隨遷子女自我效能感提升的干預(yù)初探

◆魏 爽 莫 楠

(北京工業(yè)大學(xué)人文社會(huì)科學(xué)學(xué)院)

近年來(lái)，外來(lái)務(wù)工人員進(jìn)城方式的改變衍生出了“隨遷子女”這一群體。在城市化背景下，隨遷子女群體數(shù)量日益龐大，“小候鳥(niǎo)群體”面臨一系列教育、社會(huì)融入和心理健康問(wèn)題。其中，自我效能感低下問(wèn)題尤為嚴(yán)重。由此，本文以北京市某公立中學(xué)初一年級(jí)的11名非京籍學(xué)生(隨遷子女)為研究對(duì)象，采用單樣本設(shè)計(jì)中的A-B研究設(shè)計(jì)方法，探究社會(huì)工作方法介入隨遷子女自我效能感提升的有效性與可行性。

“自我效能感”一詞由著名心理學(xué)家班杜拉于1977年提出。班杜拉認(rèn)為傳統(tǒng)的行為主義學(xué)習(xí)理論研究重點(diǎn)在于知識(shí)與技能的獲得過(guò)程上，忽視了人類行為中的個(gè)體主體性因素。班杜拉將自我效能感界定為，人們對(duì)其組織和實(shí)施達(dá)成特定成就目標(biāo)所需行動(dòng)過(guò)程的能力的信念。他指出，以往成敗經(jīng)驗(yàn)、替代性經(jīng)驗(yàn)、言語(yǔ)說(shuō)服與生理和情緒狀態(tài)是自我效能感形成或變化的四種主要信息來(lái)源，并且自我效能感在認(rèn)知過(guò)程、動(dòng)機(jī)過(guò)程、情感過(guò)程和選擇過(guò)程四種中介機(jī)制的共同作用下，對(duì)人類機(jī)能起到調(diào)節(jié)作用。此外，班杜拉依據(jù)任務(wù)、活動(dòng)或情境的具體性，將自我效能感劃分為了具體任務(wù)自我效能感、領(lǐng)域效能感和一般自我效能感三個(gè)層次。

一、組員基線數(shù)據(jù)分析

本文中的研究對(duì)象均為北京市某公立中學(xué)初一年級(jí)非京籍學(xué)生(隨遷子女)。根據(jù)前期需求調(diào)查結(jié)果分析，考慮主客觀情況，采取自愿報(bào)名、老師推薦與滾雪球的方式進(jìn)行小組組員招募，并結(jié)合小組構(gòu)成基本原則，保證組員具有一定同質(zhì)性，且男女比例基本均等。而后根據(jù)《一般性自我效能感量表》(GSES)測(cè)量結(jié)果及訪談情況，從中篩選出11名自我效能感相對(duì)較低的隨遷子女作為自我效能感提升小組組員。以下是組員的基本信息(見(jiàn)表1)：

為了更好地了解組員的自我效能感現(xiàn)狀，組前使用《一般性自我效能感量表》對(duì)組員自我效能感水平進(jìn)行基線測(cè)量。結(jié)果顯示，55%的組員得分集中在11～20分?jǐn)?shù)段上，最低分為14分；45%的組員得分集中在21～30分?jǐn)?shù)段上，但均分布在該分?jǐn)?shù)段的低分段上，即23分及其以下。數(shù)據(jù)證明在基線期組員整體處于低自我效能感狀態(tài)。

二、“需求為本”的介入過(guò)程分析

在進(jìn)行需求評(píng)估后，明確了組員對(duì)自我的邊緣化認(rèn)定和對(duì)轉(zhuǎn)學(xué)事件的問(wèn)題化理解是其自我效能感水平低下的直接原因。為此，有針對(duì)性地為組員設(shè)計(jì)了6節(jié)，每節(jié)90分鐘的自我效能感提升小組活動(dòng)方案(如表2所示)。

隨遷子女自我效能感提升小組的總目標(biāo)為：引導(dǎo)組員對(duì)轉(zhuǎn)學(xué)事件進(jìn)行積極正向解讀，在樂(lè)觀面對(duì)未來(lái)機(jī)遇與挑戰(zhàn)的同時(shí)，提高個(gè)人在學(xué)業(yè)、人際交往、情緒調(diào)節(jié)、未來(lái)規(guī)劃與自我認(rèn)識(shí)等方面上的能力與信心，最終提升組員的自我效能感。小組的分目標(biāo)為：一是轉(zhuǎn)變組員對(duì)轉(zhuǎn)學(xué)事件的消極看法，從以往成功經(jīng)驗(yàn)與所獲替代性經(jīng)驗(yàn)中得到啟發(fā)，找到轉(zhuǎn)學(xué)困擾的解決策略，并提升對(duì)自我問(wèn)題解決能力的認(rèn)可度；二是幫助組員認(rèn)識(shí)到設(shè)置或選擇適切性目標(biāo)的必要性，學(xué)會(huì)并嘗試設(shè)定明確而合適的轉(zhuǎn)學(xué)前后目標(biāo)或計(jì)劃；三是引導(dǎo)組員認(rèn)識(shí)情緒，找到適合自己的情緒調(diào)節(jié)方法，減小消極情緒帶來(lái)的影響；四是使組員了解他人眼中的自己，對(duì)自我進(jìn)行客觀正向評(píng)價(jià)，挖掘內(nèi)在潛能與優(yōu)勢(shì)，并肯定自我；五是強(qiáng)化組員由認(rèn)知加工整合而提升的自我效能感，減輕無(wú)力感，對(duì)未來(lái)充滿希望。

三、介入效果評(píng)估

(一)定量評(píng)估

小組結(jié)束后，使用《一般性自我效能感量表》對(duì)組員自我效能感水平進(jìn)行后測(cè)，而后對(duì)組員A-B期數(shù)據(jù)進(jìn)行配對(duì)樣本T檢驗(yàn)。如圖1所示，B期數(shù)據(jù)均值皆明顯高于A期數(shù)據(jù)均值，說(shuō)明小組工作介入前后組員的自我效能感水平發(fā)生了較大變化。從表3中可知，各項(xiàng)數(shù)據(jù)間基本都存在顯著差異。雖第3項(xiàng)P值為0.087，未呈現(xiàn)出顯著差異。但根據(jù)小組A-B期均值變化情況得知，該項(xiàng)目B期數(shù)據(jù)均值2.73高于A期數(shù)據(jù)均值2.00，說(shuō)明小組工作的介入對(duì)組員自我效能感水平起到了不同程度的促進(jìn)作用。

(二)質(zhì)性評(píng)估

小組介入結(jié)束后，對(duì)組員進(jìn)行了滿意度評(píng)估和訪談。在訪談中組員紛紛談及了自身的正向改變，主要表現(xiàn)在：其一，對(duì)轉(zhuǎn)學(xué)事件的理解方面，開(kāi)始由消極解讀轉(zhuǎn)向積極詮釋?！斑@是個(gè)必經(jīng)的過(guò)程，現(xiàn)在想想也沒(méi)多大點(diǎn)事。等回老家了就好好學(xué)習(xí)努力努力，爭(zhēng)取今后自己考回北京上大學(xué)，學(xué)法律當(dāng)律師！”其二，學(xué)業(yè)方面，從對(duì)學(xué)習(xí)倍感無(wú)力并產(chǎn)生厭倦，到獲得并相信自己擁有解決學(xué)習(xí)問(wèn)題的策略與能力?！耙郧吧险n被老師叫起來(lái)回答問(wèn)題很緊張并且很排斥，但現(xiàn)在就不會(huì)了，能比較順利的講出自己的想法，即使說(shuō)不對(duì)?！薄艾F(xiàn)在一遇到學(xué)習(xí)問(wèn)題我就想之前是怎么解決的，有時(shí)還是有用的，能應(yīng)對(duì)的了?！逼淙?，人際交往方面，從認(rèn)為自己不具有良好社交能力并害怕與他人建立友誼，到肯定自己人際交往問(wèn)題解決能力并主動(dòng)結(jié)識(shí)朋友?！拔矣X(jué)得和別人更親近了，愿意接觸了，能主動(dòng)和不太熟悉的同學(xué)接觸認(rèn)識(shí)。”其四，未來(lái)目標(biāo)或規(guī)劃方面，從認(rèn)為自己不具有未來(lái)規(guī)劃能力并無(wú)法順利升學(xué)，到成功制定并執(zhí)行轉(zhuǎn)學(xué)前后的目標(biāo)計(jì)劃，對(duì)未來(lái)充滿希望?！霸诨顒?dòng)里我看到了自己的目標(biāo)，現(xiàn)在也真的按照那個(gè)去執(zhí)行了，效果不錯(cuò)，我覺(jué)得很管用！”其五，情緒調(diào)節(jié)方面，從認(rèn)為自己難以擺脫煩躁焦慮等消極情緒的影響，到找到情緒調(diào)節(jié)方法并形成積極心態(tài)?！耙郧罢J(rèn)為自己的脾氣性格改不了也控制不了，沒(méi)這個(gè)天賦。但通過(guò)在情緒拍賣(mài)，我懂了正向情緒對(duì)人的暗示作用，讓自己看到了對(duì)情緒的理解，也學(xué)會(huì)了怎么調(diào)節(jié)?，F(xiàn)在比以前好了一些，能hold住自己了。”最后，自我認(rèn)識(shí)方面。從組員自我反饋中發(fā)現(xiàn)，他們對(duì)自我的主觀評(píng)價(jià)由“沉悶、自卑、認(rèn)生、無(wú)存在感”到“樂(lè)觀、積極、開(kāi)朗、自信”的改變，也證實(shí)了他們對(duì)自我認(rèn)識(shí)的變化。以上內(nèi)容說(shuō)明，組員自我效能感水平在各方面都有了較為明顯的提升。

四、結(jié)論與討論

(一)在介入過(guò)程中對(duì)轉(zhuǎn)學(xué)事件進(jìn)行重釋具有重要意義

“轉(zhuǎn)學(xué)或流動(dòng)”對(duì)于隨遷子女來(lái)說(shuō)是必經(jīng)之事。對(duì)隨遷子女自我效能感問(wèn)題的探討也不可回避這一外在因素的影響。轉(zhuǎn)學(xué)等流動(dòng)性事件本身并不會(huì)直接影響自我效能感水平的高低變化。隨遷子女遇到類似事件時(shí)產(chǎn)生的不同認(rèn)識(shí)，才是加劇自我效能感變化的主要原因。并且對(duì)該事件的不同認(rèn)識(shí)，將對(duì)其身心成長(zhǎng)發(fā)展起到不同作用。若進(jìn)行積極詮釋，相信即使再難，自己也能成功面對(duì)壓力和挑戰(zhàn)。較高自我效能感所帶來(lái)的強(qiáng)大力量將幫助其正向成長(zhǎng)；若進(jìn)行消極理解，忽視事件中的積極因素，并否定自身應(yīng)對(duì)新環(huán)境的能力，則會(huì)引發(fā)更多的認(rèn)知或行為問(wèn)題，阻礙個(gè)人發(fā)展。所以，社會(huì)工作介入隨遷子女自我效能感問(wèn)題，首先需要考慮的是幫助隨遷子女對(duì)轉(zhuǎn)學(xué)問(wèn)題進(jìn)行重新釋義。引導(dǎo)他們意識(shí)到，雖然“轉(zhuǎn)學(xué)或流動(dòng)”會(huì)帶來(lái)在學(xué)習(xí)、生活等方面的新困擾，但這也給了他們提供了一個(gè)挖掘潛能、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和獲得成長(zhǎng)的新機(jī)會(huì)。在結(jié)合具體情境對(duì)轉(zhuǎn)學(xué)等流動(dòng)性事件進(jìn)行積極重釋的同時(shí)，給予個(gè)體以正向引導(dǎo)，將積極思維模式引入到自我認(rèn)識(shí)和具體問(wèn)題解決層面，再結(jié)合理論指導(dǎo)，最終促使隨遷子女的自我效能感發(fā)生正向變化。

(二)介入過(guò)程中的專業(yè)價(jià)值與倫理議題具有鮮明的本土特色

其一，要特別關(guān)注和遵守個(gè)別化原則?？紤]到服務(wù)對(duì)象的個(gè)性化需求，應(yīng)有針對(duì)性的進(jìn)行介入方案設(shè)計(jì)，以使組員得到切實(shí)的幫助。比如，對(duì)于隨遷子女來(lái)說(shuō)，可以從對(duì)轉(zhuǎn)學(xué)事件的積極詮釋、找尋轉(zhuǎn)學(xué)困擾解決策略、制定轉(zhuǎn)學(xué)前后的目標(biāo)或計(jì)劃、學(xué)習(xí)調(diào)節(jié)情緒的方法、挖掘自身潛能優(yōu)勢(shì)并肯定自我等方面著手干預(yù)。除需考慮組員的個(gè)性化需求外，還要考慮活動(dòng)媒介的選擇與介入目標(biāo)之間的契合性。在本次小組工作介入過(guò)程中，主要選用社會(huì)工作經(jīng)典游戲作為媒介，并根據(jù)組員的成長(zhǎng)經(jīng)歷背景及活動(dòng)具體目標(biāo)進(jìn)行“變種”或“組合”。經(jīng)實(shí)踐發(fā)現(xiàn)與組員反饋，以上兩種媒介使用與選擇方式使組員得到了很好的游戲體驗(yàn)，并為獲得經(jīng)驗(yàn)感悟，形成新的認(rèn)識(shí)提供了必要信息。由此可見(jiàn)，小組活動(dòng)媒介使用的目的不在于媒介本身，而是在于小組目標(biāo)的達(dá)成。以此幫助組員將過(guò)程感受升華至經(jīng)驗(yàn)啟示層面，最終獲得個(gè)人的成長(zhǎng)。

其二，要始終保有同理心?！氨瘋愕谋瘋?，幸福著你的幸福。”在介入過(guò)程中，筆者尤其感受到了同理心發(fā)揮的重要作用。無(wú)論在實(shí)務(wù)過(guò)程中的哪一環(huán)節(jié)，社會(huì)工作者都應(yīng)設(shè)身處地的從服務(wù)對(duì)象角度理解他們的現(xiàn)實(shí)處境與心理感受，站在他們的立場(chǎng)上思考對(duì)現(xiàn)有情境或問(wèn)題的看法，并且做出積極回應(yīng)。尤其是在建立專業(yè)關(guān)系時(shí)，只有與他們產(chǎn)生共鳴，走進(jìn)內(nèi)心世界，他們才能放下包袱，敞開(kāi)心扉，使社會(huì)工作者找到服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的根源。如本次介入過(guò)程，筆者考慮到組員在進(jìn)入陌生小組環(huán)境前會(huì)有特殊顧慮，特別在組前訪談時(shí)特設(shè)“壓力圈”環(huán)節(jié)，請(qǐng)組員寫(xiě)下自己對(duì)于進(jìn)入小組的壓力與擔(dān)憂，了解組員的真實(shí)感受。向組員贈(zèng)送親手折疊并寫(xiě)有鼓勵(lì)話語(yǔ)的小紙花等溫馨環(huán)節(jié)，更是社工同理心的具體表達(dá)，拉進(jìn)了心與心的距離，從而建立起穩(wěn)固的專業(yè)助人關(guān)系。

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