基于“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下互動式汽車營銷模式探討

陳錦超

【摘要】隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的汽車營銷模式已不能滿足企業(yè)發(fā)展和消費(fèi)者的需求，汽車營銷模式面臨轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新。論文分析了“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)生背景和互動式汽車營銷模式的優(yōu)勢，提出了互聯(lián)網(wǎng)模式下汽車營銷的創(chuàng)新對策。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+互動式 營銷模式 創(chuàng)新

一、引言

近年來，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，人們的消費(fèi)水平越來越高，其消費(fèi)也越來越理性，購物時對廣告效應(yīng)和促銷形式不再盲目相信，這給汽車營銷帶來極大的壓力，汽車行業(yè)之間的競爭重點(diǎn)也就放在了營銷渠道上。對汽車生產(chǎn)廠家而言，營銷渠道在創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利潤的同時，也可以樹立自身的形象，增加其市場份額，汽車生產(chǎn)廠家要提高自己的競爭力就必須完善自身的營銷渠道，這也是汽車生產(chǎn)廠家獲得成功的基本保障。汽車營銷與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，既給汽車行業(yè)帶來了機(jī)遇，也是一次巨大的挑戰(zhàn)，汽車行業(yè)應(yīng)該抓住互聯(lián)網(wǎng)時代帶來的這次機(jī)遇，創(chuàng)新營銷渠道。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)生背景

從汽車行業(yè)的發(fā)展來看，市場的迅猛發(fā)展、競爭環(huán)境的日益激烈和消費(fèi)者需求的不斷提高這三個因素的碰撞，傳統(tǒng)的汽車營銷模式已難以滿足企業(yè)發(fā)展的需求，汽車行業(yè)營銷模式的洗牌期即將或者已經(jīng)到來。在此變革環(huán)境背景下，汽車互聯(lián)網(wǎng)營銷是未來一種發(fā)展趨勢，這種趨勢是隨著汽車產(chǎn)品的成熟、汽車產(chǎn)品同質(zhì)化而產(chǎn)生的。未來消費(fèi)者購買汽車也會像購買自行車、電視機(jī)一樣，不會擔(dān)心質(zhì)量有問題，只需要根據(jù)個人喜好選擇品牌。汽車制造企業(yè)如何為消費(fèi)者提供個性化產(chǎn)品、提升品牌形象，并順應(yīng)市場的變化以及人們消費(fèi)觀念的改變，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)開拓新的營銷渠道模式，從而在激烈的市場競爭中取得成功是一個值得探討的課題。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”互動式汽車營銷模式的優(yōu)勢

（一）報(bào)價(jià)能夠更加的迅速快捷

通過汽車商城汽車生產(chǎn)者和經(jīng)銷商、經(jīng)銷商和零售商、購買者和零售商都可以完成報(bào)價(jià)方面的業(yè)務(wù)，針對產(chǎn)品的差異報(bào)價(jià)。汽車產(chǎn)品消費(fèi)者可以利用汽車商城進(jìn)入到經(jīng)銷商網(wǎng)站或者各個企業(yè)網(wǎng)站中去，通過對相關(guān)產(chǎn)品的信息進(jìn)行對比，來了解相關(guān)的信息，從而進(jìn)行自己滿意的汽車產(chǎn)品的選購。顧客也能夠通過這個平臺來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和產(chǎn)品、企業(yè)和企業(yè)以及服務(wù)和服務(wù)方面的對比，和傳統(tǒng)汽車營銷模式相比，其訊捷性非常的明顯。

（二）結(jié)算的方式更加的可靠

隨著科技的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)信息安全程度不斷的提高，以往的結(jié)算方式很難滿足人們不斷增加的在網(wǎng)購方面的需要。進(jìn)行汽車交易的時候，需要的款項(xiàng)比較多，而“互聯(lián)網(wǎng)+”模式在結(jié)算方面能夠?qū)⒌谌綋?dān)保這種結(jié)算方式引入進(jìn)來。以往的企業(yè)消費(fèi)者模式，受到雙方消費(fèi)習(xí)慣以及信譽(yù)方面的影響，在進(jìn)行貸款結(jié)算的時候，不誠信情況經(jīng)常出現(xiàn)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”互動式汽車營銷模式，汽車商城需要進(jìn)行第三方擔(dān)保角色的扮演，消費(fèi)者在進(jìn)行汽車產(chǎn)品購買的時候，需要把貨款支付給交易平臺，在確定產(chǎn)品收到并且沒有問題的時候，商城才會將貨款支付給企業(yè)。

（三）促銷方式的精確度有了很大的提高

以往的促銷模式成本比較高，并且針對性較差，很難取得良好的效果，顧客和廠家之間互動較少。“互聯(lián)網(wǎng)+”互動式汽車營銷模式，能夠很好的利用汽車商城綜合平臺收集的相關(guān)客戶信息，并將云計(jì)算以及大數(shù)據(jù)技術(shù)運(yùn)用進(jìn)去對消費(fèi)者的基本信息進(jìn)行把握，預(yù)測消費(fèi)者的實(shí)際需求，并根據(jù)實(shí)際情況來有針對性的對客戶精確的進(jìn)行營銷，通過各種促銷能夠讓客戶注意，從而將客戶本身的消費(fèi)潛能真正的激發(fā)出來。

（四）技術(shù)提供的服務(wù)和支持科學(xué)性更強(qiáng)

現(xiàn)在產(chǎn)品功能都呈現(xiàn)出相同的趨勢，技術(shù)服務(wù)以及相關(guān)的支持就更加重要，技術(shù)服務(wù)以及支持也是幫助企業(yè)取得成功的重要因素，能夠幫助企業(yè)提高其核心競爭力?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”互動式營銷模式能夠給顧客提供技術(shù)方面的服務(wù)和支持。

（1）互聯(lián)網(wǎng)信息的獲取。顧客町以通過各種端口來進(jìn)人汽車商城綜合電商平臺，從而獲得產(chǎn)品、企業(yè)、技術(shù)以及維修保養(yǎng)等相關(guān)的信息，也能夠了解汽車租賃以及貸款等一系列的信息。

（2）實(shí)時的互動連接。綜合電商平臺可以進(jìn)行用戶論壇的開辟，消費(fèi)者可以根據(jù)自己的需要來提出一些需求，企業(yè)則可以有針對性的根據(jù)顧客的需要來進(jìn)行恢復(fù)。這能夠提高顧客和企業(yè)之間的互動效率。消費(fèi)者可以將自己的汽車設(shè)計(jì)理念提出來，從而給汽車行業(yè)提供一定的參考。

（3）精準(zhǔn)維修救援?？蛻艨梢酝ㄟ^各種端口進(jìn)入維修服務(wù)站來保養(yǎng)和維修自己的汽車，也可以進(jìn)行救援信號的發(fā)出，從而提高救援和維修的精確度。

四、互聯(lián)網(wǎng)模式下汽車營銷的創(chuàng)新對策

（一）提升對互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識程度

一方面，要對現(xiàn)有的營銷管理人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，使其充分認(rèn)識到在當(dāng)前的形勢下，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營銷工作的重要性，促使其在日常的工作過程中充分融入互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)知識和思維。另一方面，要轉(zhuǎn)變汽車營銷的傳統(tǒng)理念和思維，使其通過充分學(xué)習(xí)和借鑒國內(nèi)外成功的互聯(lián)網(wǎng)營銷經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)自身的發(fā)展需求進(jìn)行營銷方面的改革，充分服務(wù)于其當(dāng)前和未來的發(fā)展需求。

（二）加強(qiáng)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作

強(qiáng)化與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作是當(dāng)前汽車行業(yè)實(shí)施營銷工作的關(guān)鍵。一方面，企業(yè)行業(yè)應(yīng)該通過各種有效的途徑，與專門的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行深入的合作，使其能夠?yàn)闋I銷工作制定完善的計(jì)劃，通過互聯(lián)網(wǎng)自身的優(yōu)勢，對其進(jìn)行廣泛的宣傳，進(jìn)而不斷提升營銷成效。另一方面，要通過完善的合作機(jī)制和營銷機(jī)制，建立互惠互利的合作伙伴關(guān)系，不僅能夠滿足汽車行業(yè)自身的發(fā)展需求，還能夠?qū)崿F(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和汽車行業(yè)的雙贏，進(jìn)而不斷服務(wù)于汽車行業(yè)自身的發(fā)展。

（三）培養(yǎng)和引進(jìn)專業(yè)化的互聯(lián)網(wǎng)人才

一方面，汽車行業(yè)應(yīng)該對其現(xiàn)有的營銷從業(yè)人員進(jìn)行專業(yè)化的培訓(xùn)，使其充分掌握互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)知識和技能，進(jìn)而在日常工作過程中不斷借助于互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)知識和技能進(jìn)行相應(yīng)的營銷工作，全面提升其營銷的效率和效果。另一方面，汽車行業(yè)還應(yīng)該通過建立完善的激勵機(jī)制和薪酬機(jī)制，不斷從外部引進(jìn)專業(yè)化的互聯(lián)網(wǎng)營銷人才，使其為汽車行業(yè)當(dāng)前的營銷團(tuán)隊(duì)注入新鮮的血液，并使其逐步走向營銷管理崗位，為互聯(lián)網(wǎng)模式下汽車行業(yè)的營銷工作建言獻(xiàn)策，進(jìn)而不斷提升汽車行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)模式下營銷的有效性。

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