核依據(jù)和考核環(huán)節(jié)，考核跟著教學(xué)改革走，進而達到不斷提升學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能的目的。

二、市場營銷過程性考核的具體措施

對高等教育而言，特別是高職教育，課程考核是保障和檢驗人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，過程性考核作為課程考核的有效手段之一在很多課程中得到運用，其中也有不少課程取得了不錯的效果。浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院的市場營銷（2009—2012年）曾作為省級示范性建設(shè)專業(yè)的專業(yè)核心課程開展過一系列改革實踐，其中就對課程考核開展了基于“三評聯(lián)動”的過程性課程考核，由于存有前述的不足，在本文中進行討論和研究，努力解決上述問題。

（一）市場營銷過程性考核方式設(shè)計

無論現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境如何發(fā)展，市場營銷的主體知識內(nèi)容都不會有太大變化，市場營銷的相關(guān)理論和概念已在實踐中得到充分的檢驗，所以相應(yīng)的考核知識點比較好確定（見表1），要根據(jù)不同的考核對象和考核內(nèi)容采用更好的考核方式及合適的權(quán)重比例。

（二）市場營銷過程性考核過程安排

過程性考核過程主要分三階段，考核準(zhǔn)備階段、考核實施階段和考核終結(jié)階段，其中考核準(zhǔn)備階段，為課程過程性考核做準(zhǔn)備，了解考核對象確定考核內(nèi)容、方案和方式;過程性考核實施階段，主要考核學(xué)生的基本素質(zhì)（自我管理、溝通能力、團隊合作能力）和能力素質(zhì)（實踐能力、創(chuàng)新能力和邏輯思維能力）;考核終結(jié)階段，即期末考試，利用卷面考核學(xué)生對已學(xué)基本理論知識的掌握和運用情況。

（三）市場營銷過程性職業(yè)素養(yǎng)考核設(shè)計

課程開始之前，教師在學(xué)習(xí)平臺上（自主研發(fā)的學(xué)習(xí)平臺、“藍(lán)墨云班課”或者“超星”學(xué)習(xí)平臺等）進行教學(xué)資料的準(zhǔn)備，如微課、測試、作業(yè)和教案等的上傳。對“溝通能力、口頭表達能力”“團隊合作能力”的評價。學(xué)生的書面表達能力的測試主要通過課程中相關(guān)內(nèi)容的書寫來進行評價?！芭韵M心理”課程中要求學(xué)生提交一個項目的需求分析文檔;“競爭者分析”課程中要求學(xué)生提交一個“行業(yè)競爭分析報告”的調(diào)查文檔，并形成PPT進行匯報。在課程進行的過程中分三次進行評價，每次評價完后對學(xué)生進行反饋，以便學(xué)生改進。

三、小結(jié)

過程性考核的開展，能有效地培養(yǎng)和提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，主要體現(xiàn)在學(xué)習(xí)主動性、團隊合作意識、溝通能力以及競爭意識的提升。首先，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性。教師可以通過在課后設(shè)置一些案例、行業(yè)競爭的實踐活動、產(chǎn)品定位活動等，讓學(xué)生自行搜集資料和設(shè)計方案。其次，培養(yǎng)學(xué)生的團隊合作意識。教師通過開展小組合作學(xué)習(xí)的方式，學(xué)生意識到個成績的好壞直接關(guān)系到小組其他成員的成績，在潛移默化中就會互相監(jiān)督、互相鼓勵。經(jīng)過長時間的合作和學(xué)習(xí)，自然而然就形成了團隊合作意識。再次，加強了學(xué)生的溝通和表達能力。在日常訓(xùn)練中，教師可以讓每組派一個代表上臺發(fā)言，向其他學(xué)生展示自己小組的成果，進而加強學(xué)生的溝通和表達能力。最后，加強了學(xué)生的競爭意識。教師通過實施小組合作的方式，建立獎懲制度，評選出“最佳小組”和“最佳個人”，增強學(xué)生的競爭意識。

參考文獻：

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