• <tr id="yyy80"></tr>
  • <sup id="yyy80"></sup>
  • <tfoot id="yyy80"><noscript id="yyy80"></noscript></tfoot>
  • 99热精品在线国产_美女午夜性视频免费_国产精品国产高清国产av_av欧美777_自拍偷自拍亚洲精品老妇_亚洲熟女精品中文字幕_www日本黄色视频网_国产精品野战在线观看 ?

    基于平衡計(jì)分卡的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)體系構(gòu)建研究

    2018-06-05 16:56王偉
    中國經(jīng)貿(mào) 2018年9期
    關(guān)鍵詞:業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)平衡計(jì)分卡航空公司

    王偉

    【摘 要】隨著信息文明時(shí)代的到來,創(chuàng)新型的企業(yè)績效評(píng)價(jià)體系平衡計(jì)分卡以戰(zhàn)略規(guī)劃為基礎(chǔ),分別從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程及學(xué)習(xí)與成長等不同維度分析了企業(yè)經(jīng)營活動(dòng),對(duì)于企業(yè)進(jìn)行全方面的業(yè)績提升提供了科學(xué)的方法。而我國航空企業(yè)業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)體系大多以傳統(tǒng)的杜邦分析體系為基礎(chǔ),以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)為唯一考核指標(biāo),這樣的評(píng)價(jià)方法在評(píng)價(jià)深度及廣度等方面存在嚴(yán)重不足。本文首先從傳統(tǒng)績效評(píng)價(jià)體系的介紹入手,分析其在現(xiàn)代企業(yè)業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)中存在的財(cái)務(wù)指標(biāo)片面性、引發(fā)管理者短視行為、忽視企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展及盈利能力、重視結(jié)果而忽視過程控制等方面的不足,并分析介紹航空企業(yè)的特殊性,據(jù)此以國內(nèi)某航空公司為例,提出在航空企業(yè)中構(gòu)建一套包含財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程及學(xué)習(xí)與成長等不同維度指標(biāo)的評(píng)價(jià)體系,完善航空企業(yè)業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)體系,實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與戰(zhàn)術(shù)評(píng)價(jià)的結(jié)合、財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)的結(jié)合、結(jié)果性指標(biāo)與過程性指標(biāo)的結(jié)合、內(nèi)部評(píng)價(jià)與外部評(píng)價(jià)的結(jié)合,促進(jìn)航空企業(yè)改善其評(píng)價(jià)體系。

    【關(guān)鍵詞】航空公司;平衡計(jì)分卡;業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)

    一、傳統(tǒng)業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)模式概述

    1.杜邦分析模式

    傳統(tǒng)的企業(yè)業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)方法以杜邦分析模式為主要代表。杜邦分析模式,是以凈資產(chǎn)收益率為核心分析指標(biāo),基于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)之間的邏輯關(guān)系,可將其分解為反映企業(yè)盈利能力的資產(chǎn)凈利率以及反映企業(yè)償債能力的權(quán)益乘數(shù),而上述兩指標(biāo)亦可進(jìn)一步分解為涉及資產(chǎn)、負(fù)債、收入等涵蓋所有財(cái)務(wù)核算要素的各種財(cái)務(wù)比率。因其具有極強(qiáng)的綜合性及邏輯性,故選取凈資產(chǎn)收益率作為企業(yè)業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)的核心指標(biāo)。

    資產(chǎn)凈利率是企業(yè)以股權(quán)及債權(quán)方式投入的所有資產(chǎn)換取凈收益的能力,這種能力的大小取決于銷售凈利率和總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)。銷售凈利率和總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)是一對(duì)矛盾的指標(biāo),因企業(yè)戰(zhàn)略的不同,兩指標(biāo)的變化趨勢(shì)也不盡相同。企業(yè)可以選擇高的銷售凈利率和低的總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù),如某些高檔餐廳即為此種高盈利、低周轉(zhuǎn)的策略;也可以選擇低的銷售凈利率和高的總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù),如路邊的小餐館即為高周轉(zhuǎn)低盈利的方式。

    權(quán)益乘數(shù)不僅是衡量企業(yè)償債能力的主要指標(biāo),同時(shí)也反映了企業(yè)在經(jīng)營過程中放大可用資金規(guī)模的能力,而權(quán)益乘數(shù)指標(biāo)的大小主要取決于行業(yè)特性,以及企業(yè)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。單方面調(diào)整權(quán)益乘數(shù)會(huì)使凈資產(chǎn)收益率產(chǎn)生與其相同方向的變化。所以,在資產(chǎn)凈利率一定的條件下,可以通過放大權(quán)益乘數(shù)來提升企業(yè)的凈資產(chǎn)收益率,但同時(shí)會(huì)提升企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

    2.基于杜邦分析模式的航空企業(yè)業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)實(shí)例分析

    D航空公司的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)體系是在全面預(yù)算管理的基礎(chǔ)上,以傳統(tǒng)杜邦分析體系為基礎(chǔ),考核收入、利潤等核心財(cái)務(wù)指標(biāo)的完成率。在全面預(yù)算管理體系下,根據(jù)公司長短期的戰(zhàn)略規(guī)劃制定預(yù)算指標(biāo),年末根據(jù)預(yù)算指標(biāo)完成情況對(duì)核心管理層及全員進(jìn)行業(yè)績的評(píng)價(jià)應(yīng)用。

    (1)戰(zhàn)略規(guī)劃

    D航空公司的發(fā)展緊跟國家宏觀政策趨勢(shì)及行業(yè)規(guī)劃制定未來發(fā)展戰(zhàn)略及規(guī)劃。2017年10月,中共十九大報(bào)告描繪了中國經(jīng)濟(jì)未來的發(fā)展藍(lán)圖;2017年12月,中共中央政治局會(huì)議傳遞出 2018年經(jīng)濟(jì)發(fā)展的清晰走向:我國經(jīng)濟(jì)已由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段。根據(jù)中央的宏觀發(fā)展規(guī)劃,D航空公司制定了未來提升效益的發(fā)展規(guī)劃,并確定2018年為效益提升年。

    (2)戰(zhàn)略預(yù)算

    基于未來效益提升的長期發(fā)展規(guī)劃,明確了境內(nèi)外投資、增收節(jié)支等具體實(shí)施方案。并制定未來一年的預(yù)算指標(biāo),包括收入規(guī)模、利潤規(guī)模、資金平衡等財(cái)務(wù)指標(biāo)。

    (3)過程控制

    借助全面預(yù)算管理的方法對(duì)收入、利潤、資金等財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行分解,分別從責(zé)任人、舉措、時(shí)限等維度進(jìn)行管控。

    (4)業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)

    基于時(shí)間維度,分別于季度末對(duì)財(cái)務(wù)指標(biāo)完成情況進(jìn)行考核應(yīng)用,年末再匯總考核應(yīng)用。

    從企業(yè)業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)的角度來看,D航空公司的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)方法只包括當(dāng)年的收入總額、凈利潤等財(cái)務(wù)方面的指標(biāo),無法在更長的時(shí)間軸上反映企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,也不能在更廣的方面反映企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)。第一,對(duì)短期財(cái)務(wù)結(jié)果過分重視,加之D航空公司人事變動(dòng)的靈活性,為美化考核期財(cái)務(wù)指標(biāo),很可能引發(fā)公司經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)不顧公司長遠(yuǎn)發(fā)展只考慮短期利益的行為,損害公司持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力及未來的盈利能力。第二,資產(chǎn)、負(fù)債、收入及利潤等財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)僅僅是企業(yè)過去經(jīng)營成果的一個(gè)展現(xiàn),并不能代表企業(yè)未來實(shí)現(xiàn)盈利的能力及這種能力的可持續(xù)性。特別是在21世紀(jì)尊崇顧客為上帝的時(shí)代,任何企業(yè)上下游的合作伙伴、主要的目標(biāo)市場(chǎng)及目標(biāo)客戶、外部宏觀環(huán)境及技術(shù)更新,甚至企業(yè)內(nèi)部的員工思想動(dòng)態(tài)等因素對(duì)企業(yè)的生存及未來發(fā)展都將產(chǎn)生極大的影響,而D航空公司選擇的以財(cái)務(wù)指標(biāo)為主的評(píng)價(jià)體系在這些方面是無能為力的。第三,財(cái)務(wù)指標(biāo)并不能反映企業(yè)在技術(shù)、人才、客戶等方面的核心競爭力。這些無形資產(chǎn)對(duì)提高企業(yè)長期競爭力至關(guān)重要,尤其是航空公司,市場(chǎng)占有率、客戶滿意度及產(chǎn)品的市場(chǎng)接受程度等是企業(yè)未來發(fā)展的核心價(jià)值所在。

    二、行業(yè)特性對(duì)航空企業(yè)業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)體系構(gòu)建的影響分析

    航空企業(yè)雖然屬于交通運(yùn)輸行業(yè),兼有服務(wù)行業(yè)特性,因其重資產(chǎn)的特性,不可將其比作一般性服務(wù)類企業(yè),同時(shí)航空企業(yè)沒有任何實(shí)物產(chǎn)品,最終提供的是一種運(yùn)輸服務(wù),所以也不屬于常見的生產(chǎn)制造類企業(yè),其具有行業(yè)獨(dú)特性。而要構(gòu)建科學(xué)的航空企業(yè)業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系,必須深刻理解把握其行業(yè)獨(dú)特性。

    1.收益不可控

    航空運(yùn)輸市場(chǎng)需求不僅受到國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的影響,還與國家政策、油價(jià)、季節(jié)變化等諸多環(huán)境影響因素息息相關(guān),收入及利潤等指標(biāo)會(huì)對(duì)上述因素的變化做出及其強(qiáng)烈的反映。簡單的按照傳統(tǒng)服務(wù)型企業(yè)或生產(chǎn)制造類企業(yè)的模式僅關(guān)注收入總額及凈利潤或EBIT等財(cái)務(wù)指標(biāo)完全不能反映航空企業(yè)的運(yùn)營效率。因此,需要選擇飛機(jī)使用效率、市場(chǎng)占有率、航班準(zhǔn)點(diǎn)率、客座率等能夠反映航空公司核心競爭力、未來發(fā)展?jié)摿斑\(yùn)營管理水平的非財(cái)務(wù)指標(biāo),與上述收入總額及凈利潤等指標(biāo)相互融合,共同形成航空企業(yè)獨(dú)特的績效評(píng)價(jià)體系。

    2.技術(shù)、資本及勞動(dòng)密集型

    航空公司屬于傳統(tǒng)的重資產(chǎn)行業(yè),主要資產(chǎn)為飛機(jī),普遍價(jià)值高昂;航空公司同時(shí)屬于勞動(dòng)密集型企業(yè),根據(jù)航線的編排,需要培養(yǎng)大量飛行人員、乘務(wù)人員及地面保障等空勤人員。而更重要的是精密儀器的安全生產(chǎn)需要極高的技術(shù)來保障。航空公司生產(chǎn)經(jīng)營過程中涉及多種專業(yè)技術(shù),如飛機(jī)定檢、航空安全、局方監(jiān)察審核等,具有技術(shù)密集型特點(diǎn)。航空公司的技術(shù)密集要求飛行、乘務(wù)、機(jī)務(wù)等空勤保障人員必須具備扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí),同時(shí)能夠在各種緊急情況發(fā)生時(shí)熟練操作相關(guān)設(shè)備設(shè)施。另外,作為安全責(zé)任主體,航空公司需要不斷更新、購置與所持航空器相匹配的專業(yè)設(shè)備,并持續(xù)開展培訓(xùn),滿足民航總局對(duì)各責(zé)任主體的監(jiān)管要求。

    3.成本不可控

    航空公司成本中航油、維修、地面服務(wù)及人工等成本占總成本的70%以上,而多數(shù)成本是賣方定價(jià)無議價(jià)空間的,且多數(shù)固定成本在一定時(shí)期內(nèi)是不可變的,由此導(dǎo)致了航空企業(yè)成本結(jié)構(gòu)不合理且居高不下。除此不可控成本外,其他成本壓縮空間并不影響公司的利潤,這樣畸形的成本結(jié)構(gòu)要求航空公司只能不斷提升企業(yè)品牌影響力、持續(xù)推出各種新產(chǎn)品吸引并維持客戶量,以確保在激烈的航空運(yùn)輸競爭市場(chǎng)中獲得先機(jī)。

    4.運(yùn)營保障的復(fù)雜性

    航空公司運(yùn)營過程中涉及航線編排、飛機(jī)調(diào)配、人員排班、基地布局等等多個(gè)環(huán)節(jié),且所有環(huán)節(jié)需要相互搭配形成完整的運(yùn)行保障體系,這一點(diǎn)要求航空公司將內(nèi)部運(yùn)行流程、各責(zé)任單位的協(xié)助連貫性作為航空公司業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)的重要內(nèi)容之一。

    三、航空企業(yè)業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)體系的構(gòu)建

    1.平衡計(jì)分卡的主要內(nèi)容

    平衡計(jì)分卡是哈佛大學(xué)商學(xué)院教授Kaplan和復(fù)興國際方案總裁Norton于1992年提出的管理方法。平衡計(jì)分卡的思想源于企業(yè)戰(zhàn)略管理思想以及核心競爭力理論,它主要解決的是傳統(tǒng)評(píng)價(jià)體系忽視代表企業(yè)戰(zhàn)略性資源的非財(cái)務(wù)資本的評(píng)價(jià)和培植問題。

    平衡計(jì)分卡以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向,通過財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和學(xué)習(xí)與增長四個(gè)維度構(gòu)建考核指標(biāo),全面評(píng)價(jià)企業(yè)綜合業(yè)績。財(cái)務(wù)方面主要關(guān)注股東收益,通過設(shè)定收入增長率、銷售凈利率、資產(chǎn)負(fù)債率等財(cái)務(wù)指標(biāo),考察企業(yè)經(jīng)營團(tuán)隊(duì)過去行為的效果所產(chǎn)生的財(cái)務(wù)指標(biāo)變化??蛻舴矫嬷饕P(guān)注市場(chǎng)占有率、客戶滿意度、客戶流失率等指標(biāo)。平衡計(jì)分卡在客戶方面的評(píng)價(jià)指標(biāo)要求企業(yè)應(yīng)以目標(biāo)市場(chǎng)及目標(biāo)客戶為關(guān)注重點(diǎn),研究如何滿足市場(chǎng)及客戶的根本訴求。所有客戶在消費(fèi)的同時(shí)都會(huì)很重視產(chǎn)品的質(zhì)量好壞、價(jià)格高低、售后服務(wù)等要素,企業(yè)應(yīng)針對(duì)各要素制定詳細(xì)的評(píng)價(jià)指標(biāo)。內(nèi)部流程方面主要評(píng)價(jià)企業(yè)創(chuàng)新能力、新產(chǎn)品開發(fā)能力、內(nèi)部協(xié)作運(yùn)行效率、對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)速度等。學(xué)習(xí)與成長維度主要評(píng)價(jià)企業(yè)在價(jià)值觀方面的凝聚力、團(tuán)隊(duì)的知識(shí)結(jié)構(gòu)是否足夠支持企業(yè)持續(xù)的為股東創(chuàng)造價(jià)值,包括評(píng)價(jià)職員企業(yè)文化認(rèn)同感的指標(biāo),評(píng)價(jià)企業(yè)信息能力的指標(biāo),評(píng)價(jià)激勵(lì)、授權(quán)與協(xié)作的指標(biāo)。

    2. D航空公司戰(zhàn)略績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建

    (1)構(gòu)建思路

    以企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃為出發(fā)點(diǎn),分別從平衡計(jì)分卡的四個(gè)維度確定實(shí)施方案及指標(biāo)。并對(duì)每一項(xiàng)進(jìn)行細(xì)化分解出子項(xiàng)目,匹配形成具體的財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)、內(nèi)部指標(biāo)與外部指標(biāo)、長期指標(biāo)與短期指標(biāo),從而構(gòu)成一整套基于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的平衡計(jì)分卡業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)體系。

    (2)指標(biāo)設(shè)定

    財(cái)務(wù)維度:財(cái)務(wù)指標(biāo)的設(shè)定需要深入研究企業(yè)實(shí)際情況,目前的償債能力、盈利能力、資產(chǎn)狀況等,借助多項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)將戰(zhàn)略發(fā)展變的更加具體形象化。企業(yè)由于戰(zhàn)略發(fā)展的差異,在制定財(cái)務(wù)指標(biāo)方面也存在極大的不同。

    D航空公司在選取財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)時(shí)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注償債能力及盈利能力兩方面。航空企業(yè)作為傳統(tǒng)重資產(chǎn)行業(yè),企業(yè)的償債能力直接關(guān)系到后續(xù)的發(fā)展?fàn)顩r,是評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營穩(wěn)定與否的關(guān)鍵指標(biāo),具體的評(píng)價(jià)指標(biāo)包括資產(chǎn)負(fù)債率、流動(dòng)比率等,盈利能力是考察企業(yè)為股東投入換取報(bào)酬的能力,包括凈資產(chǎn)收益率等。在設(shè)定指標(biāo)中,應(yīng)關(guān)注不確定性因素引起償債能力及盈利能力變動(dòng)的情況,并結(jié)合控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、提升盈利能力等核心要素合理設(shè)置指標(biāo)范圍。

    客戶維度:在信息文明時(shí)代,企業(yè)產(chǎn)品的核心是客戶訴求,不能生產(chǎn)出符合客戶需求的產(chǎn)品、不能提升客戶對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品服務(wù)的滿意將無法實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利能利的提升。企業(yè)需要不斷提升市場(chǎng)占有率,滿足客戶新的需求。以存量客戶盈利為目的,創(chuàng)新評(píng)價(jià)指標(biāo),重視客戶對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)度。作為航空公司的客戶,商務(wù)旅客及旅行旅客對(duì)公司的滿意程度及對(duì)公司票價(jià)的敏感性將直接影響航空公司的利潤。旅客是否選擇購買航空公司的機(jī)票,取決于公司的品牌影響力、機(jī)票價(jià)格、安全口碑、準(zhǔn)點(diǎn)率等指標(biāo)。

    內(nèi)部流程維度:要想保證企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì),企業(yè)必須要積極提升內(nèi)部管控手段,優(yōu)化內(nèi)部管控流程,確保新產(chǎn)品推出的及時(shí)性,內(nèi)部飛行、空乘、運(yùn)行控制等保障部門合作流暢。航空公司只有內(nèi)部管控強(qiáng)力有效,才能確保流程合理便捷,只有流程合理便捷才能保證各保障部門的溝通協(xié)作暢通無阻,只有溝通協(xié)作暢通無阻,才能提供讓旅客滿意且安全的飛行服務(wù),也只有內(nèi)部溝通暢通才能確保內(nèi)部管理成本最低,在最短的時(shí)間內(nèi)推出最適合市場(chǎng)的新產(chǎn)品,并提升企業(yè)的盈利能力。

    學(xué)習(xí)成長維度:為了更好應(yīng)對(duì)新環(huán)境,企業(yè)內(nèi)部管理人員與在職員工需要不斷創(chuàng)新信息技術(shù),定期開展技術(shù)培訓(xùn)活動(dòng)。為了迎合市場(chǎng)發(fā)展走向,構(gòu)建科學(xué)完善的信息系統(tǒng),便于工作人員獲取更有效的信息資源。同時(shí),構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的競爭機(jī)制,調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。通常情況下,此類指標(biāo)體系需要包含如下內(nèi)容:專業(yè)能力、信息歸納能力、知識(shí)水平、管理能力、培訓(xùn)周期與次數(shù)、滿意程度、工作效率等。

    3.平衡計(jì)分卡評(píng)價(jià)體系的優(yōu)點(diǎn)

    (1)重視非財(cái)務(wù)指標(biāo)

    應(yīng)用平衡計(jì)分卡對(duì)企業(yè)進(jìn)行的績效評(píng)價(jià)模式不僅涵蓋收入、利潤等傳統(tǒng)績效評(píng)價(jià)體系重點(diǎn)關(guān)注的財(cái)務(wù)指標(biāo),同時(shí)更加重視財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)以外的企業(yè)經(jīng)營指標(biāo),如市場(chǎng)占有率、企業(yè)內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)程序、企業(yè)文化、員工培訓(xùn)等,收入及利潤等財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)客觀真實(shí)的反映了企業(yè)過去的經(jīng)營及財(cái)務(wù)狀況,而非財(cái)務(wù)指標(biāo)更多的是表現(xiàn)企業(yè)持續(xù)經(jīng)營及長期的盈利能力。

    (2)指標(biāo)設(shè)定基于公司戰(zhàn)略規(guī)劃

    由企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃形成績效評(píng)價(jià)指標(biāo),不僅對(duì)公司的經(jīng)營成果設(shè)定了指標(biāo),而且對(duì)推動(dòng)這些成果的因素也設(shè)定了一定的指標(biāo)。戰(zhàn)略規(guī)劃與績效評(píng)價(jià)二者天然的緊密關(guān)系使其相互促進(jìn),相互影響,直接提升企業(yè)經(jīng)營表現(xiàn),以實(shí)現(xiàn)企業(yè)長短期戰(zhàn)略目標(biāo)。

    (3)長期目標(biāo)與短期目標(biāo)相結(jié)合

    杜邦等傳統(tǒng)業(yè)績考核體系所設(shè)定的指標(biāo)僅僅關(guān)注企業(yè)短期收入及利潤指標(biāo),通常會(huì)導(dǎo)致與企業(yè)長期戰(zhàn)略不相符,而基于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃而設(shè)定的平衡計(jì)分卡評(píng)價(jià)指標(biāo)不僅囊括財(cái)務(wù)維度的短期指標(biāo),同時(shí)也包含了像客戶滿意度、企業(yè)創(chuàng)新能力、企業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ乳L期戰(zhàn)略指標(biāo)。

    平衡計(jì)分卡將財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)相結(jié)合、將長期指標(biāo)與短期指標(biāo)相結(jié)合、將內(nèi)部指標(biāo)與外部指標(biāo)相結(jié)合、將結(jié)果與過程相結(jié)合的評(píng)價(jià)體系,解決了杜邦業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)體系存在的弊端,使業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)更加科學(xué)合理。

    四、結(jié)論

    平衡計(jì)分卡是基于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃,并綜合考慮企業(yè)發(fā)展過程中影響戰(zhàn)略的財(cái)務(wù)及非財(cái)務(wù)指標(biāo)而形成的一套科學(xué)的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)體系。航空企業(yè)發(fā)展與運(yùn)營管理的獨(dú)特性,要求其不能單純依靠傳統(tǒng)業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)體系,而平衡計(jì)分卡實(shí)現(xiàn)了戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與戰(zhàn)術(shù)評(píng)價(jià)的結(jié)合,實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)的結(jié)合,實(shí)現(xiàn)了結(jié)果性指標(biāo)與過程性指標(biāo)的結(jié)合,明確了航空企業(yè)業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)的構(gòu)建思路及方向。

    參考文獻(xiàn):

    [1]丁玉潔,孫蕾.對(duì)EVA和平衡積分卡——兩種新型業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)的思考[J].內(nèi)蒙古統(tǒng)計(jì),2009(02):33-34.

    [2]崔春紅.淺談企業(yè)業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)方法——平衡積分卡[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,2012(21):14+26.

    [3]肖瑞雪.基于平衡積分卡的企業(yè)業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)體系研究[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化,2017(24):63-64.

    [4]向立梨,王花艷.淺析EVA評(píng)價(jià)系統(tǒng)與平衡積分卡業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)[J].現(xiàn)代營銷(學(xué)苑版),2011(08):101.

    猜你喜歡
    業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)平衡計(jì)分卡航空公司
    IATA上調(diào)2021年航空公司凈虧損預(yù)測(cè)
    中國航空公司新開義烏直飛符拉迪沃斯托克航線
    關(guān)于徐州路興內(nèi)部業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)的研究
    基于平衡計(jì)分卡的全面預(yù)算管理淺析
    經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系存在的問題分析
    性欧美人与动物交配| 久久久久国内视频| 一本久久中文字幕| xxxwww97欧美| 高清在线国产一区| 欧美乱码精品一区二区三区| 人妻夜夜爽99麻豆av| 成人av一区二区三区在线看| 日韩 欧美 亚洲 中文字幕| 床上黄色一级片| 日韩av在线大香蕉| 香蕉国产在线看| 成年免费大片在线观看| 精品国产乱子伦一区二区三区| 成人欧美大片| 夜夜看夜夜爽夜夜摸| 神马国产精品三级电影在线观看 | 青草久久国产| 国产精品久久电影中文字幕| 国产亚洲精品一区二区www| 日韩中文字幕欧美一区二区| 亚洲专区中文字幕在线| 深夜精品福利| 欧美zozozo另类| 国产熟女午夜一区二区三区| 91大片在线观看| 91九色精品人成在线观看| 亚洲国产高清在线一区二区三| 国产亚洲精品第一综合不卡| 国产黄a三级三级三级人| 精品国产美女av久久久久小说| 亚洲男人天堂网一区| 国产亚洲精品久久久久5区| 毛片女人毛片| 91麻豆av在线| 国产精品野战在线观看| 欧美三级亚洲精品| 巨乳人妻的诱惑在线观看| 19禁男女啪啪无遮挡网站| 母亲3免费完整高清在线观看| 亚洲av电影不卡..在线观看| 99热这里只有是精品50| 精品国产亚洲在线| 亚洲国产欧洲综合997久久,| 精品熟女少妇八av免费久了| 欧美乱码精品一区二区三区| 午夜福利18| videosex国产| 97超级碰碰碰精品色视频在线观看| 成人欧美大片| 亚洲成人免费电影在线观看| 国产精品香港三级国产av潘金莲| 亚洲精品中文字幕一二三四区| 成人av在线播放网站| 在线播放国产精品三级| 老司机深夜福利视频在线观看| 每晚都被弄得嗷嗷叫到高潮| 一进一出好大好爽视频| 久久中文字幕人妻熟女| 国产成人av教育| 天堂影院成人在线观看| 又黄又粗又硬又大视频| 女人高潮潮喷娇喘18禁视频| 国产精品九九99| 欧美黑人巨大hd| 免费在线观看黄色视频的| 正在播放国产对白刺激| 国产黄片美女视频| 啦啦啦免费观看视频1| or卡值多少钱| bbb黄色大片| 中文在线观看免费www的网站 | 国产一区二区激情短视频| 久久天躁狠狠躁夜夜2o2o| 在线看三级毛片| 精品一区二区三区av网在线观看| 国产精品亚洲一级av第二区| 国产欧美日韩一区二区三| 欧美日韩乱码在线| 欧美黄色淫秽网站| 欧美乱码精品一区二区三区| 亚洲美女黄片视频| АⅤ资源中文在线天堂| 亚洲黑人精品在线| 在线看三级毛片| 国产精品一区二区免费欧美| 亚洲精品一卡2卡三卡4卡5卡| 97人妻精品一区二区三区麻豆| 国产精品日韩av在线免费观看| 91国产中文字幕| 欧美极品一区二区三区四区| 亚洲av成人一区二区三| 男人舔女人的私密视频| 久久久久久久久久黄片| 免费人成视频x8x8入口观看| 亚洲欧美精品综合久久99| 欧美高清成人免费视频www| 不卡一级毛片| 亚洲激情在线av| 99国产精品一区二区蜜桃av| 欧美成人免费av一区二区三区| 99riav亚洲国产免费| 欧美中文综合在线视频| 一级黄色大片毛片| 美女大奶头视频| 天天添夜夜摸| 欧美丝袜亚洲另类 | 男女视频在线观看网站免费 | 国产精品久久久久久亚洲av鲁大| 欧美一区二区国产精品久久精品 | 天堂影院成人在线观看| 日韩精品中文字幕看吧| 久久精品夜夜夜夜夜久久蜜豆 | 精品久久蜜臀av无| 欧美绝顶高潮抽搐喷水| 一级a爱片免费观看的视频| 色综合站精品国产| 国产成人av教育| 看片在线看免费视频| 白带黄色成豆腐渣| 久久中文看片网| 国产精品爽爽va在线观看网站| 国产欧美日韩精品亚洲av| 日本熟妇午夜| 两性午夜刺激爽爽歪歪视频在线观看 | 我要搜黄色片| 国产成人精品无人区| 18美女黄网站色大片免费观看| 欧美乱妇无乱码| 欧美日韩亚洲国产一区二区在线观看| 日韩欧美在线乱码| 两个人的视频大全免费| 男女午夜视频在线观看| 中文字幕人成人乱码亚洲影| 国产一区二区在线av高清观看| 波多野结衣高清无吗| 天天躁狠狠躁夜夜躁狠狠躁| 午夜a级毛片| 免费高清视频大片| 听说在线观看完整版免费高清| 嫁个100分男人电影在线观看| 91大片在线观看| 黑人巨大精品欧美一区二区mp4| 99久久精品热视频| av超薄肉色丝袜交足视频| 狂野欧美激情性xxxx| 脱女人内裤的视频| 国产高清视频在线播放一区| 亚洲av日韩精品久久久久久密| 又大又爽又粗| 久久这里只有精品19| 叶爱在线成人免费视频播放| 无人区码免费观看不卡| 欧美绝顶高潮抽搐喷水| 88av欧美| 精品久久蜜臀av无| 亚洲专区字幕在线| 精华霜和精华液先用哪个| 少妇裸体淫交视频免费看高清 | 特级一级黄色大片| 男女做爰动态图高潮gif福利片| 桃红色精品国产亚洲av| 国产精品亚洲美女久久久| 国产精品久久久人人做人人爽| 久久九九热精品免费| 亚洲av片天天在线观看| 日韩精品免费视频一区二区三区| 桃红色精品国产亚洲av| 麻豆一二三区av精品| 国产野战对白在线观看| 老汉色av国产亚洲站长工具| 亚洲七黄色美女视频| 老司机午夜十八禁免费视频| 正在播放国产对白刺激| 成人永久免费在线观看视频| 国产精品综合久久久久久久免费| 国产主播在线观看一区二区| 久久久久久大精品| 国产精华一区二区三区| 可以免费在线观看a视频的电影网站| 国产探花在线观看一区二区| 国产精品免费视频内射| 久久国产乱子伦精品免费另类| 国产三级黄色录像| 国产亚洲欧美98| 欧美精品亚洲一区二区| 国产午夜精品久久久久久| 性欧美人与动物交配| 三级男女做爰猛烈吃奶摸视频| 国产精品九九99| 午夜久久久久精精品| 99久久久亚洲精品蜜臀av| 久久人妻福利社区极品人妻图片| 国产高清videossex| 毛片女人毛片| 国产精品一区二区三区四区免费观看 | 波多野结衣巨乳人妻| 精品人妻1区二区| 视频区欧美日本亚洲| 很黄的视频免费| 99热这里只有是精品50| 欧美性长视频在线观看| 每晚都被弄得嗷嗷叫到高潮| 啦啦啦免费观看视频1| 日韩欧美免费精品| 午夜免费激情av| 欧美激情久久久久久爽电影| 国产高清视频在线播放一区| 亚洲片人在线观看| 最近视频中文字幕2019在线8| 亚洲精品久久国产高清桃花| 可以免费在线观看a视频的电影网站| 国产1区2区3区精品| 两个人的视频大全免费| 国产精品亚洲一级av第二区| 亚洲专区中文字幕在线| 我要搜黄色片| 性欧美人与动物交配| 一本大道久久a久久精品| 久久这里只有精品中国| 久久久久九九精品影院| 一级毛片高清免费大全| 色噜噜av男人的天堂激情| 成年人黄色毛片网站| 国产片内射在线| 久久香蕉精品热| 国产精品香港三级国产av潘金莲| 九九热线精品视视频播放| 非洲黑人性xxxx精品又粗又长| 国产熟女xx| 久久久久久免费高清国产稀缺| 亚洲av成人av| 青草久久国产| 99精品在免费线老司机午夜| 色哟哟哟哟哟哟| 久久久久久国产a免费观看| 欧美乱妇无乱码| 久久人妻av系列| 欧美日韩瑟瑟在线播放| 黑人巨大精品欧美一区二区mp4| 国产男靠女视频免费网站| 亚洲av美国av| 夜夜爽天天搞| 日本在线视频免费播放| 亚洲国产高清在线一区二区三| 国产精品av视频在线免费观看| 国产真实乱freesex| 久久久久免费精品人妻一区二区| 丰满的人妻完整版| 中文字幕精品亚洲无线码一区| 免费在线观看视频国产中文字幕亚洲| 久久国产乱子伦精品免费另类| 国产精品精品国产色婷婷| 99久久综合精品五月天人人| 999久久久精品免费观看国产| 叶爱在线成人免费视频播放| 观看免费一级毛片| 久久人人精品亚洲av| 桃红色精品国产亚洲av| 国产午夜精品论理片| 美女黄网站色视频| 夜夜夜夜夜久久久久| 黑人巨大精品欧美一区二区mp4| a级毛片a级免费在线| 丰满人妻熟妇乱又伦精品不卡| www.自偷自拍.com| 黄片大片在线免费观看| 亚洲中文字幕日韩| 美女大奶头视频| 麻豆国产97在线/欧美 | 可以在线观看的亚洲视频| 一级毛片高清免费大全| 黄色女人牲交| 这个男人来自地球电影免费观看| 天堂影院成人在线观看| 好男人电影高清在线观看| 色播亚洲综合网| 精品久久久久久久人妻蜜臀av| 我的老师免费观看完整版| a级毛片a级免费在线| 成人18禁在线播放| 三级国产精品欧美在线观看 | 91麻豆精品激情在线观看国产| 日本免费a在线| 首页视频小说图片口味搜索| 欧美日本视频| 18禁黄网站禁片免费观看直播| 免费观看人在逋| 成熟少妇高潮喷水视频| 国产精品国产高清国产av| 久久天堂一区二区三区四区| 欧美日韩一级在线毛片| 亚洲午夜理论影院| 99re在线观看精品视频| 国产成人影院久久av| 国产激情偷乱视频一区二区| av国产免费在线观看| 高清毛片免费观看视频网站| 蜜桃久久精品国产亚洲av| av福利片在线观看| 亚洲,欧美精品.| 色av中文字幕| av国产免费在线观看| 三级毛片av免费| 女同久久另类99精品国产91| 1024视频免费在线观看| 国产精品一区二区精品视频观看| 69av精品久久久久久| 成人永久免费在线观看视频| 最新在线观看一区二区三区| 悠悠久久av| 日韩大码丰满熟妇| 黄色成人免费大全| 免费人成视频x8x8入口观看| 成年版毛片免费区| 狠狠狠狠99中文字幕| 欧美乱码精品一区二区三区| 欧美日韩中文字幕国产精品一区二区三区| 久久久精品大字幕| 少妇被粗大的猛进出69影院| 黄色丝袜av网址大全| 在线观看一区二区三区| 亚洲男人的天堂狠狠| 精品久久久久久,| 亚洲欧美激情综合另类| 久久欧美精品欧美久久欧美| 国内精品久久久久久久电影| 成人国产一区最新在线观看| 日本一区二区免费在线视频| 亚洲 国产 在线| 午夜精品久久久久久毛片777| 午夜两性在线视频| 日韩大码丰满熟妇| 精品国产亚洲在线| 制服诱惑二区| 亚洲一区二区三区色噜噜| a在线观看视频网站| 国产精品1区2区在线观看.| 国产成人精品无人区| 99国产精品一区二区三区| 叶爱在线成人免费视频播放| 一本大道久久a久久精品| av在线天堂中文字幕| 亚洲av成人一区二区三| 国产精品精品国产色婷婷| 人人妻人人看人人澡| 亚洲精品国产精品久久久不卡| 精品第一国产精品| 美女高潮喷水抽搐中文字幕| 中文字幕久久专区| 亚洲精品国产精品久久久不卡| 一级毛片女人18水好多| 床上黄色一级片| 国产99久久九九免费精品| 久久久久久久久久黄片| 怎么达到女性高潮| 久久精品影院6| 淫妇啪啪啪对白视频| 深夜精品福利| 国产精品电影一区二区三区| 搡老岳熟女国产| 亚洲精品一卡2卡三卡4卡5卡| 亚洲激情在线av| 国产熟女午夜一区二区三区| 手机成人av网站| 久久精品综合一区二区三区| 国产精华一区二区三区| 精品日产1卡2卡| 悠悠久久av| 国产精品av久久久久免费| 国内久久婷婷六月综合欲色啪| 全区人妻精品视频| 欧美在线黄色| 一级片免费观看大全| 中出人妻视频一区二区| 一二三四在线观看免费中文在| 亚洲美女视频黄频| 狂野欧美激情性xxxx| 人人妻,人人澡人人爽秒播| 国产一区二区在线av高清观看| 欧美日韩一级在线毛片| 99国产精品一区二区三区| 精品国产美女av久久久久小说| 99久久无色码亚洲精品果冻| 色av中文字幕| 日韩免费av在线播放| 岛国视频午夜一区免费看| 国产av又大| 中文字幕久久专区| 国产高清视频在线播放一区| 亚洲国产欧美人成| 美女 人体艺术 gogo| 757午夜福利合集在线观看| 国产精品久久久久久精品电影| 欧美色视频一区免费| 黑人欧美特级aaaaaa片| 国产精品亚洲一级av第二区| 亚洲国产欧美人成| 一本一本综合久久| 观看免费一级毛片| 少妇人妻一区二区三区视频| 久久久精品欧美日韩精品| 亚洲一卡2卡3卡4卡5卡精品中文| 50天的宝宝边吃奶边哭怎么回事| 人人妻人人澡欧美一区二区| 亚洲九九香蕉| 首页视频小说图片口味搜索| 小说图片视频综合网站| 黄色女人牲交| 午夜福利视频1000在线观看| 国产久久久一区二区三区| 999久久久国产精品视频| 国产三级黄色录像| 99热6这里只有精品| 一级黄色大片毛片| 亚洲欧美一区二区三区黑人| 男男h啪啪无遮挡| 免费在线观看完整版高清| 欧美极品一区二区三区四区| av天堂在线播放| 香蕉国产在线看| 国语自产精品视频在线第100页| videosex国产| 怎么达到女性高潮| 国产欧美日韩一区二区三| 色综合欧美亚洲国产小说| 好男人电影高清在线观看| 给我免费播放毛片高清在线观看| av免费在线观看网站| 性色av乱码一区二区三区2| 精品久久久久久久人妻蜜臀av| 久久久久久久久久黄片| 看片在线看免费视频| 五月玫瑰六月丁香| 真人做人爱边吃奶动态| 亚洲精品中文字幕一二三四区| 777久久人妻少妇嫩草av网站| 十八禁人妻一区二区| 免费在线观看影片大全网站| 免费在线观看亚洲国产| 一a级毛片在线观看| 亚洲天堂国产精品一区在线| 国产一区二区激情短视频| 好看av亚洲va欧美ⅴa在| 欧美zozozo另类| 国产视频一区二区在线看| 欧美人与性动交α欧美精品济南到| 亚洲专区中文字幕在线| 91麻豆av在线| 99热只有精品国产| 色综合婷婷激情| 亚洲av第一区精品v没综合| av福利片在线观看| 国产真实乱freesex| 国产男靠女视频免费网站| 熟女少妇亚洲综合色aaa.| 久久中文看片网| 黄色毛片三级朝国网站| 51午夜福利影视在线观看| av福利片在线观看| 欧美日韩福利视频一区二区| 国产精品久久久av美女十八| 国产人伦9x9x在线观看| 麻豆国产97在线/欧美 | 国产不卡一卡二| 成人18禁高潮啪啪吃奶动态图| 老司机深夜福利视频在线观看| 免费人成视频x8x8入口观看| 久久婷婷成人综合色麻豆| 久久久久性生活片| 国产高清激情床上av| 欧美久久黑人一区二区| 中文字幕熟女人妻在线| 国产精品一区二区三区四区免费观看 | 日本五十路高清| 狂野欧美白嫩少妇大欣赏| 国产一级毛片七仙女欲春2| 一区福利在线观看| a级毛片a级免费在线| 蜜桃久久精品国产亚洲av| 波多野结衣高清无吗| 18禁黄网站禁片午夜丰满| 三级国产精品欧美在线观看 | 欧美性猛交黑人性爽| 日韩大尺度精品在线看网址| 日韩欧美三级三区| 操出白浆在线播放| av免费在线观看网站| 男女视频在线观看网站免费 | 日本a在线网址| 国产亚洲精品一区二区www| 欧美性猛交黑人性爽| 日日摸夜夜添夜夜添小说| 国产一区二区在线av高清观看| 高潮久久久久久久久久久不卡| 久久中文看片网| 最近最新中文字幕大全电影3| 婷婷六月久久综合丁香| 欧美日韩亚洲国产一区二区在线观看| 午夜福利欧美成人| 精品日产1卡2卡| 久久亚洲精品不卡| svipshipincom国产片| 老汉色av国产亚洲站长工具| 国产精品乱码一区二三区的特点| 两性夫妻黄色片| 婷婷精品国产亚洲av在线| 国产久久久一区二区三区| 黄色视频不卡| 老司机深夜福利视频在线观看| 一本久久中文字幕| 最好的美女福利视频网| 成人18禁在线播放| a级毛片a级免费在线| 欧美精品亚洲一区二区| 18禁黄网站禁片午夜丰满| av在线播放免费不卡| 免费观看精品视频网站| 两个人视频免费观看高清| 三级国产精品欧美在线观看 | 亚洲午夜精品一区,二区,三区| 亚洲欧美日韩高清专用| 国产精品久久久av美女十八| 黄色a级毛片大全视频| 午夜亚洲福利在线播放| 身体一侧抽搐| 精品欧美一区二区三区在线| 长腿黑丝高跟| 757午夜福利合集在线观看| 免费看十八禁软件| 神马国产精品三级电影在线观看 | 亚洲av日韩精品久久久久久密| 亚洲av五月六月丁香网| 99久久国产精品久久久| 国产精品久久久人人做人人爽| 在线国产一区二区在线| 麻豆av在线久日| 又粗又爽又猛毛片免费看| 国产久久久一区二区三区| 欧美日韩中文字幕国产精品一区二区三区| 亚洲色图av天堂| 99久久国产精品久久久| 色综合亚洲欧美另类图片| 亚洲av成人一区二区三| 俺也久久电影网| 亚洲自拍偷在线| 精品一区二区三区av网在线观看| 日本a在线网址| 亚洲成人久久性| 亚洲精品国产一区二区精华液| 亚洲中文av在线| 欧美精品亚洲一区二区| 老司机午夜十八禁免费视频| 国产精品免费一区二区三区在线| 一本综合久久免费| 亚洲色图 男人天堂 中文字幕| 美女免费视频网站| 成人欧美大片| 色精品久久人妻99蜜桃| 免费看a级黄色片| 国产精品一区二区免费欧美| 亚洲七黄色美女视频| 一进一出抽搐gif免费好疼| 国产精品久久电影中文字幕| 国产精品爽爽va在线观看网站| 国产视频一区二区在线看| 亚洲一区高清亚洲精品| 深夜精品福利| 婷婷亚洲欧美| 很黄的视频免费| 黄片小视频在线播放| 超碰成人久久| 在线观看免费午夜福利视频| 久久这里只有精品中国| 黑人操中国人逼视频| 一边摸一边抽搐一进一小说| 午夜影院日韩av| 中文字幕久久专区| 国产精品 国内视频| 伊人久久大香线蕉亚洲五| 午夜久久久久精精品| 国产亚洲精品久久久久5区| 99久久久亚洲精品蜜臀av| svipshipincom国产片| 极品教师在线免费播放| 色哟哟哟哟哟哟| 成熟少妇高潮喷水视频| 亚洲精品美女久久av网站| 韩国av一区二区三区四区| 色播亚洲综合网| 大型黄色视频在线免费观看| 国内久久婷婷六月综合欲色啪| 亚洲国产欧美人成| 日本熟妇午夜| www.www免费av| 村上凉子中文字幕在线| 亚洲欧美日韩高清在线视频| 老鸭窝网址在线观看| 国产精品久久久久久亚洲av鲁大| 日本一本二区三区精品| 日韩av在线大香蕉| 亚洲真实伦在线观看| 人妻丰满熟妇av一区二区三区| 国产精品久久久久久人妻精品电影| 国产av在哪里看| 精品国内亚洲2022精品成人| 1024视频免费在线观看| 国产成人系列免费观看| 成人精品一区二区免费| 国产亚洲av嫩草精品影院| 亚洲精品久久成人aⅴ小说| 女人爽到高潮嗷嗷叫在线视频| 久9热在线精品视频| 他把我摸到了高潮在线观看| 欧美绝顶高潮抽搐喷水|