行動(dòng)學(xué)習(xí)視角下寧波大學(xué)MBA教育創(chuàng)新與實(shí)踐

張向群

行動(dòng)學(xué)習(xí)作為動(dòng)態(tài)的學(xué)習(xí)模式，其實(shí)質(zhì)是個(gè)體就管理實(shí)踐中為了解決重要問(wèn)題而組成的團(tuán)隊(duì)[1]，在現(xiàn)有知識(shí)（結(jié)構(gòu)化知識(shí)）的基礎(chǔ)上，通過(guò)質(zhì)疑和反思獲得解決方案的動(dòng)態(tài)過(guò)程。而MBA教育培養(yǎng)模式可以通過(guò)這一過(guò)程來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)體和組織的共同發(fā)展，較好地適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境變化的要求。

寧波大學(xué)MBA教育現(xiàn)行培養(yǎng)方案和課程體系沒(méi)有充分支撐辦學(xué)定位，其培養(yǎng)模式和教學(xué)方式還停留在對(duì)知識(shí)的傳授上，在能力的培養(yǎng)和品格的塑造方面還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

一、行動(dòng)學(xué)習(xí)的理論概述

1.行動(dòng)學(xué)習(xí)的概念。行動(dòng)學(xué)習(xí)的創(chuàng)始人瑞文斯教授本人并沒(méi)有給出明確的定義，他將行動(dòng)學(xué)習(xí)描述為“在解決問(wèn)題的過(guò)程中與同伴一起獲得學(xué)習(xí)”。指出個(gè)體知識(shí)由結(jié)構(gòu)化知識(shí)和質(zhì)疑性見(jiàn)解組成，這在一定程度上使后來(lái)的許多學(xué)者對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)概念的界定比較模糊。

Mike Pedler認(rèn)為，行動(dòng)學(xué)習(xí)建立在一種哲學(xué)基礎(chǔ)之上，沒(méi)有行動(dòng)就沒(méi)有學(xué)習(xí)，沒(méi)有學(xué)習(xí)就沒(méi)有合理而自覺(jué)的行動(dòng)。作為一種有效的組織和人員發(fā)展策略，行動(dòng)學(xué)習(xí)包含人員、任務(wù)和團(tuán)隊(duì)三種要素。行動(dòng)學(xué)習(xí)以活動(dòng)的參與者（學(xué)生和老師）為主體，以參與者實(shí)際面對(duì)的問(wèn)題、困難或項(xiàng)目為主題，并以反思—行動(dòng)的多循環(huán)模式進(jìn)行學(xué)習(xí)活動(dòng)，學(xué)習(xí)者不僅對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)進(jìn)一步深入，解決問(wèn)題的行動(dòng)能力也得到了提高，最終的解決方案會(huì)在學(xué)習(xí)與行動(dòng)過(guò)程中被提出來(lái)，使能快速、有效地解決[2]。

在學(xué)習(xí)過(guò)程中，如果參與者的個(gè)人理念和經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蛴行У乇磉_(dá)，才能真正利用這一學(xué)習(xí)過(guò)程解決問(wèn)題，為今后的實(shí)踐活動(dòng)打下基礎(chǔ)，這也是行動(dòng)學(xué)習(xí)的一大特色[3]。這種思維模式與孔子提出的“博學(xué)之，審問(wèn)之，慎思之，明辨之，篤行之”有共通之處。因此，行動(dòng)學(xué)習(xí)是在個(gè)體的參與中，通過(guò)知識(shí)共享、經(jīng)驗(yàn)交流、采取行動(dòng)并對(duì)結(jié)果進(jìn)行質(zhì)疑和反思的動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)過(guò)程，并促進(jìn)個(gè)體和組織的雙贏。

2.行動(dòng)學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)過(guò)程。行動(dòng)學(xué)習(xí)作為“個(gè)人和組織發(fā)展的方法”，本質(zhì)上是一種參與式的學(xué)習(xí)模式，參與者以開(kāi)放的心態(tài)加入探究過(guò)程，通過(guò)體驗(yàn)式方法來(lái)開(kāi)展學(xué)習(xí)。行動(dòng)學(xué)習(xí)可以用問(wèn)題、知識(shí)、團(tuán)隊(duì)研究、行動(dòng)、質(zhì)疑和反思等五要素來(lái)解釋[4]，如圖1所示。

在行動(dòng)學(xué)習(xí)中，首先由團(tuán)隊(duì)中的學(xué)習(xí)者提出問(wèn)題，團(tuán)隊(duì)的成員根據(jù)已有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等通過(guò)集體討論對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行深度剖析，然后采取相應(yīng)的行動(dòng)來(lái)解決問(wèn)題；質(zhì)疑與反思一直貫穿于整個(gè)過(guò)程中，其他四個(gè)過(guò)程都需要質(zhì)疑和反思，以提高參與者的興趣并加深問(wèn)題的深度。此外，整個(gè)過(guò)程還需要內(nèi)、外部專(zhuān)業(yè)人士的指導(dǎo)來(lái)協(xié)助團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)任務(wù)的開(kāi)展。因此，行動(dòng)學(xué)習(xí)采用團(tuán)隊(duì)研究的方式，通過(guò)質(zhì)疑和反思進(jìn)行問(wèn)題導(dǎo)向型學(xué)習(xí)，并借助專(zhuān)業(yè)人士的力量推進(jìn)每一個(gè)階段的順利進(jìn)行。在這種學(xué)習(xí)模式中，不僅問(wèn)題得到了有效解決，參與者應(yīng)對(duì)變革、解決問(wèn)題的能力也得到了相應(yīng)提升。

圖1 行動(dòng)學(xué)習(xí)的五要素模型

二、寧波大學(xué)MBA教育發(fā)展現(xiàn)狀

寧波大學(xué)MBA教育項(xiàng)目于2007年獲批,是浙東南地區(qū)唯一經(jīng)國(guó)務(wù)院學(xué)位委員會(huì)批準(zhǔn)的MBA專(zhuān)業(yè)學(xué)位授權(quán)點(diǎn)。通過(guò)十年的探索與創(chuàng)新，已經(jīng)構(gòu)建了一套以課堂教學(xué)為主，MBA論壇、企業(yè)考察、校外導(dǎo)師、拓展訓(xùn)練為輔的教學(xué)模式。但是，隨著學(xué)員綜合素質(zhì)的提高、人才市場(chǎng)需求的變化，傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式已經(jīng)無(wú)法滿足MBA學(xué)員對(duì)知識(shí)獲取的訴求，他們更重視綜合能力和思維方式的提升，因此，寧波大學(xué)MBA教育在發(fā)展過(guò)程中仍面臨著諸多挑戰(zhàn)。

（一）寧波大學(xué)MB A教育S WO T分析

1.優(yōu)勢(shì)分析。（1）學(xué)科建設(shè)日益完善。寧波大學(xué)商學(xué)院擁有工商管理和應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)兩個(gè)一級(jí)學(xué)科，下設(shè)8個(gè)二級(jí)學(xué)科科學(xué)學(xué)位碩士點(diǎn)和2個(gè)專(zhuān)業(yè)學(xué)位碩士點(diǎn)，擁有7個(gè)本科專(zhuān)業(yè)，形成了多學(xué)科協(xié)調(diào)發(fā)展的學(xué)科結(jié)構(gòu)，具有經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)的研究和應(yīng)用優(yōu)勢(shì)。（2）師資力量強(qiáng)。寧波大學(xué)商學(xué)院有教職工158人。其中專(zhuān)任教師135人，教授32人，副教授55人。在國(guó)內(nèi)外聘請(qǐng)了包玉剛等客座教授5人。在政府部門(mén)、企事業(yè)單位聘請(qǐng)了110位校外指導(dǎo)教師。（3）學(xué)校給予MBA教育特殊政策。寧波大學(xué)把MBA項(xiàng)目放在商學(xué)院并給予了較大的辦學(xué)自主權(quán)，在教學(xué)經(jīng)費(fèi)方面也給予一些支持。靈活的教師聘用和市場(chǎng)化的運(yùn)行機(jī)制使MBA中心越辦越好。（4）學(xué)院文化良好。寧波大學(xué)商學(xué)院教職員工都把學(xué)校、學(xué)院的發(fā)展作為自己崇高的事業(yè)，在工作中展現(xiàn)出團(tuán)結(jié)奮斗、積極向上、敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神風(fēng)貌，“我們擁有共同的事業(yè)”已經(jīng)成為全體教職員工的共同心聲。

2.劣勢(shì)分析。（1）辦學(xué)特色模糊。寧波大學(xué)MBA培養(yǎng)方案完全參照國(guó)家教育指導(dǎo)委員會(huì)的規(guī)定設(shè)置課程，培養(yǎng)方案中選修課沒(méi)有充分結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)特色和社會(huì)需求特色。由于受學(xué)生規(guī)模、行業(yè)背景等限制，有些課程選修學(xué)生過(guò)少導(dǎo)致無(wú)法開(kāi)出?，F(xiàn)行培養(yǎng)方案對(duì)企業(yè)和學(xué)生的多樣化需求滿足不夠，大一統(tǒng)的培養(yǎng)模式導(dǎo)致辦學(xué)缺乏特色。（2）教學(xué)手段單一。始終沿襲著課堂為主、教師為主、講授為主的傳統(tǒng)教學(xué)方法，教學(xué)手段單一。此外，由于國(guó)際化程度不高，與國(guó)外知名商學(xué)院的交流還處于較淺層次，對(duì)國(guó)外先進(jìn)的MBA教育理念和教學(xué)方法引進(jìn)不夠。（3）職業(yè)發(fā)展較為薄弱。與國(guó)內(nèi)同類(lèi)商學(xué)院相比，MBA教育的職業(yè)發(fā)展工作開(kāi)展的相對(duì)較晚，對(duì)外宣傳力度不夠，缺乏與企業(yè)的深入合作，對(duì)學(xué)員職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)不夠。（4）品牌知名度不夠。近年來(lái)，寧波大學(xué)雖然進(jìn)入全國(guó)高校前100名，入選浙江省重點(diǎn)建設(shè)大學(xué)，入選教育部“雙一流”學(xué)科建設(shè)高校，但長(zhǎng)三角“985”“211”高校林立，其中部分高校的MBA教育已經(jīng)滲透到寧波。寧波大學(xué)MBA教育與之相比，無(wú)論是學(xué)校的品牌知名度、學(xué)科建設(shè)，還是師資力量、招生規(guī)模，都還存在一定的差距。

（2）空中三角測(cè)量環(huán)節(jié)。空中三角測(cè)量成果的正確性是數(shù)字線劃圖成果質(zhì)量保障的前提條件，空三成果決定了立測(cè)建模以及立體像對(duì)的精度。同時(shí)，如未經(jīng)過(guò)外業(yè)實(shí)地檢查，在生產(chǎn)過(guò)程中很難發(fā)現(xiàn)空三成果導(dǎo)致的成果精度問(wèn)題。因此，在進(jìn)行立體測(cè)圖生產(chǎn)之前，首先應(yīng)確?？杖晒恼_性及精度。

3.機(jī)會(huì)分析。盡管寧波大學(xué)MBA教育自身存在一些不足，但從外部環(huán)境看也存在著諸多機(jī)會(huì)。教育部對(duì)專(zhuān)業(yè)學(xué)位設(shè)置的審批制度有較嚴(yán)格的程序和標(biāo)準(zhǔn)、招生學(xué)校的自主權(quán)逐步放開(kāi)、社會(huì)對(duì)管理人才的需求量加大、對(duì)MBA的需求量不斷增加，這些外部機(jī)遇為寧波大學(xué)MBA教育的發(fā)展提供了極大的空間。

4.挑戰(zhàn)分析。寧波大學(xué)MBA教育存在著諸多來(lái)自外部環(huán)境的挑戰(zhàn)，如教育主管部門(mén)正在逐步增加招生院校的數(shù)量、社會(huì)對(duì)MBA的認(rèn)識(shí)趨于成熟、MBA學(xué)員年齡低閱歷淺、替代項(xiàng)目的威脅、激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和來(lái)自國(guó)內(nèi)名校違規(guī)異地辦班的威脅、國(guó)內(nèi)國(guó)外知名院校的MBA教育機(jī)構(gòu)進(jìn)入等。

通過(guò)S W O T分析可以發(fā)現(xiàn)，寧波大學(xué)MBA教育的特色不夠鮮明，各大院校相繼開(kāi)辦MBA教育，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大；而隨著MBA人才的增加以及MBA教育的日漸完善，社會(huì)對(duì)MBA的認(rèn)知程度越來(lái)越高，MBA人才培養(yǎng)受到社會(huì)各界重視，因此，優(yōu)化人才培養(yǎng)模式將會(huì)為寧波大學(xué)MBA教育的持續(xù)發(fā)展帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

表1 寧波大學(xué)MBA教育SWOT分析

（二）應(yīng)用行動(dòng)學(xué)習(xí)的必要性

1.行動(dòng)學(xué)習(xí)可以凸顯MBA教學(xué)特色。寧波大學(xué)商學(xué)院目前在MBA學(xué)生培養(yǎng)方案的課程設(shè)置中，選修課還沒(méi)有充分結(jié)合地方特色和社會(huì)需求，有些課程因選修學(xué)生少無(wú)法開(kāi)設(shè)，而來(lái)自不同行業(yè)的學(xué)生對(duì)課程有不同的需求，產(chǎn)生了一定的矛盾。行動(dòng)學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)學(xué)生基于以往經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)實(shí)際問(wèn)題通過(guò)小組學(xué)習(xí)互相協(xié)調(diào)、討論找到解決方式。而MBA學(xué)員是有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的在職人員，面對(duì)不同問(wèn)題通過(guò)自身經(jīng)歷給出不同答案，且注重實(shí)際性，這與行動(dòng)學(xué)習(xí)的特點(diǎn)不謀而合。

2.行動(dòng)學(xué)習(xí)可以加深師生互動(dòng)程度。傳統(tǒng)教學(xué)以知識(shí)的傳遞為核心，傳遞方式以課程講授為核心，課程講授以教師為核心。這種方式缺乏師生雙向交流與互動(dòng)，導(dǎo)致教學(xué)效果差強(qiáng)人意。行動(dòng)學(xué)習(xí)可以彌補(bǔ)這一缺陷，因?yàn)樾袆?dòng)學(xué)習(xí)要求授課教師提出與學(xué)生實(shí)際密切相關(guān)的問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)生帶著問(wèn)題相互溝通、反思質(zhì)疑、主動(dòng)提問(wèn)，增進(jìn)師生之間的互動(dòng)。

3.學(xué)習(xí)可以提升學(xué)習(xí)過(guò)程的連續(xù)性、創(chuàng)新性。學(xué)習(xí)是一個(gè)思考、學(xué)習(xí)、反思、再學(xué)習(xí)的循環(huán)過(guò)程，很多教師在實(shí)際的教學(xué)中沒(méi)有注意到這一點(diǎn)，行為學(xué)習(xí)的過(guò)程恰恰與此吻合，要求學(xué)員學(xué)習(xí)中循環(huán)“行動(dòng)→反思回顧→新的計(jì)劃→新的行動(dòng)”四個(gè)動(dòng)作。

傳統(tǒng)的教學(xué)內(nèi)容主要是特定專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)與方法，主要內(nèi)容由老師確定，學(xué)員隨著教的思路和節(jié)奏走，缺乏活力和創(chuàng)新。行動(dòng)學(xué)習(xí)不再受教師確定的內(nèi)容所限制，而是需要學(xué)生主動(dòng)提出問(wèn)題，并在學(xué)習(xí)過(guò)程中不斷反思，相互質(zhì)疑，隨時(shí)產(chǎn)生不同的想法和觀點(diǎn)，如頭腦風(fēng)暴，新想法隨時(shí)會(huì)出現(xiàn)，增強(qiáng)了課堂的活躍度和趣味性。

三、寧波大學(xué)MBA人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新策略

寧波大學(xué)MBA教育還存在明顯不足，具有很大改進(jìn)的空間。而行動(dòng)學(xué)習(xí)能夠構(gòu)建學(xué)習(xí)與實(shí)踐的橋梁，有助于培養(yǎng)模式的創(chuàng)新和效率的提升。

1.深化人才培養(yǎng)目標(biāo)內(nèi)涵。目前經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)人才提出了較高的要求：要具有扎實(shí)的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)與管理理論知識(shí)，勇于實(shí)踐，善于總結(jié)，敢于創(chuàng)新，并能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中持續(xù)發(fā)展、不斷取勝的高素質(zhì)人才[5]。結(jié)合經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的實(shí)際需要以及“行動(dòng)學(xué)習(xí)”的理念，寧波大學(xué)MBA人才培養(yǎng)目標(biāo)具體內(nèi)涵為：（1）具備良好的政治修養(yǎng)、高尚的職業(yè)道德；（2）熟悉掌握基本學(xué)科的理論，運(yùn)用科學(xué)的管理方法以及現(xiàn)代分析工具解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題；（3）具有戰(zhàn)略性思維、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，科學(xué)地提出解決問(wèn)題的措施并能有效地總結(jié)問(wèn)題。2.優(yōu)化課程設(shè)置，充分體現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)與定位。課程設(shè)置需要結(jié)合培養(yǎng)目標(biāo)與項(xiàng)目特色定位，體現(xiàn)對(duì)甬商文化與寧波幫經(jīng)營(yíng)之道的傳承與創(chuàng)新類(lèi)課程。在寧波大學(xué)MBA教育改革中，需要逐步向現(xiàn)代的授課方式轉(zhuǎn)變，注重采用中英文雙語(yǔ)教學(xué)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、案例教學(xué)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)等現(xiàn)代教學(xué)方式[6]。同時(shí)，增加體現(xiàn)培養(yǎng)特色的課程，如“寧波幫經(jīng)典案例研究”和“甬商文化專(zhuān)題”。在實(shí)踐環(huán)節(jié)，可以增加有關(guān)“商務(wù)實(shí)踐”內(nèi)容，如論壇演講、管理競(jìng)賽、企業(yè)參訪、海外參訪等活動(dòng)。

3.注重企業(yè)倫理與社會(huì)責(zé)任教育。MBA培養(yǎng)的是未來(lái)的職業(yè)經(jīng)理人和企業(yè)家。為此，在課程設(shè)置中，可以增設(shè)“企業(yè)倫理與社會(huì)責(zé)任”等，培養(yǎng)學(xué)員的人文素質(zhì)與人本精神；還可以通過(guò)行動(dòng)學(xué)習(xí)，剖析經(jīng)典案例，使他們關(guān)注社會(huì)實(shí)踐[7]，崇尚職業(yè)道德，植入企業(yè)社會(huì)責(zé)任與道德基因，使其在今后的職業(yè)生涯中更好地展示才干和能力。

4.加大師資隊(duì)伍建設(shè)力度，提升教師對(duì)MBA教育的參與度。首先，設(shè)置教學(xué)委員會(huì)和核心課程建設(shè)小組。教學(xué)委員會(huì)負(fù)責(zé)師資隊(duì)伍建設(shè)、課程體系建設(shè)和課程群之間的協(xié)調(diào)，尤其對(duì)任課教師的選、用、育、留實(shí)行全過(guò)程管理。核心課程建設(shè)小組承擔(dān)核心課程及課程群的教學(xué)及課程建設(shè)任務(wù)，力求避免教師各自為戰(zhàn)而導(dǎo)致課程建設(shè)不連續(xù)、資源不能共享等問(wèn)題[9]。并對(duì)學(xué)生的滿意度與課程建設(shè)質(zhì)量負(fù)責(zé)。其次，切實(shí)提高專(zhuān)業(yè)教師MBA教育的參與度。從人才培養(yǎng)方案的修訂到課程體系建設(shè)，從教學(xué)案例的編寫(xiě)到實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，學(xué)院應(yīng)制定政策鼓勵(lì)專(zhuān)業(yè)教師投入時(shí)間和精力到MBA教育之中。通過(guò)多種舉措，最大限度地調(diào)動(dòng)專(zhuān)業(yè)教師的積極性[8]。最后，要求教師認(rèn)真?zhèn)湔n。針對(duì)班級(jí)的職業(yè)分布、行業(yè)分布、年齡分布，要有針對(duì)性地設(shè)置課程，增強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容的實(shí)踐性。并及時(shí)反饋教學(xué)質(zhì)量，監(jiān)督課堂授課內(nèi)容的專(zhuān)業(yè)性和授課教師的認(rèn)真程度。

5.成立甬商研究中心，傳承創(chuàng)新寧波商幫經(jīng)營(yíng)之道?；趯幉ù髮W(xué)對(duì)寧波經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展所起的地位與作用，重新定位與規(guī)劃寧波大學(xué)MBA教育，建議設(shè)立甬商研究中心。

圍繞寧波商幫的形成、發(fā)展、傳承、創(chuàng)新精選系列課題，對(duì)寧波商幫的典型人物、管理理念、新寧波幫的崛起等進(jìn)行系列研究，挖掘、整理、傳承寧波幫精神與商幫文化。甬商研究中心不僅要成為寧波大學(xué)MBA人才培養(yǎng)的重要平臺(tái)，也要為寧波大學(xué)商科教育探索出一條特色之路。

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