工程施工領(lǐng)域管理研究與實踐

鄭鵬飛

Research and Practice of Engineering Construction Field Management

摘要： 隨著我國經(jīng)濟不斷發(fā)展，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進程不斷加快，工程建設(shè)領(lǐng)域蓬勃發(fā)展，項目管理在這個過程中扮演著越來越重要的角色?？茖W(xué)的項目管理是鑄造精品工程、保證項目盈利、促進企業(yè)向好發(fā)展的重要保證。為了加強項目管理，提升項目發(fā)展?jié)摿Γ诙嗄甑捻椖矿w驗與管理實踐中通過摸索、分析、總結(jié)得出一個結(jié)論，只有加強組織即人的管理才能管理好一個項目，應(yīng)用到具體項目經(jīng)營中也卓有成效，給項目建設(shè)帶來了很大的經(jīng)濟效益。

Abstract： With the continuous development of China's economy， the process of infrastructure construction is accelerating， and the field of engineering construction is booming. Project management plays an increasingly important role in this process. Scientific project management is an important guarantee for casting quality projects， ensuring project profitability， and promoting the company's positive development. In order to strengthen project management and enhance the development potential of the project， in a multi-year project experience and management practice， a conclusion was reached through analysis， analysis， and conclusion. Only by strengthening the management of an organization or a person can a good management of a project be applied to the specific project management and it is also effective， which brings great economic benefits to the project construction.

關(guān)鍵詞： 思想管理；系統(tǒng)業(yè)務(wù)兼容管理；工程管理；生活管理；經(jīng)營理念；工程形象

Key words： thought management；system business compatibility management；project management；life management；business philosophy； project image

中圖分類號：TU71 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2018）15-0070-04

1 人的思想管理

思想是項目管理的核心，也是項目管理的根本保障，為此項目須遵循以激發(fā)每個人的潛能為主旨思想，堅持工作與生活的有機結(jié)合與理性分開。

首先，要充分了解每個人的思想動態(tài)與能力大小。通過平時交流及專題會議的形式，了解員工的思想動態(tài)及能力大小，做出崗位調(diào)整安排。同時，可以帶領(lǐng)班子成員及部室負責(zé)人圍繞各自職責(zé)結(jié)合不同時期的重點工作做思路策劃。沒有好的思想就沒有好的思路，從中可體現(xiàn)出工作的被動和主動性。思路策劃的好，證明其統(tǒng)籌事物的能力強，思想豐富、工作主動。反之，對工作沒有籌劃、思路模糊者，重點給予幫扶，逐步扭轉(zhuǎn)其被動接受的思想。

其次，以項目為家的理念去經(jīng)營，準確定位項目概念，將思想盡可能統(tǒng)一到項目管理上來。一個人覺悟的提高不會隨著時間的流逝而增強或轉(zhuǎn)變，而是在一個特定的時間環(huán)境下，思想不斷創(chuàng)造所成型的。如何使項目團結(jié)凝聚，只有靠項目本身固有的意識形態(tài)，簡單講就是相對輕松的工作氛圍，壓力的大小由自己設(shè)定，通過一段時間的自我調(diào)節(jié)，使自己自成體統(tǒng)，更好的為個人和項目服務(wù)。

最后，通過思想的管理與創(chuàng)造激發(fā)每個員工的思維空間及能力。沒有親身的經(jīng)歷與體會就不可能產(chǎn)生強烈的震撼，也就很難有感觀上的理性認識。多學(xué)習(xí)別人的先進理念，開闊視野，在項目的引導(dǎo)下激發(fā)靈感，處理好→思想→心態(tài)→狀態(tài)的效果關(guān)系。

2 系統(tǒng)業(yè)務(wù)兼容管理

思想再豐富、再有創(chuàng)造力，也需要不同職能部門去執(zhí)行、去落實。以往項目管理系統(tǒng)中存在無序的管理，形不成有效的管理鏈條，造成作用力分解，個別時候還會產(chǎn)生相互扯后腿的現(xiàn)象。因此項目系統(tǒng)間的統(tǒng)籌就必須由項目經(jīng)理去進行主導(dǎo)，各分管領(lǐng)導(dǎo)對所轄部門進行各自作用。

2.1 工程工作

是源頭，對項目剩余工作的工序組織安排、竣工資料的編制、變更資料的審批3項工作進行主導(dǎo)。工程部是規(guī)范項目管理、組織系統(tǒng)業(yè)務(wù)的發(fā)起人，工作開展牽扯的面廣、涉及的部門多，應(yīng)集項目之全力進行策劃。工程工作的進展，直接影響其他業(yè)務(wù)部門的連續(xù)作業(yè)及效果。因此，除加強自身業(yè)務(wù)建設(shè)外，涉及其他業(yè)務(wù)部門的，均要集中策劃、相互認定，并形成統(tǒng)一的制度，圍繞其開展各自工作。工程部還要樹立項目管理的先鋒隊形象，面對班子成員、相關(guān)部室負責(zé)人的要求要經(jīng)受得起壓力，敢于挑戰(zhàn)，將系統(tǒng)作用的發(fā)揮不僅僅停留在部門本身，更要將思路擴展到項目全局的高度。高度不夠就會使工作束手束腳，不利于自身以及項目工作的提高。

2.2 工經(jīng)工作

對項目的竣工結(jié)算、整體經(jīng)營風(fēng)險、內(nèi)部成本管控進行主導(dǎo)，對項目的成本進行全過程控制，對相關(guān)部門及現(xiàn)場作業(yè)人員在成本上的話語權(quán)至高無上?，F(xiàn)場的成本管理是成本管控的源頭，因此將此歸納為工經(jīng)部長的職責(zé)范圍，予以發(fā)現(xiàn)成本管理中的漏洞及缺陷是不二選擇。

2.3 物機工作

對項目物資的供應(yīng)管理、材料的超耗、地材及輔助的單價控制進行主導(dǎo)，要以工程部所提的材料計劃，圍繞現(xiàn)場進度需求，分批次組織材料進場。材料單價在同條件供應(yīng)下維持在平均水平不出現(xiàn)偏差，是物機部控制的主要事項。物機部對計劃使用數(shù)量、分析與控制、核算單元劃分上要有主導(dǎo)性，不能盲目工作。

2.4 財務(wù)工作

對如何避免賬面成本因認識不足所導(dǎo)致的偏差，項目經(jīng)費的控制，清欠收到好的效果、項目的成本歸集進化主導(dǎo)。財務(wù)賬面要與過程中發(fā)生的工機、料費等相關(guān)成本一一對應(yīng)，確保連續(xù)，資金的收取與支出要形成固定模式。

2.5 安質(zhì)工作

對材料的計劃使用、保管、責(zé)任到人。對項目安全過程、質(zhì)量驗收標準及規(guī)范施工行為進行主導(dǎo)。安全作為項目管理的頭等大事，在工程部確定施工方案、安全生產(chǎn)費標準明確的前提下開展自身工作。安全分為兩類，一類是方案的安全、一類是過程操作的安全，兩類問題均由安質(zhì)部主導(dǎo)，工程部及現(xiàn)場負責(zé)人執(zhí)行。安全生產(chǎn)費根據(jù)總體施工需求進行有計劃分階段的編制，從安全措施角度、現(xiàn)場文明施工角度出發(fā)，對一次性投入能重復(fù)利用的予以分別管理。

2.6 試驗工作

對項目的過程施工進行質(zhì)量控制，對存在的任何質(zhì)量隱患及不符合試驗要求的項目進行主導(dǎo)，同時在分部分項劃分工作的基礎(chǔ)上以及質(zhì)量評定驗收的標準下，開展自身的基礎(chǔ)試驗資料，獨立完成試驗檢測費用的管理。還要對剩余工程如何有效的開展、質(zhì)量控制如何獎罰、工程管理資料有序進行策劃。

2.7 綜合部工作

對項目文化建設(shè)及駐地管理進行策劃。文化建設(shè)要廣泛的看，管理要保持更新，不能一成不變，確保事物的真實性。

以上重點強調(diào)的是部門工作的銜接，解決好此問題就得從根本上化解系統(tǒng)能力不均的問題，避免強的強、弱的弱，不僅形不成聯(lián)動反而相互牽扯，不利于綜合管理，而且還會對施工、生產(chǎn)、經(jīng)營帶來負面效應(yīng)。系統(tǒng)的建設(shè)要由經(jīng)理主抓，總體全面把控，對業(yè)務(wù)系統(tǒng)持續(xù)引導(dǎo)，將系統(tǒng)作用的聯(lián)動性發(fā)揮至最佳。

3 工程管理

現(xiàn)場是管理的延續(xù)，是項目管理好壞最直觀的反應(yīng)。工程管理要以安全→質(zhì)量→進度→效益這條主線開展工作。

3.1 安全

項目要奉行安全至上的理念，沒有安全就沒有后續(xù)的一切工程。從以下3方面加以管理。

①項目安全生產(chǎn)費的投入要同協(xié)作隊伍有機給合起來，同時又要嚴格區(qū)分。安全生產(chǎn)費在合同清單確定后要舉項目集體智慧做全工程及一年的策劃，在確保安全生產(chǎn)費用投入的同時，使安全生產(chǎn)不再變的空洞，改變以往項目與隊伍混為一體，相互扯皮的現(xiàn)象?，F(xiàn)在就需要明確哪些安全措施是獨立的，哪些是項目、協(xié)作隊伍共同實施的，在此平臺上將項目安全生產(chǎn)從合同角度進行規(guī)范，確保實施效果。

②樹立安全保險的管理意識。工程保險隨著施工合同予以計提，對于有選擇需要購買的則要考慮工程保險的客觀必要性，從根本上避免或減少客觀條件下的損失。協(xié)作隊伍人員的保險一方面要從減少人身傷害損失考慮，另一方面要從提高項目與隊伍安全意識出發(fā)。進場人員不論時長、時短全部要根據(jù)地方政策統(tǒng)一辦理人身意外保險，具體保險由項目統(tǒng)一辦理，費用各自承擔。

③勞務(wù)合同中體現(xiàn)相應(yīng)安全生產(chǎn)費。根據(jù)施工項目的性質(zhì)及必要，由安質(zhì)部牽頭將其中必須由其自身投入的安全措施費用單獨出來，在勞務(wù)總費用不變的情況下，人為的設(shè)定安全費用作為現(xiàn)場管理的另一板塊，通過這一舉措，規(guī)范施工行為，使管理從根本上有所提高。

3.2 質(zhì)量

質(zhì)量作為企業(yè)的根本，要樹立質(zhì)量終身制的意識。質(zhì)量除本身意義外，還同進度、成本、效益三方面有關(guān)聯(lián)性。

①質(zhì)量進度。質(zhì)量決定進度的快慢不容質(zhì)疑，質(zhì)量管理首先要有概念及底線，自身要做到高標準嚴要求，一方面是驗收需要，另一方面也是在提高項目自身的專業(yè)素養(yǎng)，保證施工水平不出現(xiàn)大的滑坡。項目管理不嚴就會出現(xiàn)質(zhì)量事故，從項目角度來說，就會給后期施工埋下質(zhì)量隱患，而且處理的難度會非常大。因此質(zhì)量與進度在生產(chǎn)過程中要協(xié)調(diào)統(tǒng)一，明確質(zhì)量→進度→成本的關(guān)系，不盲目的追求進度。

②質(zhì)量成本。施工生產(chǎn)過程中質(zhì)量成本要分別對待，一類是項目決定的事項違背了質(zhì)量本身所帶來的成本增加，項目要合理評估類似事項，對其所帶來的成本隱患要通過相關(guān)評審會確認，盡量將其成本降至最低；另一類是業(yè)主總體進度所要求的，大環(huán)境就是不合理的，也要通過會議的形式將質(zhì)量成本進行分析，形成相應(yīng)的措施報告；第三類就是協(xié)作隊伍自身所造成的，針對類似問題毫不猶豫的進行處決，并及時做出判斷，將其消化在過程階段。在質(zhì)量成本管理中要堅決打擊不作為、做好人的錯誤觀念，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)要嚴肅處理。

③質(zhì)量效益?？此瞥橄髮嶋H也很好理解，效益是多方面的，不止是數(shù)量、單價、虛量能產(chǎn)生效益，質(zhì)量、進度、管理在項目中對會產(chǎn)生更大的效益。同時質(zhì)量不僅可以產(chǎn)生效益，還可以產(chǎn)生形象效應(yīng)。質(zhì)量的效應(yīng)由施工生產(chǎn)主部門共同實施、共同努力、使其真正成為項目管理的一個塊板。

3.3 進度

形象進度是工程進展的直接反映，是外部對施工企業(yè)最好的認識，沒有形象就沒有一切可以談?wù)摰馁Y本，更可不能圍繞其去開展相應(yīng)工作或去產(chǎn)生相應(yīng)效應(yīng)。

①形象進度的認識。心中樹立的概念就要形象，需真正理解進度對一個企業(yè)，一個項目的真正重要性，我們做任何工程由最初的一片荒野到逐步成型，這種感觀變化會讓人產(chǎn)生激動與興奮。如何將這一過程變得更加美妙，是要付出艱辛的，不僅需要有大局意識，更得有形象意識方能予以實現(xiàn)。形象工程的程序應(yīng)該如何開展，先做什么后做什么，如何出形象，如何出好形象，如何更快的出形象，考驗著每一個人的綜合素養(yǎng)。由表面到本質(zhì)這是一個外人對自身的常規(guī)看法，那么工程也是一樣，如何給別人留下好印象，這是個大文章，也是個大智慧，本質(zhì)再好外表欠佳也容易讓別人誤解。因此，形象不僅僅是面子工程，更是不折不扣的核心工程。

②處理好進度與形象的關(guān)系。這二者看似相互矛盾，一個要進度一個要形象，但實際上不影響，沒有相互牽扯的情況。只不過我們未能處理好其中的關(guān)系，沒有提前預(yù)想，沒有策劃才會看似復(fù)雜。形象是態(tài)度問題，是定局規(guī)劃之意，如何定位、如何出形象，就應(yīng)該如何策劃，要結(jié)合不同工程項目區(qū)別對待。形象在前，進度在后，進度環(huán)節(jié)中因其本身特性會顯的比較亂，但在框架建立好的基礎(chǔ)下也不會有明顯的漏洞。我們之前講重主體，輕附屬就是沒有處理好二者的關(guān)系，結(jié)合項目本身也是一樣，重中間輕兩側(cè)，所以這都是典型的未處理好進度與形象的關(guān)系?；仡^想想它們沖突嗎，是定位不夠準確給形象造成了的一定影響，反過頭來恰恰是沒有重視形象，反而給進度造成了一定的影響，表面看似速度加快了，但最終逃不過回來加大費用處理的命運，不但沒有形象，反而在很大程度也影響著進度。

③處理好進度與產(chǎn)值的關(guān)系。進度與產(chǎn)值看似沒有矛盾問題，但因認識不夠，一般項目還真正做不到通過兩者的正確關(guān)系進行指導(dǎo)工作。產(chǎn)值是影響進度安排，決策下部施工重點的主要依據(jù)。產(chǎn)值統(tǒng)計來不得半點虛假，要同項目的經(jīng)營、計價相聯(lián)系，沒有基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，談何下一步的安排，不但迷惑了上級也左右了本身。對完成剩余工程沒有準確的概念，就談不上資源的決策，進度與產(chǎn)值真正做好了，在一個項目將起到舉足輕重的作用。

3.4 效益

項目經(jīng)營最終還要體現(xiàn)在效益上，工程本身有其自然而然的生產(chǎn)規(guī)律，我們不違背其本意開展工作，但管理對項目本身的重要性，好比創(chuàng)效的至尊法寶，有管理同沒管理反映在工程項目上顯而易見，管理的好壞對項目本身同樣明顯。人都有惰性，協(xié)作隊伍更是如此。我們對外原則是將施工方案，工序單價復(fù)雜化，施工簡單化，追求利潤差價，協(xié)作隊伍也是如此，如我們不能嚴格對待，不但隊伍本身習(xí)慣會惡性循環(huán)，其中的管理效益也會大幅減少。

①如何通過工序合理組織將施工變的順暢。根本目的還是確保工序能正常作業(yè)，不因其它干擾對本項目產(chǎn)生的難度而增加作業(yè)成本，保證各項工作的單一性，從源頭上避免各種浪費，這是管理的最高目的。如現(xiàn)實中出現(xiàn)不可避免交叉的情況，項目要及時進行合同關(guān)系梳理，只有將合同關(guān)系講明、搞清才能將被動的工序作業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?。建立起首先對別人負責(zé)才能對自己負責(zé)的觀念，從根本上處理好工作交叉，通過管理實現(xiàn)項目工序本身的完整性，不因人為的拆解而打破事物本身的連續(xù)性。

②如何通過管理不出現(xiàn)人為的失誤產(chǎn)生對效益的流失。有些項目在開工初始因管理失誤會就埋下效益流失的隱患，再加上隊伍意識淡薄勢必就會造成不良效果。人為管理失誤是痛心的，是綜合素質(zhì)欠缺所形成的，要堅決追究并處罰類似情況的發(fā)生，除要求自己對工程有準確的判斷外，還要加強日常的業(yè)務(wù)能力，沒有好的意識控制力與處決矛盾的綜合能力，在現(xiàn)場的盯控管理就失去了真實意義，我們不提倡。如何降低現(xiàn)場的人為失誤，通過有效措施予以解決，是現(xiàn)場人員重點要考慮的方向，理念的執(zhí)行理解，領(lǐng)悟的多少因人而異，但總體要有改觀。

③如何降低隊伍本身的施工成本，處理好標準與實際的差別關(guān)系。隊伍的成本關(guān)系到項目的效益，降低隊伍的成本其本身同項目的理解有所不同，項目是從管理組織各方面進行，隊伍是從少投入、節(jié)約成本方面進行。這是堅決要避免的，影響太惡劣，如果不執(zhí)行改正的隊伍，堅決予以打擊。 從培訓(xùn)、合同約定、任務(wù)組織安排、結(jié)算全方位進行引導(dǎo)，同時掌握其本身實際成本的消耗，任何事情沒有絕對的好與壞，要將每一次行為當做一次學(xué)習(xí)的過程，善于總結(jié)。當然政策的制定同執(zhí)行固然存在偏差，即使做不成也要知道該如何做，只有將每一件事情都搞清楚，我們才會變得內(nèi)心強大，掌控能力才會同步加強，駕馭能力才會得以延續(xù)。

4 外部經(jīng)營理念的拓展

項目管理本身是在一個綜合平臺上運行，除滿足項目自身發(fā)展需求之外，更多是借此平臺為企業(yè)創(chuàng)效，為企業(yè)適應(yīng)各種發(fā)展需求提供有力保證。工作需要有連續(xù)性，外部經(jīng)營也同樣需要連續(xù)以及持續(xù)，這樣運作的效果才顯而易見，我們必須持之以恒的做好以下工作。

4.1 拓展思維意識

項目的管理過程離不開業(yè)主的協(xié)同作戰(zhàn)，更離不開業(yè)主單位的鼎力支持。外部環(huán)境不順暢，與人交流的平臺打不開，工作難度就會加大，這種關(guān)系很微妙，不光要建立在理念的基礎(chǔ)上，還要有相輔相成的工作去支撐。任何事情的處理結(jié)果有策劃與沒策劃是截然不同的效果，以由內(nèi)而外的核心理念，去策劃好各項工作，解決好領(lǐng)導(dǎo)交待的各種事項。

4.2 工作拓展

項目的根本就是工作，如何體現(xiàn)團隊的價值是各種拓展的核心，不論項目的簡單與難易，項目的整體戰(zhàn)斗力一定要向外展現(xiàn)。就工程本身而言，結(jié)合筆者多年的項目經(jīng)營經(jīng)驗認為是沒有大小與難易之分，缺失的是一種管理信念。工作方法的提升當其到了一定的高度后即可適應(yīng)各項管理，因此工程的大小與難易僅僅停留在組織的規(guī)模與人員的多少上是不夠的，其它管理方面是一致的。想把一個簡單的項目管理好、經(jīng)營好，照樣是一個套路，只有這樣方能讓項目管理在同等條件中脫穎而出。要想從工作的角度上贏得拓展，都需要超前謀劃、提前準備，不論合作什么項目，項目的大小如何，我們對外的管理不能松懈。對計劃的把握必須產(chǎn)生共勉，如果無這個經(jīng)營意識，項目不可能有長遠發(fā)展，損失的不僅僅是企業(yè)，更是個人的前程。

4.3 經(jīng)營的拓展

項目合作雙方都希望共盈。沒有好的經(jīng)營結(jié)果，則代表過程中沒有好的管理，更談不上持續(xù)發(fā)展，也就徹底失去了外部經(jīng)營理念拓展的空間。為此項目管理要將經(jīng)營拓展列為外部工作的核心，使收入成本方面優(yōu)勢突出，外部管理顯的有章有法，切實從本質(zhì)提升管理質(zhì)量，方能在持久的工作中占有一席之地。

5 工程形象管理

形象宣傳是文化報道的一部分，是外界認識企業(yè)，體現(xiàn)企業(yè)文化的重要組成部分。文化建設(shè)說來很抽象，但是我們只要將其當做一項任務(wù)建立起平臺，細細體會其中深意，可能就會慢慢感受到其中的一些真諦。

5.1 外部形象

這里講的文化是一個大概念，主題要唯一，但具體到現(xiàn)場和駐地要根據(jù)環(huán)境的不同而相應(yīng)的設(shè)置。形象宣傳不是一成不變的，要貼近主題表達深意，給外界耳目一新、直截了當?shù)母杏X，達到我們的文化是有靈性的、是鮮活的、是事物客觀反映的境界。

5.2 內(nèi)部形象

如何統(tǒng)一協(xié)調(diào)部門間對外辦事的方法是重點，要形成文化特色，展現(xiàn)不一樣的自我，不能給別人一種放任自流的印象。同時要有原則，在對外環(huán)節(jié)上要盡量統(tǒng)一，形成一種潛意識的文化，不能因為個人原因而去刻意打破。當然各部門實力要均衡發(fā)展，不能強的強、弱的弱，造成在對外形象上因為軟實力而大打折扣。有時候軟實力比硬實力更為重要，隨著工程建設(shè)領(lǐng)域的不斷發(fā)展，我們不需要，也不提倡粗放式的管理模式，而是倡導(dǎo)和追求個人魅力與綜合素養(yǎng)相結(jié)合的精細化管理，通過千錘百煉的講解與實干形成各式各樣的項目文化，在繼承傳統(tǒng)優(yōu)勢文化上更進一步。

6 結(jié)束語

以上是筆者結(jié)合多年項目工作體驗，在擔任不同領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的過程中，結(jié)合具體施工生產(chǎn)管理的實踐摸索總結(jié)出來的管理思想及方法。希望通過不斷的管理創(chuàng)新，制度改革，逐步提高工程施工領(lǐng)域經(jīng)營管理的水平，促使工程建設(shè)行業(yè)更好的發(fā)展與進步。

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