對(duì)高職院校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的思考
——以四川職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

伍博

（四川職業(yè)技術(shù)學(xué)院 管理系，四川 遂寧 629000）

一、專業(yè)建設(shè)目標(biāo)

培養(yǎng)“理論夠用，實(shí)踐為重”的高素質(zhì)的應(yīng)用型、技能型人才，以滿足社會(huì)和企業(yè)的需要。力爭(zhēng)在辦學(xué)條件、師資力量、人才培養(yǎng)模式、教學(xué)內(nèi)容與課程體系、教學(xué)方法與手段、教學(xué)設(shè)施與管理、人才培養(yǎng)質(zhì)量等方面形成明顯優(yōu)勢(shì)和特色，走出一條獨(dú)具特色的高等職業(yè)教育發(fā)展之路。

二、業(yè)界與專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

近年來(lái)我國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)了飛速發(fā)展，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的影響越來(lái)越大，但由于電商專業(yè)人才的嚴(yán)重缺乏，成為了制約許多電商企業(yè)發(fā)展的瓶頸。究其原因，一是因?yàn)槿瞬沤ㄔO(shè)的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上行業(yè)發(fā)展的速度；二是院校培養(yǎng)與企業(yè)實(shí)際需求錯(cuò)位，學(xué)生進(jìn)入企業(yè)之后還需要花大量的時(shí)間進(jìn)行深度的培養(yǎng)；三是在企業(yè)有了一定工作經(jīng)驗(yàn)的年輕人，流動(dòng)性很大，后續(xù)電商人才儲(chǔ)備不足。

學(xué)校開辦電商專業(yè)亦有十余年之久，從06級(jí)4個(gè)班，07級(jí)3個(gè)班，08年2個(gè)班，09級(jí)至16級(jí)一直都是一個(gè)班。招生規(guī)模與近幾年電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)了飛速發(fā)展的實(shí)際情況是不相符的。究其原因主要表現(xiàn)在專業(yè)發(fā)展方向，師資力量培訓(xùn)、教學(xué)軟件配套、課程設(shè)置及教學(xué)實(shí)訓(xùn)等諸多方面還不夠完善。造成學(xué)生畢業(yè)后無(wú)一技之長(zhǎng)，就業(yè)創(chuàng)業(yè)困難。

三、專業(yè)建設(shè)思路

（一）構(gòu)建校企合作現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)模式

學(xué)校通過(guò)與電商企業(yè)簽署校企聯(lián)合培育協(xié)議，建立雙元育人的現(xiàn)代學(xué)徒培養(yǎng)機(jī)制。實(shí)現(xiàn)了學(xué)生與學(xué)徒、教育與培訓(xùn)、考試與考核的“雙重培養(yǎng)”模式。

（二）明晰專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)

面向本地區(qū)中小型企業(yè)的電子商務(wù)崗位，培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展，具備良好人文素養(yǎng)與職業(yè)能力，熟練掌握中小企業(yè)電子商務(wù)基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)的基本工作技能，能夠勝任在客服、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷推廣、美工、策劃文案五大崗位工作任務(wù)的高素質(zhì)勞動(dòng)者和初中級(jí)技能型人才。

（三）建立三方教學(xué)主體

建立校企聯(lián)合招生招工制度，由學(xué)校與電商企業(yè)簽署校企合作協(xié)議，再由企業(yè)與學(xué)生簽署培養(yǎng)協(xié)議，形成學(xué)校、企業(yè)師傅、在校學(xué)生三個(gè)主體共同參與現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)方式。

（四）實(shí)現(xiàn)四個(gè)融合

積極探索新的學(xué)時(shí)、學(xué)制與教學(xué)方式方法，實(shí)現(xiàn)教室與崗位、教師與師傅、考試與考核、學(xué)歷與證書四個(gè)融合。

（五）做好四個(gè)落實(shí)

學(xué)校與電商企業(yè)聯(lián)合招生招工，使學(xué)生在校期間，具有電商企業(yè)準(zhǔn)員工身份，并與企業(yè)協(xié)調(diào)落實(shí)學(xué)生工齡計(jì)算、學(xué)徒工資、社保費(fèi)用、獎(jiǎng)學(xué)金（創(chuàng)業(yè)）基金，為學(xué)生學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)提供重要保證。

（六）確立六個(gè)共同育人環(huán)節(jié)

學(xué)校與電商企業(yè)共同制訂人才培養(yǎng)方案、共同開發(fā)現(xiàn)代理論課與崗位技能課教材、共同組織理論課與崗位技能課教學(xué)、共同制訂學(xué)生評(píng)價(jià)與考核標(biāo)準(zhǔn)、共同做好“雙師”（教師與師傅）教學(xué)與管理、共同做好學(xué)生實(shí)訓(xùn)與就業(yè)，以認(rèn)真實(shí)現(xiàn)校企聯(lián)合培養(yǎng)，使現(xiàn)代學(xué)徒制落到實(shí)處。

四、專業(yè)建設(shè)方案

（一）清晰定位培養(yǎng)目標(biāo)

從人才需求來(lái)看，企業(yè)最缺的是大專及以上學(xué)歷的電商人才，但目前中高職院校卻是電商人才培養(yǎng)的主力，培養(yǎng)目標(biāo)大多是在電商企業(yè)或網(wǎng)店從事操作崗位的人才，人才培養(yǎng)定位低，甚至部分院校的人才培養(yǎng)沒有明確的方向和定位。實(shí)際上電子商務(wù)是一個(gè)非常寬泛的領(lǐng)域，人才培養(yǎng)時(shí)必須進(jìn)行細(xì)分和準(zhǔn)確定位。主要從事崗位如下：

電子商務(wù)行業(yè)分工（表1）

除了以上分工之外還需要培養(yǎng)以下類型人才：

1、數(shù)據(jù)分析人才。隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算井噴、人工智能發(fā)展。從事簡(jiǎn)單操作的傳統(tǒng)電商崗位將逐步被淘汰，取而代之的是能夠?qū)崿F(xiàn)人機(jī)對(duì)話的技術(shù)研發(fā)人才。特別是具備數(shù)據(jù)分析、挖掘技術(shù)的數(shù)據(jù)分析人才，能夠幫助企業(yè)優(yōu)化供應(yīng)鏈，減低庫(kù)存，實(shí)現(xiàn)智能決策和個(gè)性化服務(wù)。

2、新媒體營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)人才。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、共享經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)紅+直播電子商務(wù)的快速發(fā)展使得企業(yè)對(duì)新媒體營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)人才需求激增，企業(yè)更加強(qiáng)享經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)紅+直播電子商務(wù)的快速發(fā)展使得企調(diào)從業(yè)者“移動(dòng)互聯(lián)”和“社交媒體”兩方面的能力，強(qiáng)調(diào)跨行業(yè)、學(xué)科、媒介、渠道的跨界復(fù)合能力。

3、農(nóng)村電商人才。受限于農(nóng)村落后的經(jīng)濟(jì)和文化環(huán)境，農(nóng)村電商的人才缺口巨大，且未來(lái)高素質(zhì)農(nóng)村電商人才缺口還有進(jìn)一步擴(kuò)大的趨勢(shì)。

4、跨境電商人才?？缇畴娚痰目焖侔l(fā)展必然帶來(lái)對(duì)人才的巨大需求。兼具國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際物流、電子商務(wù)、跨境營(yíng)銷特征的高端復(fù)合型人才將會(huì)更受跨境電商企業(yè)的青睞。

(二)更新教學(xué)內(nèi)容，共同開發(fā)專業(yè)課程

電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展日新月異，新業(yè)態(tài)和新理念層出不窮，知識(shí)迭代速度快，但目前學(xué)校電商專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容過(guò)于陳舊，理論體系無(wú)法指導(dǎo)未來(lái)工作實(shí)踐。學(xué)校可通過(guò)建設(shè)數(shù)字化教學(xué)資源庫(kù)的形式，及時(shí)更新教學(xué)內(nèi)容，構(gòu)建教學(xué)資源升級(jí)更新的機(jī)制，使教學(xué)內(nèi)容及時(shí)跟上產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

通過(guò)企業(yè)專家和就業(yè)市場(chǎng)，了解市場(chǎng)對(duì)人才需求，論證專業(yè)課程設(shè)置的可行性和必要性，使專業(yè)課程設(shè)置能體現(xiàn)市場(chǎng)觀念，充分考慮市場(chǎng)變化；課程開發(fā)從行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和職業(yè)崗位任務(wù)分析入手，把職業(yè)要求的知識(shí)、技能、態(tài)度、素質(zhì)與受教育者的認(rèn)識(shí)、習(xí)得過(guò)程有機(jī)結(jié)合起來(lái)，組織、篩選相關(guān)教學(xué)內(nèi)容；教學(xué)內(nèi)容要反映經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化和社會(huì)信息化的時(shí)代特征，使人才培養(yǎng)與企業(yè)的生產(chǎn)方式、設(shè)備條件、管理模式、技術(shù)改造相適應(yīng)。

（三）全面優(yōu)化師資隊(duì)伍，招聘企業(yè)兼職教師

由于電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)時(shí)間較短，我校電子商務(wù)專業(yè)教師是從計(jì)算機(jī)、經(jīng)濟(jì)管理等其他專業(yè)轉(zhuǎn)行過(guò)來(lái)，缺乏電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)背景；加上我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展日新月異，而專業(yè)教師大多通過(guò)研討會(huì)和培訓(xùn)獲取行業(yè)信息，知識(shí)更新速度慢；且學(xué)校專/兼任教師結(jié)構(gòu)不合理，甚至無(wú)企業(yè)兼職教師。據(jù)朋程研究院調(diào)查，中高職電子商務(wù)專任教師中只有41.55%有超過(guò)1個(gè)月的企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，高達(dá)55.22%的中高職學(xué)校沒有企業(yè)教職教師。專任教師可通過(guò)多種途徑豐富自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

招聘電子商務(wù)企業(yè)主管和各項(xiàng)技術(shù)的優(yōu)秀師資進(jìn)入學(xué)校兼職。目前我校師資的招聘原則主要是根據(jù)文憑的高低擇優(yōu)聘請(qǐng)，由于很多具有高學(xué)歷的人才并沒有一線企業(yè)的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。所以他們只能在課堂傳授理論知識(shí)而無(wú)法有效組織團(tuán)隊(duì)承包企業(yè)項(xiàng)目，所以不論文憑，唯才舉才是校企合作的根本出路。企業(yè)師傅帶領(lǐng)學(xué)生從線下采集到線上推廣、再?gòu)木€上引流到線下進(jìn)行活動(dòng)，學(xué)生全方位參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與推廣工作。

（四）重點(diǎn)提升實(shí)訓(xùn)條件和提供企業(yè)崗位訓(xùn)練

學(xué)校的實(shí)訓(xùn)課程都是依托于淘寶等平臺(tái)開展實(shí)訓(xùn)，只能滿足美工、客服等崗位的實(shí)踐訓(xùn)練，無(wú)法滿足數(shù)據(jù)分析、優(yōu)化、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、跨境電商等崗位的實(shí)訓(xùn)。據(jù)調(diào)查，全國(guó)開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的院校中，只有0.78%的高職院校和0.38%的中職院校建設(shè)了大數(shù)據(jù)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，只有5.43%的高職院校和1.46%的中職學(xué)校建設(shè)了跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。學(xué)校要加大力度通過(guò)校企合作共同開發(fā)綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)模擬學(xué)練+虛擬現(xiàn)實(shí)操作，滿足電商相關(guān)崗位的實(shí)踐訓(xùn)練需求。

培訓(xùn)和實(shí)訓(xùn)是承上啟下的關(guān)系。在學(xué)生進(jìn)入學(xué)校的第一年必須對(duì)學(xué)生進(jìn)行理論和軟件培訓(xùn)，培訓(xùn)教材要?jiǎng)?wù)實(shí)，并要求學(xué)生循序漸進(jìn)最后達(dá)到結(jié)業(yè)要求。從第二年開始學(xué)生的培訓(xùn)工作必須融入到經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)承擔(dān)企業(yè)的項(xiàng)目中來(lái)，老師以項(xiàng)目為案例對(duì)學(xué)生進(jìn)行案例講解和剖析，并組織學(xué)生模擬重現(xiàn)項(xiàng)目的整個(gè)實(shí)施過(guò)程，最后以小組為單位考核結(jié)業(yè)。第三年在學(xué)生具備一定實(shí)操功底的基礎(chǔ)上，由導(dǎo)師負(fù)責(zé)組織其參與具體的項(xiàng)目研發(fā)、實(shí)施或運(yùn)營(yíng)。形成一整套與企業(yè)接軌的實(shí)操能力，最后由導(dǎo)師根據(jù)績(jī)效考核并結(jié)業(yè)。

（五）讓政府成為校企合作的紐帶

在中國(guó)的教育和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，政府的影響力不可或缺。當(dāng)前國(guó)家政策對(duì)企業(yè)使用大學(xué)畢業(yè)生有很多優(yōu)惠政策，說(shuō)明政府對(duì)校企合作還是起到了積極的作用。如果學(xué)校能夠充分利用國(guó)家相關(guān)優(yōu)惠政策與企業(yè)互惠互利，并以虛心心態(tài)求教于企業(yè)，那么校企合作將不再困難。

借助國(guó)家“互聯(lián)網(wǎng)+”的大政方針，如國(guó)家精準(zhǔn)扶貧的大好政策，與政府和企業(yè)合作，借助電子商務(wù)技能扶貧項(xiàng)目，為教師和學(xué)生爭(zhēng)取更多的經(jīng)費(fèi)和培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

五、結(jié)語(yǔ)與展望

通過(guò)以上的建設(shè)方案和措施，把我校電商專業(yè)定位于面向商業(yè)、IT行業(yè)等領(lǐng)域，培養(yǎng)擁護(hù)黨的基本路線，德、智、體全面發(fā)展，能適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要，具有與本專業(yè)領(lǐng)域方向相適應(yīng)的文化水平與素質(zhì)，良好的職業(yè)道德和創(chuàng)新精神，掌握本專業(yè)領(lǐng)域方向的技術(shù)知識(shí)，具備相應(yīng)實(shí)踐技能以及較強(qiáng)的實(shí)際工作能力，具有培養(yǎng)既熟悉商務(wù)知識(shí)、經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)、客服管理知識(shí)又具備計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用、多媒體開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)管理、數(shù)據(jù)分析處理，網(wǎng)站開發(fā)設(shè)計(jì)等能力的高等技術(shù)應(yīng)用型專門人才。服務(wù)于地方電商企業(yè)，為本土電商行業(yè)源源不斷輸送人才，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)就業(yè)提供良好的土壤。

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