談班主任對(duì)學(xué)生及班級(jí)管理

朱崢嶸　安立國(guó)

摘 要 班級(jí)管理是一種有目的、有計(jì)劃、有步驟的社會(huì)活動(dòng)，這一活動(dòng)的根本目的是實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)，使學(xué)生得到充分的、全面的發(fā)展。班主任是班級(jí)的主要管理者，要抓好班級(jí)管理的基點(diǎn)、重點(diǎn)和焦點(diǎn)。

關(guān)鍵詞 班級(jí)管理 基點(diǎn) 重點(diǎn) 焦點(diǎn)

中圖分類號(hào)：G635 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1抓基點(diǎn)——班級(jí)建設(shè)

1.1班級(jí)建設(shè)的主要內(nèi)容

班級(jí)建設(shè)的主要內(nèi)容有：（1）組織建設(shè)。建立班級(jí)的核心力量。班委會(huì)、團(tuán)支部、黨小組。（2）制度建設(shè)。計(jì)劃總結(jié)制度、考勤制度、會(huì)議制度、操行考核制度、值日制度、班費(fèi)管理制度、個(gè)人量化考核。（3）班風(fēng)建設(shè)。共同目標(biāo)、和諧關(guān)系、健全組織、健康輿論、遵紀(jì)守法。（4）學(xué)風(fēng)建設(shè)。（5）黨團(tuán)建設(shè)。（6）素質(zhì)培養(yǎng)。指導(dǎo)學(xué)生參加大學(xué)生素質(zhì)拓展項(xiàng)目。（7）事務(wù)管理。獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金、貸款、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)、檔案管理、衛(wèi)生管理、晨練（早訓(xùn)）、走讀生管理、課堂管理、宿舍管理、評(píng)先評(píng)優(yōu)、入學(xué)教育、軍訓(xùn)、各類資格證書的報(bào)考。（8）實(shí)習(xí)、就業(yè)管理。指導(dǎo)職業(yè)生涯規(guī)劃、幫助學(xué)生就業(yè)。（9）安全教育管理。

1.2把握學(xué)生基本情況

1.2.1認(rèn)識(shí)學(xué)生，了解工作對(duì)象

（1）學(xué)生角色的變化。

學(xué)生的概念已發(fā)生了重大變化，學(xué)生已成為綜合的社會(huì)角色，學(xué)生與教師已成為經(jīng)常處在同一角色的兩個(gè)主體。學(xué)生有三種角色：

一是學(xué)生是“學(xué)習(xí)者”。主動(dòng)學(xué)，學(xué)自己認(rèn)為有用的東西。需要教師的指導(dǎo)而不是灌輸，是需要更多指導(dǎo)的學(xué)習(xí)者。

二是學(xué)生是“消費(fèi)者”。學(xué)生交費(fèi)上學(xué)，與學(xué)校存在一定的合約關(guān)系，學(xué)生是學(xué)校的消費(fèi)者，理所當(dāng)然要維護(hù)其正當(dāng)權(quán)益；學(xué)生在校生活，本身也需要消費(fèi)，是重要的消費(fèi)群體。

學(xué)生不僅應(yīng)當(dāng)是教育的“消費(fèi)者”，同時(shí)也應(yīng)當(dāng)是學(xué)校的“產(chǎn)品”。對(duì)于“產(chǎn)品”，學(xué)校有責(zé)任保障其質(zhì)量符合學(xué)校的培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。而學(xué)生的“消費(fèi)者”身份尤為重要，如果一個(gè)學(xué)生連基本的消費(fèi)者的權(quán)利也不具備，學(xué)校是不可能重視這些“消費(fèi)者”的權(quán)益的，從而也就無法建立“產(chǎn)品”的“品牌”。

三是學(xué)生是“創(chuàng)造者”。學(xué)生能夠利用空前豐富的信息等各種資源，創(chuàng)造出經(jīng)濟(jì)的、社會(huì)的和文化的財(cái)富。

（2）學(xué)生需要的了解。

了解學(xué)生，就是了解學(xué)生的特點(diǎn)，了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)。這個(gè)過程，也就是了解學(xué)生需要的過程。學(xué)生需要的東西很多，學(xué)校不一定都能及時(shí)滿足這些需要，了解學(xué)生的需要是一個(gè)永恒的主題。

學(xué)生需要的內(nèi)容結(jié)構(gòu)。物質(zhì)需要：學(xué)習(xí)和生活的物質(zhì)條件；精神需要：學(xué)生在思想和文化方面的追求。

學(xué)生需要的結(jié)構(gòu)層次區(qū)分：一是個(gè)人需要和群體需要；二是意識(shí)到的需要（表達(dá)出來的需要——言傳 和沒的表達(dá)出來的需要——意會(huì)）和沒有意識(shí)到的需要。我們可以通過關(guān)注學(xué)生成長(zhǎng)經(jīng)歷、深入學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)、課外生活、重大活動(dòng)、師生的反映等渠道，了解學(xué)生的需要。

建立學(xué)生基本信息。一是學(xué)生個(gè)人基本信息的建立。新生一進(jìn)校，就應(yīng)建立學(xué)生的信息檔案，主要包括姓名、性別、籍貫、年齡、身份證號(hào)、高考成績(jī)、個(gè)人愛好、特長(zhǎng)、手機(jī)號(hào)、家庭詳細(xì)地址、家庭電話、父母工作單位及電話號(hào)碼等，并隨情況的變化不斷更新和完善。建立班級(jí)QQ群及家長(zhǎng)微信群。

二是班級(jí)學(xué)生信息的建立。 班級(jí)學(xué)生信息主要包括班級(jí)總?cè)藬?shù)、男女比例、貧困生檔案、各期成績(jī)及排序、各學(xué)年獎(jiǎng)助學(xué)金評(píng)定情況、評(píng)優(yōu)情況、獎(jiǎng)懲情況、掛課情況、學(xué)生干部信息和學(xué)生科技作品發(fā)表情況等。

掌握學(xué)生基本情況。

①學(xué)生基本信息。

輔導(dǎo)員（班主任）要及早記住學(xué)生姓名、宿舍號(hào)、家庭情況、個(gè)人特長(zhǎng)等。

②特殊學(xué)生情況。

輔導(dǎo)員應(yīng)深入了解學(xué)生，充分掌握特殊學(xué)生（貧困學(xué)生、心理有問題的學(xué)生、學(xué)習(xí)困難學(xué)生、行為偏差學(xué)生、人格障礙學(xué)生、迷戀上網(wǎng)或游戲的學(xué)生等）的情況，建立特殊學(xué)生基本信息，認(rèn)真分析其成因并拿出解決問題的對(duì)策。

③學(xué)生學(xué)習(xí)情況。

期末考試后至下學(xué)期開學(xué)后一周內(nèi)，輔導(dǎo)員應(yīng)對(duì)學(xué)生考試合格率、補(bǔ)考率、成績(jī)排序變動(dòng)情況、學(xué)生干部的成績(jī)排序、不及格學(xué)生等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)、學(xué)習(xí)現(xiàn)狀和可改善情況進(jìn)行分析，對(duì)進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)提供可行性建議并制定相應(yīng)工作措施。

④學(xué)生成長(zhǎng)情況。

在充分掌握學(xué)生成績(jī)、學(xué)生的愛好、潛力、優(yōu)勢(shì)或劣勢(shì)等基本情況的基礎(chǔ)上，對(duì)班級(jí)和學(xué)生個(gè)體進(jìn)行分析，特別應(yīng)注意建立優(yōu)生與特殊學(xué)生的培養(yǎng)和成長(zhǎng)檔案。按照知識(shí)、能力、素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展的要求，根據(jù)學(xué)生個(gè)性、愛好和才情的差異，對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)、成才給予指導(dǎo)。

⑤學(xué)生交費(fèi)情況。

學(xué)生每學(xué)年開學(xué)時(shí)，要交清學(xué)費(fèi)（第三學(xué)年學(xué)費(fèi)于第二學(xué)年末交清）。每學(xué)年學(xué)生交費(fèi)后，應(yīng)及時(shí)統(tǒng)計(jì)學(xué)生的欠費(fèi)情況，結(jié)合貧困生檔案及平時(shí)掌握的情況對(duì)學(xué)生的欠費(fèi)進(jìn)行分析，有針對(duì)、有區(qū)別、有策略地進(jìn)行欠費(fèi)的催交工作。

⑥學(xué)生思想動(dòng)態(tài)。

要把學(xué)生思想的穩(wěn)定放在首位，深入學(xué)生內(nèi)心，了解每個(gè)學(xué)生的信仰，在重大事件、大是大非面前的立場(chǎng)，引導(dǎo)學(xué)生在思想上、政治上同黨中央保持一致。洞察學(xué)生對(duì)社會(huì)事件，對(duì)學(xué)校的工作，對(duì)學(xué)生工作的反應(yīng)，正面疏導(dǎo)，化解矛盾，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀。關(guān)注特殊群體學(xué)生的思想、情緒、心理波動(dòng)，重點(diǎn)幫扶，化解心結(jié)。

⑦學(xué)生干部情況。

按照學(xué)生干部的條件、崗位產(chǎn)生、設(shè)置學(xué)生干部（班委會(huì)、團(tuán)支部），要明確職責(zé)，做好分工。對(duì)干部個(gè)人的性格、愛好、人格、能力、交際、家庭狀況等基本情況要明了。對(duì)干部的工作要進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查，要關(guān)心干部的成長(zhǎng)，對(duì)不合格的干部要適時(shí)調(diào)整。

⑧學(xué)生獎(jiǎng)助貸情況。

目前獎(jiǎng)學(xué)金有：國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金、國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金、省政府獎(jiǎng)學(xué)金、學(xué)院獎(jiǎng)學(xué)金和單項(xiàng)獎(jiǎng)學(xué)金等。助學(xué)金有：國(guó)家助學(xué)金、中職助學(xué)金、中職免學(xué)費(fèi)、學(xué)院愛心基金。學(xué)生貸款目前只開辦生源地貸款。

⑨學(xué)生評(píng)先評(píng)優(yōu)情況。

每學(xué)年，醫(yī)學(xué)院和總院開展一次先進(jìn)集體和個(gè)人的評(píng)選。總院表彰的先進(jìn)集體有模范班集體、先進(jìn)團(tuán)支部、優(yōu)秀社團(tuán)；先進(jìn)個(gè)人有三好學(xué)生標(biāo)兵、三好學(xué)生、優(yōu)秀學(xué)生干部、優(yōu)秀團(tuán)員、素質(zhì)拓展先進(jìn)個(gè)人、學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)積極分子、進(jìn)步獎(jiǎng)等。醫(yī)學(xué)院表彰的先進(jìn)集體有模范班集體、先進(jìn)團(tuán)支部；先進(jìn)個(gè)人有三好學(xué)生、優(yōu)秀學(xué)生干部、優(yōu)秀團(tuán)員。

2抓重點(diǎn)——關(guān)注特殊群體

2.1經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生

2.1.1類型

按照家庭經(jīng)濟(jì)困難程度分析，有兩類：一類是一般困難學(xué)生，特點(diǎn)為家庭尚能支付標(biāo)準(zhǔn)學(xué)費(fèi)，但無力供應(yīng)生活費(fèi)用，生活費(fèi)用緊張；第二類是特別困難學(xué)生，特點(diǎn)為家庭基本上沒有什么經(jīng)濟(jì)來源，難以支付學(xué)費(fèi)和學(xué)生日常學(xué)習(xí)生活費(fèi)用，需要靠學(xué)校減免學(xué)費(fèi)、困難補(bǔ)助等資助來解決日常開支。

按家庭經(jīng)濟(jì)困難的成因來分析，有四類：一類是家庭經(jīng)濟(jì)向來貧困型；第二類是天災(zāi)人禍型；第三類是階段性貧困型；第四類是家庭結(jié)構(gòu)變化型。

2.1.2方法

了解情況，摸清底細(xì)，建立較為真實(shí)可靠的困難學(xué)生檔案。經(jīng)濟(jì)援助與心理援助雙管齊下，做好特困生的幫扶工作。

2.2學(xué)習(xí)困難的學(xué)生

原因主要有：

一是確實(shí)主觀不努力，不喜歡學(xué)習(xí)，對(duì)自己徹底放松，經(jīng)常性的逃課；

二是基礎(chǔ)比較差，尤其是偏遠(yuǎn)省份的學(xué)生，主要表現(xiàn)在一些基礎(chǔ)課如英語(yǔ)、數(shù)學(xué)等課程的基礎(chǔ)差上，學(xué)習(xí)就存在“先天不足、后天畸形”的矛盾，短期內(nèi)難以趕上；

三是學(xué)習(xí)方法不對(duì)頭，對(duì)大學(xué)的學(xué)習(xí)不適應(yīng)；

四是短期內(nèi)學(xué)習(xí)進(jìn)步成效不明顯，逐步喪失信心；

五是日常學(xué)習(xí)缺乏評(píng)價(jià)機(jī)制，長(zhǎng)期處于應(yīng)試教育下的學(xué)生很難樹立和尋找學(xué)習(xí)目標(biāo)，學(xué)習(xí)沒有參照；

六是自己所處的環(huán)境學(xué)習(xí)氛圍不濃，如有的宿舍出現(xiàn)整體性的學(xué)習(xí)不及格。

對(duì)于學(xué)習(xí)后進(jìn)的學(xué)生，我們也應(yīng)該做好對(duì)他們的教育管理。要教育他們端正學(xué)習(xí)的態(tài)度，首先明確學(xué)生的根本任務(wù)還是學(xué)習(xí)；要引導(dǎo)他們調(diào)整學(xué)習(xí)的方法；要激勵(lì)他們樹立學(xué)習(xí)的目標(biāo)；要加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)。在學(xué)習(xí)上、思想上多關(guān)心他們，從情感上激勵(lì)他們。

2.3心理困難的學(xué)生

（1）人際障礙。（2）適應(yīng)性心理障礙。（3）情感交往方面的心理障礙。（4）行為意志障礙。（5）品德方面的人格障礙。

學(xué)生心理問題，已成為學(xué)校學(xué)生工作中日益敏感的問題，學(xué)生產(chǎn)生心理問題的原因也越來越復(fù)雜，比如缺乏自信、家庭經(jīng)濟(jì)困難、情感問題、對(duì)前途的擔(dān)憂、對(duì)社會(huì)問題認(rèn)識(shí)不到位，產(chǎn)生逆反心理、集體生活能力欠缺、沉迷于電腦游戲和網(wǎng)絡(luò)虛擬世界，等等。針對(duì)心理問題學(xué)生群體，切實(shí)做到：

第一、高度重視。學(xué)生心理健康問題是一個(gè)潛伏著的危險(xiǎn)，如果不能及時(shí)疏導(dǎo)，往往會(huì)釀成大禍，出大問題。

第二，掌握信息、摸準(zhǔn)情況，并建立有效的預(yù)警機(jī)制，做好日常心理普查，對(duì)于有心理健康問題跡象的學(xué)生，及時(shí)疏導(dǎo)。

第三，抓住重點(diǎn)，加強(qiáng)疏導(dǎo)，及時(shí)治療，對(duì)于有心理問題的學(xué)生，應(yīng)及時(shí)送專門的心理咨詢機(jī)構(gòu)和心理疾病治療機(jī)構(gòu)。

第四，加強(qiáng)學(xué)生日常心理咨詢工作，制定學(xué)生心理知識(shí)培訓(xùn)、心理健康、心理疏導(dǎo)規(guī)劃，建立健全心理健康教育機(jī)制、心理問題干預(yù)機(jī)制、心理問題預(yù)警機(jī)制。

2.4行為失控的學(xué)生

主要類型有：

（1）政治違紀(jì)。政治違紀(jì)主要指?jìng)€(gè)別學(xué)生政治態(tài)度消極、反對(duì)四項(xiàng)基本原則、非法游行、非法張貼大小字報(bào)、非法從事宗教活動(dòng)、組織和煽動(dòng)鬧事破壞安定團(tuán)結(jié)等行為。

（2）學(xué)習(xí)違紀(jì)。學(xué)習(xí)違紀(jì)在大學(xué)生違紀(jì)行為中占主要地位，包括：無故缺勤、考試作弊、剽竊研究成果等，其中考試作弊違紀(jì)行為較多。

（3）生活違紀(jì)。生活違紀(jì)所涉及的范圍最廣，往往容易引起群發(fā)事件，包括：酗酒、打架、偷盜、賭博等行為，違反宿舍（不歸宿、租房、用高能電器）、校園、圖書館等管理規(guī)定以及其他有損大學(xué)生形象的行為。

（4）心理違紀(jì)。主要指學(xué)生心理人格障礙、失常，在病態(tài)心理或變態(tài)心理情況下發(fā)生的違紀(jì)行為，往往表現(xiàn)為擅自離校、暴力自殘或傷害他人等突發(fā)事件，必須引起高度重視。

處理方法：

一是尋找違紀(jì)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，做伯樂型教師。為轉(zhuǎn)化違紀(jì)學(xué)生，老師如能獨(dú)具慧眼，發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的閃光點(diǎn)，并為之創(chuàng)設(shè)展現(xiàn)能力的舞臺(tái)，根據(jù)他們的特長(zhǎng)讓他們參加、組織活動(dòng)。

二是走進(jìn)違紀(jì)學(xué)生的心靈，做朋友型老師。首先應(yīng)主動(dòng)走近并與之平等交流，使其認(rèn)識(shí)到所犯錯(cuò)誤。其次應(yīng)聽聽他的心聲，讓他倒出心中的苦水，讓他自己糾正錯(cuò)誤。教育的技巧就是傾聽。最后，老師還應(yīng)寬容其過錯(cuò)，既往不咎，以發(fā)展的眼光看待他們。

三是開好違紀(jì)學(xué)生的處方，做醫(yī)生型老師。老師與學(xué)生是服務(wù)者與被服務(wù)者的關(guān)系，如果還像以往那樣帶著師道尊嚴(yán)的面具對(duì)待違紀(jì)學(xué)生，勢(shì)必寸步難行。醫(yī)生的工作對(duì)象是身體上得了病的人，老師面對(duì)的違紀(jì)者是行為、心理上得了病的人。我們不妨學(xué)學(xué)醫(yī)生的治病方法。他們問清病情、做完相關(guān)檢查后，都會(huì)給其開出處方。醫(yī)生應(yīng)做的是查病癥，開藥方，而絕不能讓病人回家遭受病魔的摧殘。老師亦應(yīng)如此。

3抓焦點(diǎn)——維護(hù)學(xué)生權(quán)益

“高校學(xué)生具有雙重身份：一是受教育者，二是有完全行為能力的公民，由此決定了在校大學(xué)生權(quán)利的雙重性。作為受教育者，根據(jù)教育法和高等教育法，大學(xué)生的權(quán)益有：

（1）平等受教育的權(quán)利：（2）教育教學(xué)設(shè)施設(shè)備、圖書資料使用權(quán)：（3）知情權(quán)、（4）選舉權(quán)、（5）參加教育教學(xué)活動(dòng)權(quán)、（6）教育教學(xué)質(zhì)量保障權(quán)、（7）獲得物質(zhì)幫助權(quán)、（8）獲得公正評(píng)價(jià)權(quán)、（9）獲得學(xué)歷（學(xué)位）證書權(quán)、（10）組織參加學(xué)生社團(tuán)權(quán)、（11）就業(yè)權(quán)、（12）監(jiān)督權(quán)、（13）申訴、起訴權(quán)。

4抓關(guān)鍵點(diǎn)——講究工作方法

一是“覆蓋”。學(xué)校的學(xué)生工作和思想教育工作要覆蓋到大學(xué)生的入學(xué)、畢業(yè)、就業(yè)的各個(gè)方面，覆蓋到學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、娛樂活動(dòng)之中，覆蓋到學(xué)生工作的各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié)。

二是“滲透”。學(xué)生工作、思想教育工作要滲透到教學(xué)、科研、管理等各個(gè)方面、各個(gè)環(huán)節(jié)的工作之中，這里講的“滲透”主要是指學(xué)生工作和思想教育工作的體現(xiàn)問題、操作問題。我們既要正面灌輸、耳提面命，又要注重潛移默化、潤(rùn)物無聲，最好地、最大限度地體現(xiàn)和達(dá)到預(yù)期的效果。

三是“所有”。全體教職工都要承擔(dān)育人的責(zé)任，也就是全員參與。

四是“貼近”。貼近學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、專業(yè)和思想實(shí)際。

五是“平臺(tái)”。學(xué)生思想工作要注重夯實(shí)基礎(chǔ)、拓展空間、搭建平臺(tái)。這里有現(xiàn)有平臺(tái)的利用問題、優(yōu)化問題，還有根據(jù)學(xué)生工作實(shí)際搭建新的平臺(tái)問題、拓展問題。