我國檔案展覽效果提升的問題與對策

文 / 李穎 高慧筠

檔案展覽是從用戶需求角度出發(fā)，按照一定的方式將反映同一或相關(guān)主題或?qū)ｎ}的檔案有條理、系統(tǒng)化地整合在一起，用以集中展示、反映該主題或?qū)ｎ}。檔案本身蘊(yùn)涵著記憶。檔案記憶觀是從集體記憶、社會記憶視角認(rèn)識檔案的性質(zhì)與價值，設(shè)計檔案工作的內(nèi)容與機(jī)制，定位檔案工作者的功能與角色[1]。檔案展覽是檔案記憶觀的展現(xiàn)，是國家機(jī)構(gòu)、社會組織及個人發(fā)展的歷史縮影，是最直觀、最生動的檔案工作環(huán)節(jié)。加強(qiáng)我國檔案展覽建設(shè)，可促進(jìn)國內(nèi)外公眾對中華民族歷史文明的了解；可促進(jìn)檔案信息資源開發(fā)，提高檔案服務(wù)質(zhì)量及檔案利用效益；可充分展現(xiàn)本組織機(jī)構(gòu)的文化歷史，增強(qiáng)員工歸屬感，提升組織形象；可再現(xiàn)人物生平事跡，營造公眾學(xué)習(xí)氛圍等。

一、檔案展覽效果提升的必要性

從國家層面看，我國檔案事業(yè)蓬勃發(fā)展，一系列檔案政策的制定和調(diào)整顯示出黨和國家對檔案工作的日益重視，我國的檔案事業(yè)比以往任何時候都更應(yīng)該擔(dān)起實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國夢的責(zé)任。講好中國故事，使中國走向世界，檔案展覽的“名片”作用不容忽視。從檔案工作自身來看，檔案展覽的開展是檔案工作實現(xiàn)其最終目的和價值的重要內(nèi)容。檔案信息資源的發(fā)掘成果及其共享需通過檔案展覽進(jìn)行展示與推進(jìn)。同時，檔案展覽的影響力與效果，又可倒推檔案工作深入開展。

首先，新時代對檔案展覽提出了新要求。大數(shù)據(jù)技術(shù)及其應(yīng)用的日益普及、云存儲技術(shù)的日趨完善、計算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及移動設(shè)備的高速發(fā)展等，給檔案工作帶來了新的機(jī)遇，新技術(shù)應(yīng)用為檔案展覽的開展提供了技術(shù)支持。日趨成熟和完善的檔案工作制度為檔案展覽提供了政策保障。統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理的檔案工作原則是社會主義制度優(yōu)越性的體現(xiàn)，可集中力量豐富展覽資源，為我國檔案展覽提供了內(nèi)容支撐。新時代背景下，如何滿足公眾的檔案需求對檔案展覽提出了新要求。

其次，當(dāng)前檔案展覽提升空間巨大。當(dāng)前，各地檔案展覽的開展?fàn)顩r及發(fā)展水平存在較大差距。整體看來，我國檔案展覽仍處于初步發(fā)展階段，發(fā)展不平衡不充分的現(xiàn)象較為明顯。通過對國內(nèi)檔案館網(wǎng)站有關(guān)檔案展覽內(nèi)容的瀏覽，發(fā)現(xiàn)我國檔案線上展覽存在技術(shù)應(yīng)用與展覽內(nèi)容融合生硬、展覽內(nèi)容多而不精、展覽主題較單一、展覽相關(guān)信息在網(wǎng)站上不明顯且更新速度慢等問題，使得檔案展覽開放度、知名度大幅降低。公眾對檔案線上展覽信息獲取不便，直接導(dǎo)致公眾參與度降低，嚴(yán)重影響檔案展覽社會效益。此外，我國檔案線下展覽方式較單調(diào)，多采用靜態(tài)檔案實物柜與紙質(zhì)檔案或照片陳列的形式，展覽主題單一，展覽流動性較差，少有巡回展，使得部分檔案展出現(xiàn)“展后再無”現(xiàn)象。

二、檔案展覽效果提升的國際經(jīng)驗

他山之石，可以攻玉。筆者擬對美國、英國、澳大利亞、日本和新加坡等5國的檔案展覽進(jìn)行追蹤，深入挖掘其中可供借鑒之處，以期為我國檔案展覽的創(chuàng)新發(fā)展提供參考；在了解5國檔案展覽情況基礎(chǔ)上，總結(jié)其先進(jìn)的檔案展覽工作方式方法，并加以借鑒。瀏覽過程中，發(fā)現(xiàn)5國檔案展覽在各具特色的同時亦呈現(xiàn)一些共性。

（一）檔案展覽注重協(xié)同合作

國外檔案展覽不局限于檔案館內(nèi)，注重加強(qiáng)地區(qū)間與館際間的合作，除加強(qiáng)自身建設(shè)外，還與圖書館、博物館等機(jī)構(gòu)協(xié)同合作。如美國國家檔案館通過與其他單位或組織交流合作舉辦檔案聯(lián)合展覽和檔案巡回展覽。此外，在NARA網(wǎng)站還可便捷查取第三方商業(yè)公司的聯(lián)系信息；英國國家檔案館有友誼機(jī)構(gòu)“國家檔案館伙伴”。這些伙伴機(jī)構(gòu)為檔案館展覽提供展品及資金支持，并協(xié)助檔案館開展各項檔案工作；日本檔案館展覽注重與民間團(tuán)體及亞歐國家的合作，網(wǎng)站有專門捐贈檔案版塊及中國古典文學(xué)和西方書籍的線上展廳版塊；澳大利亞國家檔案館與國內(nèi)外許多文化團(tuán)體組織及專業(yè)機(jī)構(gòu)密切合作，搭建工作人員之間交流意見與分享經(jīng)驗的論壇；新加坡檔案展覽不局限于本館本國檔案藏量，積極與亞歐國家檔案館、博物館合作，依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)收集檔案資源，豐富檔案展覽內(nèi)容。5國檔案展覽均重視同社會團(tuán)體的合作及民眾的參與，向公眾征集檔案資源成為檔案展覽內(nèi)容重要組成部分。此外，各國家檔案館還將合作范圍擴(kuò)展至國際，注重加強(qiáng)國家間檔案資源共享與交流合作。

（二）檔案展覽主題多元化

美國檔案展覽除對檔案進(jìn)行展示外，還配有詳細(xì)解說。部分展覽是對破損檔案修復(fù)過程的展現(xiàn)，將教育內(nèi)涵融于展覽之中。展覽主題體現(xiàn)本土政治、經(jīng)濟(jì)、文化、生活等多方面，較少涉及政治性內(nèi)容，貼近民眾生活。英國檔案展覽的最大特點(diǎn)是，展覽內(nèi)容時間跨度較廣，涵蓋英國1000多年的檔案，展現(xiàn)了英國深厚的歷史文化。其檔案展覽主題涉及歷史、法律、地理、外交、政治等多方面，各主題下檔案展均蘊(yùn)涵教育理念，形成多個知識庫。日本檔案展覽從公眾的興趣、愛好和生活習(xí)慣和需求出發(fā)進(jìn)行組織陳列；展覽主題涉及本國歷史、風(fēng)俗、人物、文學(xué)、政治、經(jīng)濟(jì)、組織機(jī)構(gòu)、教育、科技等多方面。新加坡檔案展覽主題涉及國家間交往歷史、本國發(fā)展史、人物、教育、科學(xué)、商業(yè)、藝術(shù)等多方面，選材豐富，教育性強(qiáng)；其展覽既有國際化內(nèi)容又含本國特色內(nèi)容，通過網(wǎng)上檔案展覽欄目，為本國公眾提供與國際信息接觸的途徑，有力推動公眾對外界的了解與認(rèn)知。5國的檔案展覽主題豐富，內(nèi)涵廣泛，同時融入教育理念，注重展覽的社會效益的實現(xiàn)，值得我們借鑒。

（三）檔案展覽形式生動多樣

美國線上檔案展覽注重細(xì)節(jié)。網(wǎng)頁色彩與展覽內(nèi)容相關(guān)，展覽與技術(shù)生動融合，采用靜態(tài)圖片及文字解說展，并配有背景音樂圖片和動畫，采用了諸如信件、日記、電影記錄以及動態(tài)檔案視頻等形式。線下除固定場地的現(xiàn)場展、臨時展、獨(dú)立舉辦展覽、聯(lián)合舉辦展覽、專題舉辦展覽、綜合展覽外，還采取了將線下的展覽“搬”到線上以及流動式的巡回展等形式。英國線上檔案展覽采用圖片、信件、文件、日記等形式，并將檔案展覽教學(xué)化，并對展覽內(nèi)容設(shè)置小測試，采用動漫等輕快活潑的形式進(jìn)行展覽，部分檔案展覽配有童音講述。提供方便公眾閱覽的軟件，諸多展覽內(nèi)容（如電影展）經(jīng)過數(shù)字化處理，供民眾觀看與自行下載。澳大利亞線上檔案展的覽突出特點(diǎn)是，超鏈接技術(shù)十分強(qiáng)大，是一種置于超鏈接技術(shù)之中的檔案展覽，通過點(diǎn)擊超鏈接可快速獲取公眾感興趣的展覽信息。日本線上檔案展覽內(nèi)容獲取便捷，可供公眾下載利用等。新加坡檔案館對館藏資源充分挖掘，將館內(nèi)照片檔案、實物檔案、聲像檔案、口述歷史檔案等資源進(jìn)行精巧組合設(shè)計，配備解說員講解等。5國檔案展覽工作通過多種形式進(jìn)行，大幅提升了檔案展覽開展效果。

（四）檔案展覽親民化

國外檔案展覽注重打造與提升檔案展覽知名度、開放度以及公眾參與度。美國與澳大利亞檔案館網(wǎng)站上明顯陳列檔案展覽模塊，方便用戶快捷獲取檔案展覽相關(guān)內(nèi)容。展覽頁面的“頁面分享”及諸多社交媒體例如Facebook等途徑則為檔案展覽的宣傳創(chuàng)造了便利條件。展后通過“聯(lián)系我們”等鏈接，對公眾進(jìn)行采訪調(diào)查，注重對反饋效果的研究，增強(qiáng)了與公眾的互動程度，以此提高公眾的參與度。美國線下檔案展覽開展形式多樣，公眾可根據(jù)自己的愛好需求自主進(jìn)行檔案掃描復(fù)印，獲取檔案資料。英國線上檔案展覽內(nèi)容排序貼合公眾瀏覽習(xí)慣，既有字母順序排列，又有歷史時間排序，各頁面均設(shè)檢索欄，為公眾獲取所需信息提供便利。公眾還可對展出照片檔案進(jìn)行評論并可獲取電子版的檔案照片。公眾可將存在的疑惑發(fā)送至檔案館，檔案館會在短時間內(nèi)回復(fù)。日本檔案展覽通過網(wǎng)站公布、寄邀請函、發(fā)傳單和做廣告等各種途徑對檔案展覽信息進(jìn)行宣傳，同時注重改進(jìn)宣傳方式等。5國均通過網(wǎng)站標(biāo)注檔案展覽詳細(xì)信息為展覽宣傳造勢，提高展覽的知名度，通過檔案展覽促進(jìn)檔案資源共享，通過提高公眾參與度來實現(xiàn)并提升檔案展覽的社會效益。

三、提升我國檔案展覽效果的路徑

講好中國故事是時代使命。講好中國故事離不開檔案的強(qiáng)有力支撐，檔案展覽是講述中國故事的重要途徑。結(jié)合我國檔案展覽的現(xiàn)狀和我國檔案工作的特點(diǎn)，借鑒上述國外檔案展覽的合理之處，筆者認(rèn)為可從以下幾方面提升我國檔案展覽的效果，講好中國故事，傳播中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。

（一）檔案展覽全要素的分析規(guī)劃

通過對國外檔案展覽內(nèi)容的了解不難發(fā)現(xiàn)，其取得良好效果的原因在于對展覽工作中相關(guān)因素的準(zhǔn)確把握。它通過將各相關(guān)因素緊密聯(lián)結(jié)，構(gòu)建出一個完整的檔案展覽工作體系。全要素分析規(guī)劃是其中的基礎(chǔ)性環(huán)節(jié)。全要素是指自身要素和聯(lián)動要素。檔案展覽自身要素主要從增強(qiáng)良好檔案展覽效果(即檔案開展所營造的氛圍等)和加強(qiáng)對檔案原件的保護(hù)兩方面進(jìn)行考慮。檔案展覽聯(lián)動因素則從檔案展覽開展的前提、保障(包含工作環(huán)節(jié)間的相互支撐與政治制度保障等)與目的三方面進(jìn)行考慮。

1.檔案展覽自身要素。檔案展覽自身因素是指檔案展覽工作開展的軟實力及對檔案原件的保護(hù)力，更多表現(xiàn)為對人感官的舒適度和滿足度、對檔案原件壽命的損耗度等無形的影響，強(qiáng)調(diào)檔案展覽開展所需營造的氛圍，如圖1所示。燈管色彩的調(diào)配、環(huán)境氛圍的渲染、展覽地點(diǎn)的選擇、檔案開展途徑方式的選擇、展覽支持資金的分配、展覽內(nèi)容的陳列布局等因素直接影響展覽效果。展覽中，燈光色彩應(yīng)與展覽主題相配并注重對檔案原件的保護(hù)；展覽環(huán)境應(yīng)從用戶體驗舒適度角度出發(fā)；開展途徑應(yīng)當(dāng)多樣化，線上線下，固定巡回齊頭并進(jìn)；展覽方式應(yīng)盡量多樣化，可以放映特色主題展、開設(shè)專題討論區(qū)、將展覽內(nèi)容影印成冊打造展品商店等，吸引公眾興趣；展覽資金應(yīng)充分利用，避免資金亂用或閑置，遵從經(jīng)濟(jì)適用性原則，設(shè)計和建造更富人性化設(shè)計的展館，使檔案融入人們生活；展品陳列應(yīng)體現(xiàn)展覽內(nèi)容主線，融入藝術(shù)元素。

圖1 檔案展覽自身要素

2.檔案展覽聯(lián)動因素。檔案、相關(guān)檔案工作及相關(guān)政策制度是檔案展覽的保障。檔案宣傳服務(wù)是檔案展覽的助力因素。檔案信息資源開發(fā)是檔案展覽的前提。檔案資源共享是檔案展覽的目標(biāo)。檔案是檔案展覽的內(nèi)容支撐，對檔案展覽開展效果有決定性作用。檔案展覽須思考如何豐富展覽內(nèi)容。以檔案為中心或出發(fā)的檔案收集、管理、鑒定、保管(保護(hù))等一系列檔案工作都會影響后續(xù)檔案展覽工作開展；檔案展覽“酒香亦怕巷子深”，效果良好的檔案宣傳服務(wù)，對一個國家一個組織形象的樹立、公眾檔案參與意識的提高、深厚歷史文化底蘊(yùn)的展現(xiàn)，有著重要作用。檔案展覽不在量多在質(zhì)優(yōu)，對檔案信息資源的挖掘程度直接影響展覽質(zhì)量。檔案展覽的目的在于實現(xiàn)檔案資源共享，檔案資源能否實現(xiàn)共享將對檔案展覽工作起倒推作用。

圖2 檔案展覽聯(lián)動因素

（二）拓展跨界協(xié)同的實踐探索

此處跨界合作含兩方面內(nèi)容，一是相關(guān)部門間的跨界聯(lián)合；二是相關(guān)檔案資源的跨界整合。比如，LAM協(xié)作適應(yīng)公眾日益多元的文化信息需求，促進(jìn)了公眾學(xué)習(xí)與創(chuàng)新的共同價值信念。LAM 協(xié)作的理論研究目前主要關(guān)注合作價值、技術(shù)應(yīng)用和館藏共享等方面[2]，國內(nèi)外系列相關(guān)研究為此提供了理論支持。湯博樂是當(dāng)前世界上最大的輕博客網(wǎng)絡(luò)平臺，其宗旨是倡導(dǎo)圖書館、檔案館或博物館將館藏中與動物主題相關(guān)的圖片與世界分享[2]。北京通州往事展覽由北京市檔案館與北京行政辦公區(qū)工程建設(shè)辦公室及通州區(qū)檔案局合作舉辦。“殘奧之光——從海德堡到北京”展覽由北京市檔案館、德國海德堡市檔案館、北京市殘疾人聯(lián)合會與北京奧運(yùn)城市發(fā)展促進(jìn)中心聯(lián)合舉辦。三者均提供了成功的實踐樣本，更是驗證了跨界合作的可行性。新時代下，我們應(yīng)將這一發(fā)展模式深化拓展。

新時代下，檔案工作者需更加清晰地意識到，自身與非檔案人對展覽的關(guān)注點(diǎn)是不同的。公眾注重檔案展覽成果性展示及自身感官體驗，重視展覽信息內(nèi)容而非其來源及所屬類型。我們在部門間跨界聯(lián)合方面，必須深化拓展與國內(nèi)外各部門間的合作模式。LAM應(yīng)將合作范圍拓至更廣，積極主動與民間社會團(tuán)體合作，向社會公眾開展檔案征集工作等，促進(jìn)展覽內(nèi)容來源多元化，加強(qiáng)資源流動共享，促使檔案展覽內(nèi)容得到更加完整的體現(xiàn)、檔案資源價值得到最大發(fā)揮，增強(qiáng)檔案展覽主題的完整性，進(jìn)一步豐富檔案展覽的內(nèi)容。在檔案資源跨界整合方面，必須提高檔案信息挖掘及信息整合能力，從諸多檔案材料中發(fā)掘有價值信息，并不斷深化挖掘出“旁系”檔案。以對歷史事件的回顧為主題的展覽為例，公眾在意的是本次展覽是否能夠全方位反映該歷史事件，這就要求檔案工作者必須重視對檔案資源的整合，將反映同一事件的所有相關(guān)信息資源加以整合，以促進(jìn)展覽反映事件的完整性和連續(xù)性。這將為歷史學(xué)家、師生及相關(guān)研究人員獲取完整檔案資料提供極大支持，從而進(jìn)一步促進(jìn)檔案資源共享的實現(xiàn)。

（三）借力富媒體優(yōu)勢

為了通過檔案展覽“講好故事”，檔案工作者必須創(chuàng)新展覽途徑，打造公眾掌上的檔案展覽，開發(fā)展覽APP及展覽平臺，優(yōu)化線上展，使展覽內(nèi)容可下載緩存打印等。我們要充分利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，以網(wǎng)絡(luò)平臺為工具，分析哪些展覽內(nèi)容吸引用戶、被用戶下載利用，對用戶的利用需求進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，探尋公眾需求利用規(guī)律，以用戶需求為導(dǎo)向優(yōu)化檔案展覽內(nèi)容，有針對性地對公眾進(jìn)行展覽內(nèi)容的推送；檔案展覽頁面設(shè)計要藝術(shù)化，使展覽內(nèi)容和頁面色彩相協(xié)調(diào)，渲染展覽所要傳達(dá)的情感氛圍；要充分利用第三方平臺(如網(wǎng)易公開課)進(jìn)行展覽解說，采用MOOC服務(wù)形式展現(xiàn)豐富優(yōu)質(zhì)的檔案資源，開展遠(yuǎn)程利用，同時注重展覽信息更新工作；可效仿我國《檔案》節(jié)目講述方式開展實體展覽，將展覽“情境化”，不拘泥于圖片和實物展，實建或充分利用投映技術(shù)增添標(biāo)志性、時代代表性較強(qiáng)的實物或多媒體特效模型，運(yùn)用虛擬現(xiàn)實技術(shù)，增強(qiáng)人的代入感，逐漸實現(xiàn)3D展廳；運(yùn)用360°觀摩技術(shù)，研創(chuàng)檔案展覽“3D”眼鏡，使人足不出戶，戴上眼鏡如身臨展廳，打破時空的限制，使得公眾可隨時隨地觀展；各省市在做好各地特色展覽的基礎(chǔ)上可搭建檔案展覽平臺，進(jìn)行展覽資源共享等。

（四）展覽全程突顯公眾本位

檔案展覽應(yīng)注重社會效益，將公眾本位的工作理念貫穿檔案展覽流程始終。同時，檔案展覽應(yīng)當(dāng)采取線上線下全面進(jìn)行的形式。首先，展前選題豐富化。檔案工作者必須實行檔案展覽供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，從公眾需求方出發(fā)，提供所需檔案展覽，以公眾需求為展覽導(dǎo)向標(biāo)，通過研究分析公眾需求，確定展覽主題，促使展覽主題親民化、豐富化。具體可展前通過網(wǎng)站進(jìn)行展覽宣傳，對公眾需求進(jìn)行預(yù)調(diào)研，從館藏特色出發(fā)結(jié)合時代背景及民生所求，深入挖掘檔案信息資源，選取經(jīng)濟(jì)、藝術(shù)、教育、社會、歷史等各方面主題。其次，展覽進(jìn)行生動化。檔案工作者必須深刻分析并把握檔案展覽全要素，使各要素相互協(xié)調(diào)共同作用于檔案展覽，營造良好的檔案展覽環(huán)境氛圍，既要注重?zé)艄馍逝c展覽主題的呼應(yīng)，又要避免使用日光和熒光照明，使用具有紫外線過濾功能的玻璃作隔離，實現(xiàn)對檔案原件的保護(hù)，同時配備高素質(zhì)解說員與公眾互動。網(wǎng)上展廳頁面設(shè)計，必須增強(qiáng)與公眾的互動，可設(shè)置彈出窗口，問公眾之想看，直接鏈接到位，開設(shè)“我想看到的”“您對本次展覽體驗的滿意度”等版塊，了解公眾想法及意見等。最后，展后總結(jié)深刻化。這要求展后通過發(fā)放問卷、網(wǎng)上郵件等形式調(diào)查用戶體驗，分析公眾反饋效果，注重工作經(jīng)驗總結(jié)；定期舉行檔案展覽探討會，科學(xué)選取公眾參與，吸收不同類型群體的反饋意見，并以此作為下次展覽所需提升的根據(jù)性指標(biāo)。此外，還可采取眾包眾籌模式，搭建公眾參展平臺，激發(fā)群體智慧。一方面，檔案工作者可將展中所遇問題經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)向公眾征集解決方案，檔案館采納最優(yōu)方案解決問題，并通過獎勵方案提供者，鼓勵公眾各抒己見，建言獻(xiàn)策。另一方面，公眾通過檔案展覽眾籌，可共享自己所擁有的珍貴檔案資源，通過此平臺可引發(fā)公眾對參展檔案價值的討論，調(diào)動公眾參與積極性，同時豐富檔案展覽內(nèi)容。

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