對(duì)下一代向服務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)型的圖書(shū)館管理系統(tǒng)的調(diào)查研究

董軍輝

摘要：通過(guò)對(duì)圖書(shū)館轉(zhuǎn)型的背景和原因進(jìn)行了深入的調(diào)查和分析，對(duì)圖書(shū)館的管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)欠缺的部分，規(guī)劃不全面的部分、信息化不過(guò)完善和全面的部分進(jìn)行了分析和總結(jié)。在之前管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上提出了新的圖書(shū)館管理系統(tǒng)的內(nèi)容，并歸納了其特征和新穎之處，通過(guò)信息平臺(tái)、信息資源、信息服務(wù)的普遍應(yīng)用，并以保山學(xué)院圖書(shū)館作為研究對(duì)象，調(diào)查分析了信息服務(wù)平臺(tái)的轉(zhuǎn)型過(guò)程中存在的不足，并對(duì)此服務(wù) 平臺(tái)未來(lái)的發(fā)展充滿(mǎn)無(wú)限的期望。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館；轉(zhuǎn)型；服務(wù)平臺(tái)；信息管理系統(tǒng)

一、轉(zhuǎn)型背景

圖書(shū)館儲(chǔ)藏著各種類(lèi)型，涉及各種知識(shí)體系的書(shū)籍。在圖書(shū)館可以查閱到生活中學(xué)習(xí)中學(xué)習(xí)獲取不到的信息和知識(shí)。圖書(shū)館是獲取信息的主要場(chǎng)所，也是最早推進(jìn)信息化的重要行業(yè)之一。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，信息資源的日益完善，獲取的途徑也越來(lái)越廣泛。圖書(shū)館開(kāi)始通過(guò)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相接軌，在圖書(shū)館不僅能看到圖書(shū)，還能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)信息，比如電子閱覽室，中國(guó)知網(wǎng)論文免費(fèi)下載，為廣大讀者提供了便利廣泛的途徑。圖書(shū)館由以往的以‘書(shū)為中心，轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴叭恕睘橹行?，最終目的是為了為閱讀者提高更優(yōu)越的學(xué)習(xí)環(huán)境。通過(guò)現(xiàn)代科技的推動(dòng)，可穿戴移動(dòng)設(shè)備、云計(jì)算、關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)等新技術(shù)逐漸被人們所接受。促使圖書(shū)館的傳統(tǒng)服務(wù)系統(tǒng)向現(xiàn)代服務(wù)系統(tǒng)轉(zhuǎn)型。隨著社會(huì)的進(jìn)步，人們對(duì)圖書(shū)館的要求和期望也逐漸升高。這也加快了圖書(shū)館管理系統(tǒng)向新型服務(wù)系統(tǒng)轉(zhuǎn)型的步伐。

近年來(lái)，圖書(shū)館提供的物質(zhì)資源越來(lái)越豐富，怎樣高效準(zhǔn)確地對(duì)館藏資料進(jìn)行整理、借還、盤(pán)點(diǎn)成為困擾圖書(shū)館管理人員的問(wèn)題。GAO圖書(shū)館管理系統(tǒng)使用先進(jìn)的RFID技術(shù)，為圖書(shū)館提供了全新盤(pán)點(diǎn)模式，降低了管理人員的勞動(dòng)強(qiáng)度；大幅提高了圖書(shū)盤(pán)點(diǎn)及錯(cuò)架圖書(shū)整理效率，使錯(cuò)架圖書(shū)的查找變得更為快捷便利；RFID安全門(mén)不會(huì)產(chǎn)生誤報(bào)，安全門(mén)擺放距離更加寬闊，使讀者進(jìn)出更加自如，有效簡(jiǎn)化了讀者借還書(shū)手續(xù)，提高了圖書(shū)借閱率，避免了讀者與管理人員之間發(fā)生不必要爭(zhēng)執(zhí)，融洽了讀者與管理人員之間的關(guān)系，該系統(tǒng)得到了廣大人士的歡迎。

在國(guó)內(nèi)未來(lái)開(kāi)展下一代圖書(shū)館主要集中研究RFID技術(shù)、SOLOMO技術(shù)的智慧圖書(shū)館研究，移動(dòng)圖書(shū)館的智慧及數(shù)字圖書(shū)館，圖書(shū)館2.0與智慧圖書(shū)館的區(qū)別等方面。如鑒別最新互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用模式SOLOMO理念，構(gòu)建自助圖書(shū)館服務(wù)設(shè)備，對(duì)可穿戴設(shè)備在圖書(shū)館的運(yùn)用進(jìn)行探討。在高校校園中RFID技術(shù)也得到了大量的實(shí)施和研究。隨著人們需求的日益變化，將網(wǎng)絡(luò)關(guān)聯(lián)將會(huì)變成現(xiàn)實(shí)。隨之向平民化轉(zhuǎn)型將成為圖書(shū)館系統(tǒng)管理的最終歸宿。

二、新型圖書(shū)館管理系統(tǒng)的不足

1、頂層設(shè)計(jì)與規(guī)劃不充分。通過(guò)在國(guó)內(nèi)對(duì)新一代圖書(shū)館管理系統(tǒng)的具體實(shí)踐和調(diào)查，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)了一些圖書(shū)館管理系統(tǒng)的頂層設(shè)計(jì)還有一些缺陷。我們就以大學(xué)的圖書(shū)館為例，圖書(shū)館在學(xué)校充當(dāng)?shù)慕巧切畔⒋鎯?chǔ)、文獻(xiàn)存儲(chǔ)的場(chǎng)所。普遍是為大學(xué)里的學(xué)生所服務(wù)的，一般都在教學(xué)范圍和科研范圍之外，也就很難納入大學(xué)圖書(shū)館管理系統(tǒng)的再造工作中。其原因有以下幾點(diǎn)：大學(xué)圖書(shū)館沒(méi)有全面的把自己納入的學(xué)校的學(xué)術(shù)評(píng)價(jià)之中，對(duì)學(xué)?？蒲醒芯抗ぷ魅狈χ苯邮俏墨I(xiàn)資料支持；大學(xué)圖書(shū)館作為知識(shí)存儲(chǔ)區(qū)域，沒(méi)有充分有效的將信息數(shù)據(jù)、文獻(xiàn)資料利用到人才培養(yǎng)的過(guò)程中。面對(duì)不斷更新的新技術(shù)，應(yīng)怎樣將新技術(shù)納入到圖書(shū)館服務(wù)體系中，缺乏創(chuàng)新理念和推廣力度。

2、新趨勢(shì)下圖書(shū)館管理系統(tǒng)存在的主要問(wèn)題。對(duì)圖書(shū)館自身的信息化建設(shè)進(jìn)度來(lái)分析，在業(yè)務(wù)流程方面還比較缺乏，在圖書(shū)館的服務(wù)方面還需要進(jìn)一步的整合。在未來(lái)的圖書(shū)館管理系統(tǒng)建設(shè)中，需要加強(qiáng)完善標(biāo)準(zhǔn)化體系。

3、信息化的滲透力欠缺。圖書(shū)館管理系統(tǒng)在基于數(shù)據(jù)分析的業(yè)務(wù)管理和文獻(xiàn)服務(wù)機(jī)制還沒(méi)有形成，決策系統(tǒng)使用較少。下一代管理系統(tǒng)應(yīng)該全面整改信息資源，，推動(dòng)圖書(shū)管理系統(tǒng)向人們的需求趨勢(shì)發(fā)展。

三、未來(lái)圖書(shū)館發(fā)展趨勢(shì)的特點(diǎn)

下一代圖書(shū)館信息系統(tǒng)將會(huì)向著平臺(tái)化發(fā)展，主要體現(xiàn)為以下三個(gè)基本特征：平臺(tái)化、整合、新技術(shù)。

1、平臺(tái)化：下一代圖書(shū)館要能夠?qū)崿F(xiàn)更好的服務(wù)和管理，擁有重要系統(tǒng)的框架是必要的前提，平臺(tái)型框架應(yīng)圍繞著‘資源和‘服務(wù)兩個(gè)核心進(jìn)行整合。這兩個(gè)核心同時(shí)還應(yīng)建立在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)這兩個(gè)基礎(chǔ)平臺(tái)上，利用新技術(shù)推動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)體系建設(shè)。把互聯(lián)網(wǎng)信息關(guān)聯(lián)起來(lái)，擴(kuò)寬信息覆蓋率，為學(xué)校學(xué)術(shù)研究和科研方面做出更有效的作用。

2、整合：圖書(shū)館主要是為人們查詢(xún)信息資源，文獻(xiàn)資料服務(wù)的，所以將資源和服務(wù)相整合，才能更好的為讀者創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)越的環(huán)境。下一代的圖書(shū)館資源和服務(wù)是密不可分的，不僅要有廣博的信息資源還要有親民化的一系列服務(wù)，兩者之間的協(xié)調(diào)發(fā)展才能帶動(dòng)下一代圖書(shū)館不斷的升級(jí)和發(fā)展。

3、新技術(shù)：圖書(shū)館的不斷更新和發(fā)展需要技術(shù)的推進(jìn)，新技術(shù)的更新會(huì)吸引到讀者的關(guān)注和興趣的提高。吸引更多的讀者是關(guān)注各種先進(jìn)的閱讀方式，推動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)的發(fā)展。

四、對(duì)下一代圖書(shū)館發(fā)展趨勢(shì)特點(diǎn)的分析

1、下一代圖書(shū)館應(yīng)該加強(qiáng)信息系統(tǒng)建設(shè)，分析讀者的需求特點(diǎn)和方向，實(shí)現(xiàn)更加接近實(shí)際需求的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，最終達(dá)到利用信息技術(shù)靈活部署各項(xiàng)服務(wù)的能力。應(yīng)支持訂購(gòu)一揭示一服務(wù)一統(tǒng)計(jì)一評(píng)估的全流程管理，提高服務(wù)效率。

2、為“數(shù)字校園應(yīng)用服務(wù)”的下一代圖書(shū)館系統(tǒng)

圖書(shū)館的核心任務(wù)離不開(kāi)資源支撐，平臺(tái)上的封閉數(shù)據(jù)不能重用，重用封閉數(shù)據(jù)會(huì)制約圖書(shū)館服務(wù)能力的提升。圖書(shū)館還在缺乏自己的服務(wù)應(yīng)用平臺(tái)，需大力的整合數(shù)字資產(chǎn)管理、讀者管理、服務(wù)應(yīng)用管理3大模塊，打造圖書(shū)館業(yè)務(wù)管理的后端工作平臺(tái)及前端服務(wù)門(mén)戶(hù)，為讀者呈現(xiàn)一個(gè)更加直觀的面向數(shù)字化校園的教學(xué)與科研應(yīng)用圖書(shū)館服務(wù)門(mén)戶(hù)。新一代圖書(shū)館管理系統(tǒng)需要重點(diǎn)面向數(shù)字文獻(xiàn)資源的管理、面向讀者需求，通過(guò)自主研發(fā)，建設(shè)開(kāi)放、可定制式的圖書(shū)館管理系統(tǒng)。

3、下一代圖書(shū)館管理系統(tǒng)的發(fā)展特征

數(shù)字圖書(shū)館時(shí)代，圖書(shū)館的業(yè)務(wù)已不只是管理紙本資源，還包含著龐大的電子資源。數(shù)據(jù)導(dǎo)航、機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)建設(shè)、虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境營(yíng)建、科研數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等等，已經(jīng)成為現(xiàn)代圖書(shū)館價(jià)值的體現(xiàn)。新一代圖書(shū)館管理系統(tǒng)的發(fā)展應(yīng)該從讀者、高校所需要的服務(wù)訴求作為指導(dǎo)方向進(jìn)行創(chuàng)新和改造，才能使圖書(shū)館的改變順應(yīng)高校發(fā)展的步伐。下一代圖書(shū)館應(yīng)把相互聯(lián)系的文獻(xiàn)集合在一起，把典型常用的文獻(xiàn)集合在一起，并開(kāi)設(shè)一個(gè)自由交流的場(chǎng)所，讓讀者對(duì)圖書(shū)館的資料需求，需要圖書(shū)館改進(jìn)的地方就行建言獻(xiàn)策，然后根據(jù)讀者需求及時(shí)更新文獻(xiàn)，為讀者搭建一個(gè)滿(mǎn)足讀者個(gè)性化發(fā)展的系統(tǒng)框架。下一代圖書(shū)館未來(lái)管理系統(tǒng)的發(fā)展應(yīng)把讀者的需求作為參照物，為讀者提供更便利、精確和貼心的服務(wù)。

下一代圖書(shū)館在高校科研發(fā)展方面，應(yīng)在滿(mǎn)足師生日常需求的基礎(chǔ)上，還要大力考察了解學(xué)院、實(shí)驗(yàn)室，了解學(xué)者對(duì)圖書(shū)館服務(wù)的建議和需求，充分發(fā)揮圖書(shū)館的功能，在下一代圖書(shū)館管理系統(tǒng)發(fā)展中，提升服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮圖書(shū)館在高?？蒲邪l(fā)展過(guò)程中的價(jià)值。

五、總結(jié)

在下一代圖書(shū)館管理系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)中，需要更有效的提升圖書(shū)館的管理能力和服務(wù)水平，充分利用新科技整合傳統(tǒng)文獻(xiàn)資源、信息資源，把下一代圖書(shū)館打造成為更好的為人們服務(wù)，更具創(chuàng)新更具影響力的新型圖書(shū)館。