印前抽檢：圖書質(zhì)量的最后關(guān)口

◎ 徐學(xué)軍

編校質(zhì)量是決定圖書整體質(zhì)量的重要組成部分。對(duì)編校質(zhì)量產(chǎn)生影響的主要因素包括編校者的編校水平、編校者的責(zé)任心以及編校者的心理狀態(tài)等。

圖書質(zhì)量從頭到尾都涉及管理及其細(xì)節(jié)，印前抽檢是所有細(xì)節(jié)中最后的細(xì)節(jié)，也是所有流程中最后的流程。印前抽檢的實(shí)施，不僅有利于圖書質(zhì)量的提升，更有利于管理者在最后的關(guān)頭發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理中的瑕疵，從而給管理者一個(gè)正或負(fù)的反饋，提升圖書編校質(zhì)量管理水平。

一、抽檢的流程節(jié)點(diǎn)

首先要區(qū)分兩個(gè)既相互聯(lián)系又相互區(qū)別的概念：質(zhì)檢和抽檢。質(zhì)檢和抽檢同屬于質(zhì)量管理范疇，就質(zhì)量檢查范圍而言，抽檢從屬于質(zhì)檢，是質(zhì)檢的方式之一。抽檢是指從全部書稿中抽取一部分文字內(nèi)容進(jìn)行查錯(cuò)，從而推斷和估計(jì)整體書稿質(zhì)量。對(duì)于國家監(jiān)管部門而言，質(zhì)檢一般在出版單位圖書出版上市后進(jìn)行，主要用來評(píng)估該出版單位的圖書整體質(zhì)量。一般會(huì)抽取個(gè)別圖書進(jìn)行整體質(zhì)量檢查，因此對(duì)于圖書整體市場而言，該質(zhì)檢行為也是一種抽檢方式。而對(duì)于出版單位而言，質(zhì)檢應(yīng)包含兩種情況，一是圖書上市后，二是圖書上市前。毋庸多言，圖書上市后的質(zhì)檢雖然對(duì)圖書質(zhì)量的提高有積極的促進(jìn)作用，但對(duì)出版單位而言，更有價(jià)值的質(zhì)檢應(yīng)該是在圖書出版上市之前，這樣做，既能避免上級(jí)部門對(duì)本企業(yè)的處罰，也有利于本企業(yè)提升圖書質(zhì)量，同時(shí)也避免了不合格圖書流入市場。

編校人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)以及工作的勞動(dòng)特點(diǎn)決定了圖書質(zhì)量的不穩(wěn)定性，這種不穩(wěn)定性要求經(jīng)由編校工作反復(fù)把關(guān)，也就是三審三校，有的甚至還要增加審次和校次，就是為了避免因編校者的各種失誤而產(chǎn)生差錯(cuò)。從出版流程上看，在出版前期有一個(gè)短暫的清樣核紅階段，這個(gè)階段一般有3到6天的等候期，如果能充分運(yùn)用這個(gè)等候期，把抽檢工作安排在這個(gè)階段，對(duì)于書稿質(zhì)量的提升會(huì)起到關(guān)鍵作用。這是因?yàn)?，?dāng)書稿進(jìn)入這個(gè)階段，編輯和校對(duì)人員的工作已基本完成，從思想到心理上已經(jīng)處于解除戒備狀態(tài)，因?yàn)閳D書馬上就要下廠印刷，書稿整裝待發(fā)。而此時(shí)正是“疾病”潛伏期，如果把抽檢安排到這個(gè)階段，會(huì)重新喚醒編校人員的注意力。從筆者從事管理工作的經(jīng)驗(yàn)看，責(zé)任編輯一般不愿意在此階段出現(xiàn)任何問題。但越是這個(gè)時(shí)候，越是質(zhì)量管理的關(guān)節(jié)點(diǎn)。就筆者所在的出版社而言，此階段被抽查的書稿，仍或多或少存在這樣那樣的問題，按1萬字抽樣檢查，差錯(cuò)率在萬分之一的約占20%，差錯(cuò)率超過萬分之一的約占4%。這也使筆者意識(shí)到增加這一環(huán)節(jié)的必要性和重要性。

在清樣核紅階段，還有一個(gè)需要注意的問題。往往在這個(gè)時(shí)候，作者的心理會(huì)發(fā)生變化，因?yàn)轳R上要印刷了，很多作者出于謹(jǐn)慎會(huì)對(duì)書稿再做少量的修改，有的作者會(huì)再加一篇序言、后記或一些參考文獻(xiàn)，甚至增加致謝之類的文字。而由于時(shí)間緊迫，編輯對(duì)這些增加的內(nèi)容往往不會(huì)像對(duì)待原稿那樣認(rèn)真，一般會(huì)自己加工一遍就植入原稿當(dāng)中。這是極易造成差錯(cuò)的環(huán)節(jié)。筆者所在的出版社發(fā)現(xiàn)這一問題后，進(jìn)行了嚴(yán)格把控，所有新加內(nèi)容必須同原稿一樣重新走一遍流程，由主管負(fù)責(zé)人簽字，新加文字方可進(jìn)入原稿。這樣就大大降低了環(huán)節(jié)外的差錯(cuò)進(jìn)入環(huán)節(jié)內(nèi)的概率。

二、抽檢的方式

印前抽檢管理的前提和基礎(chǔ)是前期編校水平較高，如果沒有一定水平的編校質(zhì)量支撐，抽檢便會(huì)成為無源之水，甚至是無稽之談。但即使再高超的編校水平，也難免千慮一失。因此，印前抽檢就是保證質(zhì)量的最后一道關(guān)口。

《圖書質(zhì)量管理規(guī)定》第十二條規(guī)定，新聞出版行政部門對(duì)圖書質(zhì)量實(shí)施的檢查包括：圖書的正文、封面（包括封一、封二、封三、封底、勒口、護(hù)封、封套、書脊）、扉頁、版權(quán)頁、前言（或序）、后記（或跋）、目錄、插圖及其文字說明等。正文部分的抽查必須內(nèi)容（或頁碼）連續(xù)且不少于10萬字，全書字?jǐn)?shù)不足10萬字的必須檢查全書。差錯(cuò)率不超過萬分之一的圖書，其編校質(zhì)量屬合格。差錯(cuò)率超過萬分之一的圖書，其編校質(zhì)量屬不合格。可見，所謂合格也是保有一定瑕疵意義上的合格。筆者所在出版社規(guī)定，每部書稿隨機(jī)抽檢量為1萬字，由有正高級(jí)職稱的編審人員來抽檢，抽檢合格標(biāo)準(zhǔn)為萬分之一以下的差錯(cuò)率。

抽檢方式中最核心的是管理方式。首先是經(jīng)濟(jì)上的，要鼓勵(lì)抽檢人員發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，給予獎(jiǎng)勵(lì)，這樣會(huì)增加抽檢人的積極性。其次是對(duì)抽檢不合格書稿的要求，即直到抽檢合格方可進(jìn)入印刷流程。如果第一次抽檢不合格，經(jīng)過責(zé)任編輯修改后，再次抽檢其他部分，并采取更換抽檢人進(jìn)行二次抽檢的方法，如果還不合格，第三次抽檢，如果仍不合格，流程停止，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要找該責(zé)任編輯談話，分析問題所在，并給予口頭警告。問題嚴(yán)重的書稿，要重新走編輯流程。

對(duì)于作者新加內(nèi)容，首先責(zé)任編輯要初審，復(fù)審編輯要復(fù)審，然后交終審編輯進(jìn)行終審，最后由校對(duì)人員進(jìn)行校對(duì)后方可加入原稿。整個(gè)流程的關(guān)鍵在于印制環(huán)節(jié)，因?yàn)橛≈骗h(huán)節(jié)是書稿進(jìn)入印刷的最后環(huán)節(jié)，對(duì)印制員的要求除了正常的流程管理外，還必須嚴(yán)格監(jiān)控編輯新加內(nèi)容的行為。為此，要建立一種責(zé)任印制員到部門主管的循環(huán)系統(tǒng)，沒有部門主管的簽字，任何新增內(nèi)容不得進(jìn)入流程。

尤其是重點(diǎn)圖書，比如獲得國家重點(diǎn)扶持的項(xiàng)目、各種出版基金項(xiàng)目，更要加大印前抽檢力度，適當(dāng)增加抽檢比例，一旦發(fā)現(xiàn)問題，重新返工，最大限度減少問題。

最后，在一定時(shí)期內(nèi)召開質(zhì)量檢查分析會(huì)，根據(jù)該周期抽檢結(jié)果分析書稿錯(cuò)誤的類型與性質(zhì)，分析是因?yàn)榫幮Ｋ蕉a(chǎn)生的錯(cuò)誤，還是因?yàn)榫庉嬝?zé)任心不強(qiáng)或是因?yàn)槭韬龃笠舛a(chǎn)生的錯(cuò)誤。

三、印前抽檢在圖書質(zhì)量管理中的應(yīng)用

很多出版單位為了嚴(yán)格把控質(zhì)量，在各個(gè)環(huán)節(jié)上都下大力氣進(jìn)行整治和管理，也有很多單位不惜外聘專家學(xué)者來把握書稿質(zhì)量，這些舉措都有利于保障出版質(zhì)量。但是，質(zhì)量管理是一個(gè)整體流程，方方面面都有可以改善的地方，改善得越細(xì)致，圖書質(zhì)量越會(huì)得到保障。

印前抽檢這種質(zhì)量管理模式就是在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)并運(yùn)用的。從初審、復(fù)審到終審，從一校、二校到三校，直至核紅階段，所有工作都指向書稿中的錯(cuò)誤。但即使是這樣，還會(huì)出現(xiàn)“無錯(cuò)不成書”的現(xiàn)象。為什么會(huì)發(fā)生這種現(xiàn)象？除了時(shí)間壓力、任務(wù)壓力、效益壓力之外，一個(gè)更重要的原因是編校工作的不穩(wěn)定性。時(shí)代總是在前進(jìn)，語言文字也隨之變化發(fā)展，國家政策也因之變化，編校人員除了已有的知識(shí)外，必須及時(shí)不斷地補(bǔ)充新的知識(shí)來適應(yīng)新的要求。書稿中總是存在這樣或那樣的問題或錯(cuò)誤，有的是顯性的，有的是隱性的，這些錯(cuò)誤經(jīng)過一道道審核程序、一道道審查環(huán)節(jié)，最后必然匯總到即將出版的關(guān)口，而為這個(gè)關(guān)口再最后加一道防護(hù)欄，無疑是審中審、查中查，做到心里有底才敢付印。印前抽檢是編校流程的最后環(huán)節(jié)，但這個(gè)環(huán)節(jié)也同其他環(huán)節(jié)一樣，都是為了最大限度地避免書稿中的錯(cuò)誤，因此，從這個(gè)意義上說，所有環(huán)節(jié)都有改善的必要，只是我們?cè)趯?shí)際工作中有沒有發(fā)現(xiàn)問題的思路，有沒有解決問題的辦法。相信隨著我國圖書出版事業(yè)的發(fā)展，隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，越來越多的管理辦法會(huì)更加科學(xué)、更加實(shí)際地被運(yùn)用到出版流程當(dāng)中。