高職院校大學(xué)生休閑體育消費(fèi)行為特征分析

張俊勇 鄭硯龍

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A收稿日期：2017-12-04文章編號(hào)：2095-624X（2018）01-0071-01

摘 要：質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)是質(zhì)量管理原則的重要組織部分，軍工企業(yè)將持續(xù)改進(jìn)工作落到實(shí)處是企業(yè)質(zhì)量管理體系保持有效性的必備條件，如何有效地開展質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)工作是需要高度關(guān)注的問題。文章從持續(xù)改進(jìn)的意義出發(fā)，探討開展持續(xù)改進(jìn)工作的關(guān)鍵要素，并對(duì)單位的具體實(shí)踐效果進(jìn)行了介紹。

關(guān)鍵詞：持續(xù)改進(jìn)；質(zhì)量管理體系；改進(jìn)策劃

中圖分類號(hào)：F273.2

一、持續(xù)改進(jìn)的意義

在當(dāng)前復(fù)雜多變的國(guó)際形勢(shì)下，裝備質(zhì)量與實(shí)現(xiàn)強(qiáng)國(guó)夢(mèng)、強(qiáng)軍夢(mèng)的關(guān)聯(lián)越來越緊密，我國(guó)軍工企業(yè)是否能夠研制出高水平、高可靠的武器裝備成為能否制衡戰(zhàn)略對(duì)手和支撐國(guó)防事業(yè)的關(guān)鍵。

質(zhì)量管理的發(fā)展分別經(jīng)歷了質(zhì)量檢驗(yàn)階段、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段和全面質(zhì)量管理階段。近年來通過對(duì)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的不斷總結(jié)和探索，發(fā)現(xiàn)只有先進(jìn)的質(zhì)量管理體系才能保證企業(yè)整體績(jī)效的提高，從而推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)是建立在質(zhì)量管理原則的基礎(chǔ)上，改進(jìn)則是質(zhì)量管理原則的一項(xiàng)重要組成部分。質(zhì)量管理原則指出，成功的組織持續(xù)關(guān)注改進(jìn)，并且改進(jìn)對(duì)于組織保持當(dāng)前的績(jī)效水平，對(duì)其內(nèi)、外部條件的變化做出反應(yīng)，并創(chuàng)造新的機(jī)會(huì)，都是非常必要的。

二、如何有效地開展持續(xù)改進(jìn)工作

1.策劃改進(jìn)活動(dòng)，建立改進(jìn)制度

在策劃改進(jìn)活動(dòng)時(shí)，企業(yè)可根據(jù)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、糾正措施、預(yù)防措施和管理評(píng)審等多項(xiàng)工作的開展情況，建立持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制。在確定一個(gè)具體的持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目時(shí)，策劃工作是重中之重，企業(yè)應(yīng)本著客觀嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析方法對(duì)收集到的真實(shí)有效的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，依據(jù)數(shù)據(jù)分析的結(jié)論，科學(xué)制定改進(jìn)目標(biāo)和指標(biāo)，需要指出的是，這些改進(jìn)目標(biāo)可通過對(duì)開展情況的評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行適時(shí)調(diào)整。

對(duì)于每項(xiàng)持續(xù)改進(jìn)工作，制定具體的管理辦法和工作流程，確保參與每項(xiàng)持續(xù)改進(jìn)工作的人員有明確的職責(zé)分工。只有參與人員之間密切配合，才能保證持續(xù)改進(jìn)工作的順利開展，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)通過發(fā)揮參與和導(dǎo)向作用，為企業(yè)營(yíng)造持續(xù)改進(jìn)的環(huán)境和氛圍，激勵(lì)全體人員共同參與，使持續(xù)改進(jìn)工作全面、系統(tǒng)、充分、有效地開展。

2.注重改進(jìn)過程

在建立了持續(xù)改進(jìn)制度和工作流程后，需要重點(diǎn)關(guān)注每項(xiàng)改進(jìn)工作的實(shí)施進(jìn)展。對(duì)于已經(jīng)確立的改進(jìn)項(xiàng)目，督辦人員應(yīng)定期對(duì)進(jìn)展情況進(jìn)行檢查，并定期將檢查結(jié)果向企業(yè)管理層匯報(bào)，使企業(yè)管理層能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)在管理改進(jìn)過程中遇到的問題。

在此過程中，督辦人員應(yīng)具備較高的專業(yè)素質(zhì)和能力，能夠識(shí)別出影響改進(jìn)工作的關(guān)鍵問題，并及時(shí)向決策人員反饋，為決策人員制定正確決策提供基礎(chǔ)。同時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)賦予督辦人員相應(yīng)的權(quán)力和地位，以確保改進(jìn)工作的開展情況符合策劃的要求。

3.評(píng)價(jià)改進(jìn)成果

對(duì)于已經(jīng)完成的改進(jìn)項(xiàng)目，很多企業(yè)往往忽略了對(duì)改進(jìn)成果是否有效進(jìn)行評(píng)價(jià)，這將導(dǎo)致改進(jìn)的結(jié)果可能并不利于企業(yè)發(fā)展，但仍然持續(xù)運(yùn)行，最終將會(huì)降低企業(yè)運(yùn)行效率或者運(yùn)行質(zhì)量。

評(píng)價(jià)改進(jìn)成果應(yīng)視具體項(xiàng)目的情況而言，在改進(jìn)項(xiàng)目的策劃階段，應(yīng)盡量去考慮評(píng)價(jià)的手段和方法。在改進(jìn)工作初步完成后，首先對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行試運(yùn)行，試運(yùn)行可以是一段時(shí)間，也可以是一定范圍，但應(yīng)保證試運(yùn)行過程中能夠收集到可供評(píng)價(jià)的足夠且真實(shí)的數(shù)據(jù)，在得到試運(yùn)行的數(shù)據(jù)后，應(yīng)綜合評(píng)價(jià)改進(jìn)后工作的效果，而不能僅僅從改進(jìn)點(diǎn)評(píng)價(jià)，避免一些改進(jìn)工作是以犧牲其他工作而換取的。最終改進(jìn)成果的采納和實(shí)施應(yīng)得到相應(yīng)管理層的批準(zhǔn)。

三、實(shí)踐效果

近年來單位積極推行持續(xù)改進(jìn)工作，從質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、工藝管理、設(shè)計(jì)管理、設(shè)備管理等多個(gè)方面開展相關(guān)工作。每項(xiàng)改進(jìn)工作均制訂了明確的制度和實(shí)施方案，確保具體的改進(jìn)工作有據(jù)可依；改進(jìn)過程能夠得到有效的監(jiān)督和檢查，對(duì)改進(jìn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題能夠及時(shí)進(jìn)行調(diào)整；對(duì)改進(jìn)結(jié)果都進(jìn)行了測(cè)量，并且在實(shí)施前得到了管理層的批準(zhǔn)。

通過這些持續(xù)改進(jìn)工作的開展，既確保質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，又有效地促進(jìn)了質(zhì)量管理體系各過程能力的提升，提高了過程績(jī)效，增強(qiáng)了企業(yè)應(yīng)對(duì)內(nèi)外部風(fēng)險(xiǎn)的能力，確保企業(yè)能夠持續(xù)穩(wěn)定地為顧客提供滿意的產(chǎn)品。

參考文獻(xiàn)：

[1]馬 輝，李 健.軍工企業(yè)質(zhì)量管理層次模式研究[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2008（4）.

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