商務(wù)日語人才培養(yǎng)的教學(xué)模式探索

徐蓉

商務(wù)日語專業(yè)的產(chǎn)生是隨著國內(nèi)日資企業(yè)的不斷增長與發(fā)展而發(fā)展的，因而其人才培養(yǎng)也必然要隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求進(jìn)行改革和創(chuàng)新?？梢哉f商務(wù)日語由于有著強(qiáng)大的市場需求，在日語專業(yè)中還是占有一席之地的。目前國內(nèi)大部分高校的日語專業(yè)作為認(rèn)定學(xué)生日語能力的考試，除了國內(nèi)的日語專業(yè)四級、八級能力測試和日語國際能力考試外，從 2008 年起，國內(nèi)大約有七座城市實(shí)施了 BJT（商務(wù)日語能力考試），這充分說明日本企業(yè)對商務(wù)日語人才的渴望。同時(shí)也是對中國商務(wù)日語教育界提出加強(qiáng)日語專業(yè)化人才培養(yǎng)的希望和要求。

1基礎(chǔ)商務(wù)日語會話能力

商務(wù)日語專業(yè)學(xué)生就業(yè)崗位多數(shù)是直接與日方客戶打交道的，必然要求掌握扎實(shí)的聽、說、讀、寫、譯日語會話能力，包括接待客戶用語、翻譯商務(wù)函件、會議記錄與傳達(dá)、客戶意見反饋、郵件寫作等。商務(wù)日語會話比日常生活會話難度大。因?yàn)槿粘捙c人們?nèi)粘Ｋ季S基本相似，使用頻率高，易于掌握，另外可以通過當(dāng)時(shí)的語境或者說話人的表情動作推測意思， 即使出現(xiàn)稍許誤差也不致于造成不可挽回的影響。然而，商務(wù)日語會話涉及到大量的尊敬語、專業(yè)術(shù)語、成語俗語、古語諺語，關(guān)系到一筆生意的成交與否及日后企業(yè)的合作發(fā)展，絲毫疏忽不得。例如接待某公司高級負(fù)責(zé)人，如果譯者自始至終使用叮嚀語，必然會引起對方不滿。恰當(dāng)使用敬謙語，表現(xiàn)出對貴方的尊重，能對談判合作起到不小的潤滑作用。熟練的商務(wù)日語會話能力對學(xué)生提出了更高的要求，也是目前商務(wù)日語人才培養(yǎng)模式的難點(diǎn)之一。

2互動性教學(xué)

互動性教學(xué)模式，可以鼓勵學(xué)生們充滿自信，認(rèn)為自己才是最好的。當(dāng)然在這種互動教學(xué)中，學(xué)生難免會出現(xiàn)這樣或那樣的錯誤，但教師要善意地予以糾正，使學(xué)生的悟性從錯誤中得來;使學(xué)生的樂趣從錯誤的更改中獲得。這樣做無疑增強(qiáng)了學(xué)生的自信和自我意識，培養(yǎng)了他們迎接挑戰(zhàn)，面對失敗，經(jīng)受挫折和克服困難的信心，長久地堅(jiān)持這種互動性教學(xué)法，可以使學(xué)生在為人處事方面大度瀟灑，這也正是服務(wù)教育所希望的?？傊?，盡量以最新的語言表達(dá)，最大的信息咨詢，最多的語言學(xué)比較，最好的靈活教學(xué)互動模式，達(dá)到讓學(xué)生高興而來，滿意而歸，期待下次的教學(xué)效果。這種教學(xué)模式為培養(yǎng)商務(wù)日語人才打下了良好的品質(zhì)基礎(chǔ)。之所以這樣說，是因?yàn)樵诨拥慕虒W(xué)過程中，潛移默化地培養(yǎng)了學(xué)生們的交流的責(zé)任感和技巧性;循序漸進(jìn)地規(guī)范著學(xué)生們做商務(wù)交流的禮儀與質(zhì)量，這種重視和尊重學(xué)生的自尊心和自信心的教學(xué)法，使每一個學(xué)生在互動的教學(xué)中既掌握了商務(wù)日語知識，又學(xué)會了商務(wù)日語人才具備的基本素質(zhì)。

3相關(guān)商務(wù)辦公能力

隨著中日兩國之間的政府邦交、貿(mào)易合作、民間交往越來越頻繁，許多高校都注意到了市場需求，紛紛開設(shè)日語專業(yè)。 據(jù)中國日語教學(xué)研究會最近的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，開設(shè)日語專業(yè)的高校已多達(dá) 680 所，除了國立、公立高校外，增加最多的是公立的職業(yè)技術(shù)院校、民辦院校和各高校建立的獨(dú)立學(xué)院，幾乎所有學(xué)院都設(shè)有日語專業(yè)。教育部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，目前全國日語專業(yè)在校學(xué)生達(dá) 57 萬人，2009 年 12 月參加日語能力測試的考生為 37.4 萬人。 相比本科及本科以上的日語畢業(yè)生，高職學(xué)生普遍在語言方面不占優(yōu)勢，畢竟學(xué)業(yè)時(shí)間較短。然而，中小型企業(yè)由于規(guī)模小、資金少的原因，希望降低用人成本，需要的不僅僅是一個語言翻譯，也希望同時(shí)能夠兼顧商貿(mào)業(yè)務(wù)。因此，高職商務(wù)日語人才培養(yǎng)定位是以日語為溝通工具，掌握扎實(shí)的日語基礎(chǔ)知識、基本理論和較強(qiáng)的外語交際能力，實(shí)際運(yùn)用商務(wù)知識為手段，熟悉企業(yè)管理理念、工作的方式方法，掌握一定的商業(yè)貿(mào)易基本知識，具備計(jì)算機(jī)文字處理、軟件應(yīng)用、成本計(jì)算以及一定的組織協(xié)調(diào)、交際實(shí)踐能力的專業(yè)人才。

4商務(wù)日語人才培養(yǎng)的教學(xué)方法

4.1采取以學(xué)生為主、教師為輔的教學(xué)形態(tài)，生動靈活，抓住學(xué)生興趣點(diǎn)

隨著時(shí)代的發(fā)展，每一代人對知識的渴望似乎都有不同，對于大部分 90 后學(xué)生而言，在知識的探求方面欠缺主動性、積極性。因此，在教學(xué)方法上一定要抓住學(xué)生的興趣、學(xué)生的主導(dǎo)地位這兩個關(guān)鍵點(diǎn)。在講授日語詞匯、語法、句型等時(shí)要靈活運(yùn)用教具，采取情景會話的形式進(jìn)行講解分析。有實(shí)物，有情景，有同學(xué)之間的聲音，身臨其境，這樣的學(xué)習(xí)方式方法達(dá)到不一樣的教學(xué)效果。

4.2創(chuàng)造語言輸出的機(jī)會，鼓勵更多的學(xué)生張口說

讓學(xué)生習(xí)慣說、喜歡說，在說的同時(shí)也鍛煉了聽的能力。比如說在 A 學(xué)生說的同時(shí)，有眾多的學(xué)生在聽、在思考。而在 A 學(xué)生說的動作結(jié)束后，繼續(xù)提問 B 學(xué)生對于 A 學(xué)生說的內(nèi)容的評價(jià)。這樣一來，所有的學(xué)生都有意識地認(rèn)為必須要參加到活動里來，很好地增強(qiáng)了教學(xué)效果。同時(shí)也達(dá)到思維方法的訓(xùn)練，在課堂學(xué)習(xí)中自然地形成時(shí)刻在思考的氛圍。

總之，能夠熟練掌握日語的聽、說、讀、寫、譯的技能及涉外經(jīng)貿(mào)部門的實(shí)用日語技能;具備調(diào)查研究、分析和解決有關(guān)本專業(yè)實(shí)際問題的能力，能在涉外部門承擔(dān)外事、外經(jīng)貿(mào)國際會議的傳譯及涉外業(yè)務(wù)工作;具有獨(dú)立獲取知識、提出問題、分析問題和解決問題的能力及創(chuàng)新精神和較強(qiáng)的創(chuàng)造能力; 善做事，具有一定的社會活動能力、從事本專業(yè)業(yè)務(wù)工作的能力和適應(yīng)相鄰專業(yè)業(yè)務(wù)工作的基本能力與素質(zhì)。由此能夠迅速地適應(yīng)社會及商務(wù)工作環(huán)境，實(shí)現(xiàn)自我挑戰(zhàn)的飛躍，為成為一個合格的商務(wù)人奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（作者單位：黑龍江財(cái)經(jīng)學(xué)院）