大學(xué)生上網(wǎng)猝死，網(wǎng)吧應(yīng)否擔(dān)責(zé)？

秦風(fēng)

在校就讀的大學(xué)生，在網(wǎng)吧內(nèi)連續(xù)十多個(gè)小時(shí)上網(wǎng)打游戲，因疲勞過度、心臟驟停導(dǎo)致猝死。為此，家長將網(wǎng)吧告到法院。網(wǎng)吧具有合法經(jīng)營手續(xù)，死者也已成年，對(duì)這起“猝死”意外的發(fā)生，網(wǎng)吧是否應(yīng)該擔(dān)責(zé)？

過度上網(wǎng)猝死

19歲的趙斌正在蘭州某大學(xué)讀大二。自上了大學(xué)之后，他漸漸沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲不能自拔。

趙斌家在內(nèi)蒙古包頭市，母親朱玉琴靠做家政供養(yǎng)兒子讀書。因?yàn)榧彝ソ?jīng)濟(jì)條件較差，趙斌沒有像其他學(xué)生一樣，擁有手機(jī)、電腦等標(biāo)配。貧窮并沒有激勵(lì)他在學(xué)習(xí)上更加努力，而是讓他變得孤獨(dú)和自閉。離學(xué)校不遠(yuǎn)有一處“月亮”網(wǎng)吧，24小時(shí)營業(yè)，趙斌是網(wǎng)吧?？停瑸榱私鉀Q打游戲和購買裝備的資金，趙斌每天只吃一頓飯，身高180厘米的小伙子，本應(yīng)充滿朝氣和青春的活力，他卻顯得面黃肌瘦，精神萎靡不振。

2017年10月26日23時(shí)許，趙斌在學(xué)校附近的夜市上隨便買了一些食物，再次進(jìn)入“月亮”網(wǎng)吧。在吧臺(tái)登記身份信息后，他被安排到“黑房4”包間，這是一個(gè)可以通宵上網(wǎng)的房間，電腦的配置比較高級(jí)，不僅可以節(jié)約時(shí)間提高效率，而且在同時(shí)運(yùn)行多個(gè)進(jìn)程時(shí)也非常直觀，打游戲時(shí)不容易被“卡”。雖然趙斌平常省吃儉用，但卻舍得在游戲裝備上投入。

已經(jīng)過了次日中午12時(shí)，“黑房4”包間的客人還沒有退房，也未見他叫餐，這引起了網(wǎng)吧工作人員李明的注意。他打算進(jìn)去看看動(dòng)靜，走到包間門口時(shí)忽然閃回了前幾日發(fā)生的類似情景：當(dāng)時(shí)，包房內(nèi)的顧客正玩得起勁，被他推門的響動(dòng)驚擾，闖關(guān)受挫的顧客當(dāng)即大發(fā)雷霆，將自己轟了出來。為了避免再次自討沒趣，李明決定暫且作罷。當(dāng)時(shí)針指向12時(shí)50分時(shí)，“黑房4”包間仍悄無聲息。李明忍不住推開房間門，只見電腦開著，屏幕上的游戲畫面呈靜止?fàn)顟B(tài)。小伙子趙斌趴在電腦桌上，一動(dòng)不動(dòng)。難道他睡著了？李明起疑，他試探著推了推趙斌的身子，見沒有絲毫反應(yīng)，再用手摸了摸，趙斌的身體冰涼，已經(jīng)僵硬。李明頓時(shí)慌了：“快來人，包間出事了！”他驚呼著轉(zhuǎn)身奔出了房間。網(wǎng)吧老板萬林聞聲來到包間，迅速打電話報(bào)警，安寧公安分局刑偵隊(duì)迅速出警趕到現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)即認(rèn)定趙斌已經(jīng)死亡。

通過檢查“黑房4”包間電腦的上網(wǎng)痕跡，調(diào)取網(wǎng)吧視頻資料，辦案民警確認(rèn)，從26日23時(shí)到27日10時(shí)30分，趙斌一直在玩“英雄聯(lián)盟”游戲。這是一款推塔的游戲，以推倒對(duì)方基地為終極勝利目標(biāo)，從電腦定格的畫面看，他好像并沒有達(dá)到目的，反而在關(guān)鍵時(shí)刻被對(duì)方以塔的數(shù)量占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)而翻盤。經(jīng)過尸檢，警方排除他殺可能，結(jié)論是趙斌疲勞過度，導(dǎo)致心臟驟停而猝死。

網(wǎng)吧拒絕賠償

27日下午，學(xué)校婉轉(zhuǎn)通知趙斌的母親朱玉琴立即來蘭州，“難道兒子在學(xué)校闖禍了？”一路上，朱玉琴忐忑不安。當(dāng)她在殯儀館見到兒子的遺體時(shí)，當(dāng)場(chǎng)暈了過去。

“兒子還這么年輕，好端端地上個(gè)網(wǎng)就死了，說什么我也不相信?！敝煊袂偬K醒后，打起精神觀看警方調(diào)取網(wǎng)吧的監(jiān)控視頻，反復(fù)看了幾遍，她仍然不能接受現(xiàn)實(shí)。多年來，朱玉琴體弱多病，一直沒有正式工作，獨(dú)自帶著趙斌相依為命。盡管家里窮，但她總是想方設(shè)法滿足兒子的需要。自從趙斌上了大學(xué)，朱玉琴硬撐著身子出去做家政工作，掙來的錢盡可能多給兒子一些，她不忍心兒子在外吃苦。

針對(duì)趙斌上網(wǎng)猝死的事件，校方向全校師生通報(bào)預(yù)警，以避免悲劇再次發(fā)生。校領(lǐng)導(dǎo)和同學(xué)來探望朱玉琴，并請(qǐng)出醫(yī)學(xué)專家給她分析解釋。專家認(rèn)為，上網(wǎng)打游戲，無論是網(wǎng)游還是單機(jī)，非常耗費(fèi)精力，但是，玩家一旦沉浸在游戲中，往往不覺得累。而游戲過程瞬息萬變，對(duì)抗非常激烈，玩家經(jīng)常保持激動(dòng)、緊張的情緒，這對(duì)于身體特別是心臟等器官，會(huì)帶來一定的傷害。經(jīng)過溝通疏導(dǎo)，朱玉琴的悲憤得到緩解，在學(xué)校方的幫助下，她料理了趙斌的后事。

“網(wǎng)吧任由孩子沒日沒夜上網(wǎng)，出了事應(yīng)該負(fù)全部責(zé)任?！背两诰薮蟊粗械闹煊袂?，找到網(wǎng)吧老板萬林，要求“月亮”網(wǎng)吧給個(gè)說法。“你兒子已經(jīng)是成年人了，他應(yīng)該對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)?！比f林冷冰冰地將朱玉琴拒之門外。

兒子是她今后生存的唯一依靠，如今已天人永隔，難道就這樣算了？朱玉琴?zèng)Q心與網(wǎng)吧老板較量到底。2017年11月3日，她專門從內(nèi)蒙古請(qǐng)來律師代理訴訟，將“月亮”網(wǎng)吧告到了安寧區(qū)人民法院，要求賠償喪葬費(fèi)、死亡賠償金、精神撫慰金等各項(xiàng)損失121萬多元。

庭審厘清是非

朱玉琴提交的民事訴訟狀上，列舉了“月亮”網(wǎng)吧的一系列過錯(cuò)。其中包括無合法經(jīng)營許可、超時(shí)營業(yè)、包間偽裝隔斷、未及時(shí)勸離過度上網(wǎng)者和未盡安全保障責(zé)任等。

庭審中，“月亮”網(wǎng)吧老板萬林對(duì)朱玉琴的指控逐條予以反駁。首先，網(wǎng)吧有合法經(jīng)營手續(xù)。具備經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)所的一切由政府職能部門頒發(fā)的經(jīng)營許可證，其使用的是公安網(wǎng)絡(luò)管理部門指定的收費(fèi)系統(tǒng)，該系統(tǒng)在吧臺(tái)收費(fèi)電腦上，可以核實(shí)身份證及提供充值服務(wù)，上網(wǎng)人員可以在本網(wǎng)吧內(nèi)任意選擇上網(wǎng)機(jī)器。事發(fā)之前，趙斌自行選擇在“黑房4”包間內(nèi)330號(hào)機(jī)器上網(wǎng)。其次，網(wǎng)吧不存在超時(shí)營業(yè)的問題。2014年11月,文化部、工商總局、公安部、工信部四部門下達(dá)《關(guān)于加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督,完善管理政策,促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)行業(yè)健康有序發(fā)展的通知》，蘭州市作為試點(diǎn)城市，可不對(duì)上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所營業(yè)時(shí)間做統(tǒng)一規(guī)定，網(wǎng)吧并沒有違反條例，不存在超時(shí)營業(yè)。第三，朱玉琴所稱包間內(nèi)偽裝封閉隔斷、通風(fēng)極差與事實(shí)不符。網(wǎng)吧是按照公安及文化部門所規(guī)定的要求設(shè)計(jì)的，所有區(qū)域包括包廂內(nèi)通風(fēng)設(shè)備都是24小時(shí)開啟并正常運(yùn)轉(zhuǎn)的，且所有包廂透明且不加鎖，無隔斷。第四，趙斌發(fā)生意外前后，網(wǎng)吧盡到安全保障義務(wù)的全責(zé)。經(jīng)過法醫(yī)鑒定，趙斌死亡之前并無掙扎或是明顯的征兆，死亡之后體態(tài)保持正常，死亡原因是猝死，這是沒有爭(zhēng)議的事實(shí)。而在趙斌上網(wǎng)期間，網(wǎng)吧工作人員曾多次進(jìn)入“黑房4”內(nèi)巡查，并未發(fā)現(xiàn)趙斌身體狀況存在異樣或者坐姿存在異樣，網(wǎng)吧沒有義務(wù)更沒有權(quán)利對(duì)上網(wǎng)者進(jìn)行24小時(shí)不間斷監(jiān)控和巡查。基于以上四點(diǎn)，“月亮”網(wǎng)吧請(qǐng)求駁回朱玉琴的起訴。

根據(jù)原、被告雙方提交的證據(jù)及爭(zhēng)議焦點(diǎn)，安寧區(qū)人民法院當(dāng)庭認(rèn)定如下事實(shí)：2017年10月26日23時(shí)許，趙斌進(jìn)入萬林經(jīng)營的“月亮”網(wǎng)吧內(nèi)上網(wǎng)。在經(jīng)過吧臺(tái)登記后，趙斌被安排至“黑房4”包間。2017年10月27日12時(shí)50分左右，網(wǎng)吧工作人員發(fā)現(xiàn)趙斌死亡并報(bào)警，經(jīng)法醫(yī)學(xué)尸體檢驗(yàn)表明：“趙斌系猝死?！?/p>

經(jīng)過庭審質(zhì)證確認(rèn)，趙斌的死亡，給朱玉琴帶來以下?lián)p失：喪葬費(fèi)29774.5元、死亡賠償金近66萬元、精神損害撫慰金兩萬元、交通費(fèi)1362元。朱玉琴稱自己長年患病，不能工作，系死者趙斌的被扶養(yǎng)人，主張被扶養(yǎng)人生活費(fèi)45萬余元。法院認(rèn)為，因被扶養(yǎng)人是指受害人依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)撫養(yǎng)義務(wù)的未成年人或者喪失勞動(dòng)能力又無其他生活來源的成年近親屬，而朱玉琴未能向法庭出示證據(jù)證明，自己喪失勞動(dòng)能力又無其他生活來源，故該主張不予確認(rèn)。

親愛的讀者：趙斌作為在校大學(xué)生，因在“月亮”網(wǎng)吧超時(shí)上網(wǎng)過度疲勞猝死，對(duì)此，“月亮”網(wǎng)吧是否存在過錯(cuò)？如有過錯(cuò)，又應(yīng)如何承擔(dān)責(zé)任呢？

（答案見本期）