創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的思路實戰(zhàn)——從優(yōu)學(xué)國際談起

摘 要：本文通過實證研究創(chuàng)新組合下的創(chuàng)業(yè)思路。研究結(jié)果表明，創(chuàng)新組合將很大程度推動了企業(yè)競爭優(yōu)勢和企業(yè)運(yùn)營水平的提高，為創(chuàng)業(yè)的成功和長期發(fā)展提供了必要的風(fēng)向。而一個資源跨國企業(yè)的創(chuàng)新思路必定以具有切身體會的主導(dǎo)人以市場為導(dǎo)向做出的符合各方利益的無縫整合。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新；競爭優(yōu)勢；市場導(dǎo)向

一、引 言

全球化的今天，任何一種現(xiàn)象的出現(xiàn)都會帶來蝴蝶效應(yīng)。隨著出國留學(xué)人數(shù)增多，接踵而來的是這部分人在海外的安全問題，“解決”這個詞放在我們必須要面對的首位。就在美國，我們從電視上看到的遇害、遇難、被搶、被侵犯的事件報道，甚至有很多我們無從了解到的信息，忽略掉的安全問題時刻都在提醒我們——留學(xué)安全不容忽視。CEO劉澤坤在教育APP新品發(fā)布會上指出優(yōu)學(xué)國際中具體操作中的三個職能——維安通、寄宿通、家校通。他們的作用是保障海外留學(xué)生人身安全；助莘莘學(xué)子快速融入寄宿家庭；建立家長與美國高校溝通平臺。他以自身的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，向我們展示了一個創(chuàng)業(yè)項目如何以找尋市場痛點，并加以創(chuàng)新，用其獨(dú)一無二的競爭優(yōu)勢拿下跨國資源服務(wù)海外學(xué)子的創(chuàng)業(yè)歷程。

“當(dāng)我第一次到美國的時候，距離現(xiàn)在已經(jīng)有10年的時間了。我還記得作為學(xué)校唯一一個中國高中生的第一頓早餐就讓寄宿家庭父母詫異，因為我用微波爐加熱牛奶。在國外，正常認(rèn)知是不加熱才是新鮮的喝奶的正確方式?！薄耙晃患议L特別著急告訴我說自己的孩子要被開除了。在美國，一旦被開除，除非新學(xué)校接收并簽發(fā)I-20，否則14天后會被強(qiáng)制離境。我趕到學(xué)校了解情況，竟然是中國家長沒有及時查閱和反饋學(xué)校的多次email溝通。而校方反應(yīng)學(xué)生抄襲同學(xué)作業(yè)一直未見家長的措施。”“2014年冬天，半夜突然接到一疑似胃出血孩子的電話。當(dāng)時連襪子都來不及穿，頂著大雪把本來60多分鐘的路程用40分鐘就把他送到醫(yī)院。之后沒多久父母也飛到美國，看到孩子父母那焦慮的神情，我突然明白了，不管你在任何地方，父母最在意的是你的安全?！?/p>

“2016年硅谷中國在天使輪入駐資金。APP正式在國內(nèi)外上線。這個項目完成了從單純的線下服務(wù)機(jī)構(gòu)到O2O平臺的轉(zhuǎn)變。在我看來這是一個里程碑似的轉(zhuǎn)折?！?/p>

二、創(chuàng)新組合的理論基礎(chǔ)

Lumpkin和Dess（1996）認(rèn)為企業(yè)家導(dǎo)向（Entrepreneurial orientation）是導(dǎo)致新入口（New Entry）行為所引起的程序、實務(wù)與決策活動，以企業(yè)角度而言其目的在借由提高顧客所需產(chǎn)品與服務(wù)的價值，以獲取企業(yè)卓越的經(jīng)營績效。企業(yè)家導(dǎo)向具備創(chuàng)新性、風(fēng)險承擔(dān)和先動性三個維度。第一個性能反映了創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新企業(yè)中追求新機(jī)遇的一項重要指標(biāo)；之后反映了企業(yè)從事新進(jìn)入行為對風(fēng)險的管控傾向；最后則反映了創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的市場領(lǐng)導(dǎo)者一種遠(yuǎn)見卓識的觀點。他們具有遠(yuǎn)見、有預(yù)見性地行動并影響環(huán)境的傾向，這三個維度表現(xiàn)了企業(yè)家在企業(yè)發(fā)展過程中的選擇性天賦。因此，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新最初過程中，技術(shù)創(chuàng)新的優(yōu)勢較其他更為明顯，決策者更傾向運(yùn)用技術(shù)優(yōu)勢獲取行業(yè)領(lǐng)先地位；管理創(chuàng)新主要是提升組織機(jī)構(gòu)的運(yùn)作效率，創(chuàng)新內(nèi)容大多是改良現(xiàn)有運(yùn)作管理模式，輔助創(chuàng)新項目的執(zhí)行作用，它對企業(yè)家導(dǎo)向起到間接性的作用。優(yōu)學(xué)國際整個商業(yè)策劃書也非常有特色，將創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的管理組合，很流暢的搭配在一起。首先是CEO自身的創(chuàng)業(yè)契機(jī)，高中就赴美國就讀商科，他遇到的問題是大眾學(xué)子都會遇到的，盡管實際發(fā)生各式各樣。這不僅僅是因為文化的差異性，而是整個兩個不同體制的國家映射。所以文章中首先講到的那些問題絕對引起學(xué)子甚至家長們的共鳴。

Narver和Slater（1990）認(rèn)為市場導(dǎo)向（Market orientation）是由三個行為要素組成：顧客導(dǎo)向、競爭者導(dǎo)向、功能間的相互合作。顧客導(dǎo)向（Customer orientation）能充分地了解顧客心目中產(chǎn)品的獨(dú)特價值是以及預(yù)測顧客需求產(chǎn)生的變化，反映了創(chuàng)業(yè)面對的目標(biāo)市場；競爭者導(dǎo)向（Competitor orientation）反映了組織對競爭者短期內(nèi)的優(yōu)缺點、長期能力及戰(zhàn)略的了解；功能間的相互合作（Interfunctional coordination）是組織內(nèi)部合作提高組織效率的表現(xiàn)形式，它反映了協(xié)調(diào)組織資源的使用以便創(chuàng)造較好的顧客價值。市場導(dǎo)向能通過確認(rèn)、傳播與市場情報的杠桿作用來促進(jìn)資源的重新配置能力。從管理的創(chuàng)新性上說，創(chuàng)新可以是從無到有，但是畢竟社會循序發(fā)展到如今，完全意義上的有無到有在管理上來說是基本不可能的。所以我們選用另外的詞語——組合，管理的組合性賦予了創(chuàng)新實戰(zhàn)新的意義。也就是不論是企業(yè)家導(dǎo)向還是市場導(dǎo)向行為，這對于創(chuàng)業(yè)發(fā)展來說是統(tǒng)一的。對于高科技先進(jìn)發(fā)展的全球性融合大背景下的創(chuàng)新機(jī)制，組合的概念會衍生出新的創(chuàng)新產(chǎn)品，甚至和在創(chuàng)新主導(dǎo)中突變或者漸變成為人類所利用非常柔性的改革趨向。

曾經(jīng)和劉澤坤先生探討過初衷問題，他說一開始優(yōu)學(xué)國際的設(shè)想和現(xiàn)在公司的主營項目還是不太一樣的。最初只是想做出國留學(xué)的項目，簽約寄宿家庭，后來運(yùn)行了一段時間發(fā)現(xiàn)寄宿家庭一家一家的簽，但是國內(nèi)往外輸出的人員并不平衡，而且資金占用率太高。后來從很多經(jīng)驗中提煉出市場的一個原始并最關(guān)鍵的痛點，對創(chuàng)業(yè)方向進(jìn)行了調(diào)整。將所有人最關(guān)注的國外安全問題為切入點，延伸出一個安全服務(wù)、海外交流平臺，分為三處運(yùn)作，美國13個城市、杭州總部運(yùn)營、技術(shù)方外包給深圳某網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司。整個思路非常清晰，目前進(jìn)行的非常順利，已經(jīng)聘職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)行管理。正是這種創(chuàng)業(yè)中體現(xiàn)的組合思維，讓整個優(yōu)學(xué)國際可以順利融資并開展下去。目前優(yōu)學(xué)國際已經(jīng)打造成為國內(nèi)唯一一家留學(xué)生純安全社交平臺；留學(xué)生首家一鍵報警功能的APP；2017年北美創(chuàng)業(yè)大賽唯一華人非技術(shù)類創(chuàng)業(yè)項目前20強(qiáng)。而優(yōu)學(xué)國際這個創(chuàng)業(yè)項目迅速拉升，現(xiàn)已成為覆蓋全美13大主要城市市估值1億美金的專業(yè)服務(wù)網(wǎng)點并被中國中檢集團(tuán)認(rèn)證唯一留學(xué)安全服務(wù)企業(yè)。這些成就對于創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的組成來說是不可或缺的因素。

四、結(jié)論

針對項目實例，在中國經(jīng)濟(jì)環(huán)境轉(zhuǎn)型大背景下，企業(yè)家們在創(chuàng)業(yè)成功的基礎(chǔ)上致力于企業(yè)長期競爭優(yōu)勢的形成。創(chuàng)業(yè)需要投入創(chuàng)新開展為前提，相同的節(jié)奏使得創(chuàng)新組合能夠融會貫通、有序發(fā)展。不一樣的創(chuàng)新層級會直接影響創(chuàng)業(yè)企業(yè)的經(jīng)營理念導(dǎo)向選擇甚至是創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新效果力度。創(chuàng)業(yè)應(yīng)當(dāng)與創(chuàng)新同節(jié)奏，讓創(chuàng)新有效組合，正確的發(fā)展目標(biāo)引導(dǎo)，使創(chuàng)業(yè)的生存發(fā)展空間持續(xù)性。

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作者簡介：

邢艷，出生于1982年2月，山東濰坊，本科，對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)商學(xué)院在職研修班學(xué)員，研究方向企業(yè)管理，從事行政管理工作。