把握好微信平臺(tái)，進(jìn)行家校溝通

王曉娟

隨著微信等新媒體技術(shù)的廣泛使用，人與人之間的交流正在變得越來(lái)越便捷，而新媒體平臺(tái)也越來(lái)越走入普通人的生活，并成為大家生活中不可或缺的一部分。于是，學(xué)校的不少班主任也開(kāi)始使用這些技術(shù)來(lái)進(jìn)行家校溝通、班級(jí)建設(shè)。在微信平臺(tái)上，各類班級(jí)群、家長(zhǎng)群極大便利了家校之間的交流，但又因“全天候在線”而讓人“為群所困”。誠(chéng)如一些網(wǎng)友感慨，“老師吱個(gè)聲，家長(zhǎng)刷爆屏”“班里有事需要辦，家長(zhǎng)爭(zhēng)著去表現(xiàn)”。新媒體時(shí)代，如何避免被微信群“綁架”，讓溝通更有效、更科學(xué)，值得深思。

家校溝通，創(chuàng)新一直在路上，微信群就是代表性應(yīng)用。利用新媒體建立家長(zhǎng)群，其初衷在于及時(shí)交流信息、幫助孩子成長(zhǎng)，客觀上也有利于增強(qiáng)學(xué)校與家長(zhǎng)的互信。但運(yùn)用任何溝通工具，都離不開(kāi)參與者的共同維護(hù)。因此，在微信群中交流，不妨制定“群規(guī)”，倡導(dǎo)有用而高效的溝通；也可嘗試選擇其他交流平臺(tái)，有針對(duì)性地規(guī)避低效等問(wèn)題。家長(zhǎng)和老師攜起手來(lái)、良性互動(dòng)，才能解決移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代“刷屏”“爬樓”“冗余”等難題，還交流溝通以清朗環(huán)境。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，家校溝通形式正在發(fā)生變化。QQ、微信、校訊通等取代了以往的面對(duì)面或打電話的交流方式。這一改變既方便了家長(zhǎng)實(shí)時(shí)了解孩子在校情況，也方便了教師隨時(shí)向家長(zhǎng)反映孩子的表現(xiàn)。但出乎意料的是，在缺少對(duì)話背景、溝通氛圍的情況下，新媒體環(huán)境下的家校溝通時(shí)常會(huì)產(chǎn)生沖突，存在以下問(wèn)題：

比如，在孩子新學(xué)期入學(xué)之時(shí)，不少家長(zhǎng)會(huì)在班級(jí)交流群里發(fā)孩子的照片，希望給老師留下印象。但當(dāng)家長(zhǎng)發(fā)孩子坐豪車、去國(guó)外旅行等照片時(shí)，別的家長(zhǎng)就不樂(lè)意了，這不是明擺著讓老師多關(guān)注自己的孩子嗎？

再如，當(dāng)教師將孩子在校參加活動(dòng)的照片發(fā)到班級(jí)群里時(shí)，多數(shù)家長(zhǎng)會(huì)報(bào)之以掌聲?？梢坏┙處熾S意拍下的照片中沒(méi)有自己孩子的身影，有些家長(zhǎng)便會(huì)不答應(yīng)。原本十分正常的家校交流由此變了味。而當(dāng)教師借助班級(jí)群向家長(zhǎng)展示孩子在校期間的不良表現(xiàn)時(shí)，不少家長(zhǎng)則會(huì)質(zhì)疑教師的做法，認(rèn)為此舉會(huì)對(duì)孩子的心靈造成傷害。

可見(jiàn)，在網(wǎng)上進(jìn)行溝通的過(guò)程中，家長(zhǎng)和教師并未建立一種良好有效的溝通模式。因此新媒體環(huán)境下家校溝通不可隨意而為。那如何進(jìn)行溝通呢？我認(rèn)為注意以下幾個(gè)方面：

1.要有時(shí)間觀

班級(jí)群也是一個(gè)“公眾群”，有的班級(jí)群人數(shù)少，有的班級(jí)群人數(shù)多，每個(gè)人的時(shí)間安排是不一樣，作為群里的管理人員，我們應(yīng)該確定好不同時(shí)間段發(fā)布的內(nèi)容，否則會(huì)讓人覺(jué)得是騷擾，影響家長(zhǎng)的正常工作。關(guān)鍵時(shí)段我們?cè)O(shè)置禁言，比如“十九大”會(huì)議期間（除非特殊情況），以免帶來(lái)不利影響。另外，班主任還會(huì)在群通知中說(shuō)明：“所有入群家長(zhǎng)需要統(tǒng)一格式修改群內(nèi)名稱，不允許在群中發(fā)布廣告、拉票及與學(xué)生在校生活無(wú)關(guān)任何的聊天信息”。

2.讓家長(zhǎng)在特定的時(shí)間能想到打開(kāi)

讓家長(zhǎng)形成一種習(xí)慣，在特定的時(shí)間，比如遇到某個(gè)難題和重點(diǎn)時(shí)，就想到打開(kāi)家長(zhǎng)群。這樣給大家心理上產(chǎn)生一個(gè)定位，讓家長(zhǎng)形成一種習(xí)慣。由于與孩子日常學(xué)習(xí)關(guān)聯(lián)性比較強(qiáng)，班級(jí)群是每天交流、互動(dòng)最多的一個(gè)群。班級(jí)群、教育分享群、家委會(huì)群

3.要有敏感性

微信群，要做的不僅是讓家長(zhǎng)放心，更要讓家長(zhǎng)滿意。這是走向未來(lái)建立家長(zhǎng)群的目的說(shuō)起來(lái)，班級(jí)群也是一個(gè)“公共場(chǎng)合”，教師應(yīng)明白在群中說(shuō)的每一句話都是面對(duì)群中全體成員的，我們哪些話該怎么說(shuō)，哪些話不該，我們自己要清楚。我們也要求家長(zhǎng)應(yīng)知曉不能在群里發(fā)與孩子學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的事，哪些問(wèn)題不該放在群中討論。真正讓微信群、QQ群……成為交流孩子們學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的平臺(tái)。

4.要多鼓勵(lì)少批評(píng)

教育不是灌輸，而是點(diǎn)燃火焰”。以前，老師發(fā)布通知時(shí)，在大黑板上掛個(gè)小黑板；今天，人們交流的渠道和手段都更加豐富了。但無(wú)論何時(shí)，我們都不應(yīng)忘記：家校溝通最可貴的是用心，無(wú)論怎樣創(chuàng)新，都應(yīng)堅(jiān)守一切為了教育的初心。

班級(jí)群主要內(nèi)容就是學(xué)生在校日常學(xué)習(xí)、生活情況的一些溝通，班級(jí)信息發(fā)布、每日作業(yè)發(fā)布等一些功能。用戶是每個(gè)班的家長(zhǎng)。

班級(jí)群在開(kāi)學(xué)典禮前，由各班班主任建立。有些時(shí)候，家長(zhǎng)們也可以通過(guò)這個(gè)家長(zhǎng)群相互溝通交流，共同探討教育孩子的方法，讓他們?cè)诮逃⒆舆@方面相互取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同進(jìn)步和提升。家長(zhǎng)們也可以通過(guò)這個(gè)平臺(tái)對(duì)我們學(xué)校的管理或者班級(jí)的管理提出意見(jiàn)或者建議，或者積極的獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策. 當(dāng)然，在閑暇時(shí)間，班主任或者任課教師還可以通過(guò)微信家長(zhǎng)群給發(fā)布一些指導(dǎo)家長(zhǎng)管理教育孩子的文章，這樣更有助于提高家長(zhǎng)們教育孩子的能力，建立之前，班主任會(huì)告知家長(zhǎng)群的功能以及群交流的時(shí)間。

讓家長(zhǎng)知曉，除了規(guī)定時(shí)間外，班主任是不會(huì)回答問(wèn)題的。如果沒(méi)有解釋清楚采用微信平臺(tái)建立家長(zhǎng)群與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，與傳統(tǒng)的方式相比，的確快捷、直觀、高效了，但是也有不足之處，如受到家長(zhǎng)家長(zhǎng)文化水平的限制，部分家長(zhǎng)不會(huì)使用智能手機(jī)和微信；另外，還受到了無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的限制，一些學(xué)生家中沒(méi)有安裝無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，但是這些都是個(gè)例的，不是普遍存在的。因此在以后的教學(xué)和工作中，還要繼續(xù)加強(qiáng)和完善這種交流方式，讓其發(fā)揮更大的作用，如把學(xué)校、班級(jí)以及每個(gè)學(xué)生的資料上傳到為微信空間，讓家長(zhǎng)能更全面的了解我們學(xué)校和班級(jí)的管理以及孩子在學(xué)校的學(xué)習(xí)、生活和表現(xiàn)。另外還可以通過(guò)微信上傳科任教師的上課錄像，讓家長(zhǎng)對(duì)教師以及學(xué)生課堂上的情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)互動(dòng)……總之，讓微信平臺(tái)真正的構(gòu)建架起家校交流互動(dòng)的橋梁，為我們教育的騰飛真正插上信息化的翅膀，后面會(huì)產(chǎn)生誤會(huì)。