關(guān)于科技企業(yè)孵化器服務(wù)體系建設(shè)的研究

李榮

【摘要】在各種公共條件的幫助之下科技企業(yè)孵化器可促使創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)在原有基礎(chǔ)上有效降低，同時(shí)對(duì)中小型企業(yè)創(chuàng)業(yè)順利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)也有積極作用，其中公共條件主要包括場(chǎng)地、技術(shù)以及中介。我國(guó)科技企業(yè)孵化器在不斷發(fā)展過程中已經(jīng)取得相當(dāng)明顯的進(jìn)步，但與西方發(fā)達(dá)國(guó)家之間相比還是存在一定的差距。為實(shí)現(xiàn)對(duì)上述現(xiàn)象的改善必須在創(chuàng)建服務(wù)體系的同時(shí)推行先進(jìn)的服務(wù)方式，促使其服務(wù)能力與水平可在原有基礎(chǔ)上得到順利提升，幫助經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)效益最大化的目標(biāo)。

【關(guān)鍵詞】科技企業(yè)孵化器 服務(wù)體系 建設(shè)

科技企業(yè)孵化器主要作為一個(gè)媒介服務(wù)于科技創(chuàng)業(yè)，在不斷的實(shí)踐當(dāng)中其規(guī)模與能力都在發(fā)生不同程度的變化，主要變化趨勢(shì)為逐步增加。現(xiàn)階段科技企業(yè)孵化器面對(duì)的主要工作與目標(biāo)就是如何實(shí)現(xiàn)對(duì)科技企業(yè)孵化器體系建設(shè)，這要求相關(guān)部門以及工作人員必須提高重視程度，在結(jié)合實(shí)際的基礎(chǔ)上借助先進(jìn)的技術(shù)與力量促使該項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)真正意義的落實(shí)，這也是促使科技企業(yè)孵化器社會(huì)效益得到最大限度發(fā)揮的重要手段。

一、創(chuàng)業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系框架

1.標(biāo)準(zhǔn)化五維空間理論的引進(jìn)與應(yīng)用

在上個(gè)世紀(jì)70年代初期，波蘭著名學(xué)者沃吉茨基率先提出了標(biāo)準(zhǔn)五維空間理念。在五維空間理論中，各種類型的要素之間互為對(duì)立又相互關(guān)聯(lián)。它提升了科技企業(yè)孵化器建設(shè)體系空間結(jié)構(gòu)的質(zhì)量，同時(shí)也充實(shí)了該體系的存儲(chǔ)與容納的數(shù)量。

2.落實(shí)創(chuàng)業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系五維空間框架的建設(shè)

由以上的論述，我們了解到科技企業(yè)孵化器產(chǎn)生與運(yùn)用的性質(zhì)，即其可以為科技創(chuàng)業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，可以被視為中間媒介，盡管其面對(duì)的對(duì)象、自身的服務(wù)功能，以及服務(wù)特征具有一定的特殊性，但是其行業(yè)內(nèi)涵是固定的，即為服務(wù)機(jī)構(gòu)。

二、創(chuàng)業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)容

通過相關(guān)研究我們可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)階段科技企業(yè)孵化器主要包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程標(biāo)準(zhǔn)以及層次標(biāo)準(zhǔn)三個(gè)方面的內(nèi)容，下面我們對(duì)其進(jìn)行客觀的分析與總結(jié)，，

1.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。促使科技成果轉(zhuǎn)化的效率在原有基礎(chǔ)上得到有效提升是科技企業(yè)孵化器的目標(biāo)與實(shí)質(zhì)，需要注意的是在培養(yǎng)高端技術(shù)人員以及企業(yè)家方面科技企業(yè)孵化器也起著相當(dāng)重要的作用。從科技企業(yè)孵化器自身服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)角度對(duì)其進(jìn)行分析后可以發(fā)現(xiàn)，在實(shí)際發(fā)展過程必須實(shí)現(xiàn)對(duì)地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)特色的綜合考慮。在此基礎(chǔ)上我們也可實(shí)現(xiàn)對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的不斷細(xì)化，成長(zhǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及商務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是在科學(xué)細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的情況下所取得的結(jié)果。成長(zhǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一般是借助開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、指導(dǎo)，咨詢等工作，為科技企業(yè)提供政策、法律、財(cái)務(wù)，以及人力資源等眾多方面的服務(wù)，以加快企業(yè)成長(zhǎng)的腳步。對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)、管理咨詢服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)與交流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、研發(fā)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。環(huán)境服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置目的是為了維護(hù)孵化場(chǎng)地的清潔衛(wèi)生，并對(duì)周邊環(huán)境的綠化與保護(hù)工作提出相關(guān)的管理與服務(wù)要求：維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的確立面對(duì)的對(duì)象是科技企業(yè)孵化場(chǎng)地的各類設(shè)備。

2.流程標(biāo)準(zhǔn)。引進(jìn)流程標(biāo)準(zhǔn)、在孵流程標(biāo)準(zhǔn)與畢業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)是現(xiàn)代社會(huì)科技企業(yè)孵化器流程標(biāo)準(zhǔn)的三個(gè)組成部分。在結(jié)合實(shí)際的基礎(chǔ)上引進(jìn)孵化流程、設(shè)置科技企業(yè)條件以及審批孵化流程等工作是在實(shí)際引進(jìn)流程標(biāo)準(zhǔn)體系過程中必須滿足的條件，需要注意的是在實(shí)際引進(jìn)流程標(biāo)準(zhǔn)的過程中必須實(shí)現(xiàn)對(duì)上述因素的綜合考慮，必須在高度重視該項(xiàng)工作的同時(shí)促使該項(xiàng)工作得以順利完成。從流程標(biāo)準(zhǔn)角度來說，其在兩年內(nèi)的收入不得少于規(guī)定數(shù)額。

3.層次標(biāo)準(zhǔn)。綜合孵化器和專業(yè)孵化器是將服務(wù)對(duì)象作為主要依據(jù)劃分科技企業(yè)孵化器所取得的結(jié)果?，F(xiàn)行的層次標(biāo)準(zhǔn)主要包括基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、通用標(biāo)準(zhǔn)以及專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)三種主要類型。實(shí)現(xiàn)對(duì)這三種標(biāo)準(zhǔn)的貫徹與落實(shí)可實(shí)現(xiàn)對(duì)實(shí)際發(fā)展需求的有效滿足，同時(shí)對(duì)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

三、緊抓重點(diǎn)工作項(xiàng)目

1.“產(chǎn)學(xué)研園”四位一體化的科技創(chuàng)業(yè)孵化模式。文章主要結(jié)合實(shí)際情況對(duì)科技企業(yè)孵化器體系建設(shè)工作進(jìn)行一系列研究。該市的科技企業(yè)孵化器主要為市區(qū)內(nèi)的五維電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，園區(qū)內(nèi)的科技創(chuàng)意企業(yè)孵化服務(wù)體系較為先進(jìn)與完善，同時(shí)也有大量的科技創(chuàng)意企業(yè)資源對(duì)科技企業(yè)孵化器的正常運(yùn)行進(jìn)行支撐。高校是產(chǎn)業(yè)資源引入的最終目的地，創(chuàng)建科技創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)機(jī)制必須得到高校的支撐，并在實(shí)現(xiàn)與高校合作的基礎(chǔ)上創(chuàng)建合理的對(duì)接制度，其互動(dòng)整體為大學(xué)生以及創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，這對(duì)學(xué)生科技創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)有極大的促進(jìn)作用。

2.建立創(chuàng)業(yè)孵化模式。創(chuàng)業(yè)課程+創(chuàng)業(yè)見習(xí)+創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)同（模擬創(chuàng)業(yè)）+創(chuàng)業(yè)企業(yè)（創(chuàng)業(yè)實(shí)踐）+園區(qū)是該種孵化模式的核心與基礎(chǔ)，這種孵化模式帶有一定的托管性質(zhì)。五維電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園在引進(jìn)高校合作機(jī)制的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)對(duì)相關(guān)技術(shù)合作協(xié)議的簽訂，簽訂主要對(duì)象為各個(gè)高等院校，科技創(chuàng)業(yè)孵化運(yùn)作的模式可在這一過程實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的延伸。將科技創(chuàng)業(yè)孵化的運(yùn)作模式向上延伸，提出從“創(chuàng)業(yè)課程”一“創(chuàng)業(yè)見習(xí)”一“創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)園”（模擬創(chuàng)業(yè)）一“創(chuàng)立企業(yè)”（創(chuàng)業(yè)實(shí)踐）一“園區(qū)‘一加一對(duì)接托管式輔導(dǎo)”創(chuàng)新的創(chuàng)業(yè)孵化運(yùn)作模式配合高校“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)園”的教學(xué)模式，組織園區(qū)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行前期的模擬創(chuàng)業(yè)沙盤培訓(xùn)活動(dòng)。

3.入園孵化服務(wù)平臺(tái)。為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、完善的第三方孵化服務(wù)。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化項(xiàng)目一旦進(jìn)入園區(qū)孵化器，則由大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化公共服務(wù)平臺(tái)推進(jìn)服務(wù)，五維電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園將為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，提供豐富的社會(huì)資源，通過第三方的孵化服務(wù)資源。深度推進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，通過市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、科技扶持、資源對(duì)接、人才引進(jìn)、投資引進(jìn)等方式，推動(dòng)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目成功。

結(jié)語：孵化器體系的建設(shè)健全，可以視為各級(jí)政府推行高端技術(shù)產(chǎn)業(yè)化的有效方式之一，當(dāng)然對(duì)于其自身而言，體系的建設(shè)為孵化器服務(wù)功能的科學(xué)、完整提供了支持。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，孵化器的類型趨于多樣化。那么科技企業(yè)孵化器體系的建設(shè)T作也就趨于多元化。做好其體系的建設(shè)工作是企業(yè)主要的戰(zhàn)略任務(wù)之一，它可以有效降低企業(yè)各類風(fēng)險(xiǎn)，協(xié)助企業(yè)健康發(fā)展。

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