基于智慧圖書館服務(wù)模式的館員素質(zhì)探究

李沂濛

近年來(lái)，人們的思想覺悟以及知識(shí)認(rèn)知水平也在不斷提高，人們對(duì)圖書館的需求也是越來(lái)越高，這對(duì)圖書館的管理也造成了一定的壓力，而隨著信息科技技術(shù)的快速提高，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在圖書館管理中得到了應(yīng)用，從而為智慧圖書館服務(wù)模式的形成提供提供了良好的條件，但這對(duì)其館員素質(zhì)也提出了更高的要求，下面，本文就針對(duì)基于智慧圖書館服務(wù)模式的館員素質(zhì)進(jìn)行探究，希望為智慧圖書館服務(wù)模式管理提供幫助。

前言：隨著人們對(duì)圖書館使用的越來(lái)越頻繁，圖書館在人們的生活中也扮演著越來(lái)越重要的角色，同時(shí)隨著時(shí)代的發(fā)展，智慧圖書館服務(wù)模式逐漸得到了研究和應(yīng)用，其也有效的為人們提供了更加便捷和豐富的服務(wù)功能，基于智慧圖書館服務(wù)模式下，這就需要其館員具有更高要求的素質(zhì)，從而才能保證智慧圖書館服務(wù)模式充分發(fā)揮其效果，而其館員需要具有這樣的素質(zhì)要求就是本文主要研究的內(nèi)容。

1 智慧圖書館概述

1.1智慧圖書館

我國(guó)對(duì)于智慧圖書館的研究還處在一個(gè)初始階段中，由于研究的時(shí)間短，則研究并不是很深入，因此，智慧圖書館概念性的定義并不是很統(tǒng)一，我國(guó)很多研究學(xué)者也是根據(jù)自身的理解給予相應(yīng)的定義。我國(guó)上海社會(huì)科學(xué)院信息研究所教授王世偉認(rèn)為智慧圖書館構(gòu)建的目的需要以讀者服務(wù)為核心，在方便服務(wù)于讀者、綠色發(fā)展的同時(shí)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)圖書館的信息數(shù)字化以及智能化功能，提高圖書館高效性以及互聯(lián)性；而華僑大學(xué)嚴(yán)棟則認(rèn)為智慧圖書館是借助聯(lián)網(wǎng)云智慧化計(jì)算設(shè)備，也就是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及云計(jì)算相關(guān)技術(shù)的有效結(jié)合，將用戶與圖書館的資源以及圖書館的后臺(tái)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)有效聯(lián)接，使其具有智慧方式進(jìn)行三者互動(dòng)，來(lái)構(gòu)建一種智慧化的服務(wù)以及管理模式。

1.2智慧服務(wù)模式

在智慧圖書館服務(wù)模式中，智慧和服務(wù)是一種相輔相成關(guān)系，其智慧程度直接就影響到服務(wù)質(zhì)量和效果，同時(shí)服務(wù)內(nèi)容和也需要借助智慧的手段，其智慧服務(wù)主要是借助一種創(chuàng)造性的智慧來(lái)對(duì)知識(shí)進(jìn)行及時(shí)有效的搜集、整理、分析、對(duì)比以及提煉等，從而形成一種新型的知識(shí)增值服務(wù)產(chǎn)品，來(lái)為讀者提供更加便捷的知識(shí)應(yīng)用以及創(chuàng)新服務(wù)等，另外，這種服務(wù)模式還能夠把知識(shí)有效的服務(wù)于社會(huì)。通過圖書館的智慧服務(wù)能夠?yàn)橛脩魩?lái)一定的經(jīng)濟(jì)效益以及社會(huì)效益等，實(shí)現(xiàn)其效益的增值，這也能夠推動(dòng)社會(huì)的以及生產(chǎn)力的進(jìn)一步發(fā)展，這種智慧服務(wù)主要是將知識(shí)的運(yùn)用能力作為核心，將知識(shí)的創(chuàng)造作為本質(zhì)，將知識(shí)團(tuán)隊(duì)作為服務(wù)的對(duì)象。

2 智慧圖書館服務(wù)模式的館員作用

館員是智慧圖書館重要的管理人員，其也是智慧圖書館必不可少的構(gòu)建因素，館員是智慧圖書館知識(shí)管理的載體，同時(shí)也是圖書館相關(guān)信息知識(shí)資源庫(kù)的維護(hù)者和管理者，他們是實(shí)現(xiàn)信息資源和讀者有效聯(lián)結(jié)的橋梁，館員對(duì)于智慧圖書館來(lái)說(shuō)就是智慧型服務(wù)模式實(shí)施的保障。館員是人類知識(shí)文明傳承和傳播的管理者，其具有著能夠于生活和工作中的學(xué)習(xí)以及見聞等隱性的知識(shí)轉(zhuǎn)變成顯性的知識(shí)來(lái)向讀者進(jìn)行有效的傳遞，從而來(lái)為讀者實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)的提供，館員對(duì)智慧圖書館的發(fā)展具有重要的作用，同時(shí)這也需要館員具備良好的洞察力以及信息知識(shí)篩選能力，促進(jìn)讀者能夠更為便捷的獲取所需信息知識(shí)資源。

3 智慧圖書館服務(wù)模式的館員素質(zhì)要求

3.1致力于終身學(xué)習(xí)

對(duì)于終身學(xué)習(xí)來(lái)說(shuō)，其是一種新時(shí)期環(huán)境下對(duì)人們的要求，其主要是社會(huì)成員在適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展中為了實(shí)現(xiàn)個(gè)體的發(fā)展而需要具有的學(xué)習(xí)意識(shí)，這個(gè)意識(shí)需要貫穿到他們的一生，這種虛終身學(xué)習(xí)的意識(shí)對(duì)于智慧圖書館館員來(lái)說(shuō)更加重要。圖書館服務(wù)從傳統(tǒng)型發(fā)展到數(shù)字型，又到現(xiàn)階段的智慧型，在此漫長(zhǎng)發(fā)展中，對(duì)館員具有的要求和發(fā)展的實(shí)際情況相一致，在智慧圖書館發(fā)展中，在新時(shí)期環(huán)境下館員想要實(shí)現(xiàn)有效的服務(wù)管理效果，就需要其具有扎實(shí)牢固的知識(shí)儲(chǔ)備，并且具有良好的綜合能力，熟練掌握和使用各種信息技術(shù)，同時(shí)還需要其能夠迅速的將讀者需求和館藏資源進(jìn)行有效的聯(lián)系，為讀者及時(shí)提供信息知識(shí)，另外，館員還需要掌握相應(yīng)的電子信息的收集、整理、分析、管理以及傳遞等知識(shí)，并熟悉的掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，而這些眾多的內(nèi)容都是智慧圖書館發(fā)展所需要的，館員為了實(shí)現(xiàn)這些知識(shí)和技術(shù)的應(yīng)用，就需要其具有終身學(xué)習(xí)的意識(shí)，通過不斷的學(xué)習(xí)和思考，來(lái)增長(zhǎng)其知識(shí)儲(chǔ)備，為智慧圖書館發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

3.2需要具備信息分析和預(yù)測(cè)能力

信息分析主要對(duì)特定的問題而言，進(jìn)而對(duì)大量信息從深層次思維進(jìn)行加工與研究，從而便于對(duì)問題進(jìn)行解決而形成的一種新信息勞動(dòng)的過程。在大數(shù)據(jù)的時(shí)代背景下，館員需要從海量零碎信息資源中經(jīng)過數(shù)據(jù)的清洗、挖掘以及去假存真等，保證信息具有科學(xué)規(guī)范性以及參考價(jià)值性，這也是館員需要具備的基本能力。館員想要具有此能力，需要其掌握信息搜索的技巧，并精通數(shù)據(jù)分析的各種工具以及軟件，另外，他們還需要能夠借助分析的結(jié)果來(lái)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行有效的預(yù)測(cè)。

3.3需要具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力

團(tuán)隊(duì)協(xié)作的主要指具有共同目標(biāo)的群體，在目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程中需要相互進(jìn)行協(xié)作和支持，直到目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)。在新時(shí)期智慧圖書館的服務(wù)模式中，其服務(wù)的理念以及方法都和傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)有很大差別，館員個(gè)人是不可能滿足讀者需求的標(biāo)準(zhǔn)的，因此，這就要他們具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，他們需要對(duì)讀者實(shí)施深度的跟蹤訪談和信息采集，從而了解讀者的實(shí)際需求，并共同來(lái)對(duì)信息進(jìn)行分析，并做好對(duì)資源的組織和服務(wù)的構(gòu)建。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，智慧圖書館是一種新時(shí)期環(huán)境下基于服務(wù)人們的產(chǎn)物，其和傳統(tǒng)的圖書館具有很大的差別性，為了充分發(fā)揮智慧圖書館的效果，館員的素質(zhì)發(fā)揮著重要的作用，因此，如何實(shí)現(xiàn)館員素質(zhì)的提高和培養(yǎng)，將是智慧圖書館發(fā)展中的重點(diǎn)內(nèi)容。

通訊作者：焦麗

（作者單位：延邊大學(xué)科技圖書館）