大學(xué)生信息倫理失范行為調(diào)查

聶曲晗　劉昱杉

[提要] 因為缺少有用的監(jiān)督管理，因信息行為起到范例感化的道德評價系統(tǒng)一向處于真空狀況，從而致使在大學(xué)生群體中失范舉動頻發(fā)。這些信息倫理漏洞不單單粉碎了大數(shù)據(jù)的發(fā)展環(huán)境，并且誘發(fā)一系列社會矛盾。本文在國內(nèi)外研究基礎(chǔ)上，以問卷調(diào)查方式，探究各階段大學(xué)生的失范行為及其表現(xiàn)，以闡明各類失范行為的社會危害，并探究信息倫理實現(xiàn)方式。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生;信息倫理;信息倫理失范行為

中圖分類號：G252 文獻標識碼：A

收錄日期：2018年4月23日

一、研究背景

（一）理論背景。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是被人創(chuàng)造、操控和改進的，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也在潛移默化地影響著人類的生活;另一方面人類在經(jīng)濟社會發(fā)展過程中不斷地發(fā)生著利益沖突，引起了道德秩序的重新調(diào)整。所謂倫理是指通過社會輿論、個人內(nèi)心信念和價值觀以及必要的行政手段，調(diào)節(jié)人與自然、個人與他人、個人與社會關(guān)系的行為準則和規(guī)范的總和，同時也是個人自我完善的一種手段、一種目標。

信息倫理又稱信息道德，它是調(diào)劑人們之間以及個人和社會之間信息關(guān)系的行為規(guī)范的總和。是依靠社會輿論的影響力，依托大眾的信念、習(xí)慣、傳統(tǒng)和教育的力量來維持的。在信息倫理的學(xué)術(shù)研究中，中國信息倫理研究起步較晚，但也取得了一定的研究成果。在解讀信息倫理概念方面，沙勇忠認為信息倫理是規(guī)范人與人，社會信息關(guān)系的行為規(guī)范的總和;蔡連玉認為信息倫理是指調(diào)整信息活動中人與人之間關(guān)系的規(guī)范和指導(dǎo)方針，以“善”和非強制力為目標，作為調(diào)整信息生產(chǎn)、傳播、利用和管理中信息活動的手段，人際關(guān)系的規(guī)范和準則。

在信息倫理原則方面：曹勁松認為信息倫理原則是人們在信息交往中應(yīng)當遵守的基本行為準則。并提出信息內(nèi)容上的無害原則、信息實現(xiàn)方式上的功利原則、信息渠道上的公平原則、信息享用上的尊重原則及信息生態(tài)上的成長原則等五個原則。

對于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息倫理問題，陸偉華提出了互聯(lián)網(wǎng)時代的信息倫理困境，即大數(shù)據(jù)的收集、應(yīng)用與個人隱私的沖突，數(shù)據(jù)管理與信息安全的沖突。薛孚、陳紅兵從技術(shù)根源、社會后果、實踐原因、個人原因等幾個方面研究了大數(shù)據(jù)涉及的隱私倫理問題。他們提出了通過提高數(shù)據(jù)使用的透明度來處理大數(shù)據(jù)隱私問題的問題。

總結(jié)我國學(xué)者對于信息倫理方面的研究，過多的研究是在倫理問題的本身，研究單項問題的較多，多集中在隱私、泄密等不道德現(xiàn)象上，對于大數(shù)據(jù)引發(fā)的倫理問題的系統(tǒng)性研究較少涉及;另外，對于大數(shù)據(jù)環(huán)境下信息活動過程的各個階段的倫理問題研究涉及的也較少，有所涉及的也不深入。

（二）實踐背景。伴隨著信息收集技術(shù)和智能設(shè)備研究的發(fā)展，信息在世界范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)中顯現(xiàn)出裂變式的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為人們帶來了便捷，人們能夠通過網(wǎng)絡(luò)獲得更多的信息量，但網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用在帶給人類各方面的巨大能力的同時也滋長了一系列新的倫理問題乃至于違法犯罪問題。為了遏制信息環(huán)境的惡化，國家擬定了一系列用來保護他人知識產(chǎn)權(quán)與懲罰他人失范信息行為的法令。如《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》等等，用來指導(dǎo)和約束廣大群眾行使規(guī)范的信息行為的法律。但是固然已公布了一系列準則，但由于大部分都是由各個協(xié)會針對專業(yè)人士或者從事該行業(yè)的職員制定，它的普遍性和廣泛性都受到了一定的限制。

二、研究方法

根據(jù)學(xué)界已獲得的關(guān)于信息生命周期的理論成果，并借鑒信息傳播要素論、信息行為發(fā)生論等相關(guān)理論的結(jié)論，筆者認為，在研究的過程當中可以將信息行為的框架分為以下三個方面：第一，信息制造與公布過程之中的行為;第二，信息查詢、甄別和選擇過程當中的行為;第三，在使用信息過程中的行為。

本文根據(jù)以上原則進行調(diào)查，此調(diào)查采取問卷調(diào)查方法與訪談法，采用線上網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查與線下實地調(diào)查相結(jié)合的方式。調(diào)查問卷表共計24小題，分單選和多選兩種題型，提問力求簡潔、直白。調(diào)查對象為河北大學(xué)所有在讀的本科生，暨2017級至2014級的本科生及研究生。調(diào)查內(nèi)容主要包括高校學(xué)生大學(xué)生信息制造與公布過程中的行為、信息查詢、甄別和選擇過程當中的行為、在使用信息過程中的行為。

此調(diào)查共計發(fā)放調(diào)查問卷217份，回收有效問卷217份，總有效率達100%，其中男性調(diào)查對象76人（33.02%）、女性141人（64.98%），涵蓋了各個年齡段、各個年級和各類專業(yè)。通過調(diào)查對象的個人身份信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計表現(xiàn)出，這次問卷調(diào)查參與者的性別、年齡、專業(yè)分布總體比較全面，調(diào)查樣本具備較好的客觀性和代表性。不足之處在于由于臨近畢業(yè)等客觀原因，各個年級中大四的人數(shù)較少。

三、大學(xué)生信息失范行為的表現(xiàn)

（一）信息制造與發(fā)布過程中的失范行為。通過前期的了解與相關(guān)的調(diào)查，大學(xué)生在信息制造和發(fā)布過程中所出現(xiàn)的失范行為可以分為幾類：制造和傳播暴力等不良信息、垃圾郵件的創(chuàng)建和傳播、制造和散布虛假信息及謠言、使用不文明用語及發(fā)表不當?shù)难哉摰?。在問卷針對學(xué)生發(fā)布暴力等不良信息的行為提出了一些相關(guān)問題，對于對瀏覽暴力等不良信息的行為有什么看法，選擇“反感，從不瀏覽”的有40.54%，“不持反對態(tài)度，但自己不會看”的有16.60%，“偶爾瀏覽”的24.48%，而“會經(jīng)常瀏覽”的占13.38%。盡管調(diào)查問卷沒有解決制造暴力等不良信息的問題，但是筆者從隨機采訪中對問卷調(diào)查的反應(yīng)傾向中了解到，學(xué)生積極參與創(chuàng)作暴力和其他信息的情況很少，大部分學(xué)生表現(xiàn)良好。可以看出，絕大多數(shù)學(xué)生在不良信息的制作和發(fā)布上有較強的自我控制能力。他們可以有意識地抵制和消除這類現(xiàn)象的產(chǎn)生。但是，依然還是有少數(shù)學(xué)生發(fā)布了含有暴力等不良的信息。

根據(jù)垃圾郵件的統(tǒng)計數(shù)字，許多用戶在現(xiàn)實中都發(fā)送或接收過垃圾郵件。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計，雖然反垃圾郵件中心并沒有調(diào)研垃圾郵件和其他用戶的類別，但是在現(xiàn)階段，大學(xué)生依然是主要的網(wǎng)絡(luò)用戶和移動用戶群體。因而，我們可以推想大學(xué)生或許參與了垃圾信息的制作與發(fā)送，但是大學(xué)生是不是真正地參與了其中，筆者做了與此有關(guān)的進一步調(diào)查和訪談。比如，對于您是否主動發(fā)送過垃圾短信或郵件這個問題，“從來不會”的占71.2%，選擇“偶爾會”的占13.3%，選擇“有時會”的占8.6%，“經(jīng)常會”的占6.9%。雖然大學(xué)生不是垃圾信息的主要生產(chǎn)者，然而在調(diào)查過程中，仍有一定數(shù)量的學(xué)生對信息傳播禮儀不夠重視，占了很大比重，這應(yīng)該引起高校相關(guān)部門的重視。

在傳播不實消息或謠言方面，將近有75%的學(xué)生稱從未發(fā)布過虛假信息，這可以說明大部分學(xué)生還是表現(xiàn)良好的。但仍有將近25%的學(xué)生發(fā)布過或多或少的虛假消息?？梢钥闯龃髮W(xué)生并不是垃圾信息者的主流生產(chǎn)者。

數(shù)據(jù)表現(xiàn)與其他數(shù)據(jù)尤為不同的是有關(guān)使用不文明用語及發(fā)布不當?shù)恼勍路矫?，大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)交流、貼吧交談時其實不僅僅是為了充實自身，很多時候都是抱著不需要承擔責(zé)任的心態(tài)，在網(wǎng)絡(luò)平臺中肆無忌憚地進行情緒宣泄，用語粗鄙、露骨，言辭污穢不堪，絲毫不避忌。調(diào)研顯示，稱自己從來沒有在網(wǎng)絡(luò)上用粗話來攻擊他人的有將近50%的學(xué)生，而剩下的近50%的學(xué)生均在不同程度上講過粗話。大學(xué)生雖然在意識上表現(xiàn)優(yōu)良，也能意識到這種行為是不道德的，這是不被人贊同的，然而由于缺乏必要的外部硬約束，不少學(xué)生的表現(xiàn)仍然不盡相同，他們的表達方式仍然很庸俗。此外，大多數(shù)大學(xué)生發(fā)表和傳播粗鄙的言論很多情況下不是因為要去攻擊別人的言論，而是他們自己的情感宣泄和言語交流習(xí)慣。

（二）信息查詢、甄別與選擇過程中的失范行為。信息查詢、篩選和選擇的失范行為主要是信息瀏覽、信息檢索和信息獲取。在信息瀏覽中，申琦對復(fù)旦、上海交大、同濟、華東師范大學(xué)、上海大學(xué)等18所高校的1，800名學(xué)生進行了問卷調(diào)查。調(diào)查顯示，近52.1%的大學(xué)生在過去兩年中曾接觸過不良信息，約有46%的學(xué)生偶爾接觸過，約5.7%的學(xué)生是頻繁接觸，而天天接觸的人數(shù)其實非常少。根據(jù)大學(xué)生在看待這類信息的態(tài)度和表現(xiàn)，不喜歡瀏覽不良信息的人數(shù)大致與調(diào)查結(jié)果相吻合。這表明大學(xué)生在瀏覽不良信息時的言行，即個人的內(nèi)心思想操縱個人的行為。此外，大學(xué)生在閱覽不良信息的時候，自發(fā)去瀏覽與閱讀這類信息的學(xué)生占主要地位。大多數(shù)學(xué)生都是在自愿狀態(tài)下采取這種行為，而不是因為一些非人為因素，比如網(wǎng)頁彈窗或誤點等意外原因。

不良的信息搜索主要是指狹義上的“人肉搜索”以及用“翻墻”的方式登陸國外網(wǎng)站來搜索信息的行為。由于在校大學(xué)生的社會責(zé)任感與正義感比較強，對社會上一些有違道德和常理的事比較容易產(chǎn)生氣憤的心理，希望可以通過網(wǎng)絡(luò)上發(fā)聲的方式了解事情真相并主持正義。“人肉搜索”新的檢索模式正好滿足了大學(xué)生的迫切需要，使他們能夠發(fā)揮“幫助他人”的作用。此外，也會有私人需要、自我發(fā)泄的需要等等。超過一半的學(xué)生認為使用人肉搜索會侵犯到其他公民的隱私權(quán)，給人造成傷害。但是，也另有近44%的學(xué)生認為人肉搜索是好壞參半的，認為工具與方法本身沒有正義與非正義可言，對與錯要看工具的使用方式與目的。持這一觀點的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的比例較大，由此可以看出目前有很多學(xué)生在逐漸轉(zhuǎn)變對人肉搜索的認識。另外，有近6%的人表示是支持使用人肉搜索的，認為它可以起到懲惡揚善的作用。

（三）信息使用過程中的失范行為。在利用信息的過程當中，大學(xué)生也表現(xiàn)了一些信息失范行為，而且表現(xiàn)出多樣性，情況愈發(fā)繁雜。其中最嚴峻的問題是由于數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，信息抄襲問題越來越嚴重。如引用別人的文章不標注出處，粘貼和復(fù)制他人的作品，剽竊別人的創(chuàng)意。美國學(xué)術(shù)道德中心于2005年6月份對5萬名大學(xué)本科生進行了相關(guān)調(diào)查，結(jié)果顯示又有將近70%的大學(xué)生都有過某種形式上的學(xué)術(shù)造假行為，77%的學(xué)生覺得抄襲別人公開在網(wǎng)絡(luò)上的作品的做法不是很嚴重?？梢钥闯?，大學(xué)生的信息抄襲這種現(xiàn)象不管在國內(nèi)還是國外都是普遍存在的，已經(jīng)不是局限于某具體地區(qū)的某所學(xué)校，而是全球的大學(xué)都在面臨的問題。但由于學(xué)生的文化背景、受教育水平、自我意識能力和有關(guān)規(guī)章制度的規(guī)定等外在條件的差異，導(dǎo)致這種新做法的嚴重性也相對有變化。但無論怎樣，大學(xué)生群體中出現(xiàn)抄襲與剽竊他人信息的行為是違反了基本的誠信道德要求，應(yīng)予以重視并努力杜絕。

四、信息倫理實現(xiàn)方式

（一）立法部門應(yīng)建立健全信息法律法規(guī)。網(wǎng)絡(luò)信息不會脫離于現(xiàn)實社會而獨立存在，解決大數(shù)據(jù)的信息倫理問題需要建立健全法律法規(guī)。與信息關(guān)聯(lián)密切的法律主要包括知識產(chǎn)權(quán)法（專利法、著作權(quán)法、商標法等）、新聞出版與傳播法、電信法、電子商務(wù)法（電子簽名與數(shù)字認證法等）等等。但是，目前中國還沒有一個比較完善的法律制度，來專門指導(dǎo)和限制互聯(lián)網(wǎng)上信息的生產(chǎn)、傳播和使用。首先，有關(guān)部門應(yīng)該盡快建立并完善相關(guān)法律法規(guī)。借助國家的強制力量，規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)行為，尋求優(yōu)勢，避免傷害，為大學(xué)生的信息倫理道德建設(shè)創(chuàng)造良好的法律環(huán)境。這是有效制約大學(xué)生信息倫理不端行為的基本前提;其次，加強對網(wǎng)絡(luò)媒體等新媒體法律表達界限的研究。加快個人信息保護法等立法程序，切實加強對個人信息的法律保護;最后，大力實施文明上網(wǎng)和文明網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。在全社會倡導(dǎo)正確進入互聯(lián)網(wǎng)，科學(xué)使用信息，促進大學(xué)生信息倫理修養(yǎng)，自覺樹立信息倫理的自律意識，自覺維護網(wǎng)絡(luò)空間的倫理健康和法律秩序。

（二）高校加強信息安全教育。信息安全意識，意味著當人們與信息進行交流或互動時，必須時刻關(guān)注相關(guān)信息的安全性和合法性。信息安全自身就涵蓋著范圍的廣泛，不論是個人隱私還是業(yè)務(wù)單位信息甚至是國家政治和軍事機密。但是，由于一些學(xué)生缺乏必要的責(zé)任感，因此不清楚在大的社會環(huán)境下應(yīng)該做什么以及他們應(yīng)該承擔什么責(zé)任。因為缺少重要的道德責(zé)任意識，大學(xué)生編造并分享虛假的信息，創(chuàng)建違法網(wǎng)站或發(fā)表不負責(zé)任的言論，使用骯臟的語言和粗魯?shù)谋磉_方式也就不足為奇。因此，各大高校應(yīng)該加大對大學(xué)生的德育教育力度，指導(dǎo)并幫助學(xué)生建立合理的信息道德觀念，促進學(xué)生樹立信息責(zé)任意識，督促學(xué)生使用符合道德約束和法律規(guī)范的信息資源。作為社會人士，引導(dǎo)大學(xué)生關(guān)注網(wǎng)絡(luò)虛擬社會與現(xiàn)實社會的自我展現(xiàn)，激勵大學(xué)生的開放、真誠與友善，擴大開放空間，縮小他們的盲點。

（三）提高大學(xué)生道德自律意識。通過大學(xué)生內(nèi)部自我管理，自律和自我控制的方式來規(guī)范信息行為。事先約定允許哪種行為、不允許哪種行為。自律的前提是要在法律規(guī)范范圍內(nèi)，不僅要保護信息活動主體法賦予的信息自由，還要限制其信息活動遵守信息倫理規(guī)范。學(xué)生自律是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的一種道德修養(yǎng)，也是社會關(guān)懷的體現(xiàn)。在當今社會，現(xiàn)實生活和虛擬網(wǎng)絡(luò)生活都存在很大的失范現(xiàn)象。為避免大學(xué)生信息活動失范，不管是加強教育還是進行立法，最終的目的是為了使大學(xué)生本身的信息素養(yǎng)得到提高。

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