圖書館對讀者安全管理的現(xiàn)狀與對策初探

楊偉

摘 要：隨著社會主義文化建設的不斷推進，圖書館以其濃厚的文化氣息以及開放性的特點吸引了越來越多的讀者前來，同時隨著讀者人數(shù)的與日俱增，其安全問題也日漸成為亟需解決的問題之一，如何有效地提高對讀者的安全管理是當下圖書館應積極思考和應對的問題。本文結(jié)合圖書館對讀者安全管理的現(xiàn)狀，針對其中存在的問題提出了相應的對策，以供參考。

關鍵詞：圖書館；讀者安全管理；現(xiàn)狀；對策

當前，社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展使人們的物質(zhì)生活水平不斷提高，廣大人民群眾對于精神文化層次的追求日益提高，圖書館作為我國文化事業(yè)的有機組成部分和重要力量，其讀者群體也越來越發(fā)展壯大，這也對圖書館在讀者安全管理方面的工作提出了更高的要求。出于對讀者各方面安全的考慮，并切實做到保護讀者的各項利益，圖書館必須將安全管理工作提上一個新的高度。

一、圖書館對讀者安全管理的現(xiàn)狀

安全管理是管理科學的一個重要分支且是一門綜合性的系統(tǒng)科學，一般而言，安全管理主要出現(xiàn)在企業(yè)生產(chǎn)管理工作中，指的是企業(yè)為實現(xiàn)安全目標而進行的有關決策、計劃、組織和控制等方面的活動。而對于圖書館來說，面對廣大讀者的安全管理工作并不成熟，因而在讀者安全管理方面存在諸多問題，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）領導層對讀者安全管理工作重視不夠

隨著科學技術的不斷進步，現(xiàn)階段我國的圖書館建設正在經(jīng)歷由傳統(tǒng)圖書館向現(xiàn)代化圖書館轉(zhuǎn)變的過程，在圖書館管理工作方面，領導層將更多的關注點放在對圖書館的圖書資源、現(xiàn)代化借閱設備以及人力人力資源等方面的管理上，而忽視了對讀者安全的管理。由于領導層對讀者安全管理工作的重視程度不夠，致使讀者安全管理工作一直以來都沒有被提上圖書館管理工作日程，這就造成了圖書館工作人員對于這方面工作的不重視，也使得圖書館的讀者安全管理工作一直處于較為淺顯的層面，而在上級進行工作檢查的時候才小打小鬧式地做一些表面性的工作，使圖書館的讀者安全管理工作一直流于形式。

（二）讀者安全管理基礎不牢固

我國的圖書館事業(yè)起步較晚，發(fā)展也較為緩慢，因此在讀者安全管理工作的各個方面還不夠成熟。眾所周知，安全管理工作是一項比較系統(tǒng)且富有嚴密性的工作，一旦在某個環(huán)節(jié)存在疏漏，將會對整個安全管理工作產(chǎn)生一定的威脅。圖書館雖然不像一般生產(chǎn)企業(yè)一樣本身就存在著很多的生產(chǎn)安全隱患，但是由于其本身面對的是廣大的讀者群體，因此無論是在讀者人身安全還是讀者信息安全方面都需要有針對讀者的安全管理體系做為支撐，以此來保證讀者的人身安全、信息安全等各方面。但從我國圖書館對讀者安全管理的整體情況來看，無論是在安全意識、設施設備以及管理制度等方面，都尚未形成有效的讀者安全管理體系，例如圖書館火災、偷竊、損壞、信息安全、室內(nèi)裝飾等不安全的問題時時存在，然而還沒有引起圖書館領導層的足夠重視，因此也未采取相應的措施進行解決。舉例來說，在防竊的問題上，經(jīng)過相關調(diào)查有統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，有相關防竊制度的圖書館約占總數(shù)的40%，但有相應對策的只占9%；在讀者信息安全管理方面，制定了相關制度的圖書館約占總數(shù)的20%，然而有相應對策的只占5%；在設施設備的建設上，有關于設備器材相關制度的圖書館約占總數(shù)的20%，而訂立了相應對策幾乎為零。從上述的調(diào)查數(shù)據(jù)可以看出，我國圖書館在整體上缺乏對讀者安全管理體系的構(gòu)建。

（三）圖書館讀者素質(zhì)不高

隨著我國公共事業(yè)的建設發(fā)展，越來越多的圖書館面向公眾免費開放，隨著讀者人數(shù)快速的遞增，圖書館需要面對各種各樣的人群。讀者層次的不同，接受的教育文化素質(zhì)的參差不齊，這就對圖書館的管理工作造成了一些相對性的困難。圖書館每天接待的讀者很多，讀者的層次參差不齊，安全問題管理工作加大主要表現(xiàn)在大聲喧嘩，自私自利等還有部分讀者進入圖書館后可能會不遵守圖書館的規(guī)章制度，圖書閱覽后不及時的放回原位等現(xiàn)象比較嚴重，這些問題將會給圖書館安全管理工作增加難度，圖書館是一個傳播精神文明化的場所，尤其是在免費開放后，會有個別的讀者作出一些不良的行為，會給圖書館的日常工作帶來一些不穩(wěn)定的安全因素。

二、圖書館安全管理對策

圖書館是沒有圍墻的大學，是人們受用終身的學校；是開放的、民主的、自由的、免費的，是人群居多的地方。因此圖書館的安全管理工作是非常有必要性的，應對此提高重視，要有相對應的應急預案，以便能指導廣大的讀者特別是那些未成年讀者，在遇到實際性情況是做到不慌亂。

（一）強化圖書館對讀者安全管理的意識

圖書館一定要打消安全工作一直由消防部門管理與自己無關的想法，貫徹落實“誰主管，誰負責”的原則過程中，必須采取多樣式的宣傳教育，樹好榜樣，不斷的總結(jié)推廣經(jīng)驗。扎扎實實，以事實教育人，改變一提安全管理就是公安部門的事的就觀念，明確做好安全管理是圖書館每個人應付的責任和義務。圖書館要簡歷安全管理責任制，在建立制度的過程中，要明確突出兩點：一是按照每人分工的范圍，確實安全管理責任，安全與管理統(tǒng)一，二是使人人心中有責任感，橫向明確每個部門的安全責任，圖書管理各個部門要嚴格遵守圖書管內(nèi)的安全管理制度。如：不亂接電源。出現(xiàn)故障時應積極報告，不得擅自拆修圖書館。

（二）加強圖書館對讀者的安全隱私管理

圖書館人文精神倡導平等開放、知識共享以及讀者隱私保護等理念，受到讀者群體的廣泛認可，同時也為圖書館在讀者隱私安全管理與保護工作奠定了良好的基礎。

讀者紙質(zhì)資料的保護，不斷提高圖書館工作人員的保密安全意識，在這同時相應的做好對讀者紙質(zhì)資料隱私保護，一是要加強防火防盜措施，保證圖書館讀者紙質(zhì)資料園里易燃易爆物品，在紙質(zhì)資料參訪的空間，禁止明火出現(xiàn)。對紙質(zhì)資料嚴格控制，避免出現(xiàn)讀者隱私資料的丟失或外泄。二是要將紙質(zhì)資料分類保存好，防止紙質(zhì)的順序顛倒，同時也方便圖書管理人員的及時查找。

電子資料的保護，由專門的工作人員負責管理讀者的個人信息，其他工作人員沒有瀏覽和修改讀者個人的權(quán)限，一次來讀者個人信息不會外泄。及時的更新讀者的信息，檔讀者提出更改個人信息時，圖書管理人員要核實讀者個人的身份信息后進行更改操作，以保證系統(tǒng)的真實性。

加強圖書管理人員的安全保密教育，做好專人的保密培訓，并且要分工明確。責任落實到個人，如果一旦讀者個人信息出現(xiàn)外泄，這將會給讀者帶來很大麻煩，更重要的是損害了讀者的隱私權(quán)。

（三）增強圖書館的全員目標管理

安全管理部僅僅是對廣大的讀者，更重要的是對圖書管理人員。除對讀者進行選窗外，對館員要進行緊急疏散、建筑物防范等因素的訓練以及演習。同時還要讓館員對圖書館不同崗位的安全因素認真的考慮研究透徹，使館員了解本崗位的不確定的安全隱患，根據(jù)安全隱患制定相應的對策。如：防火：館內(nèi)張貼宣傳板，增加消防設施，加強巡視人員。書刊丟失：提醒、進行相關的教育、罰款。

三、結(jié)束語

綜上所述，針對當下圖書館對讀者安全管理中存在的問題，主要從提高讀者安全管理意識、加大對讀者的隱私管理以及實行圖書館全員目標管理三方面著手，全面提升圖書館對讀者安全管理的力度。

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