探究高校圖書館信息服務(wù)的現(xiàn)狀與建議

薛畔

摘 要：進入21世紀以來，隨著科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展也日新月異。現(xiàn)在是一個網(wǎng)絡(luò)全面覆蓋的時代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)在各個領(lǐng)域得到了廣泛的運用。網(wǎng)絡(luò)科技的發(fā)展使我們的工作、生活更加快捷方便。而大數(shù)據(jù)時代的到來，使得我們在關(guān)于信息服務(wù)領(lǐng)域方面的工作質(zhì)量得到了很大提高。鑒于此，本文主要針對高校圖書館信息服務(wù)的現(xiàn)狀進行有關(guān)分析，對于高校信息服務(wù)系統(tǒng)中所存在的缺陷提出修正方案。

關(guān)鍵詞：高校；圖書館；信息服務(wù)；移動圖書館

一、高校圖書館信息服務(wù)

（一）高校圖書館信息服務(wù)的內(nèi)容

高校圖書館所面向的服務(wù)群體一般是指老師與學(xué)生，他們通常情況下存在兩種需求。

第一種，圖書借閱需求。圖書館藏書眾多，包括期刊、雜志、書籍等圖書。但是如何能圖書館眾多的藏書中準確快速的找到圖書位置呢？這時我們就可以把圖書的有關(guān)信息，包括索引號、書名、位置、作者、出版時間等信息形成一個電腦關(guān)鍵信息檢索系統(tǒng)，只要進行關(guān)鍵詞的檢索就能快速得到圖書的具體位置，減少了尋找的時間。

第二種，外部資料檢索。圖書館雖然藏書眾多，但是并不能滿足服務(wù)群體的所有需求。因此，這時候應(yīng)建立一個外部聯(lián)機信息檢索系統(tǒng)，從大數(shù)據(jù)統(tǒng)計圖書館中查找資料，達到輔助教學(xué)的目的，滿足讀者用戶的不同閱讀需求；同時可以建立高校自己的數(shù)字移動圖書館，購買文獻資料，為服務(wù)群體免費提供文獻下載服務(wù)與檢索服務(wù)，畢竟有些資料在外部系統(tǒng)中使用是需要購買的。[1]

（二）高校圖書館信息服務(wù)的特點

高校圖書館對于每一個高校來說都是非常重要的，它是高校綜合能力的體現(xiàn)，也是高校發(fā)展理念的實踐運用。高校圖書館有特定的服務(wù)對象，而每個服務(wù)對象所要求的信息服務(wù)的內(nèi)容都是有所差別的。為此，高校圖書館的信息服務(wù)應(yīng)同時滿足服務(wù)群體的學(xué)科要求及自身發(fā)展要求，還要體現(xiàn)出高校的辦學(xué)理念。以及要不斷進行知識系統(tǒng)的更新，尤其是前沿學(xué)科的建設(shè)更要關(guān)注科學(xué)技術(shù)的發(fā)展。

二、高校圖書館信息服務(wù)的現(xiàn)狀

（一）信息服務(wù)的數(shù)字化進程有待提升

大數(shù)據(jù)時代背景下，高校圖書館的信息服務(wù)也越來越趨向于數(shù)字化發(fā)展，利用現(xiàn)信息技術(shù)構(gòu)建圖書館的移動數(shù)字化智能圖書館，利用信息論原理對數(shù)據(jù)進行壓縮，去掉圖書館資源數(shù)據(jù)中的冗雜的部分，從圖像的信源、傳遞的景物特征以及人的視覺特性三個層面出發(fā)，采用基于模型的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等編碼方法對圖書館資源數(shù)據(jù)壓縮建立更加美觀、簡便的高校數(shù)字圖書館。數(shù)據(jù)壓縮是現(xiàn)代信息科學(xué)的關(guān)鍵技術(shù)，也是建設(shè)數(shù)字圖書館的關(guān)鍵信息技術(shù)。但是，往往有許多外部因素影響而使得高校圖書館的數(shù)字化信息服務(wù)系統(tǒng)存在漏洞。比如，因為數(shù)字化開發(fā)人員的短缺，高校圖書館的信息服務(wù)數(shù)字化移動圖書館平臺還很簡陋，只能為用戶提供一個簡單數(shù)據(jù)的OPAC檢索功能。[2]

（二）信息服務(wù)的信息傳播效果不好

其實，在如今，很多高校都構(gòu)建了自己的移動數(shù)字圖書館，并且里面也有3大數(shù)據(jù)庫的各種文獻，同時也有各種前沿學(xué)術(shù)期刊。但是，對于本校的學(xué)生來說，因為對于數(shù)字圖書館的宣傳力度不夠，除了高校老師外，只有很少一部分同學(xué)會去使用這些電子資源。這樣就使數(shù)字圖書館的存在價值大打折扣，影響了高校圖書館信息服務(wù)效果。同時，因為缺少用戶使用的反饋數(shù)據(jù)，無法推動移動數(shù)字圖書館的完善和改進。

三、高校圖書館信息服務(wù)的建議

（一）充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢，拓寬自身的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)范圍

在大數(shù)據(jù)下，各種數(shù)據(jù)資料都能利用網(wǎng)絡(luò)檢索得到。在這背景下，高校的信息服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)該要充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢，并結(jié)合大數(shù)據(jù)的龐大數(shù)據(jù)信息，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)檢索、數(shù)據(jù)庫、聯(lián)機檢索三者于一體的快捷、簡便的移動數(shù)字化智能圖書館。其中QOS的技術(shù)要求保證了數(shù)字圖書館的通信網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，是建設(shè)的基礎(chǔ)。數(shù)字圖書館的信息存取、檢索、聯(lián)網(wǎng)都需要有較高質(zhì)量的通信網(wǎng)絡(luò).QOS技術(shù)包括了網(wǎng)絡(luò)的吞吐量、寬帶等，這可以使數(shù)字圖書館的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議體系結(jié)構(gòu)更加綜合，拓寬了自身的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)范圍服務(wù)。

同時還可以為用戶量身定制，設(shè)計個性化服務(wù)，以提高高校圖書館信息服務(wù)的質(zhì)量。[3]比如利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以把移動圖書館與我們的微信等社交軟件之間設(shè)置引擎鏈接，打造微信移動圖書館，在微信小程序中或圖書館微信公眾號上直接鏈接移動圖書館，實現(xiàn)圖書的網(wǎng)上續(xù)借、查館藏、手機查詢個人借閱記錄及借閱歷史、推薦熱門圖書等功能。并且還可以使用微信閱讀功能，讀取我們的移動圖書館中的各種電子資源，搜索下載文獻資料。

（二）以高校教學(xué)和科研需求根本

總的來說，高校圖書館的服務(wù)群體主要是本校師生，因此，圖書館信息服務(wù)最基本要滿足高校的教學(xué)要求，達到輔助教學(xué)的要求。為了發(fā)展本校的學(xué)術(shù)研究，要合理構(gòu)建重點學(xué)科移動數(shù)據(jù)庫，為科研提供平臺發(fā)展。構(gòu)建專業(yè)的學(xué)科特色網(wǎng)站，提供個性化的信息服務(wù)。

（三）提高工作人員的綜合素質(zhì)

高校圖書館信息服務(wù)系統(tǒng)中信息技術(shù)與電子技術(shù)的應(yīng)用，使傳統(tǒng)的信息服務(wù)已經(jīng)不再適用，對于我們的工作人員要求更高的綜合素質(zhì)。能夠熟練的使用數(shù)字化服務(wù)平臺，具有專業(yè)的理論知識，為服務(wù)群體正確導(dǎo)讀。科學(xué)技術(shù)在不斷的發(fā)展，我們的高校圖書館信息服務(wù)系統(tǒng)也在不斷更新完善，為此，工作人員也要不斷的學(xué)習(xí)新的知識，以提高自身綜合素質(zhì)。

四、結(jié)語

高校圖書館信息服務(wù)是高校圖書館的核心任務(wù)。信息技術(shù)的發(fā)展與大數(shù)據(jù)時代的來臨，為高校圖書館信息服務(wù)工作帶來了重大的影響，提高了信息服務(wù)的質(zhì)量。構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)檢索、數(shù)據(jù)庫、聯(lián)機檢索三者于一體的快捷、簡便的數(shù)字化移動平臺，打造一流的高校圖書館信息服務(wù)系統(tǒng)，以滿足綜合型、應(yīng)用型人才的發(fā)展，打造學(xué)術(shù)科研平臺，提供優(yōu)良的高校圖書館信息服務(wù)。

參考文獻：

[1]林玉平.淺談高校圖書館信息服務(wù)的現(xiàn)狀與建議[J].中國管理信息化，2018，21（12）：168-169.

[2]董冬波.基于移動終端的數(shù)字圖書館個性化信息推送服務(wù)研究[D].華中師范大學(xué)，2014.

[3]張勇.移動環(huán)境下高校圖書館知識生態(tài)系統(tǒng)服務(wù)模式研究[D].吉林大學(xué)，2017.