“微時(shí)代”下大學(xué)生個(gè)性化管理的探討

田紅彬

在目前的“微時(shí)代”背景下，95后的大學(xué)生開始進(jìn)入高校校園，成為了高校中的新生力量和主力。他們的到來，使得大學(xué)生的個(gè)性化進(jìn)一步發(fā)展。以前高校的傳統(tǒng)教育理念和管理模式是“管”和“教”，學(xué)生是處在被動(dòng)位置的；現(xiàn)在大學(xué)生的思想發(fā)生了轉(zhuǎn)變，參與意識(shí)增強(qiáng)了，我們的“管”以前更多的是“約束”成分，現(xiàn)在多了服務(wù)；以前的“教”也更多的是共同探討。本文分析了當(dāng)前大學(xué)生個(gè)性化管理中存在的突出問題，并提出確立“以學(xué)生為本”的管理理念、貫徹民主管理、以學(xué)生宿舍管理為基點(diǎn)等個(gè)性化管理措施。

新媒體的誕生是 21 世紀(jì)信息技術(shù)變革中給人類帶來的最大便利之一。

新媒體鋪天蓋地走進(jìn)了大學(xué)生的日常生活，構(gòu)成了大學(xué)生除物理空間之外的重要的生活空間。在這個(gè)空間中，大學(xué)生所面對(duì)的世界，已不是一個(gè)由原子所構(gòu)成的物理世界，而是由沒有顏色、質(zhì)量和長度的比特所組成的信息世界。這一重要變化，使新媒體對(duì)大學(xué)生的影響已經(jīng)從生活方式、思想觀念，延伸到學(xué)習(xí)、學(xué)業(yè)和就業(yè)等等相關(guān)領(lǐng)域，促使大學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)等各個(gè)方面全面步入“微時(shí)代”。

在“微時(shí)代”的背景下，對(duì)以95后為主的大學(xué)生實(shí)施個(gè)性化的教育管理模式，是對(duì)傳統(tǒng)教育管理模式的升華。目前新媒體走進(jìn)校園為我們針對(duì)大學(xué)生的個(gè)性化管理帶來了新的挑戰(zhàn)。本文將對(duì)“微時(shí)代”下大學(xué)生個(gè)性化管理模式進(jìn)行一定的分析探討，以明確在微時(shí)代背景之下，對(duì)大學(xué)生試行個(gè)性化管理模式的現(xiàn)實(shí)意義。

1 當(dāng)前大學(xué)生個(gè)性化管理中存在的突出問題

1.1 以“管”為核心旳學(xué)生工作管理理念

目前，行政事務(wù)管理依舊是國內(nèi)高校院系學(xué)生工作的主要基調(diào)，這與我國傳統(tǒng)教育理念有關(guān)。自古以來，我國教育都是以師為尊，教師的神圣不可冒犯，學(xué)生權(quán)利被抹殺，教師承擔(dān)了學(xué)生家長的職能。院系層面的學(xué)生工作管理人員，專業(yè)技術(shù)人員少，有些甚至由院系專業(yè)教師轉(zhuǎn)行而來，大部分學(xué)生工作管理人員從未系統(tǒng)的學(xué)習(xí)管理學(xué)的知識(shí)，雖然目前一些高校引進(jìn)輔導(dǎo)員要求研究生學(xué)歷，但是大多數(shù)非管理學(xué)科班出身，缺乏學(xué)生工作管理的基本理論研究和實(shí)踐。雖然目前柔性管理理論中的“以學(xué)生為本”的理念在國內(nèi)一些高校出開始體現(xiàn)，但是管理在實(shí)際工作中運(yùn)用到的管理理念并沒有出現(xiàn)重大突破。

我國高校院系學(xué)生工作管理主要工作是忙于應(yīng)付各類指令，學(xué)生事務(wù)工作者也主要是完成上級(jí)下達(dá)的各種任務(wù)，處理繁瑣的學(xué)生事務(wù)以及處理各種各樣的學(xué)生問題，學(xué)生事務(wù)工作處于一種焦灼無序的狀態(tài)中，無法貫徹實(shí)現(xiàn)“以人為本、以學(xué)生為本”的管理理念，現(xiàn)實(shí)工作更缺乏具體的指導(dǎo)。院系學(xué)生工作管理組織的工作的理念毋庸置疑的是以學(xué)生為本，即促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。但是對(duì)于“什么是以學(xué)生為本”、“對(duì)于繁瑣的學(xué)生工作時(shí)候，如何妥善維護(hù)學(xué)生利益”等一系列的問題沒有實(shí)質(zhì)性的解答。當(dāng)前院系學(xué)生工作管理模式的管理理念只是在一定程度上實(shí)現(xiàn)了以學(xué)生為本的宗旨，在實(shí)際工作中，要想這以理念得到全面落實(shí)，任重道遠(yuǎn)。當(dāng)前院系學(xué)生管理還可以稱之為家長式的‘管”，“管住”學(xué)生依舊是當(dāng)前學(xué)生工作管理的主流認(rèn)識(shí)，一些高校院系試圖通過嚴(yán)密的管理制度和規(guī)章來達(dá)到此目的，所以我們可以看到很多院系的學(xué)生工作管理規(guī)章、條例不計(jì)其數(shù)。這樣的管理培養(yǎng)出來的學(xué)生，共性有余而個(gè)性發(fā)展遭到嚴(yán)厲的抹殺。包辦管理的思想依舊沒有得到突破，在具體的過程中，院系學(xué)工領(lǐng)導(dǎo)思想還沒有與學(xué)生個(gè)性發(fā)展相協(xié)調(diào)、相適應(yīng)。

1.2 僵化管理模式下的組織機(jī)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制

高校的學(xué)生工作管理體制是按照縱向結(jié)構(gòu)構(gòu)建的，具體就是校-院（系）-班級(jí)，學(xué)生管理的權(quán)力集中在校級(jí)層面的行政部門，各院系和班級(jí)按照學(xué)校的要求嚴(yán)格實(shí)施各項(xiàng)工作，院系學(xué)生工作在學(xué)生工作管理體系中缺乏主動(dòng)性和靈活性。包括校園文化活動(dòng)的開展都是完全依賴學(xué)校。學(xué)校管理制度的僵化與學(xué)生個(gè)性的多樣化之間充滿了矛盾。校級(jí)各學(xué)生工作職能部門都?xì)w口在學(xué)工處的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，而在院系這些職能部門全部集中在院系的學(xué)生工作辦公室，具體由年級(jí)輔導(dǎo)員擔(dān)任，這樣對(duì)于從事兼職其他職能的輔導(dǎo)員，會(huì)出現(xiàn)政出多門，形成多頭管理。同時(shí)由于學(xué)生工作和管理合在一起，各項(xiàng)職能事務(wù)已經(jīng)使得院系學(xué)工部門應(yīng)接不暇，所以院系層面投入在學(xué)生管理上面的精力有限。此外當(dāng)前院系基層學(xué)生工作機(jī)構(gòu)配備不全，工作不得力，雖然當(dāng)前高校院系都設(shè)立學(xué)生工作辦公室，但在很多院系中，學(xué)生工作不受黨政領(lǐng)導(dǎo)的重視，學(xué)生工作地位相比一些負(fù)責(zé)教學(xué)任務(wù)的科室要低很多。

嚴(yán)格的紀(jì)律、死板的規(guī)則和僵化的處理程序是官僚體制的一些基本特征，官僚體制下的工作人員不能有自我的想法，只能按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)意圖，從事具體的工作，而不去考慮學(xué)生是否可以接受。官僚體制下的工作方式和工作作風(fēng)，勢必與當(dāng)前學(xué)生要求平等、民主的要求相違背，因此會(huì)造成學(xué)生工作管理人員與學(xué)生之間發(fā)送沖突。受官僚體制影響的不僅僅是學(xué)生，還有負(fù)責(zé)學(xué)生工作的人員，他們?cè)谶@種體制下職業(yè)發(fā)展的前景不明確，導(dǎo)致了在工作中積極性不高，時(shí)刻想著轉(zhuǎn)換崗位，從而使得各基層院系的學(xué)生工作的效果大打折扣。

2 完善學(xué)生個(gè)性管理的對(duì)策研究

2.1 確立“以學(xué)生為本”的管理理念

中共中央、國務(wù)院頒布的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》，明確把“以人為本”作為加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的指導(dǎo)思想，強(qiáng)調(diào)要堅(jiān)持以人為本，貼近實(shí)際，貼近生活，貼近學(xué)生，促進(jìn)人的全面發(fā)展。這就給我們的高校學(xué)生工作提供了一個(gè)很好的理論支持，要求我們必須樹立一個(gè)“以學(xué)生為本”的學(xué)生工作理念，更好的指導(dǎo)我國高校學(xué)生工作開展。要在實(shí)際工作中樹立起“以學(xué)生為本”的學(xué)生工作管理理念，就要通過相應(yīng)的規(guī)則確定學(xué)生在高校的學(xué)生工作中的主體地位，充分突出學(xué)生的主體性。發(fā)展學(xué)生是“以生為本”的目的，也是尊重學(xué)生、關(guān)心學(xué)生、服務(wù)學(xué)生的歸宿，最終都是為了學(xué)生的全面、協(xié)調(diào)發(fā)展。以學(xué)生旳發(fā)展和需要為依據(jù)進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)和職能設(shè)置院系基層學(xué)生工作必須的組織基礎(chǔ)必須建立在配備完善、工作得力的學(xué)生工作機(jī)構(gòu)上。

2.2 認(rèn)真貫徹民主管理

民主管理是相對(duì)于“一言堂”的管理而言的。學(xué)生在“微時(shí)代”下參與度空前提高，通過網(wǎng)絡(luò)開放環(huán)境不斷提升了民主意識(shí)。民主管理對(duì)于現(xiàn)代教育管理、對(duì)于我國高校院系學(xué)生工作管理既是手段又是目標(biāo)，一方面它是院系學(xué)生管理有效性的重要保證，通過學(xué)生廣泛參與，可以在學(xué)生中樹立起主人翁意識(shí)，牢固學(xué)校的凝聚力和向心力；另一方面，它是培養(yǎng)學(xué)生的民主意識(shí)，增強(qiáng)學(xué)生參加學(xué)校管理的積極性。民主管理內(nèi)涵非常豐富，它是現(xiàn)代管理的重要內(nèi)容之一。大學(xué)生參與高校民主管理的現(xiàn)狀及對(duì)策研究是一個(gè)既有理論價(jià)值又有現(xiàn)實(shí)意義的研究課題，它不僅具有推進(jìn)高校教育管理的意義，更重要的是拓寬了大學(xué)生思想政治教育的研究領(lǐng)域，深化思想政治教育的討論，而且為進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育提供理論支持，能夠指導(dǎo)教育的實(shí)踐。

2.3 工作中常懷“寬容”之心

寬容就是要求學(xué)生工作人員盡量理解甚至親身參與到學(xué)生各種創(chuàng)造性活動(dòng)中去，要鼓勵(lì)學(xué)生在校園文化活動(dòng)中百鳥爭鳴、百花齊放，不要用簡單劃一的制度和方式去規(guī)定日新月異的變化，減少對(duì)學(xué)生的強(qiáng)制要求和無謂監(jiān)督。既然有創(chuàng)新，也就意味著有風(fēng)險(xiǎn)，寬容就是要求學(xué)生工作人員特別是院系學(xué)生工作者要有勇氣去替學(xué)生承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和壓力，力所能及的為創(chuàng)新性學(xué)生提供幫助和支持。當(dāng)前大學(xué)生體現(xiàn)出個(gè)性多元化，發(fā)展差異化的特點(diǎn)，院系學(xué)生工作人員不僅要考察學(xué)生學(xué)業(yè)知識(shí)，還要考察學(xué)生的道德、創(chuàng)新以及實(shí)踐能力等方面，以促進(jìn)學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展。在當(dāng)前新媒體時(shí)代中，學(xué)生的認(rèn)知不斷提高，但是也在不斷受到外界的干擾。在知識(shí)豐富的同時(shí)犯錯(cuò)的幾率也不斷加大，這時(shí)候我們就應(yīng)該常懷“寬容”之心，我們自身更充分的認(rèn)知新世界，并提醒他們可能出現(xiàn)的新風(fēng)險(xiǎn)。

2.4 以學(xué)生宿舍管理為基點(diǎn)

宿舍文化是校園文化建設(shè)的重要組成部分，有著其獨(dú)特的創(chuàng)造性?，F(xiàn)今社會(huì)，“服務(wù)育人”的理念不斷深入，對(duì)學(xué)生宿舍的設(shè)施，文化環(huán)境氛圍，以及宿舍管理的服務(wù)質(zhì)量都提出了更高的要求。當(dāng)前時(shí)代背景下，大家的交流多在寢室之間，他們獲取信息會(huì)第一時(shí)間給室友分享，這時(shí)候積極的寢室文化可以較好的緩沖“微時(shí)代”下信息迅速傳播對(duì)學(xué)生認(rèn)知沖擊。

作為高校穩(wěn)定工作的重要組成部分，學(xué)生宿舍的穩(wěn)定關(guān)系著高校的穩(wěn)定。因此將學(xué)生管理工作融入學(xué)生宿舍，是高校大學(xué)生管理工作的創(chuàng)新要求。學(xué)生管理工作者要根據(jù)高校學(xué)生宿舍管理的特點(diǎn)，建立新的工作機(jī)制并加以實(shí)施。如：輔導(dǎo)員進(jìn)入學(xué)生宿舍，與學(xué)生聊學(xué)習(xí)、聊生活、為學(xué)生提供有益的建議；強(qiáng)化學(xué)生進(jìn)行自我管理，努力把學(xué)生宿舍建成自我管理、自我服務(wù)的場所；積極組織開展宿舍文化建設(shè)活動(dòng)，創(chuàng)造一個(gè)良好的、和諧的環(huán)境。學(xué)生管理工作進(jìn)學(xué)生宿舍，強(qiáng)調(diào)重視對(duì)大學(xué)生群體行為的控制與監(jiān)督，防止出現(xiàn)學(xué)生群體行為過程中失控性、行為后果破壞性的缺點(diǎn)。因此，在日常管理中學(xué)生教育要教育引導(dǎo)大學(xué)生全面、客觀、辯證地思考問題，認(rèn)識(shí)問題，與此同時(shí)更要建立有效的信息反饋渠道和對(duì)話機(jī)制，針對(duì)發(fā)生的問題，及時(shí)進(jìn)行交流疏通，采取有效的措施控制與解決，從而有效的控制學(xué)生的行為，正確的解決問題。

當(dāng)前，“微時(shí)代”的相關(guān)應(yīng)用已成為國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的一大熱點(diǎn)。然而，從總體上講，我國對(duì)“微時(shí)代”應(yīng)用于大學(xué)生個(gè)性化管理模式的研究成果相對(duì)來講有些欠缺?！拔r(shí)代”對(duì)學(xué)生思想的影響無法量化，其自身定義也比較模糊，運(yùn)用在實(shí)際學(xué)生管理的可行性程度不確定。本文從“微時(shí)代”的界定入手，弄清時(shí)代背景，總結(jié)在此背景下大學(xué)生個(gè)性化管理中的突出問題，結(jié)合學(xué)生管理工作的實(shí)際情況給出上述四個(gè)方面的對(duì)策。

（作者單位：河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)）