動(dòng)態(tài)管理提升保育隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)

摘 要：《規(guī)程》和《綱要》都明確提出“保教并重”是幼兒園教育的特點(diǎn)，保育管理是幼兒園管理的重要組成部分，保育員作為幼兒園保育工作的主要實(shí)施者，保育隊(duì)伍的素養(yǎng)直接影響著幼兒園保教工作的質(zhì)量。不斷提升保育員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，成為幼兒園管理者必須面臨的課題。我園后勤管理向來(lái)采取動(dòng)態(tài)式管理，針對(duì)保教現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題進(jìn)行分析，及時(shí)為保育人員提供保育策略，適時(shí)調(diào)整保教行為的管理模式，逐步形成我園保育管理特色。

關(guān)鍵詞：動(dòng)態(tài)管理；保育工作；幼兒園

一、 跟崗調(diào)研，以“動(dòng)態(tài)”求“細(xì)節(jié)”

“細(xì)”是衡量管理水平的標(biāo)志。管理工作不但要注重工作的結(jié)果，更要注重工作的過(guò)程和細(xì)節(jié)。為了了解一線工作情況，我園采用跟崗調(diào)研這個(gè)方式，深入一線，以求在動(dòng)態(tài)管理中，尋找細(xì)節(jié)。

1. 定點(diǎn)跟崗，確定一日工作流程的合理性，讓保育工作游刃有余

一日工作的合理安排可以提高工作效率，對(duì)保育各崗老師具體工作情況的了解是細(xì)化工作流程的依據(jù)，為此在做流程細(xì)化工作之前，先要對(duì)保育員工作內(nèi)容進(jìn)行全面、細(xì)致的調(diào)研，因此，我園后勤管理人員堅(jiān)持采用橫向和縱向“定點(diǎn)跟崗”的方式，由分管后勤的負(fù)責(zé)人隨機(jī)抽取班級(jí)，深入一線，找出工作過(guò)程中合理的工作流程。

2. 定時(shí)跟崗，發(fā)現(xiàn)保育管理缺口，消除安全隱患

如在一次隨機(jī)抽查中，我們發(fā)現(xiàn)了幼兒喝的水有點(diǎn)燙。于是我們后期管理人員隨即抽取其他班級(jí)的水溫，發(fā)現(xiàn)也存在這樣的問(wèn)題。于是，我們采取定時(shí)跟崗的方式，對(duì)保育員領(lǐng)水環(huán)節(jié)進(jìn)行了跟蹤調(diào)研。我們發(fā)現(xiàn)保育員從打水，進(jìn)行冷卻再到進(jìn)班的時(shí)間過(guò)短，水溫還沒(méi)降下來(lái)就進(jìn)班，其中的安全隱患較大。及時(shí)做調(diào)整：每天下班前保育員將水壺放進(jìn)開(kāi)水間，第二天早上由值班廚師將每班水壺打一半開(kāi)水，進(jìn)行降溫，等保育員上班后，再繼續(xù)加水，這樣水溫就可以確保在合適的溫度。

二、 定向培訓(xùn)，以“動(dòng)態(tài)”求“觀念”

為有效提升后勤保育人員專(zhuān)業(yè)水平，落實(shí)后勤精細(xì)化工作，我園堅(jiān)持開(kāi)展形式多樣的崗位培訓(xùn)，培訓(xùn)打破以往保育員只聽(tīng)不說(shuō)的培訓(xùn)方式，針對(duì)在檢查中的薄弱環(huán)節(jié)采取“對(duì)對(duì)碰”的方法，讓保育員在有對(duì)話，有交鋒、有碰撞的研討氛圍中，更好地實(shí)現(xiàn)了日常動(dòng)態(tài)管理機(jī)制的實(shí)在和適時(shí)。

1. 培訓(xùn)內(nèi)容注重實(shí)效性，培訓(xùn)形式講究多樣化。如：專(zhuān)題式講座、案例式解析、操作式演練等等，讓后勤人員從不同角度了解工作要求，明確操作流程，規(guī)范各個(gè)細(xì)節(jié)。如：我們開(kāi)展的保教人員“餐前餐后管理”的觀摩活動(dòng)，就是通過(guò)活動(dòng)進(jìn)一步提高了保教人員在“餐前餐后管理”時(shí)的科學(xué)性、規(guī)范性。在培訓(xùn)之后，我們還開(kāi)展了保育員“操作技能大比武”活動(dòng)，讓大家在比一比、賽一賽的氛圍中互相學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提升了保育員的責(zé)任意識(shí)和操作水平。

2. 培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)源于實(shí)際工作，重在實(shí)踐。我們不斷挖掘教師、保育員在保育工作中的閃光點(diǎn)，例如每次利用每周例會(huì)時(shí)間推薦1～2位保育員。1位教師進(jìn)行保育工作交流經(jīng)驗(yàn)，讓大家在互相交流的過(guò)程中互相學(xué)習(xí)、共同提高。如保育員經(jīng)常反應(yīng)在分餐環(huán)節(jié)中，幼兒管理有困難，常顧了餐前準(zhǔn)備，又顧不了幼兒的常規(guī)管理，為此，我們?cè)诠ぷ骼龝?huì)時(shí)針對(duì)這一現(xiàn)象討論，最后通過(guò)討論，我們決定在午餐管理中，班級(jí)實(shí)施“三位一體”，進(jìn)行了緊湊活動(dòng)環(huán)節(jié)，減少幼兒消極等待的研討，明確了三人合作配班的分工，進(jìn)一步加強(qiáng)了各班幼兒餐點(diǎn)的有序開(kāi)展。

3. 培訓(xùn)重點(diǎn)在于改變觀念。幼兒園的特點(diǎn)是保教一體化。如何提升保育員隊(duì)伍的教育意識(shí)，提升教師隊(duì)伍的保育意識(shí)，是我園近年來(lái)探索的重點(diǎn)。我們主要做了以下工作：

（1）樹(shù)立觀念，從改變稱(chēng)謂開(kāi)始

在幼兒園，孩子、老師都習(xí)慣稱(chēng)呼保育員為“某阿姨，”實(shí)際上，幼兒園里沒(méi)有“阿姨”。保育老師主要負(fù)責(zé)幼兒園生活起居，也要協(xié)助教師做好教育教學(xué)工作，保育員和幼兒接觸的時(shí)間相當(dāng)長(zhǎng)，在某種程度上，保育員對(duì)幼兒的影響不亞于教師，只是影響的途徑不同而已。要改變保育員的舊觀念，就從稱(chēng)謂開(kāi)始，引導(dǎo)幼兒園稱(chēng)呼保育員為“老師”，賦予保育員責(zé)任感和自豪感。

（2）提升自信，在“輪流當(dāng)主講”中建立

為了確保保育工作的實(shí)效性，我們借鑒教研經(jīng)驗(yàn)，以“輪流主講”的形式，來(lái)檢查保育員學(xué)以致用的情況，同時(shí)也鍛煉保育員的語(yǔ)言表達(dá)能力，讓保育員從“只會(huì)做不會(huì)講”的形象，逐步向“會(huì)做也會(huì)說(shuō)”的轉(zhuǎn)變。在學(xué)期初，我們根據(jù)保健計(jì)劃，確定研討內(nèi)容，每?jī)芍芤淮蔚暮笄诶龝?huì)上，由保育員輪流當(dāng)主持。如我們?cè)卺槍?duì)上述案例中的“運(yùn)動(dòng)中的保育”，就是通過(guò)保育員再現(xiàn)晨間活動(dòng)的實(shí)景，圍繞案例進(jìn)行重溫，反思、交流得出的晨間活動(dòng)三字訣。通過(guò)這種形式的研討，為保育員的成長(zhǎng)搭建了平臺(tái)，大大增強(qiáng)了保育員的自信和對(duì)自身工作的認(rèn)可。

三、 多元評(píng)價(jià)，以“動(dòng)態(tài)”求“標(biāo)準(zhǔn)”

客觀和公正的評(píng)價(jià)方式也是保育管理規(guī)范化的常見(jiàn)措施，我園在評(píng)價(jià)時(shí)一改“一言堂”，通過(guò)保育員自我評(píng)價(jià)，互動(dòng)式評(píng)價(jià)和績(jī)效考核三種評(píng)價(jià)方式對(duì)保育員的工作進(jìn)行考評(píng)。逐步實(shí)現(xiàn)保育工作的規(guī)范化。

1. 自我評(píng)價(jià)，調(diào)動(dòng)積極性

我們鼓勵(lì)保育員進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，消除被評(píng)價(jià)者的對(duì)立情緒，以此來(lái)調(diào)動(dòng)保育員的積極性。為了克服個(gè)別保育員在工作中的隨意行為，我們每月末會(huì)進(jìn)行也考核，涉及保育員思想道德素質(zhì)，業(yè)務(wù)技能等項(xiàng)目，先由保育員自評(píng)，然后在月考核時(shí)由園部考核小組進(jìn)行考評(píng)。

2. 互動(dòng)評(píng)價(jià)，促動(dòng)相互學(xué)習(xí)

為了引導(dǎo)保育員以發(fā)展的眼光看待自己與他人，更主動(dòng)、更積極地與群體進(jìn)行互動(dòng)，我園通過(guò)相互觀摩的形式，在觀摩后進(jìn)行相互評(píng)價(jià)，討論操作環(huán)節(jié)中的細(xì)節(jié)，看到別的保育老師操作中的亮點(diǎn)，討論有什么更好的辦法進(jìn)行改進(jìn)，以此達(dá)到相互交流，相互學(xué)習(xí)，促進(jìn)保育員更好地掌握技巧。

3. 績(jī)效考核，提高競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)

建立保育員績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制是保育員管理工作的必要環(huán)節(jié)。每學(xué)期，我們會(huì)進(jìn)行績(jī)效考核，如結(jié)合每學(xué)期的家長(zhǎng)問(wèn)卷，來(lái)了解家長(zhǎng)對(duì)本班保育員工作的滿意度；每學(xué)期末我們會(huì)結(jié)合保育員的工作態(tài)度、消毒衛(wèi)生檢查情況進(jìn)行學(xué)期考核?？己酥?，對(duì)出勤率高，工作態(tài)度積極，學(xué)期優(yōu)秀的保育員提高年終績(jī)效獎(jiǎng)金，并給予其精神獎(jiǎng)勵(lì)，如評(píng)出“優(yōu)秀員工”等稱(chēng)號(hào)，大大提高了保育員的積極性。

我們?cè)趧?dòng)態(tài)管理過(guò)程中，保育員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)有了較大的提高，在今后的保育員管理工作中，我們將立足一個(gè)“細(xì)”字，突出一個(gè)“新”字，做好一個(gè)“實(shí)”字，著眼一個(gè)“全”字，即全員參與、全面發(fā)展，使我園保育員管理工作實(shí)現(xiàn)新的突破。

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作者簡(jiǎn)介：

陳英杰，江蘇省常州市，常州市新北區(qū)三井街道華山幼兒園。