信息化教學(xué)手段在《跨文化交際》課堂中的應(yīng)用

楊曉菲　李文娟

一、教學(xué)設(shè)計概述

《跨文化交際》這門課程旨在培養(yǎng)學(xué)生語言運用能力與文化差異背景下的交流能力。本課程設(shè)計《學(xué)會簡述國家文化》一課，通過任務(wù)驅(qū)動、互動式教學(xué)方法，引導(dǎo)學(xué)生在多媒體輔助下廣泛開展交際技能訓(xùn)練。運用信息化手段創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，針對特定教學(xué)目標(biāo)開發(fā)學(xué)習(xí)軟件，利用極域課堂互動平臺輔助完成教學(xué)任務(wù)。

二、教學(xué)分析

本次課程要求學(xué)生具備對一國的總體情況、文化特征、市場特點、國民消費習(xí)慣、心理行為有較為準(zhǔn)確和恰當(dāng)?shù)恼J(rèn)知、分析和理解能力。在教學(xué)實踐中，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生從總體概述、細分研究方面都不能有效完成教學(xué)目標(biāo)，往往簡單粗淺地利用網(wǎng)絡(luò)資源，搜集大量資料，不會提煉有用信息，無法使之成為能服務(wù)于課程實際要求的有效內(nèi)容。鑒于此，本課堂借助一定的先進信息化教學(xué)手段，多方面、分門別類地解決上述問題，教學(xué)生能簡要地、實際地描述清楚一些國家的文化面貌，使學(xué)生在國外求學(xué)或者到外企求職面試時具備跨文化交際能力。

根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)、崗位需求和學(xué)生情況，教師制定了知識、技能、情感三維教學(xué)目標(biāo)，并確定了解“Culture Characters文化特征”為教學(xué)重點，“Learn to Profile Cultures學(xué)會簡述國家文化”用一段英文做口頭描述為教學(xué)難點。知識目標(biāo)是掌握面試基礎(chǔ)詞匯和句子；技能目標(biāo)是提高英語交際和表達能力；情感目標(biāo)是禮貌、自信地展現(xiàn)自我。

三、教學(xué)過程

本課設(shè)計思路是：課前預(yù)習(xí)、課中闖關(guān)、課后拓展。

（一）課前導(dǎo)學(xué)預(yù)熱

提前通過三元互動平臺學(xué)習(xí)網(wǎng)站發(fā)布作業(yè)任務(wù)，讓學(xué)生熟知課堂任務(wù)。通過填空練習(xí)熟悉各國文化，包括美國、英國、加拿大、德國、澳大利亞、巴西、印度等多個國家的課前導(dǎo)讀資料。系統(tǒng)上會顯示提交預(yù)習(xí)作業(yè)的同學(xué)，老師給學(xué)生積分，借以調(diào)動其課外學(xué)習(xí)積極性。這項準(zhǔn)備最直觀地檢驗學(xué)生預(yù)習(xí)程度，保證學(xué)生充分參與到正式的課堂中。

（二）課中實戰(zhàn)操練

1.熱身與導(dǎo)入

通過播放提前制作的典型國家文化特征的MV或短片，讓學(xué)生通過其人物、景物、風(fēng)土人情等說出是哪國的哪些文化現(xiàn)象或特征，激發(fā)學(xué)生對跨文化現(xiàn)象和文化差異的探究興趣，引發(fā)學(xué)生思考，導(dǎo)入本課主題和任務(wù)。

2.任務(wù)一：掌握典型國家的文化現(xiàn)象

觀看一段文化差異沖突的英文電影視頻，引導(dǎo)學(xué)生思考：Where？ What？ Why？ 然后通過選詞、搭配、選擇題等小游戲練習(xí)，要求學(xué)生將不同國家國民性格特征歸類，讓學(xué)生了解一些國家的文化取向、特點、偏好和風(fēng)俗禁忌、消費習(xí)慣等，使學(xué)生基本識別不同國家的文化現(xiàn)象。上述課堂活動均通過極域師生互動平臺發(fā)布到學(xué)生電腦端，學(xué)生答對了會自動進入下一關(guān)，答錯了會顯示錯誤原因和正確做法，系統(tǒng)記錄本次課堂表現(xiàn)較好的同學(xué)，老師可以根據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)點評并及時作出評價。學(xué)生通過速度、準(zhǔn)確度比拼調(diào)動了其課堂主動參與度，避免了傳統(tǒng)課堂抽象乏味的口頭說教，課堂互動好，學(xué)生興致高。

3.任務(wù)二：學(xué)會簡述國家文化特征（重難點）

Step1 讀文劃線

教師將代表國家的文字材料通過平臺發(fā)送學(xué)生端，以圖文音的形式呈現(xiàn)，讓學(xué)生將所選國家的文化特點的關(guān)鍵詞和句劃出。這樣能避免傳統(tǒng)教學(xué)中隨老師被動跟讀，讓枯燥的詞句操練變得有趣、高效，同時有助于培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。

Step2英文展示

教師給學(xué)生觀看英文展示的情景示范，依照如下框架：1.國家概況General status；2.社會生活Social life style， local customs， behaviors， rules， values， attitudes， characters， etc.3.商務(wù)特質(zhì)Business Traits；要求學(xué)生參照范例設(shè)計個性化的Presentation；然后分組上傳PPT到極域軟件教學(xué)互動平臺，英文展示3-5分鐘，同學(xué)、教師點評。通過“看例撰寫、操練展示、互動點評”的方式，增強交際與表達的信心。

Step3 情境角色扮演

教師給學(xué)生提供幾組和文化差異有關(guān)的情境對話視頻材料，學(xué)生觀摩后就各國的商務(wù)接待禮儀部分進行現(xiàn)場模仿演示。通過創(chuàng)設(shè)情境讓學(xué)生演練，可以完成一段跨文化的會話設(shè)計進行角色扮演。

4.小結(jié)與評價

通過學(xué)會深入研究一國文化特征，進而會分析文化的不同表現(xiàn)方面，最后學(xué)會依照教師劃出的輪廓進行總體描述。教師提前設(shè)計評分標(biāo)準(zhǔn)，自我評價+小組互評+教師評價，評出學(xué)生心目中的最佳口才、形象和團隊，以此肯定先進，樹立學(xué)習(xí)榜樣。

（三）課后拓展提升

作業(yè)任務(wù)：要求學(xué)生將Step3任務(wù)錄像，資料上傳到學(xué)習(xí)網(wǎng)站，既方便老師課堂回放、點評和借鑒，又培養(yǎng)學(xué)生團隊合作精神，拓展延伸了課堂教學(xué)，加強課外溝通。

四、教學(xué)效果

本課通過利用三元互動平臺、極域課堂教學(xué)管理平臺發(fā)布視頻、MV、任務(wù)、及時評價，提升了課堂效率和教學(xué)效果。并基本實現(xiàn)了教會學(xué)生認(rèn)知不同國家文化特征的知識目標(biāo)，鍛煉了從不同角度分析表達文化特征的能力目標(biāo)和使學(xué)生通過展示獲得體驗超越自我的情感目標(biāo)。

五、教學(xué)反思

優(yōu)點：教學(xué)過程基本達到預(yù)先設(shè)計目的，在解決重難點課堂任務(wù)時把多元的復(fù)雜問題分解，采用廣而不深、點到為止的教學(xué)方法，強調(diào)“學(xué)一點、會一點、用一點”的實際技能培養(yǎng)。學(xué)生實現(xiàn)在線學(xué)習(xí)實現(xiàn)了知識資源的共享和及時提交任務(wù)。經(jīng)過一段時間的試驗，多數(shù)學(xué)生從被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)為主動學(xué)習(xí)，從抵觸課堂轉(zhuǎn)為享受課堂，成為了課堂真正的主人。

不足：如果能進一步搭建更為全面的信息化教學(xué)環(huán)境：支持更真實的情境創(chuàng)設(shè)、快速靈活的信息獲取、豐富多樣的交互方式，課堂效果就會更加生動、活躍。因此前置后續(xù)工作要充足，課堂才能緊湊有序。在增加課堂趣味性方面應(yīng)繼續(xù)加強研究，比如在平臺上增加更直觀的視頻、動畫、游戲等元素，課堂將成為集視聽與體驗于一體的文化盛宴。