網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的侵權(quán)責(zé)任研究

王 旺

江蘇師范大學(xué)法學(xué)院，江蘇 徐州 221000

一、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者簡(jiǎn)述

（一）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者定義的界定

首先，廣義上的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者指的是為了方便網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)而提供網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)平臺(tái)和提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)的人員或平臺(tái)。比如說(shuō)，我國(guó)有學(xué)者認(rèn)為，“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)是指那些為網(wǎng)絡(luò)用戶提供一切交流平臺(tái)和技術(shù)應(yīng)用的主體”。具體而言包括網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)設(shè)備的提供者，網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)的提供者以及網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容的提供者。而從協(xié)議的角度來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者只代表著上述廣義概念之中諸多類型中的一種而已。

（二）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的特征

在網(wǎng)絡(luò)之中存在著各種主體，而在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者起到了一種承接的過(guò)渡作用，它架起了網(wǎng)或溝通的橋梁。網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的場(chǎng)地和信息特殊性決定了作為網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)主體之一的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者在做出侵權(quán)行為的時(shí)候與現(xiàn)實(shí)之中的侵權(quán)行為存在很大的不同，具體而言，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者有以下幾個(gè)特征：第一，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者在網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)中指向的對(duì)象十分廣泛。網(wǎng)絡(luò)連接著全世界，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以讓任何一個(gè)網(wǎng)絡(luò)用戶獲知全球的信息。因此，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的指向?qū)ο缶妥兊檬謴V泛。第二，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者有著十分嚴(yán)格的審查義務(wù)。網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)十分龐大的系統(tǒng)，在全球范圍內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)上每天都更新著數(shù)量龐大的信息，在這些信息之中有許多信息可能會(huì)涉及侵權(quán)，這就要求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者在信息發(fā)布的同時(shí)進(jìn)行嚴(yán)格的審查。對(duì)涉及侵權(quán)的信息進(jìn)行攔截、刪除和屏蔽。

二、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的侵權(quán)責(zé)任簡(jiǎn)述

（一）侵權(quán)責(zé)任的特征

第一，在網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)之中難以確定實(shí)際侵權(quán)者。網(wǎng)絡(luò)的全球性使得網(wǎng)絡(luò)用戶是一個(gè)龐大的集體，網(wǎng)絡(luò)空間每天更新著成千上萬(wàn)的信息，在這些信息的傳播過(guò)程中，傳播主體不盡相同，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的提供者會(huì)對(duì)信息進(jìn)行傳播，但不可忽視的是網(wǎng)絡(luò)用戶也會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的相關(guān)信息進(jìn)行傳播。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)的隱蔽性加上我國(guó)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制的不完善使得在這種侵權(quán)情況下很難確定侵權(quán)主體。第二，在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)者侵權(quán)中，所侵犯的客體十分復(fù)雜。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)環(huán)境的虛擬性，使得在網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者往往所侵犯的都是一些非實(shí)物或者非物質(zhì)形態(tài)的權(quán)益。

（二）侵權(quán)責(zé)任的類型

對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的侵權(quán)責(zé)任進(jìn)行明確，具體分為兩種，分別是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的自己責(zé)任和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者與具體的實(shí)際侵權(quán)者共同承擔(dān)責(zé)任。首先，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者自己的侵權(quán)行為，即網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者在進(jìn)行傳播網(wǎng)絡(luò)信息的過(guò)程之中沒(méi)有盡到審查的義務(wù)，致使所傳播的信息侵犯了他人權(quán)益。其次，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者與實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)用戶共同承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者在其他網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)行傳播網(wǎng)絡(luò)信息被確定為侵權(quán)的時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者在被告知侵權(quán)的同時(shí)沒(méi)有進(jìn)行刪除屏蔽等措施，實(shí)際上對(duì)相關(guān)用戶造成損害，必須進(jìn)行追責(zé)。下面我們對(duì)這兩種進(jìn)行具體分析：

1.連帶責(zé)任

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的連帶責(zé)任具體是指下面的兩種情況：第一，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者本身沒(méi)有直接實(shí)施侵權(quán)行為，對(duì)于相關(guān)信息沒(méi)有主動(dòng)傳播，而是在其他主體或者網(wǎng)絡(luò)用戶侵權(quán)之后，其必須及時(shí)作出刪除或者屏蔽的信息，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者富有刪除的義務(wù)，如果沒(méi)能及時(shí)采取措施造成侵權(quán)，那么應(yīng)當(dāng)和網(wǎng)絡(luò)用戶一起承擔(dān)連帶責(zé)任。第二，明知其他網(wǎng)絡(luò)用戶或者其他網(wǎng)絡(luò)主體正在進(jìn)行侵權(quán)行為而沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行制止或者采取防范措施的，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者就應(yīng)當(dāng)和實(shí)際的侵權(quán)責(zé)任人承擔(dān)連帶責(zé)任。

2.補(bǔ)充責(zé)任

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者除了可能在網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)之中承擔(dān)連帶責(zé)任，也有可能承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任。補(bǔ)充責(zé)任，指的是在網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)之后的賠償過(guò)程之中，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者和實(shí)際侵權(quán)者在順序上有先后，在前順序的實(shí)際侵權(quán)人沒(méi)有進(jìn)行賠償?shù)那疤嵯?，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者不需承擔(dān)賠償責(zé)任。只有在實(shí)際的侵權(quán)人進(jìn)行賠償之后，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者才會(huì)在實(shí)際侵權(quán)人不能夠進(jìn)行賠償?shù)姆秶鷥?nèi)承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任。

三、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者侵權(quán)責(zé)任的構(gòu)成要件

從上文之中我們可以知道在不同情況之下網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者索要承擔(dān)的責(zé)任也不相同，因?yàn)樵谘a(bǔ)充責(zé)任的情況下，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者只需要對(duì)實(shí)際侵權(quán)者的責(zé)任進(jìn)行補(bǔ)充，所以其責(zé)任的構(gòu)成要件應(yīng)當(dāng)跟隨一般的侵權(quán)者，因此在此處不做討論，下面我們主要對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者在自己侵權(quán)的情況下進(jìn)行分析：

（一）有違法行為存在

有違法行為存在是侵權(quán)責(zé)任的前提條件。在此之下，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的行為違反了法律，主要表現(xiàn)為在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者所提供的設(shè)備和平臺(tái)上，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者在審查之后知道相關(guān)信息的傳播和存在會(huì)侵害到相關(guān)用戶的合法權(quán)益而不采取必要的措施。另外，這種違法行為還表現(xiàn)為，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者在被侵害人告知相關(guān)信息侵權(quán)之后不作為的行為。

（二）違法行為造成了損害后果

在上述的兩種情況之下，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的違法行為導(dǎo)致了相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)用戶權(quán)益受到損害，并且侵權(quán)行為如果持續(xù)下去還會(huì)繼續(xù)對(duì)被侵害者的權(quán)益造成影響。與此同時(shí)，這樣損害后果的客觀存在也是被侵權(quán)人能夠去主張補(bǔ)救賠償?shù)谋匾獥l件。一旦有客觀損害的發(fā)生，那么被侵權(quán)人就有權(quán)利向相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者主張其合法權(quán)利，并且在主張的同時(shí)，對(duì)自己的損害進(jìn)行舉證。

（三）違法行為和損害后果之間有因果關(guān)系

除了違法行為和損害后果的存在之外，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者責(zé)任構(gòu)成要件的最關(guān)鍵一點(diǎn)是兩者之間存在因果關(guān)系。即違法行為和損害后果之間是引起與被引起的關(guān)系。由于網(wǎng)絡(luò)具有隱蔽性和虛擬性，使得在大多數(shù)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的時(shí)候，被侵權(quán)人無(wú)法直接聯(lián)系到實(shí)際侵權(quán)人而只能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者進(jìn)行維權(quán)。在被告知侵權(quán)后，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者未能及時(shí)履行義務(wù)，即使在之前的行為之中網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者和實(shí)際網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)人之間沒(méi)有共同故意，但他們?cè)诖藭r(shí)有著各自的其侵權(quán)行為，那么網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者就該承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

四、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者侵權(quán)責(zé)任的完善

（一）制定專門的網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)法律法規(guī)

目前我國(guó)還并沒(méi)有對(duì)網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)做出專門的法律規(guī)定，隨著時(shí)代變化，網(wǎng)絡(luò)的日益發(fā)展，制定專門的網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)法律十分重要。在我國(guó)現(xiàn)行的侵權(quán)法中，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的侵權(quán)責(zé)任并沒(méi)有進(jìn)行具體細(xì)致的規(guī)定，大多數(shù)都是原則性的規(guī)定，很多情況下不能夠解決真正的問(wèn)題。因此，我們要制定關(guān)于網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的專門型法律，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者責(zé)任進(jìn)行具體的規(guī)定。

（二）對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的種類進(jìn)行明確劃分

我們將網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)置于網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的過(guò)程中來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的各個(gè)部分都有可能造成侵權(quán)，比如在設(shè)備提供階段，信息上傳發(fā)送階段以及確定侵權(quán)之后階段等。在這些不同的過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者分別代表著不同的主體，因此，我們需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者進(jìn)行劃分，劃分之后對(duì)他們具體的不同階段的責(zé)任進(jìn)行規(guī)定。

（三）明確網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的責(zé)任和義務(wù)

在認(rèn)定侵權(quán)責(zé)任時(shí)一般由三種歸責(zé)原則，即無(wú)過(guò)錯(cuò)原則、過(guò)錯(cuò)原則和過(guò)錯(cuò)推定原則。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)和主體的特殊性，我國(guó)侵權(quán)責(zé)任法對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者責(zé)任采取的是過(guò)錯(cuò)原則。也就是說(shuō)，只有在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者存在過(guò)錯(cuò)的情況下才能承擔(dān)責(zé)任。而根據(jù)舉證責(zé)任來(lái)看，被侵權(quán)者需要承擔(dān)對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者過(guò)錯(cuò)的舉證責(zé)任。為了方便被侵權(quán)者舉證，我國(guó)法律之中應(yīng)當(dāng)明確網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的責(zé)任和義務(wù)。