國(guó)家示范性高職院圖書館新媒體閱讀推廣專題調(diào)研報(bào)告?

陳亞蘭 許士群 孫洪斌

（鹽城工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館，江蘇 鹽城 240000）

隨著新媒體技術(shù)的迅速發(fā)展，新媒體閱讀逐步融入到人們的日常生活中。出版機(jī)構(gòu)、閱讀平臺(tái)、公共圖書館等都順應(yīng)這一發(fā)展趨勢(shì)調(diào)整了閱讀推廣方式，各式各樣的新媒體閱讀推廣活動(dòng)如火如荼地進(jìn)行著。相比之下，高校圖書館在應(yīng)對(duì)新媒體閱讀方面顯得不溫不火，無(wú)論是新媒體閱讀服務(wù)還是新媒體閱讀推廣，都存在很大的欠缺[1]。而對(duì)于高職院圖書館來(lái)說，新媒體閱讀推廣更是處于探索階段。

示范性高職院校體現(xiàn)了我國(guó)高職教育的辦學(xué)水平，其圖書館的新媒體閱讀推廣狀況也具有一定的代表性。筆者以新媒體閱讀推廣為題，面向百余所國(guó)家示范性高職院圖書館，進(jìn)行“新媒體閱讀推廣”專題網(wǎng)絡(luò)調(diào)研。通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的統(tǒng)計(jì)和分析，從不同角度歸納出研究結(jié)論。在此拋磚引玉，以期激發(fā)相關(guān)機(jī)構(gòu)更加廣泛的關(guān)注和討論。

1 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研設(shè)計(jì)及情況說明

本次調(diào)研主要涉及新媒體閱讀推廣的“方向引導(dǎo)”“方法指導(dǎo)”“方式組成”“內(nèi)容提供”“效果評(píng)估”5個(gè)方面。針對(duì)這5個(gè)方面，分別總結(jié)出具有一定代表性的相關(guān)內(nèi)容（如表1所示）。網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的目的在于全面了解國(guó)家示范性高職院校圖書館在新媒體閱讀推廣方面的進(jìn)展，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)不足。從2017年3月9日至2017年4月19日筆者對(duì)100余所國(guó)家示范性高職院校圖書館網(wǎng)站進(jìn)行逐一訪問，剔除無(wú)法訪問的21所院校，對(duì)剩余83所院校新媒體閱讀推廣狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

表1 國(guó)家示范性高職院圖書館新媒體閱讀推廣調(diào)研設(shè)計(jì)

2 調(diào)研結(jié)果統(tǒng)計(jì)與分析

2.1 新媒體閱讀推廣“方向引導(dǎo)”調(diào)研

已有調(diào)查顯示，高職學(xué)生高考錄取分?jǐn)?shù)較低，學(xué)習(xí)水平偏低；良好的閱讀習(xí)慣較少，閱讀水平與自我規(guī)劃能力相對(duì)于本科生較弱；高職低年級(jí)學(xué)生參與閱讀推廣活動(dòng)的積極性較高，但是具有很強(qiáng)的隨意性[2]。因此，圖書館作為培養(yǎng)大學(xué)生綜合素質(zhì)的重要課堂，應(yīng)著力于高職類學(xué)生讀者的特點(diǎn)，通過“微話題”和“微分享”引導(dǎo)讀者在入學(xué)之初就樹立正確的閱讀方向，養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，提升交流分享意識(shí)。事實(shí)上，部分高職院圖書館已經(jīng)開始了此類型的閱讀推廣（如表2所示），其主要通過4種“微話題”指導(dǎo)讀者閱讀：①“經(jīng)典時(shí)刻”，每周一部精選電影作品，引導(dǎo)讀者形成正確的人生觀和價(jià)值觀。②“早安小圖”，每日早晨發(fā)布24小時(shí)重要新聞動(dòng)態(tài)，引導(dǎo)讀者養(yǎng)成關(guān)注新聞熱點(diǎn)的習(xí)慣。③“為你讀詩(shī)”，挑選古詩(shī)詞，由參與的讀者每人朗讀一首制作成視頻，每日更新，將傳統(tǒng)內(nèi)容與現(xiàn)代形式完美融合的推廣形式，可以快速吸引讀者眼球。④“正能量語(yǔ)錄”，收集并發(fā)布正能量文字，引導(dǎo)讀者進(jìn)行積極閱讀，提升自身素質(zhì)，傳遞正能量。此外，各高職院校圖書館通過“節(jié)日專題”“學(xué)長(zhǎng)講書”“書評(píng)展播”“悅·讀ppt”等欄目進(jìn)行閱讀、交流、分享，讀者從自身的閱讀體會(huì)出發(fā)，介紹自己的讀書心得。這種方法具有很強(qiáng)的感染力，在增強(qiáng)了讀書愉悅感、提升了閱讀興趣、提高了閱讀效率的同時(shí)養(yǎng)成了良好的閱讀分享習(xí)慣。

表2 新媒體閱讀推廣方向引導(dǎo)情況統(tǒng)計(jì)

2.2 新媒體閱讀推廣“方法指導(dǎo)”調(diào)研

第十二次全民閱讀調(diào)查結(jié)果顯示，一方面新媒體時(shí)代信息通過聲音、圖像、文字等直觀傳遞，不需要讀者進(jìn)行過多的思考加工就可以輕而易舉的獲得；另一方面閱讀可在不同平臺(tái)之間隨意切換，隨時(shí)閱讀平臺(tái)上所呈現(xiàn)地海量信息。導(dǎo)致大學(xué)生閱讀具有明顯的娛樂性和盲目性的特點(diǎn)[3]。因此，在這樣的背景下，如何用行之有效的方法開展數(shù)字導(dǎo)讀服務(wù)，幫助讀者更好地發(fā)現(xiàn)閱讀點(diǎn)和甄別信息是值得我們認(rèn)真思考的問題。從調(diào)研結(jié)果看（圖1），高職院圖書館主要采取學(xué)生主創(chuàng)與圖書館主辦的雙向互動(dòng)機(jī)制，用學(xué)生感興趣的方法將已篩選好的閱讀推廣內(nèi)容運(yùn)用新媒體的方式表現(xiàn)出來(lái)，并且盡可能地提供比較差異閱讀，鍛煉讀者在這一過程中對(duì)閱讀內(nèi)容進(jìn)行進(jìn)一步篩選和辨別的能力，從而更好地吸收自己需要的知識(shí)。實(shí)踐證明：創(chuàng)新活動(dòng)形式是指導(dǎo)讀者閱讀的成功因素[2]。例如，廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生主創(chuàng)的“一分鐘閱讀微視頻”活動(dòng)，在全校范圍內(nèi)掀起了一分鐘閱讀的熱潮，同學(xué)們用“新媒體-秒拍”方式在60秒內(nèi)推薦一本好書、分享一段心得，輕讀一段文字、朗誦一首詩(shī)歌，活動(dòng)內(nèi)容具有一定的實(shí)用性，吸引了具有不同閱讀習(xí)慣的學(xué)生參與，效果良好；武漢船舶職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館和武威職業(yè)學(xué)院圖書館以重要?dú)v史節(jié)日為契機(jī)，先后開展了“中華記憶”“重讀歷史”“紅色文化”等活動(dòng)，配以圖片展覽，相關(guān)書籍推薦、讀者線上線下互動(dòng)以及全方位的移動(dòng)宣傳方式，向讀者傳播中國(guó)歷史文化；南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館利用微信公眾平臺(tái)推出的“中國(guó)詩(shī)詞在線飛花令”活動(dòng)，充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)自媒體時(shí)代讀者的主動(dòng)參與性，繼承和發(fā)揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，讀者關(guān)注度非常高。

圖1 新媒體閱讀推廣方法指導(dǎo)

2.3 新媒體閱讀推廣“方式組成”調(diào)研

閱讀推廣方式作為活動(dòng)宣傳的途徑，在一定程度上可以反映閱讀推廣的創(chuàng)新性。在統(tǒng)計(jì)中，我們歸納出5類27項(xiàng)較有代表性的閱讀推廣方式項(xiàng)目（如表3所示），包括社交網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)圖書館、多功能閱覽室、合作推廣、品牌推廣?？梢钥闯?，多數(shù)圖書館推廣方式較為相似，集中于微博、微信、多功能廳、讀者沙龍、系列講座、學(xué)校社團(tuán)參與宣傳等。其中有5所示范性高職院校圖書館不斷創(chuàng)新新媒體閱讀推廣方式并在實(shí)際運(yùn)用中收獲較好的成效。如柳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院“校園微站”；南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館根據(jù)學(xué)生需求提供的“暢想之星移動(dòng)閱讀器”；長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館定期通過LED智能顯示屏信息統(tǒng)一推送平臺(tái)向師生推送音頻、視頻；浙江機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館與足記APP等第三方平臺(tái)合作開展閱讀推廣活動(dòng)，通過視頻和動(dòng)畫的方式增強(qiáng)閱讀推廣效果；武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館每天從新華網(wǎng)、文匯報(bào)、人民日?qǐng)?bào)、中華讀書報(bào)等知名網(wǎng)站和報(bào)紙節(jié)選優(yōu)秀文章，為師生提供高質(zhì)量的碎片化閱讀。以上高職院將需求、服務(wù)與創(chuàng)新融入到日常的閱讀推廣工作中，不斷啟迪著我們對(duì)新媒體閱讀推廣創(chuàng)新方式的深入思考。

表3 國(guó)家示范性高職院校新媒體閱讀推廣方式組成概況

2.4 新媒體閱讀推廣“推送內(nèi)容”調(diào)研

通過訪問各圖書館新媒體閱讀推廣平臺(tái)（網(wǎng)站主頁(yè)、微信、微博等）發(fā)現(xiàn)，閱讀推廣在內(nèi)容選擇上大體包括基礎(chǔ)知識(shí)（39%）、專業(yè)技能（46%）、經(jīng)典閱讀（52%）和休閑閱讀（61%）（此部分的百分比是指提供這些閱讀內(nèi)容的學(xué)校在83所高職示范校中的占比）。各高職院校的辦學(xué)特色、所設(shè)專業(yè)、學(xué)生構(gòu)成不同，以上四部分內(nèi)容在閱讀推廣中所占的比重也不相同，其中休閑閱讀與經(jīng)典閱讀被越來(lái)越多的圖書館所重視，這契合了讀者追求“悅讀”與“重溫經(jīng)典”的理念。如四川工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館以專題的形式向讀者推送道德修養(yǎng)、咖啡文化、節(jié)日知識(shí)、傳統(tǒng)文化等休閑類內(nèi)容，深受讀者歡迎；四川建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館充分考慮讀者的個(gè)性化需求，每周定期在“圖管會(huì)”的微博中推送與經(jīng)典文學(xué)作品原著有關(guān)的電影作品，以吸引讀者觀看并提升對(duì)原著的關(guān)注度；同時(shí)，46%的圖書館根據(jù)本校的專業(yè)設(shè)置，定期向讀者提供專業(yè)知識(shí)，提升他們的專業(yè)技能。如江蘇工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館與本校精品專業(yè)—紡織專業(yè)合作推出紡織學(xué)慕課，該慕課教程集文字、音樂、視頻、動(dòng)畫于一身，讀者可以在愉悅的氛圍中學(xué)習(xí)到專業(yè)課程，起到了良好的效果。

2.5 新媒體閱讀推廣效果評(píng)估調(diào)研

2008年圖書館成效評(píng)估正式被引入我國(guó)，其核心是以用戶感知為導(dǎo)向，關(guān)注圖書館提供的資源、服務(wù)的影響與效果，進(jìn)而評(píng)價(jià)圖書館各項(xiàng)服務(wù)的價(jià)值與意義[4]。當(dāng)前，各圖書館閱讀推廣內(nèi)容豐富，形式多樣，為評(píng)價(jià)其價(jià)值，進(jìn)行閱讀推廣效果評(píng)估刻不容緩。網(wǎng)絡(luò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)：83所圖書館中僅有30所開展了閱讀推廣效果評(píng)估，其評(píng)估方法主要有讀者調(diào)查、圖書借閱量統(tǒng)計(jì)、電子資源使用頻率統(tǒng)計(jì)、微服務(wù)利用率統(tǒng)計(jì)和長(zhǎng)效機(jī)制制定。其中南京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、浙江機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院、漳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院、青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院、武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院、番禹職業(yè)技術(shù)學(xué)院在本校閱讀推廣效果評(píng)估實(shí)施過程中有其獨(dú)到之處。具體體現(xiàn)在長(zhǎng)效機(jī)制方面，善于將閱讀推廣服務(wù)與學(xué)校日常辦學(xué)結(jié)合起來(lái)；通過制定閱讀積分實(shí)施管理辦法、頒布《“閱讀工程”2014-2016年度規(guī)劃（試行）》，將閱讀推廣活動(dòng)與素拓積分關(guān)聯(lián)起來(lái)，讓學(xué)生在“自愿與約束并存”的狀態(tài)下參與圖書館的閱讀推廣活動(dòng)。這些做法既保證了圖書館活動(dòng)的順利進(jìn)行，又為其效果評(píng)估提供了依據(jù)。此外，浙江機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院和武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院分別對(duì)讀者的數(shù)據(jù)庫(kù)利用率和移動(dòng)圖書館網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊量進(jìn)行了詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)，為今后通過特色數(shù)據(jù)庫(kù)和移動(dòng)媒體平臺(tái)進(jìn)行閱讀推廣活動(dòng)提供參考。

3 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的基本結(jié)論

3.1 新媒體閱讀推廣“方向引導(dǎo)”方面

部分高職院校圖書館能夠通過新媒體的渠道為讀者指引正確的閱讀方向。其中，新媒體中的“微話題”和“微分享”目前已經(jīng)成為指引讀者進(jìn)行閱讀交流的重要方式，但是在實(shí)際實(shí)施過程中“微話題”缺乏條理化，雖然形式上采用了“微話題”的統(tǒng)一格式，而內(nèi)容上卻缺乏系列性的展示。具體表現(xiàn)在：話題的發(fā)布時(shí)間不確定，具有很大的隨機(jī)性；話題進(jìn)行過程中，很少通過視頻、圖片等形式向讀者展示效果，不能夠引起讀者的熱議，吸引讀者互動(dòng)；一個(gè)話題結(jié)束時(shí)并沒有進(jìn)行下一次相同話題的預(yù)告，導(dǎo)致讀者參與度下降。

3.2 新媒體閱讀推廣“方法指導(dǎo)”方面

當(dāng)前大多數(shù)高職院圖書館主要采取學(xué)生主創(chuàng)與圖書館主辦雙向互動(dòng)機(jī)制的方法。從調(diào)研中可發(fā)現(xiàn)“讀者協(xié)會(huì)”“圖管會(huì)”“大學(xué)生閱讀協(xié)會(huì)”等字眼頻繁出現(xiàn)，這說明讀者逐漸成為閱讀推廣活動(dòng)的組織者、參與者和受益者。這不僅僅是角色之間的轉(zhuǎn)變，更重要的是在這一過程中提高了學(xué)生讀者的參與積極性，培養(yǎng)了閱讀習(xí)慣。但畢竟高職院校學(xué)生的知識(shí)水平、策劃能力有限，圖書館應(yīng)成立一個(gè)專門閱讀推廣小組給予指導(dǎo)，這樣會(huì)起到事半功倍的效果。

3.3 新媒體閱讀推廣“方式組成”方面

推廣方式雖然多種多樣，但是真正能創(chuàng)新的學(xué)校較少，僅有上述調(diào)研的5所學(xué)校開展了諸如“校園微站”、LED智能顯示屏信息統(tǒng)一推送平臺(tái)、第三方網(wǎng)站節(jié)選等具有特色的項(xiàng)目。除此之外，圖書館之間大多為相互模仿，微博、微信、移動(dòng)圖書館等成為使用率最高的方式。在調(diào)研的過程中可明顯發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)新性的閱讀推廣方式與一般性推廣方式相比，更具有吸引力，時(shí)效性更強(qiáng)，閱讀推廣效果更加明顯。因此，推進(jìn)閱讀推廣方式的創(chuàng)新，是圖書館今后開展新媒體閱讀推廣服務(wù)時(shí)應(yīng)重點(diǎn)考慮的問題。

3.4 新媒體閱讀推廣“推送內(nèi)容”方面

當(dāng)前新媒體時(shí)代淺閱讀現(xiàn)象明顯，越來(lái)越多的圖書館開始思考怎樣彌補(bǔ)其不足，將閱讀由“淺”轉(zhuǎn)“深”。各高職院圖書館也在積極應(yīng)對(duì)，在向師生提供閱讀內(nèi)容時(shí)，逐漸重視利用新媒體開展精讀、深讀服務(wù)。主要做法有根據(jù)學(xué)生的需求和圖書館已有的資源，制作成專題，開展諸如看經(jīng)典影片回顧原著、還原歷史今天等主題討論閱讀；與學(xué)校相關(guān)部門合作制作專業(yè)慕課課程并開展專業(yè)知識(shí)導(dǎo)讀服務(wù)。而目前，大多數(shù)圖書館此類活動(dòng)持續(xù)性較短，很難形成具有一定特色的閱讀體系。如何立足讀者實(shí)際情況，以需求為導(dǎo)向，提供不同層次的閱讀產(chǎn)品是各高職院校圖書館應(yīng)該開展的一項(xiàng)重點(diǎn)工作；怎樣將這項(xiàng)工作做得更加細(xì)致，滿足學(xué)校、教師、學(xué)生的全方位需求，是各圖書館下一步應(yīng)該深思的課題。

3.5 新媒體閱讀推廣“效果評(píng)估”方面

閱讀推廣效果評(píng)估是閱讀推廣過程中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，逐漸受到各個(gè)圖書館的重視。一項(xiàng)閱讀活動(dòng)從開展到結(jié)束，要不斷了解讀者的所想所思所需，及時(shí)進(jìn)行效果評(píng)估，才能總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)不足，不斷完善閱讀推廣策略，為下一步活動(dòng)奠定基礎(chǔ)。上述調(diào)研中，盡管有37%的高職院圖書館以讀者調(diào)查、圖書借閱量統(tǒng)計(jì)、電子資源使用頻率統(tǒng)計(jì)、微服務(wù)利用率統(tǒng)計(jì)和長(zhǎng)效機(jī)制制定等方式對(duì)本校閱讀推廣效果進(jìn)行評(píng)估。但是，大部分僅僅是對(duì)閱讀推廣的某一種形式的階段性評(píng)估，缺乏對(duì)閱讀推廣活動(dòng)整體的效果評(píng)估。

調(diào)研認(rèn)為，從學(xué)校的實(shí)際情況和讀者的構(gòu)成特點(diǎn)出發(fā)，高職院圖書館如果能在以上5個(gè)方面狠下功夫，剔除短板，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，不斷改進(jìn)，力爭(zhēng)突破，就能在短時(shí)間內(nèi)持續(xù)推進(jìn)新媒體閱讀推廣的深入，進(jìn)而為書香校園建設(shè)添磚加瓦。

[1]苑世芬.高校圖書館新媒體閱讀推廣策略研究[J].現(xiàn)代情報(bào)，2013（1）：74-77，81.

[2]王曉霞，洪躍，丁學(xué)淑.理工類高職院校圖書館開展閱讀推廣策略研究——以遼寧省交通高等?？茖W(xué)校圖書館為例[J].圖書館研究，2016（2）：70-74.

[3]陳亞平.新媒體時(shí)代面向高職院校學(xué)生閱讀推廣路徑研究[J].浙江紡織服裝職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2016（2）：92-96.

[4]張巖，施曉瑩.基于讀者視角的高校圖書館閱讀推廣成效評(píng)估[J].大學(xué)圖書情報(bào)學(xué)刊，2015（1）：11-14.