快遞企業(yè)跨界轉(zhuǎn)型熱潮下的冷思考

文/本刊記者 張穎川

近年來(lái)，包括順豐、“三通一達(dá)”等國(guó)內(nèi)領(lǐng)先快遞企業(yè)不斷向電商、制造業(yè)、快運(yùn)等領(lǐng)域延伸，增加產(chǎn)品種類，拓展服務(wù)范圍。面對(duì)當(dāng)前快遞行業(yè)跨界轉(zhuǎn)型、延伸產(chǎn)業(yè)鏈布局的熱潮，我們?cè)跇?lè)見(jiàn)其成的同時(shí)，或許應(yīng)做出一些冷思考：快遞企業(yè)不斷拓展供應(yīng)鏈布局背后的動(dòng)因是什么？當(dāng)前面臨的主要挑戰(zhàn)有哪些？面對(duì)新形勢(shì)、新問(wèn)題，快遞企業(yè)又該如何應(yīng)對(duì)？

日前，民營(yíng)快遞領(lǐng)先企業(yè)順豐再次傳出“跨界”訊息——旗下全資子公司深圳市順豐投資有限公司聯(lián)合怡亞通等8家供應(yīng)鏈企業(yè)，出資成立合資公司，打造大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，通過(guò)大數(shù)據(jù)和人工智能等科技創(chuàng)新，推動(dòng)建立高效協(xié)同的現(xiàn)代供應(yīng)鏈體系，打造創(chuàng)新的智慧供應(yīng)鏈。

事實(shí)上，快遞企業(yè)通過(guò)延伸供應(yīng)鏈以實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)早已不是新鮮事。近年來(lái)，除順豐外,“三通一達(dá)”等國(guó)內(nèi)快遞企業(yè)也不斷向電商、制造業(yè)、物流地產(chǎn)、快運(yùn)等領(lǐng)域拓展業(yè)務(wù)，不斷增加產(chǎn)品種類與服務(wù)范圍。據(jù)多家上市快遞公司剛剛披露的2017年報(bào)顯示，各家都將供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)的布局作為開(kāi)拓新業(yè)務(wù)、尋求業(yè)務(wù)增量的方向，包括對(duì)供應(yīng)鏈金融、智慧供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)等方面的布局。

面對(duì)當(dāng)前快遞企業(yè)紛紛跨界轉(zhuǎn)型、沿產(chǎn)業(yè)鏈布局延伸的熱潮，我們?cè)跇?lè)見(jiàn)其成的同時(shí)，或許也應(yīng)該做出一些冷思考：快遞企業(yè)不斷拓展供應(yīng)鏈布局背后的動(dòng)因是什么？當(dāng)前面臨的主要挑戰(zhàn)有哪些？面對(duì)新形勢(shì)、新問(wèn)題，快遞企業(yè)又該如何應(yīng)對(duì)？

快遞延伸產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營(yíng)動(dòng)因

一個(gè)產(chǎn)業(yè)的變革，會(huì)受到政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、人才、文化等諸多因素的影響。對(duì)于快遞企業(yè)來(lái)說(shuō)，近年來(lái)之所以不斷拓展經(jīng)營(yíng)、跨界布局，其實(shí)也是多方面因素共同作用的結(jié)果。例如：電商快速發(fā)展、落地配搶占市場(chǎng)份額、新零售崛起、政策推動(dòng)、企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)管理不善……

快遞企業(yè)自身因素。在快遞物流咨詢網(wǎng)首席顧問(wèn)徐勇看來(lái)，經(jīng)過(guò)數(shù)年帶有“野蠻生長(zhǎng)”特色的高速發(fā)展，長(zhǎng)期低價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的是我國(guó)快遞行業(yè)肌體損傷。同質(zhì)化嚴(yán)重的市場(chǎng)、持續(xù)不斷的價(jià)格戰(zhàn)，讓快遞企業(yè)走向微利化、無(wú)利化、虧損化的狀態(tài)。在這種境況下，快遞企業(yè)延伸產(chǎn)業(yè)鏈，向綜合物流服務(wù)商轉(zhuǎn)型是大勢(shì)所趨。

電商快速發(fā)展的影響。近年來(lái)電商行業(yè)突飛猛進(jìn)，帶動(dòng)了快遞業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)。然而，第三方快遞企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量很難充分滿足 B2C 市場(chǎng)的需求。為此，京東、蘇寧等電商企業(yè)開(kāi)始建立自營(yíng)物流平臺(tái)，以降低物流成本，改善服務(wù)質(zhì)量，增加企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。與此同時(shí)，這些物流平臺(tái)還對(duì)外開(kāi)放，無(wú)形之中造成了傳統(tǒng)快遞企業(yè)業(yè)務(wù)流量的轉(zhuǎn)移和流失，留給快遞企業(yè)的蛋糕逐漸縮小。

為響應(yīng)圓通總部號(hào)召，積極與聯(lián)通合作，完善終端建設(shè)，解決“最后一公里”的派送問(wèn)題，2017年4月，湖北省首家圓通與聯(lián)通合作的媽媽驛站正式開(kāi)業(yè)

落地配搶占部分市場(chǎng)份額。在電商的驅(qū)動(dòng)下，落地配企業(yè)迅速擴(kuò)張。作為電商物流的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，落地配往往由當(dāng)?shù)匚锪鞴緛?lái)實(shí)施完成。目前，京東、天貓、亞馬遜等電商企業(yè)都在使用落地配。這些落地配企業(yè)憑借其本土化的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，正在不斷搶占快遞業(yè)務(wù)的市場(chǎng)。

新零售需要一體化的供應(yīng)鏈服務(wù)。新零售是線上、線下的深度融合，不只需要傳統(tǒng)的快遞配送服務(wù)，更需要一體化、系統(tǒng)化的物流和供應(yīng)鏈服務(wù)。為了適應(yīng)當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境，傳統(tǒng)快遞企業(yè)需要拓展供應(yīng)鏈，通過(guò)打造一體化的物流供應(yīng)鏈體系實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)和逆境突圍。

漢森供應(yīng)鏈總裁黃剛對(duì)此表示，上游商業(yè)的變革，帶來(lái)的將是物流的新變革。新零售時(shí)代的物流將是“二段式物流+末端共享經(jīng)濟(jì)”的新趨勢(shì)，骨干物流到成熟樞紐中轉(zhuǎn)后，直接進(jìn)入城市配送到社區(qū)店、專賣店、社區(qū)云倉(cāng)；末端融入共享經(jīng)濟(jì)的配送服務(wù)。如此，整個(gè)工業(yè)品物流、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城物流就與傳統(tǒng)快遞沒(méi)有了太多的關(guān)系，剩下的將是急件、商務(wù)件，傳統(tǒng)快遞的業(yè)務(wù)量將逐步面臨下滑。“傳統(tǒng)物流企業(yè)現(xiàn)在需要抬頭看天了。未來(lái)物流企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不是單一企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，而是生態(tài)圈與生態(tài)圈之間的競(jìng)爭(zhēng)。傳統(tǒng)快遞企業(yè)應(yīng)該快速思考轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新。”

政策的大力推動(dòng)。2017 年 10 月國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于積極推進(jìn)供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用的指導(dǎo)意見(jiàn)》，提出鼓勵(lì)批發(fā)、零售、物流企業(yè)整合供應(yīng)鏈資源，構(gòu)建采購(gòu)、分銷、倉(cāng)儲(chǔ)、配送供應(yīng)鏈協(xié)同平臺(tái)，引導(dǎo)傳統(tǒng)流通企業(yè)向供應(yīng)鏈服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型。而前不久國(guó)務(wù)院最新發(fā)布的《快遞暫行條例》也特別強(qiáng)調(diào)“推動(dòng)快遞領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)跨行業(yè)、多層次和全方位的聯(lián)接與協(xié)同”，“鼓勵(lì)快遞業(yè)與制造業(yè)、農(nóng)業(yè)、商貿(mào)業(yè)等協(xié)同發(fā)展，推動(dòng)快遞業(yè)與電子商務(wù)融合發(fā)展，引導(dǎo)和推動(dòng)快遞業(yè)與鐵路、公路、水路、民航等行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接。”

面對(duì)內(nèi)外部因素的變化，徐勇表示：“未來(lái)，快遞行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)是小型快遞向個(gè)性化轉(zhuǎn)型，中型快遞向?qū)I(yè)化轉(zhuǎn)型，大型快遞企業(yè)向綜合物流轉(zhuǎn)型。隨著全球物流進(jìn)入供應(yīng)鏈管理時(shí)代，傳統(tǒng)快遞企業(yè)延伸產(chǎn)業(yè)鏈布局、打造供應(yīng)鏈生態(tài)圈已是勢(shì)在必然?！?/p>

快遞延伸產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營(yíng)主要模式

1.進(jìn)軍電商物流

在京東、阿里、蘇寧等電商企業(yè)斥資自建物流倉(cāng)儲(chǔ)的同時(shí)，一些傳統(tǒng)快遞企業(yè)也不甘只為電商“打工”，紛紛跨界做起電商生意，向產(chǎn)業(yè)上下游延伸成為快遞企業(yè)獲取更大利潤(rùn)的一個(gè)重要選擇。

電子商務(wù)是快遞企業(yè)延伸產(chǎn)業(yè)鏈的重要方向。圖為順豐速運(yùn)打造的電商平臺(tái)平臺(tái)“順豐優(yōu)選”線下門店

如順豐近年來(lái)先后推出“順豐E商圈”、“尊禮會(huì)”、“順豐寶”、“嘿客”、“順豐優(yōu)選”、“順豐大當(dāng)家”等電商平臺(tái)；韻達(dá)也不甘落后，在2015年推出跨境電子商務(wù)平臺(tái)——優(yōu)遞愛(ài)(UDA)網(wǎng)上購(gòu)物商城平臺(tái)，并于2016年將優(yōu)遞愛(ài)全新調(diào)整升級(jí)，國(guó)際館、國(guó)內(nèi)館齊頭并進(jìn)；2017年，圓通速遞旗下“圓通媽媽商城”正式上線。該線上商城以“全球商品”為經(jīng)營(yíng)方向，涵蓋母嬰用品、美容彩妝、營(yíng)養(yǎng)保健、家居清潔、環(huán)球美食、地方特產(chǎn)等諸多品類。

2.向快運(yùn)滲透

多年前，因電商發(fā)展迅速崛起的快遞企業(yè)，和以整車零擔(dān)運(yùn)輸為主的物流快運(yùn)企業(yè)，還是涇渭分明，各自為陣。如今，隨著快遞企業(yè)的觸角向快運(yùn)服務(wù)延伸，這一界限變得越來(lái)越模糊。

2015年，順豐正式推出重貨快運(yùn)業(yè)務(wù)。憑借自有航空資源，順豐將自己的重貨快運(yùn)服務(wù)定位為直發(fā)機(jī)場(chǎng)、時(shí)效穩(wěn)定、性價(jià)比高的航空快運(yùn)產(chǎn)品；2016年5月，中通快運(yùn)品牌上線，13個(gè)月后就已實(shí)現(xiàn)31個(gè)省（區(qū)、市）全覆蓋；2016年11月，剛剛上市不久的圓通發(fā)布公告，宣布公司將嘗試重組“一家全國(guó)排名前五的快運(yùn)物流企業(yè)”。目前，圓通雖然還沒(méi)有正式成立快運(yùn)公司，但圓通快運(yùn)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)已被提上日程；2017年10月，韻達(dá)的快運(yùn)業(yè)務(wù)也正式落地執(zhí)行。

對(duì)于快運(yùn)業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展，中通快運(yùn)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，快遞與快運(yùn)的融合滲透是大勢(shì)所趨。當(dāng)行業(yè)發(fā)展到一定程度時(shí)，快遞企業(yè)需要補(bǔ)充長(zhǎng)途干線的能力并拓展 B2B 業(yè)務(wù)。而快遞企業(yè)之所以能夠快速融入快運(yùn)領(lǐng)域，主要依靠的是其快遞網(wǎng)絡(luò)以及企業(yè)品牌的優(yōu)勢(shì)。

3.跨界“社區(qū)便利店”

隨著快遞行業(yè)體量不斷增大，如何高質(zhì)量、高效率滿足用戶的個(gè)性化需求，提升快遞末端“最后一公里”的效率，已經(jīng)成為業(yè)界共同關(guān)注的問(wèn)題，也是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要載體和主攻方向。其中，有不少快遞公司瞄準(zhǔn)了社區(qū)便利店，開(kāi)始嘗試探索“快遞+便利店”的運(yùn)作模式，以此優(yōu)化末端配送體系及網(wǎng)點(diǎn)布局。

早在2011年，順豐就開(kāi)始在快遞網(wǎng)點(diǎn)的門店基礎(chǔ)上增添了便利店業(yè)務(wù)——“嘿客”，通過(guò)整合渠道資源，為顧客提供更靈活、更便捷、更智能化的線下社區(qū)服務(wù)體驗(yàn)。2017年11月，順豐無(wú)人貨架“豐e足食”正式上線，順豐集團(tuán)由此成為加入無(wú)人貨架“戰(zhàn)場(chǎng)”的首家物流企業(yè)；2017年，圓通“快遞+”社區(qū)綜合服務(wù)平臺(tái)“媽媽驛站”正式落戶上海居民社區(qū)?！皨寢岓A站”能有效解決上班族不方便簽收的“收件難”問(wèn)題，經(jīng)用戶允許，可由“媽媽驛站”代收，等用戶下班后再來(lái)領(lǐng)取。此外，“媽媽驛站”引入商貿(mào)功能，提供九大類5000余種的零售商品，既能滿足社區(qū)客戶日常需求，又實(shí)現(xiàn)門店?duì)I收升級(jí)。

4. 與制造業(yè)等協(xié)同發(fā)展

在市場(chǎng)規(guī)模快速增長(zhǎng)的同時(shí)，中國(guó)快遞行業(yè)發(fā)展過(guò)度依賴于電商，處于被動(dòng)適應(yīng)的狀態(tài)，單一的發(fā)展模式使得快遞業(yè)陷入了價(jià)格戰(zhàn)的誤區(qū)和泥潭。為了更好地迎接上述挑戰(zhàn)，快遞企業(yè)迫切需要差異化發(fā)展。與制造業(yè)、商貿(mào)業(yè)等協(xié)同發(fā)展，成為快遞企業(yè)延伸產(chǎn)業(yè)鏈的一個(gè)重要方向。

自2013年國(guó)家郵政局、工業(yè)和信息化部聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于推進(jìn)快遞服務(wù)制造業(yè)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》以來(lái)，快遞行業(yè)便呈現(xiàn)出積極服務(wù)制造業(yè)的新氣象。目前，快遞企業(yè)探索出的服務(wù)制造業(yè)的模式大概有5種，包括“入廠服務(wù)”模式、“倉(cāng)儲(chǔ)+配送”一體化模式、“訂單末端”配送模式、“區(qū)域性供應(yīng)鏈”服務(wù)模式、“嵌入式電子商務(wù)”快遞模式等。據(jù)國(guó)家郵政局局長(zhǎng)馬軍勝介紹，國(guó)家一直在大力推動(dòng)快遞服務(wù)制造業(yè)試點(diǎn)項(xiàng)目，目前已經(jīng)形成涵蓋航天、汽車、電子、制藥、服裝等多個(gè)領(lǐng)域的服務(wù)制造業(yè)實(shí)驗(yàn)群。

隨著產(chǎn)業(yè)鏈不斷延伸，如今的快遞企業(yè)不僅能夠提供單一的物流服務(wù)，而且與其他行業(yè)企業(yè)的協(xié)同發(fā)展也愈加深入，服務(wù)范圍不斷增加，快遞新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品層出不窮。2017年，重點(diǎn)快遞企業(yè)不斷推出大包裹、快運(yùn)、云倉(cāng)、供應(yīng)鏈解決方案等新產(chǎn)品，即時(shí)遞送、代收代投等新業(yè)態(tài)也為城市寄遞服務(wù)提供了有益補(bǔ)充。

目前面臨的主要挑戰(zhàn)

盡管延伸產(chǎn)業(yè)鏈、打造生態(tài)圈是快遞行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的必然趨勢(shì)，近幾年來(lái)快遞企業(yè)在這方面也取得了一定成效，但是業(yè)內(nèi)對(duì)于快遞行業(yè)延伸產(chǎn)業(yè)鏈布局的未來(lái)發(fā)展仍然抱有一定的憂慮。記者在采訪中了解到，目前快遞延伸產(chǎn)業(yè)鏈還面臨著諸多挑戰(zhàn)：

一是企業(yè)自身發(fā)展的瓶頸。我國(guó)傳統(tǒng)民營(yíng)快遞企業(yè)，尤其是采用加盟模式的快遞企業(yè)，在上市之前大多以家族文化為企業(yè)文化，經(jīng)營(yíng)管理存在很多漏洞，對(duì)企業(yè)的統(tǒng)一管理、戰(zhàn)略決策造成巨大影響。

二是觀念上的挑戰(zhàn)。從我國(guó)傳統(tǒng)快遞行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，雖然一些企業(yè)管理者已認(rèn)識(shí)到了供應(yīng)鏈一體化的重要性，對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)有著深入洞察，但是絕大多數(shù)員工對(duì)于供應(yīng)鏈的概念仍然相對(duì)陌生，對(duì)傳統(tǒng)快遞企業(yè)向供應(yīng)鏈管理方向轉(zhuǎn)型升級(jí)的觀念仍較為淡薄，使得員工在角色轉(zhuǎn)變上必然存在較大難度。

三是資金的制約。無(wú)論是向電商、便利店跨界，還是與制造業(yè)等協(xié)同發(fā)展，抑或是拓展快運(yùn)、云倉(cāng)等新產(chǎn)品，傳統(tǒng)快遞行業(yè)向供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型需要巨大的資源投入和龐大的資金支持，對(duì)于我國(guó)當(dāng)前任何一家快遞企業(yè)而言都是一項(xiàng)嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。特別是對(duì)于電商來(lái)說(shuō)，眾所周知這是一個(gè)“燒錢”的行業(yè)。眾多電商巨頭多年來(lái)耗費(fèi)了大量的財(cái)力與人力，才換來(lái)今天的管理經(jīng)驗(yàn)與運(yùn)營(yíng)能力的積累，并不是快遞企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)就能夠馬上得到的，如果沒(méi)有充分的運(yùn)作資金支持和成熟的運(yùn)作機(jī)制，要玩轉(zhuǎn)電子商務(wù)無(wú)疑是困難重重。如經(jīng)營(yíng)品類頗為齊全的申通“愛(ài)買網(wǎng)超”上線兩個(gè)月后便“夭折”，就是因?yàn)樵撾娚添?xiàng)目資金投入大、回報(bào)周期長(zhǎng)，企業(yè)很難左右兼顧，最終中止項(xiàng)目，并做出“不會(huì)考慮再度涉足電商”的決定。

四是專業(yè)人才匱乏。人才是企業(yè)發(fā)展的基石，快遞企業(yè)拓展供應(yīng)鏈布局，顯然更加需要相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)人才的支持。一些快遞企業(yè)做電商和便利店不成功，也是因?yàn)槿狈π畔⒓夹g(shù)和市場(chǎng)營(yíng)銷等方面的相關(guān)人才，造成技術(shù)投入不足，降低了資產(chǎn)專用性，對(duì)快遞行業(yè)向供應(yīng)鏈一體化拓展產(chǎn)生不利影響。如順豐“嘿客”，由于基石不牢固、專業(yè)人才不足，大部分嘿客店處于虧損狀態(tài)。上線一年后，順豐宣布將嘿客升級(jí)為“順豐家”。

盡管延伸產(chǎn)業(yè)鏈、打造生態(tài)圈是快遞行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的必然趨勢(shì)，近幾年來(lái)快遞企業(yè)在這方面也取得了一定成效，但是業(yè)內(nèi)對(duì)于快遞行業(yè)延伸產(chǎn)業(yè)鏈布局的未來(lái)發(fā)展仍然抱有一定的憂慮。

快遞企業(yè)未來(lái)發(fā)展路徑

面對(duì)上述瓶頸，快遞企業(yè)要想進(jìn)一步拓展產(chǎn)業(yè)鏈，打造健康的物流生態(tài)圈，今后該何去何從？

首先，需要加強(qiáng)自身實(shí)力建設(shè)，打造品牌影響力。

徐勇對(duì)此表示，快遞企業(yè)延伸產(chǎn)業(yè)鏈要量力而行，需要先扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作，進(jìn)一步提高自身的管理和服務(wù)水平，擦亮自有品牌，在此基礎(chǔ)上才能向供應(yīng)鏈其他領(lǐng)域拓展以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求的變化，這樣才能更好地鞏固自己在快遞行業(yè)中的地位。

長(zhǎng)江證券研究所交通運(yùn)輸行業(yè)首席分析師韓軼超也持類似觀點(diǎn)。他在日前舉辦的中國(guó)快遞業(yè)發(fā)展專題研討會(huì)上表示，中國(guó)快遞行業(yè)將依次經(jīng)歷完全競(jìng)爭(zhēng)、龍頭競(jìng)爭(zhēng)以及寡頭競(jìng)爭(zhēng)共三輪生命周期。完全競(jìng)爭(zhēng)階段企業(yè)主要在拼網(wǎng)絡(luò)覆蓋和產(chǎn)能擴(kuò)張；龍頭競(jìng)爭(zhēng)階段運(yùn)營(yíng)效率和卡位布局成為核心焦點(diǎn)；寡頭競(jìng)爭(zhēng)階段拼品牌力及物流生態(tài)圈。隨著行業(yè)增速放緩，企業(yè)需要練內(nèi)功、控成本、提質(zhì)量，加快向綜合物流服務(wù)商轉(zhuǎn)型。

其次，應(yīng)細(xì)分市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)。

徐勇對(duì)此分析認(rèn)為，快遞企業(yè)無(wú)論向哪個(gè)領(lǐng)域拓展產(chǎn)品和服務(wù)，無(wú)論是做電商還是便利店，目標(biāo)市場(chǎng)都應(yīng)該是細(xì)分市場(chǎng)，和大型電商平臺(tái)形成差異化競(jìng)爭(zhēng)，這樣才能減少資金的盲目投入，有的放矢，進(jìn)而形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力?！凹?xì)分市場(chǎng)是今后快遞業(yè)轉(zhuǎn)型重點(diǎn)發(fā)展方向。一個(gè)國(guó)家假如快遞市場(chǎng)越細(xì)分，說(shuō)明它的產(chǎn)業(yè)質(zhì)量越高。目前，順豐、韻達(dá)等國(guó)內(nèi)快遞龍頭企業(yè)都開(kāi)始細(xì)分市場(chǎng)，比如母嬰產(chǎn)品、電子產(chǎn)品、服裝等，這說(shuō)明我們的快遞企業(yè)在走向成熟?！毙煊抡f(shuō)。

再者，打造智慧供應(yīng)鏈，推動(dòng)資源共享。

在工業(yè)4.0、新零售等時(shí)代浪潮的推動(dòng)下，快遞行業(yè)未來(lái)必將重構(gòu)生態(tài)體系，加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理能力，轉(zhuǎn)型商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)共享化、智能化發(fā)展。打造智慧供應(yīng)鏈成為快遞企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要方向。

圓通速運(yùn)副總裁相峰在中國(guó)快遞業(yè)發(fā)展專題研討會(huì)上也指出，在新零售時(shí)代，消費(fèi)場(chǎng)景更加豐富，必然要求以新物流作為支撐，加強(qiáng)兩者間的信息互通與數(shù)據(jù)共享，打造社會(huì)化供應(yīng)鏈平臺(tái)。

另外，快遞企業(yè)要想順利實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈延伸，打造健康的物流生態(tài)圈，還需要未雨綢繆，做好資金儲(chǔ)備，注重技術(shù)投入和專業(yè)型人才培養(yǎng)，做到有備無(wú)患。