你的老板是不是有??？

路易斯·穆諾 林非

法國電信自殺潮

2016年，法國電信前董事長、前副董事長、前人事部總經(jīng)理因向員工實施精神虐待等多項罪名被檢察院正式起訴，同時還有4名在任的高層因同謀罪被一起送上了法庭。起因是在2006至2009年期間，法國電信因大規(guī)模改組，制定了裁員2萬人和強(qiáng)制1萬人換崗的計劃，改組期間公司高管還推行了極為嚴(yán)苛的管理制度，導(dǎo)致員工不僅承受著被裁員的恐慌，還承擔(dān)著工作業(yè)績帶來的巨大壓力，在這樣壓抑的工作環(huán)境下，3年內(nèi)有50多名員工自殺，還有更多員工因為抑郁開始接受藥物治療。法國電信自殺潮在震驚了世界的同時，也暴露出了企業(yè)管理不當(dāng)對員工的身體和精神健康造成巨大傷害的事實。

在公司經(jīng)營狀況堪憂的情況下，老板們首先想到的往往就是裁員，他們才不會為員工的生計問題擔(dān)憂，他們只在乎如何將利益最大化。心理學(xué)家表示，當(dāng)人在面臨著巨大的危機(jī)感，或?qū)ξ磥硎バ判臅r，就會產(chǎn)生輕生的念頭，而如果一個公司對崗位、福利沒有合理的制度和管理方式，就會讓員工產(chǎn)生危機(jī)感，法國電信員工自殺潮的背后，是他們對表達(dá)訴求和捍衛(wèi)權(quán)利的需要。

據(jù)法國檢察機(jī)關(guān)調(diào)查，法國電信高層其實已經(jīng)預(yù)計到了重組計劃可能帶來的風(fēng)險，甚至對員工心理上可能出現(xiàn)的抑郁、悲傷、憤怒都做出了估計，但沒有及時采取相應(yīng)的防范措施。法國電信前董事長迪迪?！ぢ“偷律踔猎?jīng)說過：“我就是要讓員工主動離開，隨便他們是從門走出去還是從窗戶走出去?！币虼藱z察機(jī)關(guān)認(rèn)為法國電信領(lǐng)導(dǎo)層故意蔑視職工的生命，應(yīng)以過失殺人、危害他人生命以及精神虐待的罪名接受審判。

冷血的老板

近年來，不容樂觀的世界經(jīng)濟(jì)形勢加劇了老板們的壓力，也讓他們?yōu)榱司鹑±娑兊酶硬粨袷侄?。美國安然公司的?chuàng)始人肯尼斯·雷就是其中的典型，安然公司曾經(jīng)是世界上最大的能源公司之一，名列美國500強(qiáng)企業(yè)中的第7位，但肯尼斯·雷在明知道公司運(yùn)營出現(xiàn)問題后，還不斷地向公眾發(fā)布虛假利好消息，他一方面向員工和投資者鼓吹公司股價會繼續(xù)上升，一方面卻秘密地大量拋售公司股票，最后公司股價由80美元驟降至1美元，公司5000多名員工不僅失業(yè)，還失去了積攢多年的退休金，而肯尼斯·雷本人卻從中獲利2億美元。

多年來，肯尼斯·雷在公眾和員工面前，塑造的都是睿智、親切、幽默的老板形象，但在法庭上，他卻暴露出了自大、傲慢的本性，他對證人的指控忿忿不滿，還在審判中展現(xiàn)出了很強(qiáng)的控制欲，給媒體和陪審團(tuán)留下了極其不佳的印象，最終陪審團(tuán)認(rèn)定肯尼斯·雷被指控的6項欺詐罪名成立。

老板更容易得精神病

專家表示，肯尼斯·雷的行為是多年擔(dān)任高管的慣性造成的，控制欲過剩，為達(dá)目的不擇手段，缺乏同情心，這些都是老板們的通病。因為老板的工作壓力繁重，需要承擔(dān)企業(yè)經(jīng)營的風(fēng)險，所以比一般人更容易煩躁憤怒、疲憊不堪，更容易受負(fù)面情緒困擾，如果得不到適當(dāng)?shù)呐沤猓夹睦砑膊〉母怕室簿痛蟠笤黾印?/p>

除了來自外部的壓力，老板們之所以能當(dāng)上老板，他們本身的人格特質(zhì)和常人相比也有一定的差異。加拿大犯罪心理學(xué)權(quán)威羅伯特·海爾研發(fā)出了一份“精神狀態(tài)檢測表”，檢測表滿分為40分，如果測試得到30分以上就會被認(rèn)定患有精神病，一般正常人的得分在10分以下，而加拿大連環(huán)強(qiáng)奸殺人犯保羅·伯德納的測試結(jié)果則高達(dá)35分。

海爾教授研究發(fā)現(xiàn)，北美監(jiān)獄男性犯人的精神狀態(tài)平均得分為23.3分，而北美大企業(yè)老板的平均得分竟然也達(dá)到了20分，也就是“中等程度的精神病態(tài)”。在過分鼓吹“成功學(xué)”的現(xiàn)代社會中，人們對成功人士總是有著一種盲目的崇拜，也使得這些企業(yè)家無論在商場上使用多么狡詐、狠辣的手段，只要最后能獲得成功，其所作所為最終都會被合理化。

心理學(xué)家保羅·巴比亞克還發(fā)現(xiàn)，在職場中，管理人員患精神類疾病的概率要比普通員工高出4倍。說到精神類疾病，人們一般自然而然就會聯(lián)想到連環(huán)殺手，或是有暴力傾向的精神病患，但其實很多有精神疾病的人的患病特征并不明顯，也可以正常生活，甚至還可能在公司中身居高位，這才是最可怕的地方。巴比亞克在其所著的《穿西裝的蛇》中詳細(xì)闡述道，反社會人格障礙患者甚至比一般人更容易爬到公司高層，他們表現(xiàn)出的以自我為中心、欺詐、操縱欲、冷漠常會被誤認(rèn)為是具有領(lǐng)導(dǎo)力的特質(zhì)，而在這個商業(yè)競爭越來越激烈，競爭對手越來越狡猾的社會，反社會人格者反而能憑借著自己的手段很好地生存下來，并成為所謂的“社會成功人士”。

平庸無奇的惡

德國思想家漢娜·阿倫特在《耶路撒冷的艾希曼——倫理的現(xiàn)代困境》一書中，分析了被稱為“殺人魔”的納粹德國高官阿道夫·艾希曼的言行。艾希曼曾被任命負(fù)責(zé)制定屠殺猶太人的方案，然而在耶路撒冷接受審判時，他堅持認(rèn)為自己無罪，他所做的一切都是在完成上級交付的任務(wù)。對此，阿倫特提出了一個著名觀點(diǎn)叫“平庸無奇的惡”，艾希曼之所以發(fā)布了處死數(shù)萬名猶太人的命令，并不一定是因為他就像人們所說的是個十惡不赦的惡魔，也可能只是因為他就是一個平凡無趣、不具有鮮明個性的人。他只是像機(jī)器一般順從、麻木、不負(fù)責(zé)任地完成上級下達(dá)的命令。他不動腦子，以服從為天職，對別人也沒有同理心。

這種“平庸無奇的惡”在很多公司高層身上也能看見，他們并不一定是本性很壞的人，但由于過分追求工作業(yè)績，渴望得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識和社會的認(rèn)可，于是將績效考核和升職當(dāng)成是工作最大的動力，道德、情理、良心在他們想要達(dá)成的目標(biāo)面前完全失效，為了公司利益，他們可以毫不留情地開除下屬，為了擊垮競爭對手，他們也可以使出各種手段，這些都是“平庸無奇的惡”。

黑色企業(yè)

近年來，隨著日本的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，社會上勞動和競爭壓力急劇加大，一些無良企業(yè)開始壓榨員工進(jìn)行長時間的加班，最后導(dǎo)致部分員工 “過勞死”。2015年12月，日本廣告巨頭電通公司就有一名員工因工作過勞而自殺。自殺的員工叫高橋茉莉，從名牌大學(xué)畢業(yè)后，她就進(jìn)入了這家廣告公司就職，在外界看來她擁有非常光明的未來，然而在進(jìn)入公司半年后，她就選擇了從公司宿舍跳樓自殺。警方在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，高橋茉莉在生前就曾多番抱怨工作辛苦，她對家人傾訴過：“一天待在公司20個小時，我已經(jīng)不知道生存的意義是什么了?！睋?jù)公司加班記錄顯示，高橋茉莉一個月的加班時間長達(dá)105小時。最終法庭裁定高橋茉莉的自殺和工作過勞有著直接的關(guān)系，電通公司應(yīng)該對高橋茉莉的自殺負(fù)責(zé)。隨后，公司的總裁石井直因此事宣布辭職。

這一事件也引發(fā)了日本社會對“黑色企業(yè)”和黑心老板的討伐，“黑色企業(yè)”主要是指勞動環(huán)境惡劣，壓榨員工長時間無償工作的無良企業(yè)。據(jù)日本媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有高達(dá)八成的畢業(yè)生擔(dān)心誤入黑色企業(yè)，書店中也出現(xiàn)了《黑色企業(yè)完全應(yīng)對手冊》《讓黑色企業(yè)加倍奉還》等指導(dǎo)類書籍，企業(yè)分析師甚至建議企業(yè)在招聘時要公布過去3年的離職率，通過這些方式來減少年輕人誤入黑色企業(yè)。

層級越高，精神病越多

澳大利亞邦德大學(xué)的心理學(xué)家在對200多名硅谷的CEO進(jìn)行診斷后發(fā)現(xiàn)，其中21%的CEO都具有精神變態(tài)的特征，而在一般人中這一概率僅為1%。還有一些其他的研究也都反映出了一個有趣的現(xiàn)象，那就是在一個公司中越往高層，精神病越多。

這些精神病患者通常都缺少一些基本的人性價值觀，比如說同情心、悔意和良心等等，但他們往往都很冷靜且工于心計，為達(dá)目的不擇手段。公司老板在考慮領(lǐng)導(dǎo)崗位的人選時，更看重的往往是一個人的能力，而不是他的人品。所以，這些精神病患者靠著極強(qiáng)的表現(xiàn)欲和操縱欲，往往能爬到公司高層，而爬到高層的精神病患者再通過任命同樣的人到人力資源部門，就能讓身邊的人都成為自己的支持者。

心理學(xué)專家還表示，硅谷CEO中有如此大量的精神病患者并不奇怪，因為創(chuàng)立一家公司本來就是一種“不理性”的行為。創(chuàng)業(yè)者往往需要很強(qiáng)大的自信，以自我為中心，和一定的自我欺騙能力，才能力排眾議，做成一件不被外界看好的事情。而且創(chuàng)業(yè)者必須要有一點(diǎn)冷血，因為他們需要犧牲陪伴家人、朋友的時間，放棄一些身為平常人的幸福和快樂，才能換來事業(yè)上的成功。

雖然不是所有精神病老板都會像《美國精神病人》中的帕特里克·貝特曼那樣，白天是幽默風(fēng)趣的華爾街天之驕子，晚上變成冷血的殺人惡魔，但我們還是應(yīng)該通過學(xué)習(xí)一些技巧，了解如何和精神病老板溝通，避免輕易被他們所操縱。

專家建議，我們首先要在工作中展現(xiàn)出自己自信、強(qiáng)大的一面，不要給人留下好欺負(fù)、好控制的印象。其次，領(lǐng)導(dǎo)的控制力在面對面的溝通中更容易施展，要避免這種影響，我們可以選擇使用郵件這種基于文本系統(tǒng)的方式和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，這樣更容易看清楚他們話語間的真實意圖。最后，要記住我們應(yīng)該尊敬領(lǐng)導(dǎo)，而不是害怕領(lǐng)導(dǎo)，如果一個領(lǐng)導(dǎo)時常令你產(chǎn)生恐懼的情緒，這已經(jīng)給你的生活帶來了極大的痛苦，在這種時候，離開也未嘗不是一個明智的選擇，畢竟活得愉快才是我們給自己的最佳報酬。

[譯自西班牙《真有趣》]