“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的金融保險(xiǎn)企業(yè)品牌建設(shè)探討

曾家興

【摘要】伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展的進(jìn)步，品牌核心管理理念逐漸深入人心，將目標(biāo)客戶(hù)轉(zhuǎn)變?yōu)槟繕?biāo)用戶(hù).是金融保險(xiǎn)企業(yè)管理工作中的重點(diǎn)，因此，要積極完善企業(yè)品牌建設(shè)體系，強(qiáng)化金融企業(yè)長(zhǎng)期管理結(jié)構(gòu)的塑造水平.從而提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。本文對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代金融保險(xiǎn)企業(yè)品牌建設(shè)的特點(diǎn)進(jìn)行了簡(jiǎn)要分析，并集中闡釋了品牌建設(shè)的措施，以供參考。

【關(guān)鍵詞】“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代；金融保險(xiǎn)企業(yè)；品牌建設(shè)；特點(diǎn)；措施

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，企業(yè)品牌建設(shè)要從自身品牌定位出發(fā)，從根本上順應(yīng)時(shí)代和市場(chǎng)需求，融合多樣化媒體管理機(jī)制，形成協(xié)同地徑的長(zhǎng)期化品牌建設(shè)和維護(hù)工作模式，更加注重長(zhǎng)效性品牌管理工作，將企業(yè)品牌建設(shè)和情感體驗(yàn)結(jié)合在一起，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略性管理目標(biāo)。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代金融保險(xiǎn)企業(yè)品牌建設(shè)的特點(diǎn)

（一）關(guān)聯(lián)性特征

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，金融保險(xiǎn)企業(yè)品牌建設(shè)工作最大的特征就是關(guān)聯(lián)性，企業(yè)要在基礎(chǔ)性規(guī)劃體系內(nèi)，從自身品牌定位管理出發(fā)，考量差異化媒介的組合模式，強(qiáng)化品牌互動(dòng)的關(guān)聯(lián)程度，真正建構(gòu)系統(tǒng)化監(jiān)督維護(hù)措施，形成品牌體系內(nèi)不同元素的協(xié)同遞進(jìn)，強(qiáng)化用戶(hù)的品牌認(rèn)知，借助服務(wù)關(guān)聯(lián)化管理提高品牌建設(shè)的綜合水平。這種方式能有效提升民眾對(duì)于金融保險(xiǎn)企業(yè)的認(rèn)知效率，從而真正推動(dòng)行業(yè)的全面進(jìn)步。

（二）產(chǎn)品的無(wú)形性特征

由于金融保險(xiǎn)產(chǎn)品本身就是無(wú)形的產(chǎn)品，因此，在品牌建設(shè)的過(guò)程中，并不能應(yīng)用實(shí)物進(jìn)行展示，就要集中關(guān)注理念的傳遞和信息的整合，向用戶(hù)提供核心化的內(nèi)容，確保行業(yè)管理和品牌的文化能成為維系客戶(hù)和企業(yè)之間的根本。

（三）遞延性特征

在品牌建設(shè)工作開(kāi)展的過(guò)程中，要秉持長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，樹(shù)立品牌形象，保證用戶(hù)能在第一時(shí)問(wèn)對(duì)相應(yīng)品牌的金融保險(xiǎn)行業(yè)有準(zhǔn)確認(rèn)知，這就需要其服務(wù)水平更加貼合實(shí)際需求，金融保險(xiǎn)行業(yè)本身就是服務(wù)行業(yè)，服務(wù)周期較長(zhǎng)，若是要提高品牌建設(shè)水平，就要從根本上完善服務(wù)的遞延效果。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代金融保險(xiǎn)企業(yè)品牌建設(shè)的措施

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，金融保險(xiǎn)企業(yè)的品牌建設(shè)要從本質(zhì)上實(shí)現(xiàn)升級(jí)，充分認(rèn)識(shí)到品牌建設(shè)對(duì)客戶(hù)價(jià)值和客戶(hù)體驗(yàn)的作用，并且整合特定的價(jià)值觀和歷史文化結(jié)構(gòu)，完善品牌化運(yùn)營(yíng)機(jī)制，確保能為客戶(hù)選擇金融企業(yè)產(chǎn)品提供更加有效的參考。需要注意的是，不同金融行業(yè)體系之問(wèn)的差異和品牌制勝的屬性利益相關(guān)，因此，要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的品牌維護(hù)措施，積極建立健全系統(tǒng)化監(jiān)督管理措施，保證戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的實(shí)效性，也為進(jìn)一步推動(dòng)系統(tǒng)化品牌建設(shè)T作提供保證。

（一）有效升級(jí)品牌核心管理機(jī)制

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，要從根本上轉(zhuǎn)變用戶(hù)理念，尤其是在金融保險(xiǎn)企業(yè)中，要維護(hù)現(xiàn)實(shí)產(chǎn)業(yè)鏈條的穩(wěn)定性，就要保證價(jià)值的實(shí)效性，不能一味依托代理渠道，而是要建構(gòu)更加直觀的用戶(hù)連接節(jié)點(diǎn)，確保用戶(hù)能真實(shí)地感受到金融保險(xiǎn)企業(yè)的存在，建構(gòu)更加系統(tǒng)化的關(guān)聯(lián)體系，從目標(biāo)客戶(hù)轉(zhuǎn)變?yōu)槟繕?biāo)用戶(hù)，完善保險(xiǎn)公司的實(shí)際價(jià)值，有效突出企業(yè)品牌的市場(chǎng)影響力，維系用戶(hù)和品牌之間的結(jié)構(gòu)完整性，實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈條的前移。

另外，要順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的品牌要求，在準(zhǔn)確定位和精準(zhǔn)管理工作結(jié)構(gòu)整合后，有效提升企業(yè)內(nèi)部文化以及戰(zhàn)略水平，積極建構(gòu)協(xié)同化管控措施，在把握客戶(hù)需求的同時(shí)，也要滿(mǎn)足市場(chǎng)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)，有效建構(gòu)分析論證結(jié)構(gòu)，從而整合媒介體系，完善品牌系統(tǒng)構(gòu)建層次。

（二）優(yōu)化情感化品牌管理工作

為了保證產(chǎn)品性能和管理機(jī)制，要結(jié)合個(gè)性化體系和管控措施，保證顯性體系和運(yùn)行機(jī)制的完整性，提高情感情緒的維護(hù)T作水平，建立信任的客戶(hù)體驗(yàn)結(jié)構(gòu)，從而升級(jí)個(gè)性化服務(wù)水平，確保品牌戰(zhàn)略管理更加具有情感化特征，從而維護(hù)管理水平。另外，在信息透明的時(shí)代，商品同質(zhì)化的問(wèn)題嚴(yán)重，僅憑功能性利益并不能完全吸引客戶(hù)，因此，需要積極建構(gòu)更加系統(tǒng)化的處理機(jī)制和管理措施，要建構(gòu)情感聯(lián)系，才能保證客戶(hù)管理丁作的順利進(jìn)行，將客戶(hù)作為中心，完善品牌建設(shè)的實(shí)際水平，真正提高客戶(hù)精神上的認(rèn)同和認(rèn)知，為品牌忠誠(chéng)度優(yōu)化提供保障。

（三）升級(jí)品牌建設(shè)和用戶(hù)之間的互動(dòng)層次

為了有效提高金融保險(xiǎn)企業(yè)品牌建設(shè)的綜合水平，積極整合互動(dòng)體系，在用戶(hù)主導(dǎo)的結(jié)構(gòu)下，提升技術(shù)結(jié)構(gòu)和互動(dòng)模式水平，滿(mǎn)足不同場(chǎng)景喜愛(ài)用戶(hù)的良性互動(dòng)，對(duì)后續(xù)建構(gòu)完整的管理策略具有非常重要的意義和價(jià)值。需要注意的是，只有從根本上有效維護(hù)客戶(hù)的實(shí)際需求，才能整合管理機(jī)制和綜合服務(wù)項(xiàng)目，確保差異化生命周期內(nèi)能建構(gòu)更加完整的監(jiān)督管理措施，一定程度上提高綜合化客戶(hù)運(yùn)營(yíng)管理能力，也為后續(xù)客戶(hù)維系提供保障。也就是說(shuō)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，金融保險(xiǎn)企業(yè)品牌建設(shè)要積極整合管控中的價(jià)值結(jié)構(gòu)，提高場(chǎng)景化銷(xiāo)售的水平，保證建立更加精細(xì)化的品牌建設(shè)和維系工作。在互動(dòng)結(jié)構(gòu)建立后，金融保險(xiǎn)行業(yè)和客戶(hù)之間就能形成無(wú)形的紐帶，這對(duì)于品牌的樹(shù)立和推廣具有重要的意義。

三、結(jié)束語(yǔ)

總而言之，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，借助信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)資源共享技術(shù)，強(qiáng)化用戶(hù)和企業(yè)之間的聯(lián)系對(duì)于金融保險(xiǎn)企業(yè)品牌建設(shè)十分關(guān)鍵，并且，企業(yè)自身要強(qiáng)化文化管理水平，真正建構(gòu)差異化品牌形象，尊重品牌內(nèi)涵，從而影響用戶(hù)的決策。金融保險(xiǎn)企業(yè)要和用戶(hù)建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的互動(dòng)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌建設(shè)的協(xié)同發(fā)展，從而優(yōu)化行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。

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