民辦高校精細(xì)化教學(xué)管理體系建設(shè)的若干思考

姜峰

隨著我國經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的快速發(fā)展，提高運(yùn)營管理效率幾乎是所有企事業(yè)單位得以強(qiáng)化自身存在價(jià)值和競爭力的關(guān)鍵指標(biāo)，也是其領(lǐng)導(dǎo)和管理層的重要職能，為此，精細(xì)化管理等指導(dǎo)思想和具體做法被充分學(xué)習(xí)和運(yùn)用。具體到民辦高校的教學(xué)管理體系建設(shè)方面，引入精細(xì)化管理可以促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的大幅提升，在一些民辦教育的特色方面，形成一定的競爭力，確保學(xué)生獲得個(gè)人綜合素質(zhì)和實(shí)踐能力方面的更大突破，取得與普通高等教育在某些方面的相對優(yōu)勢。

民辦高校教學(xué)的精細(xì)化管理，不僅是課程發(fā)展更加專業(yè)化的需要，同時(shí)也是提升學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的根本要求。精細(xì)化管理可以將有關(guān)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行量化，對于教學(xué)效果更注重細(xì)節(jié)的把握。通過這樣的運(yùn)作過程，使得教學(xué)質(zhì)量有更加顯著的提升。與普通高等教育相比較，民辦高校在很多方面都處于被動(dòng)的位置，但在社會(huì)效益方面，民辦高?？梢匀〉酶玫某煽?。注重精細(xì)化教學(xué)管理體系的全面建設(shè)，使得民辦高校實(shí)現(xiàn)更高的教學(xué)實(shí)踐水平，獲得更大社會(huì)認(rèn)同。

一、民辦高校教學(xué)的精細(xì)化管理概述

精細(xì)化管理是一項(xiàng)重要的管理突破，最早由美國的泰勒提出，并逐漸應(yīng)用于企業(yè)管理，發(fā)揮了重要的作用。當(dāng)前企業(yè)界的精細(xì)化管理最具代表性的就是日本豐田公司，將精細(xì)化管理的理念與企業(yè)運(yùn)營有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了高標(biāo)準(zhǔn)、低成本、大效益的典范。其理念和具體的措施被用于有關(guān)管理的各個(gè)領(lǐng)域，并取得了豐碩的成果。當(dāng)前的世界呈現(xiàn)更加明確的專業(yè)化發(fā)展趨勢，以民辦高校來說，各個(gè)專業(yè)課程的設(shè)置和具體的教學(xué)過程，所涉及的影響因素非常多，且這些因素之間還存在彼此的密切聯(lián)系。而細(xì)節(jié)決定成敗，對民辦高校來講，要做好教學(xué)工作，就必須針對這些專業(yè)課程的具體情況和細(xì)節(jié)問題，研究更加有效的解決措施。與普通高校的教學(xué)模式相比，民辦高校的優(yōu)勢可以表現(xiàn)在辦學(xué)的靈活性和創(chuàng)新性上面，將精細(xì)化管理的理念和操作方法引入實(shí)際的教學(xué)管理過程中，可以作為民辦高校突破教學(xué)瓶頸的一個(gè)重要嘗試。從民辦高校的具體任務(wù)來看，必須突出學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，而采用與普通高校不同的精細(xì)化教學(xué)管理模式，就是非常好的一個(gè)措施。

二、對于民辦高校開展精細(xì)化教學(xué)管理體系建設(shè)的思考

近些年來，在民辦高校中已經(jīng)開始較大范圍地引進(jìn)精細(xì)化管理的理念和方法，這些具體的措施對于教學(xué)質(zhì)量有較大的促進(jìn)作用，幫助民辦高校教學(xué)管理體制建設(shè)有一定的優(yōu)化和完善。各個(gè)民辦高校，根據(jù)自身的教學(xué)實(shí)際，針對性地開展精細(xì)化教學(xué)管理，豐富了教學(xué)實(shí)踐，對于我國高等教育領(lǐng)域的創(chuàng)新發(fā)展具有積極意義。

（一）民辦高校精細(xì)化教學(xué)管理理念

相比于普通高等教育，民辦高校要面臨更大的市場化競爭，這也使得民辦高校要采取更加高效的方式，提升教學(xué)質(zhì)量，確保學(xué)生素質(zhì)可以滿足市場化需要，進(jìn)而學(xué)校實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的最大化。提升民辦高校教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵在于管理，其管理必然要圍繞教學(xué)展開，通過切實(shí)有效的管理，推動(dòng)教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提升。從教育的發(fā)展過程來看，這是一個(gè)存在教學(xué)周期的活動(dòng)，為確保教學(xué)質(zhì)量，就必須努力建設(shè)一個(gè)更加完善的支持性體系。

民辦高校積極引進(jìn)精細(xì)化的教學(xué)管理模式，以構(gòu)建起更加適合自身發(fā)展情況的教學(xué)機(jī)制和體系。其指導(dǎo)思想是將科學(xué)管理方法用于教學(xué)實(shí)踐，通過這些管理工具完成教學(xué)管理的高標(biāo)準(zhǔn)和高質(zhì)量。為此，必須秉持以人為本的宗旨，通過實(shí)施更具開放性和適應(yīng)性的教學(xué)方法和管理措施，促進(jìn)整個(gè)教學(xué)體系的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，完善并優(yōu)化教學(xué)管理體系，推動(dòng)教學(xué)制度和管理質(zhì)量的提升。將精細(xì)化管理的指導(dǎo)思想轉(zhuǎn)化成為具體的管理方法和執(zhí)行程序，通過對教學(xué)過程中的關(guān)鍵細(xì)節(jié)進(jìn)行有效管理，并注重對管理的實(shí)際效果進(jìn)行科學(xué)評估，確保教學(xué)有效性持續(xù)得到完善和改進(jìn)。精細(xì)化管理堅(jiān)持精益求精的態(tài)度，在管理實(shí)施的過程中更加注重標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，對于教學(xué)中的具體環(huán)節(jié)，都要通過有效的管理實(shí)現(xiàn)內(nèi)容具體化，并最大程度降低管理成本，使得教學(xué)資源可以最優(yōu)化配置，確保教學(xué)效果更加高效、精確。

（二）民辦高校精細(xì)化教學(xué)管理模式的構(gòu)建

民辦高校的精細(xì)化教學(xué)管理模式，其構(gòu)建的整個(gè)過程包括了四個(gè)主要內(nèi)容，即：教育教學(xué)管理、教學(xué)資源管理、教學(xué)服務(wù)實(shí)施、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測，這四個(gè)過程構(gòu)成了民辦高校教學(xué)管理的基本架構(gòu)。在具體的建設(shè)過程中，按照時(shí)間次序，需要從以下幾個(gè)步驟完成整個(gè)管理體系的建設(shè)過程。

1.完成精細(xì)化教學(xué)管理手冊的編寫。為完成整個(gè)精細(xì)化教學(xué)管理，需要編寫針對教學(xué)管理的量化手冊，這是高校進(jìn)行管理的精細(xì)化體系建設(shè)的綱領(lǐng)性內(nèi)容，以明確精細(xì)化管理在教學(xué)體系中的教學(xué)目標(biāo)、責(zé)任和標(biāo)準(zhǔn)。教學(xué)手冊的具體內(nèi)容要涵蓋到整個(gè)教學(xué)管理過程，并以詳細(xì)具體的表述，來確定各教學(xué)崗位的實(shí)際職責(zé)，并結(jié)合權(quán)限和責(zé)任明確彼此之間的關(guān)系，它是進(jìn)行各種教學(xué)活動(dòng)和各種管理的基本依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)尺度，也是對實(shí)際教學(xué)管理進(jìn)行管理體系建設(shè)的有效保證。

2.完成各種管理程序的設(shè)定。在確定教學(xué)精細(xì)化管理的基本目標(biāo)和職責(zé)基礎(chǔ)上，要對具體教學(xué)管理程序進(jìn)行設(shè)定，使得管理的客觀性和針對性能夠發(fā)揮關(guān)鍵的作用。為此，學(xué)校各職能部門要根據(jù)具體的職能任務(wù)進(jìn)行相關(guān)的管理程序編制工作，并通過精細(xì)化教學(xué)管理體系的最高層級管理者進(jìn)行內(nèi)容的審核。整個(gè)過程要凸顯精細(xì)化管理思想，并在具體的細(xì)節(jié)上更為詳細(xì)和嚴(yán)謹(jǐn)，滿足教學(xué)管理的具體規(guī)定。每個(gè)工作程序的流程都要具體可操作，并為之后的工作奠定基礎(chǔ)。

3.細(xì)化教學(xué)管理崗位職責(zé)。針對民辦高校教學(xué)過程中的各崗位職責(zé)，以及具體教學(xué)工作任務(wù)，進(jìn)行更為詳盡的細(xì)化和量化，形成更加具體，可操作性更強(qiáng)的行為規(guī)范內(nèi)容。這些具體的教學(xué)管理職責(zé)內(nèi)容要由各職能部門負(fù)責(zé)研究和確定，通常會(huì)以各種圖表、條款和流程等形式表現(xiàn)出來，用以描述各具體教學(xué)過程管理流程的實(shí)施，比如由教學(xué)責(zé)任部門制定的各種教學(xué)計(jì)劃等。這些教學(xué)管理計(jì)劃的制定不但要考慮到對教學(xué)的促進(jìn)指導(dǎo)作用，還要根據(jù)上級教育部門相關(guān)文件的精神，并要借助優(yōu)秀教學(xué)過程中的經(jīng)驗(yàn)。如果發(fā)生教學(xué)和管理人員的人事變動(dòng)，導(dǎo)致不能及時(shí)進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的歸納，這時(shí)要對規(guī)范內(nèi)容進(jìn)行必要調(diào)整，以適應(yīng)相關(guān)的要求。

（三）民辦高校精細(xì)化教學(xué)管理體系的有效運(yùn)行

對于民辦高校所采用的精細(xì)化教學(xué)管理模式，其形式只是外在的表現(xiàn)，最根本的還是要堅(jiān)持精細(xì)化管理的核心內(nèi)容，通過實(shí)踐將精細(xì)化管理的各種理論轉(zhuǎn)化為管理體系建設(shè)的基礎(chǔ)，堅(jiān)持不斷改進(jìn)與加強(qiáng)監(jiān)督，確保建設(shè)的嘗試能夠符合長遠(yuǎn)建設(shè)目標(biāo)。在實(shí)施過程中，民辦高校要成立獨(dú)立的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)推動(dòng)并完善精細(xì)化教學(xué)管理模式的實(shí)施和發(fā)展。整個(gè)過程中，各負(fù)責(zé)部門和成員要負(fù)起責(zé)任，在推進(jìn)貫徹落實(shí)的過程中，及時(shí)掌握與本職相關(guān)的各種反饋信息，進(jìn)而對此進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

民辦高校的精細(xì)化教學(xué)管理體系建設(shè)的過程，實(shí)際上就是一個(gè)不斷試錯(cuò)的過程，試探性地推行一些措施，根據(jù)反饋的情況對這些措施進(jìn)行修正和優(yōu)化，再進(jìn)行推動(dòng)，再看結(jié)果如何。通過這樣一個(gè)個(gè)的學(xué)習(xí)過程，就可以使得教學(xué)管理體系的精細(xì)化建設(shè)取得最佳的效果。如果只是貿(mào)然采取大動(dòng)作，一刀切進(jìn)行建設(shè)，會(huì)因?yàn)楦采w面過大而難以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。使得實(shí)際的建設(shè)淪為空對空的噱頭，不會(huì)有實(shí)質(zhì)的建設(shè)性作用。精細(xì)化教學(xué)管理其具體的要求要體現(xiàn)在教學(xué)環(huán)節(jié)中的每一個(gè)教學(xué)工作步驟，對每個(gè)教學(xué)流程都必須有非常清楚的界定，尤其是一些關(guān)鍵的環(huán)節(jié)和關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)，必須要有清楚具體的規(guī)范。對于民辦高校采取精細(xì)化教學(xué)管理體系來說，其能不能得到有效落實(shí)并有長遠(yuǎn)的發(fā)展，取決于很多客觀的因素。

民辦高校所屬院系可將每學(xué)年作為循環(huán)的一個(gè)大周期，而每學(xué)期則設(shè)定為一個(gè)小周期，完成相關(guān)的教學(xué)審核工作，在不同周期內(nèi)，采取每個(gè)小周期進(jìn)行三次審核，包括期初的教學(xué)準(zhǔn)備內(nèi)容檢查，以檢查教案等為主，還要對學(xué)生的畢業(yè)選題和各種實(shí)習(xí)情況進(jìn)行檢查。在期中，要對教學(xué)過程進(jìn)行檢查，教學(xué)督導(dǎo)組會(huì)來到課堂上聽課，并推動(dòng)教師之間的互動(dòng)學(xué)習(xí)，進(jìn)行常規(guī)性質(zhì)的檢查，并對畢業(yè)開題進(jìn)行檢查。期末要完成的工作主要是對整個(gè)教學(xué)的結(jié)果進(jìn)行檢查，包括各種考試及其管理、教學(xué)資料歸檔、畢業(yè)答辯、成績評定等內(nèi)容。通過這些具體細(xì)節(jié)的管理，提高學(xué)校在教學(xué)管理中的全面性和針對性，促進(jìn)學(xué)生的教學(xué)管理更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)轿?，從根本上提升教學(xué)質(zhì)量。

三、結(jié)語

綜上所述，民辦高校要提升自己在教學(xué)領(lǐng)域的效率和質(zhì)量，就必須要勇于突破自己，引入新的精細(xì)化教學(xué)管理體系，可以將民辦高校教學(xué)中所獨(dú)有的靈活性和創(chuàng)新性充分挖掘和發(fā)揮，學(xué)生培養(yǎng)更有效率，也更有質(zhì)量，帶給學(xué)校更大的聲譽(yù)，使得民辦高校的發(fā)展步入一個(gè)健康向上的軌道。民辦高校教學(xué)管理的建設(shè)，需要根據(jù)培養(yǎng)學(xué)生的目的來展開，并在教學(xué)方法等多個(gè)方面進(jìn)行創(chuàng)新開展，整個(gè)教學(xué)開展和管理的過程，推動(dòng)教學(xué)活動(dòng)的實(shí)效性得到保障。（作者單位為長春光華學(xué)院）