信息化在醫(yī)院人力資源管理中應用的探討

楊亦君

[摘 要] 信息化時代的到來，讓信息資源的應用范圍更加廣泛，管理復雜化程度也不斷提高，現(xiàn)代醫(yī)院的發(fā)展需求已無法從傳統(tǒng)的人力資源管理中得到滿足。在現(xiàn)代化社會中，信息化是一項非常重要的戰(zhàn)略資源，新形勢下人力資源必須加大信息化使用范圍，促進信息化建設水平的提升，方可保證人力資源實現(xiàn)效益最大化，讓醫(yī)院綜合實力進一步增強。

[關鍵詞] 醫(yī)院人力資源管理；信息化；現(xiàn)狀

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2018. 07. 034

[中圖分類號] R197.32 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2018）07- 0084- 02

0 前 言

深入推進的新一輪醫(yī)改工作，要求進一步優(yōu)化醫(yī)院的管理機制，利用制度創(chuàng)新與優(yōu)化管理手段來促進人力資源管理水平的提高。醫(yī)院在發(fā)展過程中需從多個方面采取措施，包括教學、醫(yī)療、康復、科研、預防和保健等，如此方可將醫(yī)院綜合性信息管理的作用給發(fā)揮出來[1]。新形勢下，醫(yī)院需對人力資源予以合理配置，根據(jù)醫(yī)療績效的基本原則，優(yōu)化各項人力資源，構建強大的團隊，進而把人力資源的效能作用給發(fā)揮出來，促進人力資源管理信息化水平的提高，提供良好的信息平臺推動醫(yī)院的全面發(fā)展。

1 醫(yī)院人力資源管理現(xiàn)狀

1.1 管理模式落后

一些醫(yī)院所使用的管理軟件為早期大單機版軟件，缺乏多樣的功能和先進的系統(tǒng)技術，與現(xiàn)代化管理要求格格不入；部分單位還是以傳統(tǒng)手工作業(yè)方式為主，仍然依賴原始的人工傳達，各種信息在收集、匯攏和發(fā)散的過程中常常出現(xiàn)失真、扭曲等情況，且時間較長，未及時反饋，無法保證即時管理。

1.2 現(xiàn)代意識不夠

一些醫(yī)院的人力資源管理部門所扮演的角色為“行政服務部門”，其戰(zhàn)略高度還未達到人力資源管理一層；除此之外，雖然部分醫(yī)院擁有現(xiàn)代化的管理設備，但管理者的管理意識卻不強，未認識到人力資源的有效管理有助于醫(yī)院整體競爭力的提高，卻讓資源處于閑置狀態(tài)或被浪費。

1.3 管理效率低下

一些醫(yī)院僅僅把人事管理部門當做一個普通機構，使之處于一被動運轉(zhuǎn)狀態(tài)，工作效率低，工作方式過于機械化，競爭與活力不強，不但被管理者的積極性很難被調(diào)動起來，包括管理者自己均因為安于現(xiàn)狀而不具備改革與創(chuàng)新意識，致使醫(yī)院進一步的發(fā)展被束縛。

除此之外，還有一些不盡人意的管理現(xiàn)狀，所以就很有必要建立起現(xiàn)代化的信息化人力資源管理系統(tǒng)。

2 醫(yī)院人力資源管理中的信息化應用

2.1 構建新的管理組織

不斷深入的網(wǎng)絡化應用，讓醫(yī)院可通過網(wǎng)絡運用于公眾服務板塊，既能夠?qū)⒐芾憝h(huán)節(jié)簡化，也有助于互聯(lián)互通效率的提高。管理組織主要包括兩個部分，即人力資源規(guī)劃與工作分析。醫(yī)院內(nèi)部人員數(shù)量、平均年齡、性別比例、學歷、職稱、工資情況等現(xiàn)狀統(tǒng)一均包括在人力資源規(guī)劃之內(nèi)，進而方便將全面準確的分析數(shù)據(jù)提供給人力資源現(xiàn)狀[2]。對組織規(guī)模、職稱、年齡、學歷情況、薪酬現(xiàn)狀與近期變化等進行比較分析，將供需現(xiàn)狀、供需預測、供需成本分析提供給醫(yī)院的人力資源需求；在工作分析時，對各個崗位信息進行錄入，其中包括崗外分類、崗位人員狀況等，制作統(tǒng)化的分類圖，對所有職位的工作狀態(tài)進行評價，將測評的數(shù)據(jù)提供給人力資源規(guī)劃、任聘、績效評估、培訓、工資報酬等管理工作。

2.2 建立信息化人才招聘體系

過去，傳統(tǒng)的醫(yī)院人才招聘均是利用人力資源部門平面媒體對招聘信息進行發(fā)布，之后在接受求職者的個人簡歷，以面試的形式?jīng)Q定是否聘用[3]。這種傳統(tǒng)的人才招聘方法，由于傳播范圍較窄，且未有較長的實效性和較強的目的性，讓大量人力、物力、財力在人才招聘方面被浪費，沒有達到大范圍人才篩選的要求。為此，醫(yī)院人力資源應對傳統(tǒng)的人才招聘方法做出改變，在人才招聘過程中發(fā)揮網(wǎng)絡信息技術的優(yōu)勢。利用網(wǎng)絡進行人才招聘，不僅無需繁瑣的手續(xù)，且時間較短，受眾的目標性較強，如此一來就讓醫(yī)院人才招聘工作的反饋、處理與錄用速度大幅提高，促進了人才招聘工作效率的增強。醫(yī)院在開展網(wǎng)絡人才招聘時，可將人才招聘的板塊添加在本院的網(wǎng)站主頁上，又或是把醫(yī)院的人才招聘信息發(fā)布在其他的人在招聘網(wǎng)站上，進而使得應聘的范圍擴大，立足于較少的招聘成本，讓招聘效果更為理想。網(wǎng)絡人才招聘的實行，有助于加快醫(yī)院人才資源管理信息化建設進程。

2.3 選排合適的人力貨源管理軟件

醫(yī)院管理者應結(jié)合本院的實際情況，對軟件供應商進行選擇，以搭建軟硬件平臺，做好后期的維護升級服務。與此同時，還應對信息化系統(tǒng)使用人員意見予以廣泛征詢，向軟件供應商反饋這些意見，要求在結(jié)合此需要進行修改，對信息系統(tǒng)做不斷優(yōu)化。醫(yī)院信息化是一個系統(tǒng)工程，而人力資源信息化僅屬于其中的一個部分，如果要同步管理流程，共享信息數(shù)據(jù)，對接兼容功能模塊，人力資源管理信息化建設在軟件供應商的選擇上就應選擇相同于醫(yī)院總體信息化建設的公司。

2.4 加強對員工的信息技術培訓

現(xiàn)階段，專業(yè)人才在醫(yī)院人力資源管理部門中極為匱乏，大部分在職人員均為非人力資源管理專業(yè)畢業(yè)，同時具備醫(yī)學、管理、信息技術的高級人才非常少。因此，醫(yī)院應通過多種方式來將人力資源管理人員的專業(yè)化水平提高，如引進、培訓等，使之讓信息化時代人力資源管理的需要得到滿足。

3 結(jié) 語

總而言之，信息化人力資源管理系統(tǒng)的建立健全，不僅能夠促進人力資源管理工作效率的提升，也有助于人力資源管理業(yè)務流程的進一步規(guī)范，對人力資源數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)構標準予以統(tǒng)一。同時，也可以以真實可靠的統(tǒng)計數(shù)據(jù)與決策支持上級領導機構的人事部門開展工作，將增值服務提供給醫(yī)院員工?？傊⑨t(yī)院人力資源管理系統(tǒng)與行業(yè)新管理體制的需要相適應，其能夠?qū)⑷瞬诺膬r值更好地體現(xiàn)出來，合理配置人才，實行績效原則，優(yōu)化組合，讓強大的團隊合力形成，使醫(yī)院的競爭力更強。

主要參考文獻

[1]李嫚.淺談信息化建設在醫(yī)院人力資源管理中的積極作用[J].辦公室業(yè)務，2015（21）：82.

[2]賀燕珍，虞艷妍，陳南劍，等.人力資源信息化服務平臺在醫(yī)院管理中的應用[J].中國衛(wèi)生人才，2013（4）：88-89.

[3]陳春紅，張惠琴.信息化建設措施在醫(yī)院人力資源管理中的應用[J].中國現(xiàn)代醫(yī)生，2011，49（13）：92-93.