電子書的興起對(duì)圖書館讀者服務(wù)的影響

徐萍萍

隨著近些年計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，人們生活節(jié)奏不斷加快，電子書逐漸成為了一種當(dāng)今十分流行的閱讀方式。而目前也有越來越多的圖書館將電子書這種新型閱讀方式引進(jìn)其中，并當(dāng)做了重要的資源組成部分。然而由于電子書的特殊性質(zhì)，它的管理與服務(wù)對(duì)傳統(tǒng)的圖書館讀者服務(wù)行業(yè)提出了巨大的挑戰(zhàn)，本文就主要談?wù)勲娮訒呐d起對(duì)圖書館讀者服務(wù)產(chǎn)生的影響。

電子書是近年來計(jì)算機(jī)地飛速發(fā)展過程中其與傳統(tǒng)書本/知識(shí)相結(jié)合衍生出來的產(chǎn)物。其中，廣義的電子書主要分為兩種，一種是指閱讀數(shù)字化信息的閱讀器，而另一種則是指將一些實(shí)體的信息與書本資料將其進(jìn)行數(shù)字化處理的產(chǎn)物。由于其便于攜帶，方面人們隨時(shí)、隨地閱讀的特性，近年來廣受人們的喜愛。

一、有效提升圖書館內(nèi)部環(huán)境

目前網(wǎng)絡(luò)技術(shù)越來越發(fā)達(dá)，人們獲取信息的方式越來越多樣化，并且由于手機(jī)以及筆記本電腦等移動(dòng)設(shè)備的出現(xiàn)，人們可以隨時(shí)隨地選擇在一個(gè)能令自己感受舒服、愜意的環(huán)境享受閱讀的樂趣。并且由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)達(dá)，電子書內(nèi)包含的書籍信息較市場(chǎng)上甚至更加豐富，因此，相較于傳統(tǒng)的當(dāng)面借、當(dāng)面還，讀者更愿意接受這種隨自身便利借閱書籍的借閱條件。正是由于這種背景，各大圖書館為了能有效提升競(jìng)爭(zhēng)力，大多引入了電子書幫助館內(nèi)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化，并著手改變目前圖書館的內(nèi)部環(huán)境，為那些來圖書館讀書的讀者們提供一個(gè)安靜的閱讀環(huán)境。

二、最大程度滿足讀者需求

電子書一方面與計(jì)算機(jī)技術(shù)相連，另一方面也與信息技術(shù)等多種現(xiàn)代化技術(shù)相連，因此，除了閱讀方便之外，電子書還可以提供更多的書籍資料來源。目前，隨著環(huán)境保護(hù)與資源保護(hù)的概念不斷深入人心，紙質(zhì)書籍的售賣價(jià)格正在不斷上漲，因此，圖書館想要提升自身所包含有的書籍儲(chǔ)量，就需要付出更多的成本。在這種情況下，電子書的及時(shí)出現(xiàn)很好地緩解了圖書館這一尷尬，因此，一方面電子書為讀者提供了更多的書籍來源，另一方面則幫助圖書館節(jié)約了成本，使圖書館能更好地服務(wù)于閱讀愛好者。除此之外，部分圖書館在電子書的原有基礎(chǔ)上還開設(shè)了一些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為讀者們提供交流的途徑，傳統(tǒng)的圖書館環(huán)境里，為了能為所有讀者提供一個(gè)安靜的閱讀環(huán)境，圖書館往往在環(huán)境管理上花費(fèi)大量的人力物力，而電子書能提供的讀后感交流平臺(tái)則解決了這一問題，讀者都可以在平臺(tái)上為交流彼此感受，這種無聲的交流一方面促進(jìn)了人與人之間的信息交換，另一方面解決了圖書館在環(huán)境管理上需要花費(fèi)的大量人力物力。

三、進(jìn)一步優(yōu)化借閱模式

早在幾年之間，計(jì)算機(jī)記錄圖書館內(nèi)的借閱情況就已經(jīng)在全國(guó)范圍內(nèi)有了廣泛的應(yīng)用，這種方法為圖書館的管理帶來了巨大的便利。但相對(duì)于如今越來越快節(jié)奏的生活，讀者在借閱過程中需要一種更加方便的借閱方式。傳統(tǒng)的借閱方式需要讀者親自去與圖書館交涉，借閱以及歸還書籍，而當(dāng)電子書普及后，圖書館的借閱方式一下子有了更多的“花樣”，也就是通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)“書籍”借閱與歸還，一則便于圖書館加強(qiáng)內(nèi)部管理，二則省去了讀者更多往返于圖書館與家中/單位的時(shí)間。除此之外，在傳統(tǒng)的借閱過程中，往往會(huì)出現(xiàn)一本書已經(jīng)被其他人借閱導(dǎo)致其他讀者不能閱讀這本書的情況，而電子書的出現(xiàn)就能很好解決這一問題。電子書是一種書籍資源共享方式，因此，在一個(gè)讀者閱讀這本書籍時(shí)，并不耽誤另一個(gè)甚至更多個(gè)讀者閱讀這本書籍，甚至這些讀者還可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)分享閱讀這本書的感受，有效促進(jìn)人們的閱讀興趣。

四、使讀者服務(wù)能更有針對(duì)性

傳統(tǒng)的圖書館讀者服務(wù)需要有專人對(duì)書籍進(jìn)行管理，并對(duì)人們借閱各方面書籍給予一定的借閱建議，效率比較低下。而基于電子書興起狀況之下的圖書館管理則不再只是由人工服務(wù)為人們提出建議，而是由人們自己通過使用電子閱讀器進(jìn)行檢索，這種方式可以方便人們快速查找到自己想要閱覽的內(nèi)容。但結(jié)合電子書并不意味著完全拋棄傳統(tǒng)的圖書館讀者服務(wù)，而是要將人工與機(jī)器服務(wù)結(jié)合起來，共同為讀者做更有針對(duì)性的服務(wù)。在機(jī)器所不能覆蓋的范圍內(nèi)，人工服務(wù)可以為讀者提供更加智能化的服務(wù)形式。

綜上所述，電子書的興起對(duì)圖書館服務(wù)產(chǎn)生了很多積極的影響，電子書可以幫助圖書館減少投入管理的人力物力并有效提升圖書館的借閱環(huán)境，此外，電子書還可以滿足更多讀者的閱讀需求，使傳統(tǒng)的借閱方式得到優(yōu)化，并通過有針對(duì)性的服務(wù)促進(jìn)讀者閱讀興趣的提升。但目前我國(guó)電子書在各個(gè)圖書館之中的應(yīng)用還有一些不足之處，需要我國(guó)對(duì)現(xiàn)有技術(shù)做進(jìn)一步提升，使電子書在圖書館中的應(yīng)用與發(fā)展能更加適合我國(guó)國(guó)情，并為我國(guó)人民提升閱讀熱情做出更多貢獻(xiàn)。

（作者單位：南京中醫(yī)藥大學(xué)翰林學(xué)院）