對(duì)價(jià)格欺詐行為的法律分析重

曾小涵

價(jià)格欺詐有許多種表現(xiàn)情況，部分不法經(jīng)營(yíng)者習(xí)慣用虛假或容易讓人產(chǎn)生誤解的價(jià)格標(biāo)記、價(jià)格隱瞞等手段誘惑消費(fèi)者，這種做法無(wú)疑涵蓋了價(jià)格欺詐的具體要素，即通過(guò)改變商品的工程量或數(shù)量、改變商品或勞動(dòng)行為的品質(zhì)，對(duì)買賣過(guò)程中的細(xì)節(jié)加以欺詐，這無(wú)疑觸犯了法律。對(duì)此，本文將簡(jiǎn)要談?wù)剝r(jià)格欺詐行為的法律分析這一問(wèn)題。

在《價(jià)格管理調(diào)理》與《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》中，我國(guó)民法對(duì)價(jià)格欺詐行為有著相近的條目，即一切主要欺詐行為及其市場(chǎng)表現(xiàn)，均應(yīng)被法律禁止或記錄在案。但價(jià)格欺詐卻往往存在于人們的日常生活之中，這些問(wèn)題或大或小，有時(shí)甚至難以分辨或責(zé)罰，法律在處罰及管理方面仍存在著一定的不足。

一、價(jià)格欺詐的主要特點(diǎn)

價(jià)格欺詐行為錯(cuò)綜復(fù)雜，具有一定多樣性及難辨性，它會(huì)誘導(dǎo)進(jìn)而誘騙消費(fèi)者進(jìn)行交易、產(chǎn)生消費(fèi)，綜合來(lái)說(shuō)具體方法主要有以下幾種：

首先是虛假降價(jià)，這種手段是利用消費(fèi)者愛(ài)貪便宜的心理，名義上對(duì)商品進(jìn)行降價(jià)，但實(shí)際上只是隱瞞了商品價(jià)格的真實(shí)情況，通過(guò)虛報(bào)、瞞報(bào)產(chǎn)品原價(jià)的方式，冒稱降價(jià)以此引誘消費(fèi)者購(gòu)置他們的商品，如“賠本處理”“本店回家過(guò)年，一律降價(jià)銷售”等；其次是欺騙式報(bào)價(jià)，即為了誘使消費(fèi)者上當(dāng)而用文字、語(yǔ)言、計(jì)量單位等標(biāo)注價(jià)格，如販賣糕點(diǎn)時(shí)標(biāo)價(jià)“五元”，消費(fèi)者以為是一斤五元，結(jié)果卻是一兩五元；最后是額外加價(jià)，即消費(fèi)者最初獲知的是一套價(jià)格，消費(fèi)結(jié)束后卻被告知了另一套價(jià)格或?qū)σ恍┍緛?lái)沒(méi)有標(biāo)注過(guò)的價(jià)格，以此收取一定量的不合理費(fèi)用。

綜上所述，在價(jià)格欺詐的過(guò)程中往往具有以下兩點(diǎn)特征：1.價(jià)格欺詐具有欺瞞性，銷售者即便在主觀上并非懷有惡意，但也還是客觀上進(jìn)行了不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，商家誘騙消費(fèi)者接受他們的服務(wù)、購(gòu)買他們的商品，但這之中卻含有欺騙性；2.價(jià)格欺詐會(huì)呈現(xiàn)出破壞性，這種行為損害了正常的競(jìng)爭(zhēng)秩序，令誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)者者不得不與不法經(jīng)營(yíng)者展開競(jìng)爭(zhēng)，這無(wú)疑損害了誠(chéng)信商家及消費(fèi)者們的合法權(quán)利。

二、價(jià)格欺詐的主導(dǎo)成因

價(jià)格欺詐是一種違法行為，商家在進(jìn)行價(jià)格欺詐行為時(shí)觸犯了國(guó)家的相關(guān)法律，這違反了誠(chéng)實(shí)、公正的經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則，同時(shí)還會(huì)危害市場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)機(jī)制，在商家追求利潤(rùn)最大化的同時(shí)，政府應(yīng)當(dāng)運(yùn)用法律的手段保證競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則的有序、穩(wěn)定。為了事先競(jìng)爭(zhēng)秩序的穩(wěn)定，首先應(yīng)做到的是找到價(jià)格欺詐的主要原因，以此歸納并嘗試總結(jié)價(jià)格欺詐的主要成因。

首先，價(jià)格欺詐可能是由于商家的道德品質(zhì)較差，在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)體制下，商人熱衷追求利益的最大化，當(dāng)絕大多數(shù)商人遵循市場(chǎng)規(guī)則合理定價(jià)、公平競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，市場(chǎng)將呈現(xiàn)出旺盛的活力，但也不能排除有一部分人試圖牟取超額利潤(rùn)，當(dāng)這部分商家開始行動(dòng)的時(shí)候，價(jià)格欺詐的情況便產(chǎn)生了；其次，價(jià)格欺詐還有可能是消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)意識(shí)不夠強(qiáng)，人們?cè)谑袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下有買與不買的自由，消費(fèi)者同樣擁有掌握交易信息的能力，但他們對(duì)產(chǎn)品的功能、質(zhì)量等卻往往不主動(dòng)加以了解，即便是在3·15上曝光的廠家，部分消費(fèi)者也還是會(huì)繼續(xù)購(gòu)買他們的商品，這樣做無(wú)疑助長(zhǎng)了不法商家的囂張氣焰；最后，我國(guó)目前法制建設(shè)仍不夠完善，對(duì)部分消費(fèi)欺詐情況沒(méi)有加以嚴(yán)格的規(guī)范及掌控，這在無(wú)形之間縱容了價(jià)格欺詐這股不正之風(fēng)，使得他們“越干越來(lái)勁”，長(zhǎng)此以往，價(jià)格秩序勢(shì)必會(huì)受到很壞的影響。

三、價(jià)格欺詐與法律調(diào)控

價(jià)格欺詐這一行為無(wú)疑擾亂了我國(guó)社會(huì)的公正與秩序，它給消費(fèi)者們帶去了很大的災(zāi)難，為此，人們應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取法律手段，進(jìn)而基于多種角度嘗試進(jìn)行宏觀或微觀層面的調(diào)整。

在法律調(diào)控的過(guò)程中，由于價(jià)格欺詐往往不涉及人身或財(cái)產(chǎn)方面的重大傷害，因此在處理價(jià)格欺詐行為時(shí)，國(guó)家主要會(huì)采取《民法》協(xié)調(diào)并解決消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間的爭(zhēng)端。我國(guó)《民法通則》中有關(guān)于價(jià)格欺詐行為的描述，即“價(jià)格欺詐行為應(yīng)從行為開始起就沒(méi)有法律效力，法院可依法確認(rèn)無(wú)效或予以撤銷?！边@直接反映了法律對(duì)價(jià)格欺詐的態(tài)度。為此，當(dāng)消費(fèi)者因價(jià)格欺詐成為受損害的一方時(shí)，法院往往會(huì)根據(jù)消費(fèi)者的上訴要求及實(shí)際情況予以公正、公平的判決，即在要求商家退貨、退換市場(chǎng)差價(jià)的基礎(chǔ)上給予消費(fèi)者一定程度的補(bǔ)償。

此外，在《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》與《價(jià)格法》的規(guī)定中，法律還對(duì)涉及價(jià)格欺詐的行為進(jìn)行了一定的描述，規(guī)定中列舉了多種不當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)模式，又針對(duì)這些競(jìng)爭(zhēng)給出了相應(yīng)的處理辦法。同時(shí)，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確表明了違法商家應(yīng)當(dāng)承受的代價(jià)及支付的賠償費(fèi)用，這些法律措施對(duì)規(guī)范價(jià)格行為、處理價(jià)格欺詐無(wú)疑具有極好的規(guī)正作用。

總而言之，國(guó)家一直很注意消費(fèi)者合法權(quán)益的保障與保護(hù)，價(jià)格欺詐是一種嚴(yán)重違背誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念的違法行為，為了保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益不受到這些不法分子的侵害，國(guó)家一直嚴(yán)格制定著法律的內(nèi)容與章程，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)法律體系的不斷完善，不法商家必將逐漸改變自身的非法行為，從而使得公正之風(fēng)能夠真正的盛行于世。

（作者單位：重慶育才成功學(xué)校）