圖書館外借圖書逾期不還的現(xiàn)狀、原因及對策構(gòu)架探索

郭俊

摘 要：圖書館作為一項重要的社會服務(wù)型機構(gòu)，其具備有文獻信息收藏、整理以及科研服務(wù)等諸多服務(wù)功能。但是目前有許多圖書館在日常運行過程中，還存在有外借圖書逾期這一問題，并直接導(dǎo)致了部分圖書資料被積壓在了少數(shù)讀者手中這一情況，從而直接影響到了整個圖書館圖書資料的正常使用。本文主要就圖書館外借圖書逾期不還的現(xiàn)狀、原因以及對策架構(gòu)進行了研究分析。

關(guān)鍵詞：圖書館；外借圖書；原因；對策

圖書館外借圖書逾期不還這一問題，其不僅僅會直接影響到圖書資料的公平使用，還會影響到讀者們對于圖書館服務(wù)工作的印象以及評價。這也就要求圖書館能夠?qū)ψx者們逾期不還的現(xiàn)狀以及原因有一個清晰的了解，并且能夠在此基礎(chǔ)上來采取相應(yīng)的措施來加以解決，從而構(gòu)建出一套融洽和諧的服務(wù)范圍，并保障各項圖書資料的正常流通。

1 圖書館外借圖書逾期不還的現(xiàn)狀分析

近年來，在文化發(fā)展背景下，圖書館得到了一定程度的優(yōu)化，但是自存有圖書外借服務(wù)之后，便存在有圖書館外接圖書逾期這一問題，逾期不還的比例持續(xù)上升。在逾期不還的書籍之中，新書的比重較之于舊書更多。隨著我國電子圖書館建設(shè)力度的不斷增強，使得入藏新書的數(shù)量得到了一定程度的降低，并導(dǎo)致了新書不還的比例得到了明顯上升，對于圖書館的正常發(fā)展也會造成非常嚴重的影響。其次，在逾期不還的書籍中，社科書的數(shù)量要明顯高于自科書，據(jù)相關(guān)統(tǒng)計部分表明，社科書所占據(jù)逾期不還的比例占據(jù)了69.3%。此外經(jīng)濟類與計算類書籍作為近年來的閱讀熱點，其未還數(shù)量也得到了一定程度的提升，并使得圖書館入藏新書少以及讀者需求大的矛盾得到了進一步的加深。另外，在逾期不還的書籍中，其未還書讀者各個階層各類型都存在，并以學(xué)生讀者為多。

2 出現(xiàn)圖書逾期不還的幾點重要因素

2.1 少數(shù)讀者的思想素質(zhì)不足

自改革開放以來，人們的思想觀念得到了非常大程度的變化，整體道德素質(zhì)水平也得到了一定程度的提升。但是依舊有少數(shù)人還存在有自私自利以及損公肥私的惡習(xí)，并且嚴重缺乏公德心以及責任心，這也就導(dǎo)致了這些讀者的自我管理約束能力過于低下，因此在借閱了圖書之后往往就不愿意進行圖書的歸還。此外部分借書人員在閱讀圖書的過程中還容易出現(xiàn)遺失或者破損的情況，為了避免圖書館所要求的處罰，往往也會選擇逾期不還這一行為。

2.2 借書無押金的實施

借書無押金這一制度的實施雖然在很大程度上滿足了讀者們的閱讀需求，但是部分讀者會因為一己之私，而選擇圖書的逾期不還。在圖書館的外借書籍之中，有部分書籍的價格比較昂貴，在市場上也難以尋找，因此部分讀者也就通過免費借書的模式來使用這些價格比較昂貴的書籍。

2.3 延誤時間過長，導(dǎo)致讀者不愿還書

目前，有不少圖書館免收滯納金，這也在很大程度上導(dǎo)致了部分青年讀者對于免收延誤費表現(xiàn)的漫不經(jīng)心，對于還書也不會認真對待，加劇了圖書延期不還問題。

2.4 賠款數(shù)額過高

有不少圖書館中所制定的賠款數(shù)是書價的2倍以上，隨著我國書籍價格的不斷上升，使得其賠償金額也得到了一定程度的提升。在這一情況下，高額退款也就嚇退了一些想要賠書但是出不起賠償價格的讀者，并造成了一部分圖書逾期不還的假象。

2.5 藏書缺乏對讀者的吸引力

綜合圖書館借閱處因為各種因素的影響，導(dǎo)致現(xiàn)在還未曾實行方便讀者以及吸引讀者的開架借閱模式，在這一封閉式的管理模式中導(dǎo)致讀者們在借書過程中只能夠先進行目錄的查詢，對于書名、作者以及出版社等基本事項之外，對于其他也沒有提要，這也就導(dǎo)致了讀者們能夠根據(jù)書名來選擇自身所需要的材料，具體的書籍誤檢率也相對比較高。在幾次誤檢之后，就導(dǎo)致讀者們不愿再來圖書館來尋求閱讀服務(wù)，也懶得還書。近年來隨著我國書價的不斷調(diào)整，使得原本的購買經(jīng)費已經(jīng)難以買到足夠的新書籍，這也就導(dǎo)致購書受到了一定程度的限制，因此圖書館只能夠根據(jù)保品種減復(fù)本的模式來進行書籍的購買。但是部分熱門書與暢銷書的復(fù)本量往往出現(xiàn)供不應(yīng)求的狀態(tài)，使得許多讀者都是乘興而來失望而歸，并喪失了對圖書館的興趣?？梢哉f圖書館缺乏對讀者的吸引力其也是造成圖書逾期不還的一個重要因素，對于圖書館自身的發(fā)展也會起到一定程度的影響作用。

3 改善圖書逾期不還現(xiàn)狀的幾點對策

3.1 進一步強化約束機制

道德行為是一個外化逐步內(nèi)化的過程，因此就要求圖書館的管理人員能夠借助于多種措施，來讓讀者們在一些外在的約束之下，逐步形成內(nèi)在的習(xí)慣。在上述對造成圖書館外借圖書逾期的原因進行分析的過程中，發(fā)現(xiàn)對借書人員的監(jiān)管力度不足也是一個重要的因素。在圖書館所實施的借書標準上面，還需要根據(jù)讀者們的實際情況來進行違規(guī)處理模式的針對性選擇，并進一步加大對違規(guī)者們的經(jīng)濟處罰力度，只有使得違規(guī)人員的違規(guī)行為成本得到提升，并提高借書逾期不還對于用戶們信用度的影響，才能夠使得讀者們能夠充分重視到按期還書的重要性，并借此來取得一個良好的約束管理效果。

隨著人們生活水平以及書價的不斷提升，也就需要對借書逾期不還的懲罰力度進行進一步的加重，只有這樣才能夠?qū)⒔钑贫鹊募s束能力得到最大程度的發(fā)揮，從而取得一個良好的圖書館圖書管理效果。

3.2適當提高延誤費，但需要進行最高額的限定

在圖書館的外借過程之中，免收滯納金無法充分滿足讀者們的重視，并難以起到良好的促進讀者盡快還書以及加快圖書周轉(zhuǎn)的效果，因此圖書館也就可以進行圖書延誤費用的適當提升，促使借書人員在圖書逾期之后進行及時的更還。此外在對圖書延誤費用進行管理的過程中，還需要進行最高額度的限制，從而有效避免部分讀者因為延誤費用過高而不愿還書的狀況發(fā)生。對于超過三個月依舊未曾還書的讀者們還需要進行催還單的適當發(fā)放，并可以通過員工們上門追繳的模式來催還以及收取費用。

3.3 進一步優(yōu)化圖書館的借書環(huán)境

一個良好的借書機會無疑是吸引讀者們利用圖書館以及應(yīng)用圖書館藏書的先決條件，這也就要求圖書館的管理人員們能夠從讀者們的實際需求出發(fā)，來對現(xiàn)有的圖書館借書環(huán)境進行不斷的優(yōu)化與完善，從而使得圖書館的職能得以充分發(fā)揮。因此圖書館首先需要進行封閉性管理模式的改變，并全面實行開架式的借書體系，此外在入庫新書選擇的過程中，還需要根據(jù)讀者們的實際需求來進行圖書的針對性選擇，從而使得讀者們都能夠借閱到合適的書籍。

3.4 借助微信平臺，提醒讀者按時還書

圖書館管理人員應(yīng)緊密結(jié)合微信平臺的特色因勢利導(dǎo)，創(chuàng)設(shè)高品質(zhì)微信公眾號，提升公眾號的安全性與真實性，做好圖書館的介紹工作，為讀者推薦優(yōu)秀藏書資源，吸引讀者來圖書館進行參觀和閱讀，并提醒讀者按期還書。其次，滿足讀者的閱讀需要，拉近讀者和圖書館的距離，教導(dǎo)讀者按期還書，圖書管理員應(yīng)重視加強微信訂閱號管理，不斷創(chuàng)新，普及“讀書文明”“文化繁榮”和“精神文明”原則，推送簡明而富有文化特色的內(nèi)容，大力宣傳“書籍借閱道德”。

4 結(jié)束語

圖書外借作為圖書館的一項重要職能，但是在具體的圖書外借過程中還存在有比較多的問題，并直接影響到圖書館自身服務(wù)職能的發(fā)揮。這也就要求圖書館管理人員能夠?qū)D書逾期不還的現(xiàn)狀進行分析，并在分析結(jié)果的基礎(chǔ)上來采取相應(yīng)的解決對策，從而使得圖書館的服務(wù)職能得以有效提升。

參考文獻

[1]劉淑波，胡文華.外借逾期圖書數(shù)據(jù)分析對館藏資源建設(shè)的啟示[J].圖書館建設(shè)，2016，（4）：52-57.

[2]曹建芳.外借圖書逾期管理對策的完善策略探究[J].大科技，2016，（2）：303-304.

[3]周秀芳.關(guān)于圖書外借逾期管理中逾期停借措施的思考[J].才智，2015，（3）：355.