細節(jié)管理在神經(jīng)內(nèi)科護理管理中的應(yīng)用效果評價

康雪琴

（包頭市中心醫(yī)院，內(nèi)蒙古 包頭 014000）

對于神經(jīng)內(nèi)科的患者來說，其病情一般較為嚴重，發(fā)展速度快，疾病的病種相對較多，且患者的治療費用高，當(dāng)前對臨床護理的要求逐漸升高，提高神經(jīng)內(nèi)科護理的質(zhì)量，必須著重注意護理的細節(jié)，并完善其中的路徑制度。真正體現(xiàn)以人為本的護理內(nèi)涵，護理過程的差錯率，提高患者的滿意度。本文取2016年1月～2016年12月我院收治的在神經(jīng)內(nèi)科治療的患者100例進行臨床研究，現(xiàn)將研究結(jié)果報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2016年1月～2016年12月我院收治的在神經(jīng)內(nèi)科治療的患者100例，（研究經(jīng)醫(yī)院倫理委員會批準(zhǔn)，患者全部知情同意）。并使用隨機的方式分為對照組與觀察組，其中每組50例，年齡30～72歲，在對照組患者中，男性共計28例。女性共計22例，平均年齡為（56±3.2）歲，在以上患者中，中風(fēng)患者共計14例，頸椎病患者共計28例，老年癡呆患者共計5例，其他疾病共計3例。在觀察組患者中男性共計27例，女性共計23例，平均年齡為（55.8±3.1）歲，在以上患者中，中風(fēng)患者共計13例，頸椎病患者共計29例，老年癡呆患者共計5例，其他疾病共計3例。以上一般資料的對比無統(tǒng)計學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2 方法

首先對對照組采取基礎(chǔ)性護理的方式，必須滿足患者的各類基礎(chǔ)性護理需求，創(chuàng)造較為安靜的環(huán)境，對于與患者的交流并無硬性規(guī)定。

1.3 療效判定標(biāo)準(zhǔn)

首先對護理人員護理過程中的差錯事故情況進行統(tǒng)計，具體有發(fā)錯藥和打錯針等，另有漏發(fā)藥，護理記錄出現(xiàn)問題，操作失誤等，記錄完成之后，對護理人員的錯誤操作發(fā)生率等繼續(xù)全面分析與調(diào)查記錄，并進行自測評分，一般來說，根據(jù)患者的病情嚴重程度紀(jì)錄分值共計1～3分，總分為18分，分值越高說明患者的護理效果較高。根據(jù)具體的操作情況進行評分，總分為60分，分值越高，說明差錯發(fā)生率越低。對患者的護理滿意程度進行調(diào)查，分為滿意，比較滿意和不滿意。其中，滿意率=[（滿意人數(shù)+一般滿意人數(shù)）]/總?cè)藬?shù)[3]。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

應(yīng)用SPSS 18.0統(tǒng)計軟件對數(shù)據(jù)進行分析。符合正態(tài)分布的計量資料采用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差表示，組間比較采用t檢驗或方差分析，進一步兩兩分析采用LSD法，計數(shù)資料比較采用卡方檢驗。P＜0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié) 果

觀察組患者的住院過程差錯評分和患者病情自測評分等顯著高于對照組患者，有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。觀察組患者的治療滿意率高于對照組患者，有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。見表1。

表1 兩組組患者的住院治療對比（±s）

表1 兩組組患者的住院治療對比（±s）

組別 n 差錯事故發(fā)生評分 患者病情自測評分 患者滿意率觀察組 50 58.52±3.51 16.85±1.04 49（98）對照組 50 47.89±2.85 13.52±0.98 42（84）t 2.856 3.842 5.215 P 0.001 0.001 0.001

3 討 論

當(dāng)前社會的發(fā)展迅速，醫(yī)療行業(yè)的競爭日漸激烈，護理管理服務(wù)的質(zhì)量顯示了一個醫(yī)院的綜合水平，其中細節(jié)決定成敗，如果在一些護理細節(jié)上把握不到位，嚴重時對患者的生命健康構(gòu)成一定的威脅。護理人員集輸液，發(fā)藥，測體溫等環(huán)節(jié)工作為一身，提高護理工作的細節(jié)質(zhì)量可以較好的減少各類差錯事故的發(fā)生概率。綜上所述，在神經(jīng)內(nèi)科的護理過程中可以使用細節(jié)管理的方式，效果良好，值得臨床廣泛推廣。

[1]任靜娜.細節(jié)管理在神經(jīng)內(nèi)科護理管理中的應(yīng)用效果分析[J].河南醫(yī)學(xué)研究,2018(02):1.

[2]王喜聰,王惠娟.細節(jié)管理在神經(jīng)內(nèi)科護理管理中的應(yīng)用[J].現(xiàn)代醫(yī)藥衛(wèi)生,2017,33(15):2374-2375.