家長(zhǎng)工作 贏在主動(dòng)

趙桂芝

三個(gè)典型事件，從我的經(jīng)歷談起

【事件1】包圍

“趙老師，你們老師為什么要讓孩子罰站？多冷的天??！孩子感冒病了怎么辦？負(fù)得了責(zé)任嗎？老師這么做太過(guò)分了……” 這是發(fā)生在中班的一幕。

一天，家長(zhǎng)們來(lái)接孩子了，門(mén)一開(kāi)小翰媽媽就堵在門(mén)口，一頓狂轟濫炸，她的身邊是眾多的家長(zhǎng)。我有些尷尬，頭腦里迅速地回憶“有這事嗎”。我說(shuō)：“不可能吧？我們老師不會(huì)……”我話(huà)還沒(méi)說(shuō)完，仔仔媽媽就發(fā)話(huà)了：“怎么不可能？我家孩子回家也說(shuō)了。就昨天，她也被罰站了！還有好幾個(gè)孩子?！毙『矉寢尷^續(xù)說(shuō)：“一開(kāi)始孩子說(shuō)我還不信，今早送孩子和別的家長(zhǎng)說(shuō)起來(lái)，才知道是真的！”這個(gè)時(shí)候我基本弄明白了事件的大概原委，我說(shuō)：“各位家長(zhǎng)，咱們先冷靜一下，如果你們信得過(guò)我，先聽(tīng)我說(shuō)兩句。第一，我會(huì)好好跟其他老師了解一下事情的經(jīng)過(guò)；第二，我們非常注重教師的師德，我想有可能是老師讓孩子停止游戲想想自己是不是哪里做錯(cuò)了，因?yàn)槿绻⒆硬恢滥睦镥e(cuò)了，繼續(xù)游戲下去很有可能會(huì)出危險(xiǎn)。所以請(qǐng)大家耐心一點(diǎn)，等我回復(fù)好不好？”仔仔媽、小翰媽仍有些不甘心，但還是散去了。家長(zhǎng)們?nèi)侩x開(kāi)后我第一時(shí)間與×老師打了電話(huà)，事情就像我猜測(cè)的那樣，幾個(gè)孩子因?yàn)檫B成一串滑滑梯，×老師擔(dān)心出危險(xiǎn)，所以讓他們幾個(gè)停止了幾分鐘游戲?！晾蠋熀臀伊⒓绰?lián)系了幾個(gè)孩子家長(zhǎng)，對(duì)這件事做出了解釋說(shuō)明。

【事件2】懷疑

“趙老師，為什么家長(zhǎng)QQ群里，陽(yáng)陽(yáng)的照片那么少啊？是不是他表現(xiàn)得特別不好呢？”陽(yáng)陽(yáng)媽給我發(fā)來(lái)QQ私信。我解釋說(shuō)，老師并不是每天都會(huì)給孩子拍照，也不一定每天會(huì)上QQ，有些照片還沒(méi)來(lái)得及上傳。然后我又跟他介紹了陽(yáng)陽(yáng)的表現(xiàn)，肯定這個(gè)孩子很有自己的想法，愛(ài)動(dòng)腦筋。陽(yáng)陽(yáng)媽表示她放心多了。

【事件3】焦慮

“趙老師，這么晚打擾您。平時(shí)都是爺爺奶奶接，想聽(tīng)您跟我好好描述一下孩子在園的各種表現(xiàn)。我知道，聯(lián)系本上已經(jīng)寫(xiě)了孩子很多好的表現(xiàn)，但我理解那更多是老師對(duì)孩子的鼓勵(lì)，我想知道他還有哪些不足？”寶寶媽媽在QQ留言這樣說(shuō)。

當(dāng)時(shí)已經(jīng)是夜里11∶00了。我沒(méi)有跟她詳細(xì)描述，請(qǐng)她有時(shí)間來(lái)幼兒園和老師約談。

……

沒(méi)想到，我們老師每天如此辛苦，但工作竟然這么不被家長(zhǎng)認(rèn)可！但是有一天淇淇媽媽的一段話(huà)讓我有了新的認(rèn)識(shí)。她說(shuō)：“昨天您把淇淇玩沙畫(huà)的故事發(fā)給我，我回家給他讀了，他高興了一晚上。太感謝您了，對(duì)孩子觀察這么細(xì)。我也是學(xué)幼教的，又是他媽媽?zhuān)艺娴牟蝗缒@么了解他。感謝感謝！”

回味家長(zhǎng)的話(huà)，再反觀之前種種“多事兒”家長(zhǎng)的表現(xiàn)，盡管有著多年的帶班經(jīng)驗(yàn)，但我發(fā)現(xiàn)在家長(zhǎng)工作方面我還是有盲點(diǎn)的，對(duì)家長(zhǎng)的需求沒(méi)有足夠重視。時(shí)代的發(fā)展如此迅速，家長(zhǎng)文化程度普遍更高，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代讓家長(zhǎng)的信息來(lái)源更加廣泛，他們對(duì)教育的認(rèn)知參差不齊。我們可能沒(méi)有做錯(cuò)什么，但我們肯定做得還不夠。抱著“兵來(lái)將擋水來(lái)土掩”的心態(tài)來(lái)做工作怎么可能不委屈？怎么可能不陷入被動(dòng)呢？

升入大班后，因?yàn)閷?duì)班級(jí)情況比較了解，我們班級(jí)幾位老師坐在一起，列舉了幾乎每個(gè)孩子和家長(zhǎng)的情況，包括我剛才提到的事件，共同制訂了新學(xué)年家長(zhǎng)工作的要點(diǎn)，那就是：本著公平公正的原則，真誠(chéng)地與家長(zhǎng)互動(dòng)，主動(dòng)地開(kāi)展家長(zhǎng)工作。

客觀分析家長(zhǎng)需求，做到心中有數(shù)

1.生活照顧方面

孩子從中班升到大班，自理能力加強(qiáng)，但是能力水平以及身體素質(zhì)上仍有差異，所以家長(zhǎng)在這方面仍然會(huì)有很多需求。吃，每個(gè)孩子的飯量不一樣、喜好不一樣，需要教師了解并在飲食上加以注意，如，一個(gè)孩子體重正常，但特別能吃，早上雞蛋要吃四五個(gè)。穿，家長(zhǎng)可能擔(dān)心孩子穿多或者穿少了，需要教師特別關(guān)注，如，一個(gè)家長(zhǎng)給孩子帶了毛背心和牛仔背心，請(qǐng)老師根據(jù)情況選擇性地給孩子更換。住，家長(zhǎng)關(guān)注孩子的床位挨著誰(shuí)，是否靠窗、靠暖氣、在空調(diào)下面……需要老師給自己的孩子合適的安排。喝，家長(zhǎng)擔(dān)心孩子喝水少了，需要老師提醒孩子多喝水。

2.學(xué)習(xí)方面

大班幼兒求知欲和好奇心更強(qiáng)，認(rèn)知建構(gòu)迅速發(fā)展，家長(zhǎng)想要知道孩子在班級(jí)里水平如何、班級(jí)“教”了什么，愿意孩子多得到鍛煉。如，希望老師給孩子創(chuàng)造“露臉”的機(jī)會(huì)：能不能當(dāng)升旗儀式的主持，能不能上課多提問(wèn)孩子回答問(wèn)題，能不能讓孩子在大家面前講個(gè)故事……

3.交往方面

大班孩子表現(xiàn)出強(qiáng)烈的交往需求，家長(zhǎng)們想知道自己的孩子是否受歡迎，是否和小朋友相處愉快。如，小翼的家長(zhǎng)很擔(dān)心小翼的交往情況，擔(dān)心小朋友不喜歡他，交不到朋友。每到節(jié)日，家長(zhǎng)就會(huì)給全班小朋友帶些小禮物。且不說(shuō)家長(zhǎng)的做法有欠妥之處，但是反映了家長(zhǎng)在這方面的需求。

主動(dòng)出擊，促幼兒快樂(lè)發(fā)展

家長(zhǎng)的需求如此之多，歸根結(jié)底是希望孩子在幼兒園三年能很好地成長(zhǎng)，在這一點(diǎn)上和我們老師的目的是一樣的。所以，我們首要的就是通過(guò)我們的教育讓孩子獲得發(fā)展，即，用專(zhuān)業(yè)的態(tài)度和方法，開(kāi)展更加豐富的適宜大班幼兒的活動(dòng)，讓幼兒真正得到發(fā)展。

1.針對(duì)家長(zhǎng)在生活照顧方面的需求

我們?cè)诩议L(zhǎng)會(huì)上做好以下幾點(diǎn)。第一，講清楚我們的保育工作。如，告訴家長(zhǎng)，冬季時(shí)我們把床向外整體拉出，距離暖氣30公分，同時(shí)會(huì)督促孩子多喝水；夏季，需要開(kāi)空調(diào)時(shí)，出風(fēng)口會(huì)向上吹，并且根據(jù)孩子的個(gè)人體質(zhì)，及時(shí)調(diào)整床位。第二，講清楚我們?nèi)绾我龑?dǎo)孩子提高生活自理能力。會(huì)告訴家長(zhǎng)，大班幼兒應(yīng)該具備什么樣的能力，老師將怎樣在這方面對(duì)幼兒進(jìn)行培養(yǎng)。如，開(kāi)展大組活動(dòng)，教育幼兒多喝水對(duì)身體的好處，帶幼兒一起討論“什么感覺(jué)時(shí)需要添加或減少衣服”。第三，動(dòng)員家長(zhǎng)配合。請(qǐng)家長(zhǎng)相信孩子，有意識(shí)鍛煉孩子，為入小學(xué)做準(zhǔn)備，并提出請(qǐng)家長(zhǎng)配合的具體方法。第四，個(gè)別交流。對(duì)待個(gè)別情況特殊的孩子，采用個(gè)別交流的方式。如，對(duì)班上那個(gè)“大胃漢”，我們向家長(zhǎng)介紹孩子在園吃飯的情況，詢(xún)問(wèn)孩子在家的情況，建議考慮到孩子的肝膽負(fù)荷，采用適當(dāng)方法逐步減少飯量。家長(zhǎng)認(rèn)為老師說(shuō)得有道理，確實(shí)是為孩子健康考慮，于是提出請(qǐng)老師對(duì)他進(jìn)行限制，每次只能吃1～2個(gè)雞蛋。

2.針對(duì)家長(zhǎng)對(duì)孩子學(xué)習(xí)、交往方面的需求

教師是幼兒教育的專(zhuān)業(yè)人員，一定要充分發(fā)揮我們的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，主導(dǎo)對(duì)幼兒的教育，開(kāi)展豐富的適宜大班幼兒的活動(dòng)，讓幼兒真正得到發(fā)展。針對(duì)大班幼兒需求，我們開(kāi)展了“我們都是好朋友”“北極故事”“我們要長(zhǎng)大”等主題活動(dòng)；有針對(duì)性地創(chuàng)設(shè)游戲環(huán)境，開(kāi)展好玩的益智游戲，如“闖關(guān)英雄榜”“我和數(shù)學(xué)做游戲”等，讓區(qū)域活動(dòng)更加有挑戰(zhàn)性。例如，我班第一次升旗，小朋友對(duì)主持講話(huà)還都很不自信。我們決定這次主持升旗的小朋友由老師推薦，我提出由豆豆擔(dān)當(dāng)。一來(lái)這個(gè)孩子口齒很清楚，記憶力較好，二來(lái)孩子?jì)寢屍饺諅鬟f給我們的感覺(jué)是她總擔(dān)心老師忽略掉豆豆，有些焦慮。這個(gè)機(jī)會(huì)正可以解除她的顧慮，讓她轉(zhuǎn)變看法。于是，我們把這個(gè)任務(wù)交給了豆豆，并請(qǐng)媽媽在家督促豆豆練習(xí)。當(dāng)我跟豆豆媽媽說(shuō)這件事時(shí)，她真的很驚喜，而且豆豆在周一升旗時(shí)講得特別好。

豐富有挑戰(zhàn)性的活動(dòng)和教師的鼓勵(lì)，讓每個(gè)孩子都有了進(jìn)步，這是做好家長(zhǎng)工作的前提和基礎(chǔ)。因?yàn)槭聦?shí)勝于雄辯，無(wú)論你怎樣說(shuō)，孩子若沒(méi)什么進(jìn)步的話(huà)，家長(zhǎng)怎么認(rèn)可呢？

3.針對(duì)家長(zhǎng)關(guān)心的話(huà)題

家長(zhǎng)對(duì)于教育的認(rèn)知參差不齊，需要我們的引導(dǎo)。隨著畢業(yè)的臨近，家長(zhǎng)們開(kāi)始關(guān)心孩子上小學(xué)的問(wèn)題，這學(xué)期一開(kāi)始，我們本著尊重家長(zhǎng)意見(jiàn)的原則，提出我們的建議，比如，在哪些方面要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)孩子的培養(yǎng)。我把自己得到的較為權(quán)威的入學(xué)政策變化第一時(shí)間發(fā)到家長(zhǎng)群，供他們參考選擇，與家長(zhǎng)分享一些成功的入學(xué)準(zhǔn)備教育策略。考慮到有的家長(zhǎng)擔(dān)心孩子在幼兒園不學(xué)數(shù)學(xué)，我們經(jīng)常把孩子進(jìn)行蒙氏數(shù)學(xué)的活動(dòng)照片發(fā)給家長(zhǎng)，并介紹這個(gè)游戲的玩法和價(jià)值，讓家長(zhǎng)放心。

主動(dòng)溝通，讓家長(zhǎng)看得見(jiàn)孩子的發(fā)展

需要注意的是，一方面，我們是專(zhuān)業(yè)人員，家長(zhǎng)需要我們從專(zhuān)業(yè)的角度引導(dǎo)他們發(fā)現(xiàn)孩子的進(jìn)步，看得見(jiàn)孩子的成長(zhǎng)；另一方面，很多爸爸媽媽沒(méi)時(shí)間來(lái)園和老師約談，甚至接送都不常有，但他們卻是最關(guān)心孩子成長(zhǎng)的人。所以，我們要主動(dòng)與家長(zhǎng)溝通，讓家長(zhǎng)看到孩子的發(fā)展。

我們及時(shí)記錄孩子們的進(jìn)步與表現(xiàn)，同時(shí)在班級(jí)群中或者用私信的方式，經(jīng)常和家長(zhǎng)溝通，讓家長(zhǎng)感受到孩子在幼兒園教育下的進(jìn)步。這時(shí)候家長(zhǎng)就會(huì)感到，老師真的關(guān)注到我們家的孩子了，我們家孩子在幼兒園的學(xué)習(xí)中真的進(jìn)步了。

讓家長(zhǎng)參與教育過(guò)程，成為合作者

我們既是孩子的老師，也是家長(zhǎng)的合作伙伴。如果家長(zhǎng)的觀念能夠通過(guò)我們的引導(dǎo)得到提高，最終受益的是孩子。我們發(fā)現(xiàn)，在活動(dòng)中，在切身的參與中，家長(zhǎng)的觀念轉(zhuǎn)變得最快。所以每次活動(dòng)前，我們都會(huì)思考：家長(zhǎng)可以獲得什么？他們可以做什么？吸引家長(zhǎng)主動(dòng)參與進(jìn)來(lái)。

1.集體參與

除了幼兒園統(tǒng)一的大型活動(dòng)外，我們班的一些活動(dòng)也最大化地吸引家長(zhǎng)主動(dòng)參與。就拿參觀鼓樓來(lái)說(shuō)，我們?cè)诎嗉?jí)宣傳欄和微信群里介紹孩子們最近的搭建興趣以及我們對(duì)孩子興趣的分析，認(rèn)為參觀活動(dòng)會(huì)促進(jìn)他們主動(dòng)學(xué)習(xí)搭建，提出我們想利用周六的時(shí)間帶孩子參觀鼓樓，請(qǐng)家長(zhǎng)在群里自愿報(bào)名。這次參觀一共有十多個(gè)家庭參加。活動(dòng)中每一個(gè)環(huán)節(jié)我們都有準(zhǔn)備，從布置觀察任務(wù)，帶幼兒一起有序地觀察、討論，并確保孩子的安全，到活動(dòng)回來(lái)后，再次討論、梳理建筑的特點(diǎn)……效果特別好。我們也把孩子們的每一點(diǎn)進(jìn)步表現(xiàn)呈現(xiàn)在班級(jí)群里，如用照片展示進(jìn)步、夸贊孩子、感謝家長(zhǎng)配合等。我們?cè)賲⒂^天安門(mén)時(shí)，報(bào)名的家庭就達(dá)到27個(gè)了。家長(zhǎng)的參與熱情更高了。

每個(gè)活動(dòng)我們都會(huì)跟家長(zhǎng)交流孩子們的需求和表現(xiàn)。比如，這學(xué)期主題活動(dòng)“我們要長(zhǎng)大”，我把孩子們第一次討論的情況以幽默但不失擔(dān)憂(yōu)的語(yǔ)氣描述給家長(zhǎng)，如一個(gè)孩子說(shuō)“長(zhǎng)大后要多賺錢(qián)買(mǎi)大房子”，我說(shuō)“就差說(shuō)娶媳婦了”，希望引起家長(zhǎng)的重視，也說(shuō)明這是我們近期要開(kāi)展的活動(dòng)。家長(zhǎng)很快就圍繞這個(gè)問(wèn)題討論起來(lái)，特別關(guān)心。

2.個(gè)別溝通

每個(gè)孩子都不一樣，家長(zhǎng)也希望老師能給與每個(gè)孩子很細(xì)致的關(guān)注。我們注重和個(gè)別家長(zhǎng)的溝通，在配合上也是這樣。例如，我們班有一個(gè)“我來(lái)編你來(lái)演”的活動(dòng)，其中的很多作品都體現(xiàn)出孩子的想象力、創(chuàng)造力。小九有一天編了一個(gè)故事，叫《霸王龍的友誼》，他想把這個(gè)故事做成劇本放在表演區(qū)，讓大家都來(lái)演?？墒撬?huà)的別人看不懂。我借給他一本關(guān)于霸王龍的繪本，請(qǐng)家長(zhǎng)周末在家里引導(dǎo)他。結(jié)果他完成得特別好。（見(jiàn)右上圖）

再例如，我班一個(gè)孩子的情緒控制能力比較差，愛(ài)發(fā)脾氣，我就這個(gè)問(wèn)題和家長(zhǎng)多次溝通，分析原因，幫家長(zhǎng)確定了應(yīng)對(duì)策略。

調(diào)整孩子的作息時(shí)間。健康第一。

爸爸從自身找原因，注意自身行為態(tài)度對(duì)孩子的影響，同時(shí)耐心對(duì)待孩子，避免體罰。

媽媽多抽出時(shí)間陪孩子，多與孩子溝通，讓孩子有安全感，建立良好的親子關(guān)系。

爸爸媽媽教育要保持一致。

孩子發(fā)脾氣時(shí)冷處理，過(guò)后與他溝通，使他明白發(fā)脾氣不能解決問(wèn)題。

當(dāng)孩子沒(méi)有像預(yù)想的那樣大發(fā)脾氣時(shí)，及時(shí)肯定他的表現(xiàn)，表?yè)P(yáng)他長(zhǎng)大了。

我還推薦他爸爸看看漫畫(huà)書(shū)《父與子》，那里有很多教育智慧。家長(zhǎng)在后來(lái)的交流中表示孩子很有進(jìn)步，他說(shuō)：“您是孩子的老師，也是我的。”

“本著公平公正的原則，真誠(chéng)地與家長(zhǎng)互動(dòng)，主動(dòng)地開(kāi)展家長(zhǎng)工作”的家長(zhǎng)工作原則和方式，讓我們收獲滿(mǎn)滿(mǎn)。家長(zhǎng)的各種“事兒”少了，更多的是信任和理解，在班級(jí)群里說(shuō)的都是正能量的話(huà)，在活動(dòng)中主動(dòng)承擔(dān)任務(wù)，對(duì)老師、班集體、幼兒園產(chǎn)生了濃厚深切的感情……