打造互聯(lián)網(wǎng)+立體式工會
——中國移動上海公司工會推進國有企業(yè)改革紀實

◎王文怡

一張名片

立體式工會

針對員工群體呈現(xiàn)出“年輕化、專業(yè)化、知識化”等特點，中國移動上海公司以突顯“立體型服務(wù)新模式”為出發(fā)點，探索“互聯(lián)網(wǎng)+工會”工作的新途徑，讓職工真真切切地感受到，工會就在大家身邊。

精神干貨

1.央企工會政治站位強，凸顯黨的領(lǐng)導(dǎo)。

上海市總工會黨組書記、主席莫負春說過，工會工作就是黨的工作。移動工會堅持黨建帶工建，工建服務(wù)好黨建。

2.凝心聚力促發(fā)展。

圍繞大局轉(zhuǎn)型發(fā)展，發(fā)展越好，員工的幸福感越強。

3.豐富“互聯(lián)網(wǎng)+工會”內(nèi)涵，讓員工有很多獲得感。

工會舉辦的，線下活動線上宣傳，線上活動線下拓展。線上線下互動良好，堅持內(nèi)容為王。

發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)＋工會”優(yōu)勢，提升工會服務(wù)能級。

互聯(lián)網(wǎng)因子

不要被線下限制了想象力

@微信公眾號“和工社”

1.定位精準

“和工社”是集宣傳、娛樂、學習、分享等多功能為一體的微信公眾平臺，用戶群體都是中國移動上海公司的員工。

登陸與開通“和工社”服務(wù)功能需要移動員工的手機號綁定，職工群體中捆綁率高達89%。

這樣可以有針對性地在線上發(fā)福利，開展活動，參與率高。

因為互動多樣，活動設(shè)計精準，服務(wù)點對點，粉絲黏性強。

2.線上賦能

基礎(chǔ)建設(shè)：信息交流，聽見基層的聲音。

公眾號內(nèi)容細化。微信推文分為工會視窗、工惠福利、基層動態(tài)、健康知識等欄目。

頂層設(shè)計：提升“和工社”服務(wù)能級，開發(fā)許多新功能。

·我要援助

通過“和工社”我要援助版塊，員工可以享受到愛車維護、體檢咨詢、家庭醫(yī)生、醫(yī)療掛號、法律援助等服務(wù)。

截至2017年12月底，員工撥打法律援助專線共計581次，接通率為100%，咨詢滿意度達100%。

·工惠到家

家政服務(wù)、家電維修等可以在云端實現(xiàn)——“和工社”推出工惠到家版塊。手機輕點，讓服務(wù)到家。

·職工之家

基層工會在“和工社”上展示和管理“掌上職工之家”。員工能在指尖上找到自己的工會，找到自己的“家”，并全面了解所在工會的基本情況及特色工作。

·搶福利

秒殺電影票、搶年貨活動紅紅火火進行。

“和工社線上服務(wù)以員工需求為導(dǎo)向，同時保護大家的隱私，維護員工的權(quán)益?！?/p>

中國移動上海公司工會副主席 劉德彪

@“幸福 1+1”APP

1.1+1=繽紛

“幸福1+1”的意義是員工培養(yǎng)一樣興趣愛好，參加一項體育活動。APP上，“季季有比賽”，全年開展健步走、羽毛球、歡樂三打一和網(wǎng)球等賽事，鼓勵大家參與。

2.為幸福打call

·在APP上發(fā)布各類活動信息

·與員工開展線上互動

·APP上幸福值可兌換

·辦活動更規(guī)范

“可以充分發(fā)揮班組活力開展基層工會活動，指導(dǎo)上海公司文體分會正常有序地推進日常活動及訓(xùn)練，策劃開展豐富多樣的社團活動，合理合規(guī)地使用活動經(jīng)費，豐富員工的文化生活。發(fā)起活動，大家報名與簽到，曬一曬現(xiàn)場都可以在APP上達成小幸福?！?/p>

3.舉個例子

移動歌王比賽。因為員工分散，初賽采用線上形式。大家各自亮嗓，把歌曲上傳到APP，觀眾線上撒花、投票為好歌應(yīng)援。網(wǎng)絡(luò)票數(shù)作為結(jié)果參考項之一。決賽為現(xiàn)場比拼，觀眾同時在APP上投票，選出移動歌王。

全員圍觀，氣氛強烈。@會員數(shù)據(jù)庫

建立工會會員數(shù)據(jù)庫，會員信息錄入。會在未來逐步實現(xiàn)與“和工社”微信公眾號和“幸福1+1”APP的互聯(lián)互通。

云想象

網(wǎng)上運動會怎樣拉開大幕？

“第一，電子競技可以作為網(wǎng)上運動會的一個項目。然后，線上報名宣傳，公布結(jié)果，同時咪咕直播比賽，增強互動與參與感。并且，舉行運動攝影比賽，大家拿手機或扛單反，記錄下賽場上他們的跑跳蹦躍的身影，進一步擴大網(wǎng)上運動會影響力?！?/p>

云技術(shù)

在活動中引入直播元素，通過咪咕直播增加現(xiàn)場感與參與度。比如，在移動工會開展的2017年上海智慧城市建設(shè)“領(lǐng)軍先鋒”評選中，決賽環(huán)節(jié)有直播，觀眾達到10.7萬人次，參與者的才華與智慧展現(xiàn)在視頻里。

高端品牌

勞動競賽更有創(chuàng)新的樣子

“工會組織的勞動競賽，向移動公司轉(zhuǎn)型發(fā)展的版塊傾斜，比如大數(shù)據(jù)，云平臺，家庭寬帶，IDC服務(wù)器等。通過競賽，培養(yǎng)雙創(chuàng)人才，為智慧城市發(fā)展做貢獻?！?/p>

勞動競賽種類豐富，全員上陣的有，專業(yè)技術(shù)比拼的有，新晉員工選拔的也有。具體分為：主題競賽、專項競賽、技能提升、全員競賽四種形式。

2017年移動工會組織開展了涉及市場服務(wù)、工程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)運營、安全生產(chǎn)等方面四項主題競賽和一項專項競賽。

1.自主開發(fā)大賽——創(chuàng)業(yè)去吧

·比的是，APP開發(fā)，手機大數(shù)據(jù)運用等。比如最近的創(chuàng)意有，告訴你附近哪里有充電樁的APP，小而美。

·創(chuàng)造好，就能創(chuàng)業(yè)。具有商業(yè)價值的項目，給予得獎?wù)邉?chuàng)業(yè)基金，可以一邊保留工作，一邊在孵化平臺上實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢想，萬一成功了呢。

2.互聯(lián)網(wǎng)+先行者大賽

·培養(yǎng)創(chuàng)新型人才，不一定是技術(shù)派，工作在服務(wù)窗口的，和用戶交流的都能參加，面向全員。

·項目制。大家各自發(fā)揮，以項目方式如移動用戶刪選方案等參加比賽。

“移動工匠”就在我們身邊

“工會選樹移動工匠，在客服、網(wǎng)絡(luò)、工程、IT全領(lǐng)域選出每一行業(yè)標桿人物?！?/p>

2017年，經(jīng)基層推薦、專家初審、“和工社”投票等環(huán)節(jié)，最終從44名候選人中評選產(chǎn)生上海公司2017年度“移動工匠”10人，并擇優(yōu)推薦5人申報“上海工匠”評選活動。