高職院校圖書館眾創(chuàng)空間服務(wù)模式研究

闞輝

[摘 要] 在雙創(chuàng)環(huán)境背景下，如何轉(zhuǎn)型圖書館服務(wù)模式，助推高職院校創(chuàng)新教育發(fā)展，讓知識更好地被分享與創(chuàng)新，一直是圖書館不斷努力的方向。文章通過分析圖書館與眾創(chuàng)空間服務(wù)融合意義，構(gòu)建可行性和建設(shè)原則，探討如何在高職院校圖書館構(gòu)建眾創(chuàng)空間服務(wù)模式，使圖書館更好地發(fā)揮高職院校產(chǎn)教融合、校企合作特色，創(chuàng)新服務(wù)方式，滿足讀者個性化需求。

[關(guān)鍵詞] 圖書館；眾創(chuàng)空間；服務(wù)模式

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2018. 07. 054

[中圖分類號] G251 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2018）07- 0131- 03

1 引 言

依據(jù)傳統(tǒng)觀念，圖書館是為讀者提供安靜研究并自主學(xué)習(xí)的場所。但伴隨“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展，圖書館的這種傳統(tǒng)服務(wù)模式已無法滿足讀者的需求，參與式文化逐漸成為社會發(fā)展的大趨勢，讀者更加需要的是為其提供共享空間和資源，滿足其合作與實(shí)驗(yàn)的需求，支持其創(chuàng)造性行為。李克強(qiáng)總理曾提出：“順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代推動大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的形勢，構(gòu)建面向人人的‘眾創(chuàng)空間的創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺，對于激發(fā)億萬群眾創(chuàng)造活力，培育包括大學(xué)生在內(nèi)的各類青年創(chuàng)新人才和創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，帶動擴(kuò)大就業(yè)，打造經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的‘發(fā)動機(jī)，具有重要意義?！盵1]在高職院校校園里創(chuàng)造中心的理想環(huán)境無疑就是圖書館。圖書館擁有豐富的信息文化資源、技術(shù)支持和人力資源保障，如何充分發(fā)揮這些資源優(yōu)勢，利用新媒體技術(shù)創(chuàng)新圖書館服務(wù)模式、拓展圖書館服務(wù)功能，成為目前高職院校圖書館創(chuàng)新發(fā)展的方向。以眾創(chuàng)空間為代表的新型組織形式建設(shè)，為高職院校圖書館轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，更好地實(shí)現(xiàn)校企合作，為企業(yè)培養(yǎng)創(chuàng)新性人才提供新的契機(jī)，成為圖書館未來的定位和發(fā)展方向[2]。

2 高職院校圖書館構(gòu)建眾創(chuàng)空間服務(wù)的意義

2015年國家提出“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”，同年出臺了《關(guān)于發(fā)展眾創(chuàng)空間推進(jìn)大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的政策措施》，由此眾創(chuàng)空間逐漸成為大家關(guān)注的焦點(diǎn)。依據(jù)教育部下的定義，眾創(chuàng)空間就是在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代雙創(chuàng)環(huán)境下，依據(jù)創(chuàng)業(yè)者需求，采取一定方法或手段對社會資源和信息服務(wù)進(jìn)行有機(jī)整合，最終實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)成本降低的創(chuàng)新服務(wù)平臺的統(tǒng)稱，是一種依托新型孵化器構(gòu)建的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)。眾創(chuàng)空間最大的價(jià)值在于激發(fā)人的興趣、挖掘人的潛能，堅(jiān)持分享和傳播知識，讓知識學(xué)習(xí)變得更加自然，讓信息交流變得更加順暢與深刻。

近年來，用戶生成視頻、創(chuàng)客社區(qū)和眾籌項(xiàng)目快速發(fā)展，“創(chuàng)造”已成為用戶主動學(xué)習(xí)和實(shí)踐學(xué)習(xí)的方式。高職院校圖書館作為校園知識共享的場所，是校園信息化建設(shè)和文化建設(shè)的重要基地，無疑是“眾創(chuàng)文化”推廣應(yīng)用的重要平臺。在圖書館里構(gòu)建眾創(chuàng)空間服務(wù)，為用戶提供服務(wù)和學(xué)習(xí)機(jī)會，可以促進(jìn)用戶的參與創(chuàng)造，增加用戶之間的信息交流和成果展示，進(jìn)而吸引更多的用戶激發(fā)其創(chuàng)造潛力，開展制造活動。

2.1 有利于拓展圖書館服務(wù)理念，提升圖書館服務(wù)職能

伴隨“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展，高職院校圖書館空間功能布局與功能設(shè)計(jì)正在發(fā)生巨大的變化。圖書館面臨的重大難題之一就是如何進(jìn)行空間功能拓展與服務(wù)創(chuàng)新。眾創(chuàng)空間在促進(jìn)科研交流，滿足教學(xué)多元化需求，提供動態(tài)知識服務(wù)方面具有獨(dú)特優(yōu)勢，也為圖書館轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，拓展服務(wù)領(lǐng)域提供了新的途徑。構(gòu)建眾創(chuàng)空間服務(wù)模式，通過借鑒先進(jìn)的服務(wù)理念，應(yīng)用新媒體技術(shù)等，充分利用圖書館現(xiàn)有空間資源，改變被動服務(wù)的局面，提升自身服務(wù)水平。通過開展眾創(chuàng)空間服務(wù)，目標(biāo)是讓用戶參與與實(shí)踐，挖掘用戶群體的潛在需求，開展跨學(xué)科學(xué)習(xí)，促進(jìn)其探索新知識和興趣，使不同知識背景的用戶能實(shí)現(xiàn)知識交流與共享，開啟新的研究或創(chuàng)新活動。同時，圖書館也在調(diào)整工作重心，從發(fā)展傳統(tǒng)館藏轉(zhuǎn)向用戶驅(qū)動式館藏。讓用戶成為創(chuàng)造者，由原來被動的按要求提供資料轉(zhuǎn)變成為為讀者提供跨學(xué)科的互動環(huán)境，以吸引更多的用戶參與其中，有助于消除用戶之間的信息隔閡，滿足用戶個性化服務(wù)，促進(jìn)知識的再創(chuàng)造，進(jìn)而提升圖書館服務(wù)職能。

2.2 有利于提升圖書館核心競爭力

高職教育的重點(diǎn)是深化產(chǎn)教結(jié)合，實(shí)現(xiàn)校企合作，培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神的大國工匠。作為高職院校圖書館開展眾創(chuàng)空間服務(wù)能更好地滿足高職教育的特點(diǎn)。將眾創(chuàng)空間引入圖書館，以眾創(chuàng)空間的創(chuàng)新服務(wù)為吸引力，讓圖書館成為校園各種技術(shù)與智慧的樞紐，成為靈感設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐成果的孵化器，為企業(yè)訂單式培養(yǎng)模式提供創(chuàng)新人才。眾創(chuàng)空間使高職院校圖書館的社會價(jià)值與學(xué)校的辦學(xué)理念更好的融合，作為校園的信息資源中心能夠吸引更多的用戶，同時，用戶的創(chuàng)新活動也進(jìn)一步凸顯了圖書館的服務(wù)價(jià)值，形成圖書館獨(dú)特的服務(wù)品牌，提升圖書館核心競爭力。

2.3 充分實(shí)現(xiàn)資源共建共享

高職院校圖書館擁有海量資源、開放的信息交流環(huán)境，以及先進(jìn)的設(shè)備，是用戶學(xué)習(xí)以及萌發(fā)創(chuàng)意的絕佳地方，為圖書館開展眾創(chuàng)空間服務(wù)創(chuàng)造了條件。圖書館在空間布局中預(yù)留的發(fā)展空間為用戶提供了實(shí)踐機(jī)會。眾創(chuàng)空間所提供的舒適交流環(huán)境和良好的溝通氛圍，使用戶們彼此分享知識，交流心得，在交流探討中碰撞出創(chuàng)意的火花。同時在交流實(shí)踐中圖書館的文獻(xiàn)資源也得以充分的利用，提高了圖書館文獻(xiàn)利用率，充分實(shí)現(xiàn)圖書館資源共建共享。

3 高職院校圖書館眾創(chuàng)空間服務(wù)模式構(gòu)建

3.1 圖書館眾創(chuàng)空間服務(wù)模式構(gòu)建可行性分析

3.1.1 價(jià)值體系一致

眾創(chuàng)空間作為創(chuàng)業(yè)的重要服務(wù)載體，為用戶提供低成本的工作空間、網(wǎng)絡(luò)空間、社交空間和資源共享空間，通過創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)相結(jié)合、線上和線下相結(jié)合、孵化與投資相結(jié)合，以專業(yè)化的服務(wù)去推動用戶應(yīng)用新技術(shù)、開發(fā)新產(chǎn)品、開拓新市場、培育新業(yè)態(tài)[3]。眾創(chuàng)空間作為技術(shù)創(chuàng)新活動開展與共享的場所，有助于跨學(xué)科、跨領(lǐng)域的新思想、新技術(shù)、新產(chǎn)品的出現(xiàn)。而作為校園知識傳遞的重要場所，圖書館服務(wù)歷來具有開放性、共享性、均等性、低成本等特點(diǎn)，這與眾創(chuàng)空間的特點(diǎn)相契合。將眾創(chuàng)空間思想與高職院校圖書館服務(wù)模式相融合，在圖書館現(xiàn)有功能結(jié)構(gòu)中構(gòu)建面向用戶的眾創(chuàng)空間服務(wù)模式，既能充分利用圖書館現(xiàn)有資源，又能有效發(fā)揮圖書館在高職教育大國工匠創(chuàng)新人才培養(yǎng)體系中的支撐作用，使圖書館從知識存儲中心轉(zhuǎn)變?yōu)橹R創(chuàng)造和創(chuàng)新服務(wù)中心，更加注重對讀者創(chuàng)新能力和社群活力的激發(fā)，具有極大可行性。因此，未來圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型在功能定位上與眾創(chuàng)空間價(jià)值體系具有高度一致性，通過為學(xué)生提供創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐服務(wù)彰顯高職院校圖書館的價(jià)值、責(zé)任和使命。

3.1.2 功能優(yōu)勢

空間、資源和服務(wù)是圖書館的三大主要元素，通過構(gòu)建圖書館眾創(chuàng)空間服務(wù)可以以圖書館現(xiàn)有物理空間為載體，融入圖書館充足的資源和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，通過社群集成化、智慧化創(chuàng)新研究成果。圖書館開展眾創(chuàng)空間服務(wù)可以為讀者提供多類型多維度的信息解析，向讀者提供跨學(xué)科、跨領(lǐng)域的知識服務(wù)，實(shí)現(xiàn)多學(xué)科交叉、融合與互補(bǔ)，以提升學(xué)生的創(chuàng)客素養(yǎng)能力，重構(gòu)圖書館的核心競爭力。此外高職院校圖書館擁有人員優(yōu)勢，除了圖書館自身學(xué)科館員外，還與學(xué)院其他職能部門以及校企合作中的高級技術(shù)人員有廣泛的聯(lián)系，這些都是圖書館眾創(chuàng)空間服務(wù)的基礎(chǔ)，成為學(xué)生進(jìn)入社會創(chuàng)業(yè)的重要保障。

3.2 圖書館眾創(chuàng)空間服務(wù)原則

3.2.1 因地制宜建設(shè)眾創(chuàng)空間

眾創(chuàng)空間是圖書館服務(wù)創(chuàng)新的體現(xiàn)也是圖書館未來發(fā)展趨勢。但是在構(gòu)建過程中由于高職院校建設(shè)經(jīng)費(fèi)有限，如何因地制宜地建設(shè)符合高職院校條件的眾創(chuàng)空間值得深思。是不是眾創(chuàng)空間就是3D打印機(jī)、數(shù)控機(jī)床等，是不是只有擁有龐大的建設(shè)經(jīng)費(fèi)、硬件和軟件一應(yīng)俱全才能構(gòu)建眾創(chuàng)空間？對于高職院校圖書館來說，無法滿足高大上的眾創(chuàng)空間，但可以構(gòu)建一個經(jīng)濟(jì)適用性的眾創(chuàng)空間，其所構(gòu)建的空間服務(wù)模式就是一個讀者創(chuàng)新、知識學(xué)習(xí)、信息交流、成果分享、思想碰撞的融合空間。因此，圖書館在建設(shè)眾創(chuàng)空間時應(yīng)遵循循序漸進(jìn)、因地制宜的原則，發(fā)揮圖書館自身優(yōu)勢，建立側(cè)重于專業(yè)培訓(xùn)和信息交流的服務(wù)，取長補(bǔ)短，讓讀者成為創(chuàng)造者，以讀者需求為基準(zhǔn)，開展眾創(chuàng)空間服務(wù)。

3.2.2 知識服務(wù)與實(shí)際操作相結(jié)合

高職院校圖書館是學(xué)院文獻(xiàn)信息資源保障中心，肩負(fù)學(xué)院文獻(xiàn)信息交流與共享的優(yōu)勢，因此圖書館在構(gòu)建眾創(chuàng)空間服務(wù)模式時應(yīng)將知識服務(wù)放在首位，以實(shí)踐操作為載體，為讀者提供將思想轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)物的場所。而這一場所分為物理空間和虛擬空間。對于高職院校來說，在有限的條件下可以側(cè)重建設(shè)虛擬空間，開展在線學(xué)習(xí)、專業(yè)培訓(xùn)、信息共享服務(wù)等以及虛擬操作實(shí)踐等環(huán)節(jié)，注重知識與信息的交流與分享，切實(shí)提高讀者在眾創(chuàng)空間服務(wù)中對知識的獲得感，激發(fā)讀者興趣，滿足社群創(chuàng)新發(fā)展需要。

3.2.3 應(yīng)用實(shí)踐與企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展需要相結(jié)合

高職院校突出特點(diǎn)就是進(jìn)行校企合作，為企業(yè)培養(yǎng)訂單式人才。如何提高人才的創(chuàng)新能力，激發(fā)讀者的創(chuàng)新意識，反哺企業(yè)與社會，為企業(yè)提供不竭動力是高職院校圖書館構(gòu)建眾創(chuàng)空間服務(wù)的目的。因此，在構(gòu)建眾創(chuàng)空間服務(wù)過程中要與企業(yè)深度合作，從企業(yè)尋求更專業(yè)更完善的技術(shù)支持，使其眾創(chuàng)成果產(chǎn)生更多的社會價(jià)值，融合于企業(yè)發(fā)展，使創(chuàng)新思想、創(chuàng)新成果、社會價(jià)值相互轉(zhuǎn)換。

3.4 圖書館眾創(chuàng)空間服務(wù)模式建設(shè)

3.4.1 服務(wù)模式構(gòu)成要素

圖書館眾創(chuàng)空間服務(wù)機(jī)制在架構(gòu)過程中延續(xù)圖書館構(gòu)建三要素：空間、資源與服務(wù)。圖書館眾創(chuàng)空間以讀者為服務(wù)主體，以知識、設(shè)備等各種資源為服務(wù)基礎(chǔ)，以“互聯(lián)網(wǎng)+”先進(jìn)的技術(shù)為服務(wù)手段，構(gòu)建一個共享性強(qiáng)、輻射面館、兼容性強(qiáng)、便捷度高的眾創(chuàng)空間服務(wù)平臺。其中空間是指知識資源獲得的硬件與軟件環(huán)境，是眾創(chuàng)空間服務(wù)構(gòu)建的基礎(chǔ)；資源是由圖書館所擁有的知識信息資源和設(shè)備設(shè)施資源構(gòu)成；服務(wù)是構(gòu)建眾創(chuàng)空間模式的目的，是立足于空間與資源之上，為滿足讀者個性化需求，服務(wù)形式應(yīng)多元化、專業(yè)化與個性化。

3.4.2 空間設(shè)置

高職院校圖書館在進(jìn)行眾創(chuàng)空間的空間設(shè)計(jì)時主要從實(shí)體空間和虛擬空間兩方面考慮。實(shí)體空間是讀者獲取知識信息資源的硬件環(huán)境，通過圖書館合理布局，在現(xiàn)有館舍條件下確定功能區(qū)域，可選擇館舍中使用率較低的區(qū)域或與校園實(shí)訓(xùn)基地合作共同建設(shè)符合服務(wù)需求的眾創(chuàng)空間。其功能區(qū)域可包含學(xué)習(xí)空間、協(xié)作交流空間、共享開放空間、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐空間等。

但由于實(shí)體空間受空間、時間、受眾面所限，同時考慮到高職院校建設(shè)經(jīng)費(fèi)問題，圖書館可因地制宜在有限的實(shí)體空間基礎(chǔ)上開展虛擬眾創(chuàng)空間建設(shè)，以緩解眾創(chuàng)活動的局限性，提高活動的便捷度和知名度，可以吸引更多的讀者走進(jìn)圖書館感受眾創(chuàng)空間的魅力。虛擬空間是讀者共享知識信息資源的軟件環(huán)境。伴隨“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展，圖書館在資源建設(shè)上逐步形成了集紙質(zhì)資源與數(shù)字資源為一體的復(fù)合型知識空間，為搭建眾創(chuàng)空間虛擬服務(wù)平臺創(chuàng)造了條件。高職院校圖書館應(yīng)充分利用自身的資源優(yōu)勢，以創(chuàng)新活動為中心，以知識交流為主線構(gòu)建服務(wù)一體化的眾創(chuàng)交流平臺。通過虛擬眾創(chuàng)服務(wù)平臺可將圖書館現(xiàn)有技術(shù)、資源和設(shè)施進(jìn)行整合，為創(chuàng)客的創(chuàng)新活動、交流與創(chuàng)意共享提供便利。同時利用圖書館自身在知識檢索、科研查新、參考咨詢等方面的優(yōu)勢為創(chuàng)客提供項(xiàng)目設(shè)計(jì)、申報(bào)、評估等資源共享服務(wù)。

3.4.3 資源配置

伴隨實(shí)體空間與虛擬空間建設(shè)，圖書館在構(gòu)建眾創(chuàng)空間服務(wù)前應(yīng)做好資源資源配置工作，滿足創(chuàng)客的創(chuàng)意需求。眾創(chuàng)空間的資源構(gòu)成包含知識信息資源和設(shè)備設(shè)施資源。知識信息資源主要包含圖書館所擁有的數(shù)字資源、網(wǎng)絡(luò)資源以及紙質(zhì)資源，其中數(shù)字資源是配置的重點(diǎn)，將數(shù)字資源與紙質(zhì)資源有機(jī)集合，可在創(chuàng)意孵化過程中使知識得到再造，從而有利于提高館內(nèi)資源的利用率。設(shè)備實(shí)施資源主要包含計(jì)算機(jī)、投影儀、多媒體、掃描儀以及實(shí)踐過程中的3D打印機(jī)、數(shù)控機(jī)床等。對于實(shí)踐過程中的設(shè)備設(shè)施資源，圖書館可充分利用高職院校的實(shí)訓(xùn)基地，與其共建服務(wù)空間，進(jìn)而完善眾創(chuàng)空間的設(shè)備設(shè)施。

3.4.4 服務(wù)轉(zhuǎn)型

（1）積極宣傳眾創(chuàng)文化。高職院校圖書館是校園文化建設(shè)的重要基地，積極宣傳眾創(chuàng)文化，努力營造眾創(chuàng)氛圍是圖書館開展眾創(chuàng)服務(wù)的一項(xiàng)重要任務(wù)。傳統(tǒng)圖書館文化主要是閱讀文化，讀者以被動的狀態(tài)接受信息資源，缺乏能動性。而眾創(chuàng)文化則更注重讀者能動性的發(fā)揮，讀者可按自己需要主動接收所需信息同時可以與他人進(jìn)行分享，實(shí)現(xiàn)信息的雙向交流。

高職院校圖書館的服務(wù)對象主要是教師和學(xué)生，他們對眾創(chuàng)文化的認(rèn)知較少，因此大力宣傳眾創(chuàng)文化有利于圖書館眾創(chuàng)空間服務(wù)的開展。圖書館可通過傳統(tǒng)方式如講座培訓(xùn)、主題展覽等形式向讀者展示創(chuàng)意產(chǎn)品，以激發(fā)讀者的興趣，使讀者樂于接受開放、共享的創(chuàng)意文化。其次，圖書館還可以學(xué)院的專業(yè)特色為基礎(chǔ)，與各專業(yè)學(xué)科的實(shí)訓(xùn)基地合作，為各專業(yè)提供相應(yīng)的軟硬件設(shè)備，把眾創(chuàng)理念融入到學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)過程中，激發(fā)學(xué)生的眾創(chuàng)潛能。

（2）培養(yǎng)學(xué)生綜合素養(yǎng)能力。高職院校圖書館一直致力于培養(yǎng)學(xué)生的信息文化素養(yǎng)能力，通過開展信息檢索、數(shù)據(jù)庫使用培訓(xùn)等課程服務(wù)提供讀者獲取信息的能力。但在眾創(chuàng)空間服務(wù)里，需要讀者具備的是綜合素養(yǎng)能力，它是一種跨越多平臺進(jìn)行溝通的能力。讀者在進(jìn)行有效溝通時需要了解眾多新技術(shù)領(lǐng)域，這就需要圖書館具備一支具有綜合素養(yǎng)能力的人才培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)，為用戶搭建無障礙的接觸先進(jìn)科技和進(jìn)行有效交流的橋梁。這就需要綜合素養(yǎng)培訓(xùn)人員既具備傳統(tǒng)的信息服務(wù)、參考咨詢等技能，又應(yīng)掌握現(xiàn)代新技術(shù)，為創(chuàng)客提供從文獻(xiàn)資源獲得、利用到創(chuàng)客工具使用、創(chuàng)造等一系列培訓(xùn)。因此綜合素養(yǎng)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)可由圖書館員和一些學(xué)科專業(yè)教師以及企業(yè)人員組成，當(dāng)然一些具有相關(guān)背景的大學(xué)生志愿者更是該培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的重要力量，可為培訓(xùn)的順利展開起到良好的效果，同時也可成為眾創(chuàng)空間潛在用戶。

4 結(jié) 語

阮岡納贊曾經(jīng)提出圖書館是一個生長著的有機(jī)體[3]，將眾創(chuàng)空間服務(wù)模式引入圖書館，是圖書館在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下順應(yīng)時代潮流，積極進(jìn)行服務(wù)轉(zhuǎn)型的一次有益嘗試。高職院校圖書館因地制宜地構(gòu)建眾創(chuàng)空間服務(wù)模式，有利于激發(fā)讀者的創(chuàng)新意識，挖掘讀者的創(chuàng)造潛能，通過校企合作將優(yōu)質(zhì)創(chuàng)意投入市場，將其轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，真正實(shí)現(xiàn)圖書館資源的有效利用。同時圖書館開展眾創(chuàng)空間服務(wù)可以很好地彌補(bǔ)課堂教學(xué)實(shí)踐能力的不足，提升圖書館核心競爭力。目前高職院校圖書館眾創(chuàng)空間服務(wù)建設(shè)尚處于起步階段，還需要學(xué)院各部門、圖書館以及社會團(tuán)體的大力協(xié)作，以及各方面專家學(xué)者的深入研究與探索。在服務(wù)開展過程中會逐漸遇到各種問題，需要我們圖書館員樹立終身學(xué)習(xí)意識，積極培養(yǎng)自身綜合素養(yǎng)能力，不斷總結(jié)和借鑒經(jīng)驗(yàn)，因地制宜提升多元化服務(wù)能力，充分發(fā)揮眾創(chuàng)空間服務(wù)價(jià)值。

主要參考文獻(xiàn)

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[3][印]阮岡納贊.圖書館學(xué)五定律[M].夏云，譯.北京：書目文獻(xiàn)出版社，1988.