危機(jī)干預(yù)理論下的貧困大學(xué)生心理問(wèn)題及對(duì)策研究

張超 黎藜 張垠

摘 要：當(dāng)前高校中貧困大學(xué)生群體普遍存心理問(wèn)題，這些問(wèn)題的產(chǎn)生是由于大學(xué)生的個(gè)體心理、家庭、社會(huì)和學(xué)校等四方面原因造成的。在解決貧困大學(xué)生心理問(wèn)題時(shí)，可以借鑒心理學(xué)上的危機(jī)干預(yù)理論，通過(guò)“解困資助體系”、“校園文化氛圍”、“思想政治教育”以及“心理健康教育”的四個(gè)維度，構(gòu)建危機(jī)的預(yù)防和干預(yù)機(jī)制。

關(guān)鍵詞：心理危機(jī)；危機(jī)干預(yù)； 貧困大學(xué)生

一 心理危機(jī)與危機(jī)干預(yù)

（一）大學(xué)生心理危機(jī)的內(nèi)涵

心理危機(jī)，簡(jiǎn)稱危機(jī)（crisis），危機(jī)一詞最初來(lái)自希臘文（Crimein），意指轉(zhuǎn)折點(diǎn)，即在實(shí)踐過(guò)程中的任何一個(gè)曲折變化點(diǎn)。目前在西方學(xué)術(shù)界對(duì)心理危機(jī)的定義是1954年，美國(guó)心理學(xué)家G ·Caplan首次提出心理危機(jī)的概念。他認(rèn)為，當(dāng)一個(gè)人面臨困難情形（problematic Situation）時(shí)，原有的對(duì)問(wèn)題的處理習(xí)慣和方式難以應(yīng)對(duì)眼前的處境，隨之產(chǎn)生的由于超出其困難承受能力的暫時(shí)性心理困擾（Psychological distress）和失衡狀態(tài)，被稱為心理危機(jī)[1]。心理危機(jī)是個(gè)人正常的生活經(jīng)歷而并非病態(tài)，每個(gè)人在成長(zhǎng)的不同階段或多或少都會(huì)經(jīng)歷不同的心理危機(jī)，它無(wú)處不在，卻又不可避免。大學(xué)生們也不例外，他們?cè)诖髮W(xué)期間也會(huì)遭遇到不同的心理危機(jī)，但由于大學(xué)生個(gè)體對(duì)危機(jī)的認(rèn)識(shí)及處理方式的不同，大家的結(jié)局也不盡相同。

心理危機(jī)本質(zhì)上是伴隨著危機(jī)事件發(fā)生而出現(xiàn)的一種心理失衡狀態(tài)，而非個(gè)體經(jīng)歷的危機(jī)事件本身。大學(xué)生心理危機(jī)就是與之作用機(jī)理相一致的，大學(xué)生個(gè)體本身認(rèn)為在經(jīng)歷某一事件或境遇時(shí)，運(yùn)用自己常規(guī)的應(yīng)對(duì)手段不能解決而致使認(rèn)知、情緒和行為的失調(diào)、乃至部分社會(huì)功能受損，出現(xiàn)心理失衡的狀態(tài)。通常，大學(xué)生心理危機(jī)呈現(xiàn)如下特征：一是易感性，大學(xué)生他們生理上已經(jīng)發(fā)育成熟，但心理上還處在從不成熟向成熟的過(guò)渡階段，這一時(shí)期的大學(xué)生個(gè)體往往面臨著種種內(nèi)心的矛盾，加之外界某些突發(fā)事件的作用，以及他們自身的一些人格弱點(diǎn)，使之易出現(xiàn)心理危機(jī)。二是潛伏性，大學(xué)生心理危機(jī)在爆發(fā)之前都會(huì)有一個(gè)潛伏的過(guò)程，在日常的生活學(xué)習(xí)中，只要細(xì)心觀察，都是可以發(fā)現(xiàn)蛛絲馬跡的變化。三是突發(fā)性，大學(xué)生心理危機(jī)是當(dāng)事人不良心理狀態(tài)累積的結(jié)果，當(dāng)心理問(wèn)題累積到一定程度，通過(guò)某件事件的激發(fā)，達(dá)到質(zhì)的變化，最終導(dǎo)致危機(jī)的爆發(fā)，具有突發(fā)性。四是危險(xiǎn)性，大學(xué)生心理危機(jī)的危險(xiǎn)性體現(xiàn)在，如果大學(xué)生心理危機(jī)過(guò)分嚴(yán)重，久積而未進(jìn)行處理，則將威脅到一個(gè)人的生活，個(gè)體運(yùn)用自己常規(guī)的應(yīng)對(duì)手段不能解決，導(dǎo)致其心理社會(huì)功能的下降，甚至出現(xiàn)精神崩潰、自殺或者他殺的嚴(yán)重后果[2]。

（二）危機(jī)干預(yù)理論

危機(jī)干預(yù)（crisis intervention），又稱危機(jī)介入或危機(jī)調(diào)解，其概念起源最初來(lái)自林德曼（Lindemann）和卡普蘭（Caplan）的實(shí)踐工作，現(xiàn)在已經(jīng)形成特殊心理治療技術(shù)的領(lǐng)域，并形成常見(jiàn)的四種主要理論模型：一是哀傷輔導(dǎo)模式，強(qiáng)調(diào)在強(qiáng)烈的悲痛面前，人要通過(guò)要讓自己感受和經(jīng)歷痛苦，才能調(diào)整壓力，恢復(fù)信心，重新樹立生活目標(biāo)；二是平衡模式，主張危機(jī)干預(yù)的工作重點(diǎn)應(yīng)放在穩(wěn)定當(dāng)事人情緒，使他們重新獲得危機(jī)前的平衡狀態(tài)；三是心理社會(huì)轉(zhuǎn)變模式，危機(jī)干預(yù)也要求需要解決個(gè)體有關(guān)的內(nèi)部和外部困難，從而獲得對(duì)生活的自主控制；四是認(rèn)知模式，認(rèn)為通過(guò)幫助當(dāng)事人重新獲得危機(jī)事件中的思維理性和自我肯定成分，從而控制危機(jī)[3]。

二 貧困大學(xué)生心理危機(jī)產(chǎn)生的歸因分析

人作為具有自然屬性與社會(huì)屬性的雙重存在，其心理問(wèn)題的產(chǎn)生也來(lái)自于自身的心理和外在的社會(huì)兩個(gè)方面。貧困大學(xué)生作為物質(zhì)貧困的特殊群體，在自身成長(zhǎng)的過(guò)程中也形成了特質(zhì)性的心理環(huán)境，整體上對(duì)于貧困大學(xué)生心理危機(jī)的產(chǎn)生可以劃歸為內(nèi)外雙重影響。（如圖1）

（一）心理因素

由于經(jīng)濟(jì)條件的限制以及生活上的壓力，貧困大學(xué)生內(nèi)心往往承受著巨大的精神壓力。對(duì)于自身經(jīng)濟(jì)狀況而言，他們認(rèn)為自身在物質(zhì)條件上與其他同學(xué)差距很大，逐漸在內(nèi)心深處慢慢產(chǎn)生挫敗感，以至于他們產(chǎn)生了自卑、自閉、多疑、孤僻、焦慮、人際關(guān)系較差等一系列心理問(wèn)題。這些心理上的非健康特質(zhì)使得他們?cè)谌粘＝煌胁辉敢獗砺蹲约?，?dān)心得不到大家的認(rèn)同，進(jìn)而進(jìn)一步形心理壓抑。大學(xué)生由于涉世不深、缺少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，特別是貧困大學(xué)生由于經(jīng)濟(jì)條件限制導(dǎo)致的社交經(jīng)驗(yàn)缺乏，更容產(chǎn)生對(duì)自己和他人及社會(huì)的認(rèn)識(shí)不夠準(zhǔn)確，這樣很容易產(chǎn)生很多矛盾和煩惱，而這些矛盾和煩惱大多是由于心理原因引起的。雖然他們生理發(fā)育已經(jīng)趨于成熟，但其心理發(fā)育還有待成熟，心理承受力較差，當(dāng)面對(duì)突發(fā)問(wèn)題和較大挫折時(shí)，他們很難認(rèn)清自我做出正確抉擇，當(dāng)他們所要面對(duì)的困難和挫折超過(guò)了他們的控制范圍時(shí)，他們的心理會(huì)暫時(shí)處于心理失衡狀態(tài)，便產(chǎn)生了心理危機(jī)。

（二）社會(huì)因素

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)迅速發(fā)展以及高等教育收費(fèi)體制改革，學(xué)生在教育上的費(fèi)用支出不斷增加，這也使得在大學(xué)校園中貧困生群體不斷壯大，其中存在心理問(wèn)題的人數(shù)也不斷增加。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的背景下，各種新觀念新思想以及社會(huì)風(fēng)氣和文化氛圍對(duì)貧困大學(xué)生的正常心理產(chǎn)生了巨大的影響，使得他們變得浮躁與彷徨。加之貧困生由于自身經(jīng)濟(jì)條件有限，使得他們極易被社會(huì)上的不良風(fēng)氣所侵蝕，為了改變經(jīng)濟(jì)困難的現(xiàn)狀，他們不得不花費(fèi)大量時(shí)間和精力去參加各種兼職、有償服務(wù)工作，更有甚者還進(jìn)行了校園貸。而作為一名大學(xué)生，主要的任務(wù)本應(yīng)該是學(xué)習(xí)，但由于他們把過(guò)多時(shí)間放到了賺錢和享樂(lè)上，耽誤了學(xué)業(yè)，導(dǎo)致大批量掛科，加大了心理壓力。同時(shí)，由于互聯(lián)網(wǎng)的普及，使得不少負(fù)面的、有害學(xué)生身心健康的西方文化及觀念在學(xué)生中廣為傳播，這些都是貧困生容易產(chǎn)生心理危機(jī)的社會(huì)原因。

（三）家庭因素

家庭的貧困很多時(shí)候是由于家庭組成殘缺，許多貧困大學(xué)生都來(lái)自于單親家庭或者父母離異家庭，家庭情感關(guān)懷的缺失使得許多貧困生在與身邊條件好的同學(xué)相處時(shí)容易產(chǎn)生自卑心理和挫敗感。同時(shí)，來(lái)自貧困家庭的大學(xué)生往往被父母賦予了很大的期望，更是增加了他們的心理負(fù)擔(dān)?！巴映升?、望女成鳳”的壓力一方面使貧困大學(xué)生在學(xué)業(yè)上過(guò)度被家庭影響，相對(duì)家庭與學(xué)生的心理交流減少。同時(shí)，這種來(lái)自于家庭的壓力，也使得部分貧困大學(xué)生不能很好地與周圍同學(xué)進(jìn)行交流。他們大多一心學(xué)習(xí)，不愿意與他人溝通，一旦成績(jī)有所波動(dòng)，學(xué)生便會(huì)覺(jué)得對(duì)不起父母付出與期望。加之常年生活在貧困家庭的背景下，使得許多貧困生由于經(jīng)濟(jì)因素而導(dǎo)致心理失衡，使得他們?nèi)菀壮霈F(xiàn)自我封閉、敏感多疑、偏激嫉妒等特征，久而久之，在過(guò)重的經(jīng)濟(jì)壓力及心理負(fù)擔(dān)下，當(dāng)遇到突發(fā)事件時(shí)，他們很難從容的面對(duì)現(xiàn)實(shí)，從而產(chǎn)生心理危機(jī)。

（四）學(xué)校因素

與貧困生的現(xiàn)實(shí)生活密切相關(guān)，校園環(huán)境對(duì)他們心理危機(jī)的產(chǎn)生有著直接而顯著的影響。隨著學(xué)習(xí)生活環(huán)境發(fā)生了改變，大學(xué)生的關(guān)注點(diǎn)也發(fā)生了變化，學(xué)習(xí)不再是同學(xué)們的唯一追求，豐富多彩的校園生活為大學(xué)生們提供可很多表現(xiàn)和鍛煉的機(jī)會(huì)，但由于部分貧困大學(xué)生存在敏感多疑、行為退縮等因素，導(dǎo)致他們很難在校園活動(dòng)中找到自己的合適位置，常常受到冷落。加之高校中懸殊的貧富差距與同學(xué)們間的攀比現(xiàn)象，使得一部分貧困生的自尊心受到了傷害，引起心理失衡。同時(shí)，大學(xué)校園里的諸多應(yīng)激事件也是成為了貧困生心理危機(jī)的觸發(fā)因素，如學(xué)習(xí)、交往、戀愛(ài)、就業(yè)等。而盡管目前很多大學(xué)已經(jīng)開(kāi)展了心理健康工作，但一些高校的重視程度還不夠，普及率也不高，心理咨詢隊(duì)伍還有待于提高。

三 貧困大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防干預(yù)機(jī)制的建構(gòu)

貧困大學(xué)生應(yīng)該與其他學(xué)生并無(wú)本質(zhì)上的差異，應(yīng)該享受平等的大學(xué)教育，但由于其獨(dú)特心理特征與現(xiàn)實(shí)的貧困問(wèn)題，導(dǎo)致他們成了發(fā)生心理危機(jī)的高發(fā)人群。因此，在針對(duì)性地開(kāi)展針對(duì)其群體特征的心理健康輔導(dǎo)工作時(shí)，可以依據(jù)危機(jī)干預(yù)理論構(gòu)建貧困大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防干預(yù)機(jī)制。

（一）建立完善的解困資助體系

解困資助體系的建立是依據(jù)心理危機(jī)干預(yù)理論中，通過(guò)對(duì)心理問(wèn)題與現(xiàn)實(shí)問(wèn)題相關(guān)性調(diào)節(jié)，來(lái)進(jìn)行心理健康教育的重要途徑。導(dǎo)致貧困生心理危機(jī)的重要根源就是經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，學(xué)生越困難，發(fā)生心理危機(jī)的可能就越大。近年來(lái)，政府和高校十分重視貧困生群體，為了緩解廣大貧困生的讀書壓力，下發(fā)了許多資助措施來(lái)幫助他們解決經(jīng)濟(jì)問(wèn)題[4]。根據(jù)貧困生的實(shí)際需要以及學(xué)校的自身情況，我國(guó)一部分高校已經(jīng)建立了以助學(xué)貸款為主，國(guó)家助學(xué)金、勤工助學(xué)、學(xué)費(fèi)減免、企業(yè)資助、貧困生專項(xiàng)獎(jiǎng)學(xué)金等措施為輔的資助體系，這在一定程度上緩解了這些貧困生的經(jīng)濟(jì)困難，減輕了他們的心理負(fù)擔(dān)。

（二）營(yíng)造和諧的校園文化

健康和諧的校園文化環(huán)境是在心理危機(jī)干預(yù)理論中對(duì)心理社會(huì)模式轉(zhuǎn)變的一個(gè)重要方法，是預(yù)防和解決貧困大學(xué)生心理危機(jī)的強(qiáng)有力保障。高?？梢酝ㄟ^(guò)組織各類校園文化活動(dòng)，鼓勵(lì)貧困大學(xué)生參與到其中[5]。健康、有益文化活動(dòng)不僅能增加學(xué)生們的學(xué)識(shí)，還能夠在活動(dòng)過(guò)程加深同學(xué)間的彼此了解，增進(jìn)友誼，使貧困生們感受到集體的溫暖，促進(jìn)其心理健康發(fā)展。同時(shí)，應(yīng)注意在班級(jí)、寢室的小范圍內(nèi)也要營(yíng)造出團(tuán)結(jié)友愛(ài)互幫互助的良好氛圍，通過(guò)小范圍的集體活動(dòng)來(lái)進(jìn)一步加深同學(xué)們之前的情誼，以此緩解貧困生的自卑心理。再者，可以通過(guò)進(jìn)行優(yōu)秀貧困生學(xué)長(zhǎng)交流會(huì)，以此來(lái)在學(xué)生中形成“困難可以克服，自立自強(qiáng)光榮”的輿論環(huán)境，消除他們因經(jīng)濟(jì)困難而帶來(lái)的心理影響，遠(yuǎn)離心理危機(jī)。

（三）加強(qiáng)思想政治教育

良好的個(gè)人品質(zhì)則是貧困生心理脫貧的內(nèi)因和關(guān)鍵。學(xué)校通過(guò)加強(qiáng)思想政治教育對(duì)貧困大學(xué)生形成正確的危機(jī)認(rèn)知模式。學(xué)?？梢詧?jiān)持“資助育人，德育為先”的原則，針對(duì)貧困生的實(shí)際開(kāi)展相應(yīng)的思想政治教育工作，思政工作者要深入到貧困生群體中去，切實(shí)了解他們的思想動(dòng)態(tài)，在幫助他們解決困難的同時(shí)，對(duì)他們進(jìn)行理想信念教育，引導(dǎo)樹立正確的人生目標(biāo)和理想抱負(fù)，鼓勵(lì)他們積極向上、奮發(fā)圖強(qiáng)；同時(shí)要幫助貧困生們正確認(rèn)識(shí)貧困，不被困難所嚇倒，鍛煉他們的意志和品質(zhì)，加強(qiáng)克服困難的信心，從而成為生活中的強(qiáng)者。

（四）重視心理健康教育

心理健康教育是心理危機(jī)干預(yù)當(dāng)中最直接有效的方式。高校通過(guò)對(duì)貧困生進(jìn)行心理健康教育，普及心理健康知識(shí)，使其正視貧困問(wèn)題，舒緩心理壓力，重新建立生活目標(biāo)。首先，新生入學(xué)后通過(guò)家庭情況調(diào)查以及心理普測(cè)結(jié)果，建立貧困生心理檔案，應(yīng)用團(tuán)體輔導(dǎo)與個(gè)別咨詢相結(jié)合的方式有針對(duì)性的對(duì)貧困生進(jìn)行心理輔導(dǎo)，及時(shí)疏通他們的心理問(wèn)題。其次，開(kāi)設(shè)心理健康課程和專題知識(shí)講座，使同學(xué)們了解自身心理發(fā)展的規(guī)律和特點(diǎn)，掌握簡(jiǎn)單的心理調(diào)適方法，及時(shí)對(duì)自己的不良情緒進(jìn)行疏導(dǎo)[6]。第三，建立校內(nèi)心理輔導(dǎo)組織，通過(guò)有效的信息交流，了解貧困生的心理變化情況，對(duì)心理波動(dòng)較大的同學(xué)及時(shí)進(jìn)行危機(jī)疏導(dǎo)與干預(yù)。通過(guò)心理健康教育的開(kāi)展，使得貧困生建立起積極的心理防御機(jī)制，從而能更加從容的面對(duì)生活中的困難。

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作者簡(jiǎn)介

張超（1986—），男，漢族，遼寧葫蘆島人，講師，單位：遼寧工業(yè)大學(xué)新能源學(xué)院，研究方向：思想政治教育。

黎藜（1986—），女，漢族，遼寧錦州人，講師，單位：遼寧工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院，研究方向：思想政治教育。

張垠（1986—），女，漢族，遼寧錦州人，講師，單位：遼寧工業(yè)大學(xué)土木建筑工程學(xué)院，研究方向：思想政治教育。