智慧旅游發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢研究

姜憶　陳志剛

摘 要 隨著國家經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展進(jìn)步，人民生活水平也在不斷上升，越來越多的人開始追求精神生活的享受，旅游也逐漸成為了人們生活工作中的一部分。智慧旅游的產(chǎn)生給旅游行業(yè)帶去了全新的發(fā)展方式，采用智慧旅游的方式可以讓游客在旅游途中更加靈活和自由，讓旅游企業(yè)也提高自身的行業(yè)競爭力和水平，從而進(jìn)一步提高旅游產(chǎn)業(yè)的高度。傳統(tǒng)的旅游方式已經(jīng)不能夠滿足當(dāng)代人們的旅游要求，智慧旅游是新時(shí)代的象征，也是社會進(jìn)步的必然產(chǎn)物。在本文中，筆者就結(jié)合當(dāng)前智慧旅游發(fā)展的現(xiàn)狀對智慧旅游未來的發(fā)展趨勢進(jìn)行相關(guān)的分析和探討，希望能夠讓更多的人關(guān)注智慧旅游，讓智慧旅游可以走向更多的旅游產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)智慧旅游的可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞 智慧旅游 發(fā)展現(xiàn)狀 發(fā)展趨勢

中圖分類號：F592.3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

所謂智慧旅游，就是“智慧地球”和“智慧城市”兩者在旅游層面上所進(jìn)行的具體運(yùn)用，是隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，信息化的加強(qiáng)，進(jìn)而產(chǎn)生的旅游信息化升級。智慧旅游是“智慧地球”的產(chǎn)物，也是構(gòu)成“智慧地球”的必然經(jīng)歷的過程，通過網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)進(jìn)一步優(yōu)化生活，用戶可以通過手機(jī)等智能平臺進(jìn)行旅游信息的尋找和控制，在旅游途中便于查看行程，還可以進(jìn)行旅游信息的搜索、旅游購買等等，在整個(gè)旅游途中，旅游者可以自主消費(fèi)，提高資源的利用率，為生活帶去便捷，也提高旅行的主動(dòng)性、智能性。智慧旅游的產(chǎn)生促進(jìn)了更多產(chǎn)業(yè)信息化時(shí)代的到來，比如，智慧城市、智慧交通、智慧醫(yī)療等等。在未來的發(fā)展上，將會對智慧旅游進(jìn)行進(jìn)一步的升級換代，產(chǎn)出更多的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)。

1智慧旅游的發(fā)展現(xiàn)狀

1.1國外發(fā)展現(xiàn)狀

智慧旅游最先是在國外被提出的，現(xiàn)階段，智慧旅游已經(jīng)有了較好的發(fā)展，在國外的許多酒店服務(wù)中已經(jīng)注入了智慧旅游，許多的旅游者可以方便的查詢酒店信息，減少一些不必要的服務(wù)流程，提高了整個(gè)旅游過程中的效率，同時(shí)也為游客帶去全面的住宿體驗(yàn)。在2006年的時(shí)候，美國已經(jīng)發(fā)明了射頻識別技術(shù)，旅游者通過攜帶射頻識別技術(shù)就可以進(jìn)行酒店的入住、結(jié)賬、消費(fèi)等等，在旅游過程中整個(gè)行程都可以采取射頻識別技術(shù)進(jìn)行購買，便利了游客的出行。有的國家甚至已經(jīng)建立起了智慧旅游交通，對于游客的整個(gè)旅程都可以提供便利的交通引導(dǎo)，為游客帶去便利，讓游客可以較好的規(guī)劃行程。智慧旅游產(chǎn)生了一系列的手機(jī)軟件，游客通過智能手機(jī)就可以進(jìn)行旅游線路的規(guī)劃、游覽解說等等一系列的服務(wù)。并且智慧旅游的產(chǎn)生不僅僅是為某一個(gè)國家服務(wù)，在一些手機(jī)軟件上，智慧旅游可以采取英文、法文、日文、中文等等語言進(jìn)行旅游導(dǎo)航，讓游客身在國外也可以感受到家鄉(xiāng)的情懷，我游客的旅行帶去便利。

1.2國內(nèi)發(fā)展現(xiàn)狀

2010年，鎮(zhèn)江開始引入“智慧旅游”的理念，并且由此開始建立關(guān)于智慧旅游的項(xiàng)目，從此得到國家的支持，成為了我國的智慧旅游的典范。此后，在蘇州、揚(yáng)州等地也開始進(jìn)行智慧旅游的創(chuàng)建，沿著大長三角的旅游城市群逐漸形成了跨區(qū)域的智慧旅游群。近幾年來，隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和信息化的到來，越來越多的城市逐漸開始創(chuàng)建智慧旅游，我國也在一定程度上給予了相關(guān)的資金和政策支持，智慧旅游在我國的發(fā)展越來越好，逐漸的走進(jìn)了各個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)當(dāng)中。但是，盡管如此，我國在智慧旅游的發(fā)展上仍然存在著較多的提升空間，還需要不斷的進(jìn)行改進(jìn)，進(jìn)一步滿足我國市場的需要。有的旅游城市在建立智慧旅游的時(shí)候，只是盲目的進(jìn)行跟風(fēng)，并沒有過多的去調(diào)查市場需求，沒有真正理解游客的需要，創(chuàng)建出來的智慧旅游也并不能為游客提供真正的便利。

2智慧旅游的發(fā)展對策

2.1奠定基礎(chǔ)

在我國較多的旅游城市在創(chuàng)建智慧旅游的時(shí)候，都處于盲目跟風(fēng)，對自身的旅游產(chǎn)業(yè)認(rèn)識不明確，因此，旅游產(chǎn)業(yè)在創(chuàng)建智慧旅游的時(shí)候應(yīng)該摸清市場需求，找到旅游城市發(fā)展的真實(shí)需要，奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。首先，政府部門應(yīng)該給予一定的資金支持，在創(chuàng)造智慧旅游之前，根據(jù)旅游城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀做出合理的智慧旅游系統(tǒng)，減少浪費(fèi)。其次，國家旅游局應(yīng)該加強(qiáng)與各個(gè)智慧旅游創(chuàng)建單位的溝通，對于智慧旅游的發(fā)展理論應(yīng)該有清楚的認(rèn)識，從而有效的智慧旅游的創(chuàng)建提供信息支持，引導(dǎo)高科技術(shù)企業(yè)去從事智慧旅游平臺建設(shè)，為智慧旅游帶去更多的信息和技術(shù)支持，在后期智慧旅游的維護(hù)時(shí)也能夠進(jìn)一步幫助到游客。最后，智慧旅游的創(chuàng)建還需要相關(guān)的人員加強(qiáng)與各種信息技術(shù)機(jī)構(gòu)的合作，積極的培養(yǎng)人才，讓更多的專業(yè)人才投入到智慧旅游建設(shè)中，從而加強(qiáng)智慧旅游的宣傳工作，讓更多的人使用智慧旅游，促進(jìn)智慧旅游得到更多人的認(rèn)可和支持。

2.2做好規(guī)劃

隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展，越來越多的人也開始接觸到與旅游相關(guān)的軟件，因此，作為新時(shí)代出現(xiàn)的智慧旅游應(yīng)該做好相關(guān)規(guī)劃，在創(chuàng)建之前應(yīng)該整合現(xiàn)階段旅游人群的需要去建立合理有效的智慧旅游平臺。智慧旅游的建立應(yīng)該是以智慧城市作為基礎(chǔ)的，將網(wǎng)絡(luò)與信息安全等等進(jìn)行結(jié)合，保證智慧旅游的可靠性。此外，旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)，逐漸受到了國家和社會的重視，旅游業(yè)的發(fā)展對于社會的進(jìn)步也越來越明顯，因此，在建設(shè)智慧旅游的時(shí)候應(yīng)該將本城市的第三產(chǎn)業(yè)和第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)相結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)各個(gè)產(chǎn)業(yè)之間的信息和資源共享和互補(bǔ)，以此在促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展的同時(shí)，也能夠進(jìn)一步帶動(dòng)其它產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，讓旅游業(yè)與其它產(chǎn)業(yè)之間形成平衡。最后，在規(guī)劃的時(shí)候，各個(gè)旅游部門還應(yīng)該將智慧旅游的創(chuàng)建任務(wù)進(jìn)行分工，互相監(jiān)督，共同完成工作任務(wù)，保證智慧旅游能夠順利建立，并且實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，促進(jìn)旅游業(yè)進(jìn)步。

2.3加強(qiáng)配套設(shè)施建設(shè)

在未來的發(fā)展上，智慧旅游將會不斷的受到各界人士的重視，也必然帶動(dòng)整個(gè)旅游業(yè)的繁榮，因此，加強(qiáng)對智慧旅游配套設(shè)施的建設(shè)非常有必要，它能夠在今后促進(jìn)智慧旅游的發(fā)展，為旅游城市帶去便利。首先，相關(guān)的信息技術(shù)單位和人員應(yīng)該加強(qiáng)智慧旅游平臺的安全建設(shè)，保證網(wǎng)絡(luò)安全和個(gè)人信息安全，讓更多的人放心、安心的去使用智慧旅游。其次，智慧旅游平臺雖然已經(jīng)在各個(gè)國家開始發(fā)展起來了，但是盡管如此，智慧旅游平臺仍然缺乏一套合理的完整的考核評價(jià)體系，所以，各地應(yīng)該加強(qiáng)對智慧旅游的考核評價(jià)體系的建立，對智慧旅游的實(shí)施效果進(jìn)行評價(jià)，讓智慧旅游可以更好的旅游者服務(wù)。最后，國家和政府應(yīng)該給予相關(guān)的支持，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，對企業(yè)進(jìn)行技術(shù)扶持，建立專業(yè)的人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)社會的宣傳力度，讓智慧旅游的發(fā)展得到更多的社會支持，促進(jìn)智慧旅游的革新，同時(shí)也能夠加強(qiáng)信息產(chǎn)業(yè)和旅游行業(yè)的結(jié)合，更好的提高我國的信息技術(shù)。

3結(jié)束語

綜上所述，隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步，越來越多的人來到我國旅游，我國的旅游行業(yè)也應(yīng)該不斷的提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。智慧旅游是新時(shí)期的產(chǎn)物，不斷的創(chuàng)新旅游產(chǎn)業(yè)，為游客們提供信息化服務(wù)，在科技發(fā)達(dá)的當(dāng)前社會，智慧旅游的發(fā)展必將引領(lǐng)我國的旅游行業(yè)走向新的高度。

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